અમૌખિક સંચારમાં શબ્દોને બાદ કરતાં સંચારના તમામ પાસાઓનો સમાવેશ થાય છે. જ્યારે પણ તમે શબ્દોનો ઉપયોગ કરતા નથી, ત્યારે તમે અમૌખિક રીતે વાતચીત કરી રહ્યાં છો. અમૌખિક સંચાર બે પ્રકારનો છે:

1. વોકલ

જેને પારભાષા પણ કહેવાય છે, અમૌખિક સંચારના કંઠ્ય ભાગમાં વાસ્તવિક શબ્દોને બાદ કરતાં સંચારના સંવાદાત્મક પાસાઓનો સમાવેશ થાય છે, જેમ કે:

• વૉઇસ પિચ
• વૉઇસ ટોન
• વોલ્યુમ
• વાત કરવાની ઝડપ
• થોભો

2. નોનવોકલ

જેને બોડી લેંગ્વેજ પણ કહેવાય છે, અમૌખિક સંદેશાવ્યવહારના નોનવોકલ ભાગમાં આપણે સંદેશ સંચાર કરવા માટે આપણા શરીર સાથે કરીએ છીએ તે બધું શામેલ છે જેમ કે:

• હાવભાવ<8
• આંખનો સંપર્ક
• ચહેરાનાં હાવભાવ
• ચહેરાવે
• પોશ્ચર
• હલચલન

કારણ કે મૌખિક સંચાર ખૂબ પાછળથી વિકસિત થયો અમૌખિક સંદેશાવ્યવહાર કરતાં, બાદમાં આપણી પાસે વધુ કુદરતી રીતે આવે છે. સંદેશાવ્યવહારનો મોટા ભાગનો અર્થ અમૌખિક સંકેતોમાંથી લેવામાં આવે છે.

અમે મોટે ભાગે અભાનપણે અમૌખિક સંકેતો આપીએ છીએ, જ્યારે મોટાભાગનો મૌખિક સંદેશાવ્યવહાર મોટે ભાગે ઇરાદાપૂર્વકનો હોય છે. તેથી, અમૌખિક સંચાર વાતચીત કરનારની વાસ્તવિક ભાવનાત્મક સ્થિતિને છતી કરે છે કારણ કે તેને બનાવટી બનાવવી મુશ્કેલ છે.

બિનમૌખિક સંચારના કાર્યો

સંચાર મૌખિક, અમૌખિક અથવા બંનેનું સંયોજન હોઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે, તે બંનેનું સંયોજન છે.

આ વિભાગ એકલ તરીકે અમૌખિક સંચારના કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરશેઅને મૌખિક સંચાર સાથે સંયોજનમાં.

1. પૂરક

મૌખિક સંચારને પૂરક બનાવવા માટે બિનમૌખિક સંચારનો ઉપયોગ કરી શકાય છે. તમે શબ્દો વડે જે કહો છો તેને અમૌખિક સંચાર વડે પ્રબળ બનાવી શકાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

• કહેવું, "બહાર નીકળો!" દરવાજા તરફ ઈશારો કરતી વખતે.
• માથું હલાવીને "હા" બોલવું.
• કહેવું, "કૃપા કરીને મને મદદ કરો!" હાથ ફોલ્ડ કરતી વખતે.

જો આપણે ઉપરોક્ત સંદેશાઓમાંથી અમૌખિક પાસાઓ દૂર કરીએ, તો તે નબળા પડી શકે છે. તમે એવું માની શકો છો કે જ્યારે કોઈ વ્યક્તિ હાથ જોડીને મદદની જરૂર છે.

2. અવેજી

ક્યારેક અમૌખિક સંચારનો ઉપયોગ શબ્દોને બદલવા માટે થઈ શકે છે. સામાન્ય રીતે શબ્દોનો ઉપયોગ કરીને સંદેશાવ્યવહાર કરવામાં આવતા કેટલાક સંદેશાઓ ફક્ત અમૌખિક સંકેતો દ્વારા જ પ્રસારિત થઈ શકે છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

• "મને તું ગમે છે" એમ કહેવાને બદલે તમારા પ્રેમ પર આંખ મારવી.
• "હા" કહ્યા વિના માથું હલાવવું.
• "ચૂપ રહો!" કહેવાને બદલે તમારી તર્જની આંગળી તમારા મોં પર મૂકવી

3. ઉચ્ચારણ

ઉચ્ચારણ એ મૌખિક સંદેશના ભાગ ને હાઇલાઇટ અથવા ભાર મૂકે છે. આ સામાન્ય રીતે વાક્યમાં અન્ય શબ્દોની તુલનામાં તમે કેવી રીતે શબ્દ બોલો છો તે બદલીને કરવામાં આવે છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

• કહેવું કે, “હું તેને પ્રેમ કરું છું!” મોટેથી "પ્રેમ" બતાવે છે કે તમે તેને ખરેખર પ્રેમ કરો છો.
• "તે તેજસ્વી !" કટાક્ષભર્યા સ્વરમાં એવી કોઈ વસ્તુનો ઉલ્લેખ કરે છે જે તેજસ્વી નથી.
• સંદેશના ભાગ પર ભાર આપવા માટે એર ક્વોટ્સનો ઉપયોગ કરીને તમેગમતું નથી અથવા તેનાથી અસંમત નથી.

