Komunikimi joverbal përfshin të gjitha aspektet e komunikimit minus fjalët. Sa herë që nuk përdorni fjalë, po komunikoni në mënyrë joverbale. Komunikimi joverbal është dy llojesh:

1. Vokale

E quajtur edhe paragjuhë , pjesa vokale e komunikimit joverbal përfshin aspektet bisedore të komunikimit minus fjalët aktuale, si p.sh.:

• Zëri i zërit
• Toni i zërit
• Vëllimi
• Shpejtësia e të folurit
• Pauzat

2. Jovokale

E quajtur ndryshe edhe gjuha e trupit , pjesa jovokale e komunikimit joverbal përfshin gjithçka që bëjmë me trupin tonë për të komunikuar një mesazh të tillë si:

• Gestet
• Kontakti me sy
• Shprehjet e fytyrës
• Vështrimi
• Qëndrimi
• Lëvizjet

Meqë komunikimi verbal evoluoi shumë më vonë sesa komunikimi joverbal, ky i fundit na vjen më natyrshëm. Shumica e kuptimit në komunikim rrjedh nga sinjalet joverbale.

Ne kryesisht japim sinjale joverbale në mënyrë të pandërgjegjshme, ndërsa shumica e komunikimit verbal është kryesisht i qëllimshëm. Prandaj, komunikimi joverbal zbulon gjendjen aktuale emocionale të komunikuesit sepse është e vështirë të falsifikohet.

Funksionet e komunikimit joverbal

Komunikimi mund të jetë verbal, joverbal ose një kombinim i të dyjave. Zakonisht, është një kombinim i të dyjave.

Ky seksion do të fokusohet në funksionet e komunikimit joverbal si i pavarurdhe në kombinim me komunikimin verbal.

1. Plotësues

Komunikimi joverbal mund të përdoret për të plotësuar komunikimin verbal. Ajo që thua me fjalë mund të përforcohet me komunikim joverbal.

Për shembull:

• Të thuash, "Dil jashtë!" ndërsa tregoni me gisht nga dera.
• Duke thënë "Po" ndërsa po tundni kokën.
• Duke thënë, "Të lutem më ndihmo!" ndërsa palosni duart.

Nëse i heqim aspektet joverbale nga mesazhet e mësipërme, ato mund të dobësohen. Ka më shumë gjasa të besoni se dikush ka nevojë për ndihmë kur i palos duart.

2. Zëvendësimi

Ndonjëherë komunikimi joverbal mund të përdoret për të zëvendësuar fjalët. Disa mesazhe të komunikuara zakonisht duke përdorur fjalë mund të transmetohen vetëm nëpërmjet sinjaleve joverbale.

Për shembull:

• Të shkelësh syrin në dashurinë tënde në vend që të thuash: "Më pëlqen".
• Duke tundur kokën pa thënë "Po".
• Vendosni gishtin tregues në gojë në vend që të thoni, "Hesht!"

3. Theksimi

Theksimi është theksimi ose theksimi i një pjese të mesazhit verbal. Kjo zakonisht bëhet duke ndryshuar mënyrën se si thua një fjalë në krahasim me fjalët e tjera në një fjali.

Për shembull:

• Të thuash, "Më pëlqejnë!" me një "dashuri" më të fortë tregon se ju e doni vërtet atë.
• Të thoni "Kjo është e shkëlqyer !" me një ton sarkastik duke iu referuar diçkaje që nuk është e shkëlqyer.
• Përdorimi i citimeve për të theksuar një pjesë të mesazhit që junuk më pëlqen ose nuk pajtohem me.

4. Kontradikta

Sinjalet joverbale ndonjëherë mund të kundërshtojnë komunikimin verbal. Meqenëse ka të ngjarë të besojmë një mesazh të folur kur sinjalet joverbale e plotësojnë atë, mesazhi joverbal kontradiktor na jep sinjale të përziera.

Kjo mund të çojë në paqartësi dhe konfuzion. Ne priremi të mbështetemi më shumë në sinjalet joverbale për të kuptuar domethënien e vërtetë në këto situata.2

Për shembull:

• Të thoni "jam mirë" me zemërim, pasiv- ton agresiv.
• Duke thënë, "Prezantimi ishte magjepsës" ndërsa gogësej.
• Thëni, "Kam besim se ky plan do të funksionojë", ndërsa kryqëzoni krahët dhe shikoni poshtë.
• 9>

  5. Rregullues

  Komunikimi joverbal përdoret për të rregulluar rrjedhën e komunikimit.

  Për shembull:

  • Përkuluni përpara për të komunikuar interesin dhe për të inkurajuar folësin të vazhdojë të flasë.
  • Kontrolloni kohën ose shikoni daljen për të komunikuar që dëshironi të largoheni biseda.
  • Duke tundur kokën me shpejtësi ndërsa personi tjetër flet, duke i sinjalizuar që të nxitojnë ose të mbarojnë.

  6. Ndikimi

  Fjalët janë mjete të fuqishme ndikimi, por edhe komunikimi joverbal. Shpesh, mënyra se si thuhet diçka është më e rëndësishme se ajo që thuhet. Dhe ndonjëherë, të mos thuash asgjë gjithashtu ka kuptim.

  Shembuj:

  • Injorimi i dikujt duke mos i kthyer me dorë kur të tundin me dorë për të të përshëndetur.
  • Fshehja e qëllimshmesjellja juaj joverbale në mënyrë që emocionet dhe qëllimet tuaja të mos rrjedhin jashtë.
  • Të mashtrosh dikë duke shtirë sjellje joverbale si të shtiresh si i trishtuar duke shfaqur shprehje të trishtuara të fytyrës.

  7. Komunikimi i afërsisë

  Përmes sjelljeve joverbale, njerëzit komunikojnë sa të afërt janë me të tjerët.

  Për shembull:

  • Partnerët romantikë që prekin njëri-tjetrin më shumë kanë një marrëdhënie më të ngushtë .
  • Të përshëndesësh të tjerët ndryshe bazuar në afërsinë e marrëdhënies. Për shembull, përqafimi i anëtarëve të familjes gjatë shtrëngimit të dorës me kolegët.
  • Të kthehesh drejt dikujt dhe të bësh kontaktin e duhur me sy komunikon afërsinë ndërsa largohesh prej tyre dhe shmangia e kontaktit me sy tregon distancë emocionale.

  Referencat

  1. Noller, P. (2006). Komunikimi joverbal në marrëdhënie të ngushta.
  2. Hargie, O. (2021). Komunikimi ndërpersonal i aftë: Hulumtim, teori dhe praktikë . Routledge.