4. વિરોધાભાસ

અમૌખિક સંકેતો ક્યારેક મૌખિક સંચારનો વિરોધાભાસ કરી શકે છે. જ્યારે અમૌખિક સંકેતો તેને પૂરક બનાવે છે ત્યારે અમે બોલાતા સંદેશ પર વિશ્વાસ કરીએ છીએ, તેથી વિરોધાભાસી અમૌખિક સંદેશ અમને મિશ્ર સંકેતો આપે છે.

આ અસ્પષ્ટતા અને મૂંઝવણ તરફ દોરી શકે છે. આ પરિસ્થિતિઓમાં વાસ્તવિક અર્થ શોધવા માટે અમે અમૌખિક સંકેતો પર વધુ આધાર રાખીએ છીએ. 2

ઉદાહરણ તરીકે:

• ગુસ્સામાં, નિષ્ક્રિય- આક્રમક સ્વર.
• કહેવું, "પ્રસ્તુતિ રસપ્રદ હતી" જ્યારે બગાસું ખાતી વખતે.
• કહેવું, "મને વિશ્વાસ છે કે આ યોજના કામ કરશે," જ્યારે હાથ વટાવીને અને નીચે જોવું.

5. રેગ્યુલેટીંગ

અમૌખિક સંચારનો ઉપયોગ સંચારના પ્રવાહને નિયંત્રિત કરવા માટે થાય છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

• રુચિનો સંચાર કરવા માટે આગળ ઝૂકવું અને સ્પીકરને વાત કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો.
• તમે છોડવા માંગો છો તે વાતચીત કરવા માટે સમય તપાસો અથવા બહાર નીકળો જુઓ વાતચીત.
• જ્યારે બીજી વ્યક્તિ બોલે ત્યારે ઝડપથી માથું હલાવવું, તેને ઉતાવળ કરવા અથવા સમાપ્ત કરવા માટે સંકેત આપવો.

6. પ્રભાવ

શબ્દો પ્રભાવના શક્તિશાળી સાધનો છે, પરંતુ તે અમૌખિક સંચાર પણ છે. મોટે ભાગે, જે રીતે કહેવામાં આવે છે તે શું કહેવાય છે તેના કરતાં વધુ મહત્વનું છે. અને કેટલીકવાર, કંઈ ન બોલવાનો પણ અર્થ થાય છે.

ઉદાહરણો:

• કોઈ વ્યક્તિ જ્યારે તમને અભિવાદન કરવા માટે લહેરાવે ત્યારે તેની તરફ પાછળ ન હલાવીને તેની અવગણના કરવી.
• ઈરાદાપૂર્વક છુપાવવું.તમારી અમૌખિક વર્તણૂક જેથી તમારી લાગણીઓ અને ઇરાદા બહાર ન આવે.
• અમૌખિક વર્તણૂક બનાવીને કોઈને છેતરવું જેમ કે ઉદાસી ચહેરાના હાવભાવ દર્શાવીને દુઃખી હોવાનો ડોળ કરવો.

7. નિકટતાની વાતચીત

અમૌખિક વર્તણૂકો દ્વારા, લોકો વાતચીત કરે છે કે તેઓ અન્ય લોકો સાથે કેટલા નજીક છે.

ઉદાહરણ તરીકે:

• રોમેન્ટિક ભાગીદારો કે જેઓ એકબીજાને વધુ સ્પર્શે છે તેઓ ગાઢ સંબંધ ધરાવે છે .
• સંબંધોની નિકટતાને આધારે અન્યોને અલગ રીતે શુભેચ્છા પાઠવી. દાખલા તરીકે, સહકાર્યકરો સાથે હાથ મિલાવતી વખતે કુટુંબના સભ્યોને ગળે લગાડવું.
• કોઈની તરફ વળવું અને યોગ્ય આંખનો સંપર્ક કરવો એ નિકટતાનો સંચાર કરે છે જ્યારે તેમનાથી દૂર રહેવું અને આંખનો સંપર્ક ટાળવો એ ભાવનાત્મક અંતર દર્શાવે છે.

સંદર્ભો

1. નોલર, પી. (2006). નજીકના સંબંધોમાં બિનમૌખિક સંચાર.
2. હાર્ગી, ઓ. (2021). કુશળ આંતરવ્યક્તિત્વ સંચાર: સંશોધન, સિદ્ધાંત અને અભ્યાસ . રૂટલેજ.