Невербалната комуникација ги вклучува сите аспекти на комуникацијата без зборовите. Секогаш кога не користите зборови, комуницирате невербално. Невербалната комуникација е од два вида:

1. Вокален

Исто така наречен парајазик , вокалниот дел на невербалната комуникација ги вклучува разговорните аспекти на комуникацијата минус вистинските зборови, како што се:

• Гласовната висина
• Гласовен тон
• Гласност
• Брзина на разговор
• Паузи

2. Невокален

Исто така наречен јазик на телото , невокалниот дел од невербалната комуникација вклучува сè што правиме со нашите тела за да пренесеме порака како што е:

• Гестови
• Контакт со очи
• Изрази на лицето
• Поглед
• Поза
• Движења

Бидејќи вербалната комуникација еволуирала многу подоцна отколку невербалната комуникација, таа ни доаѓа поприродно. Поголемиот дел од значењето во комуникацијата е изведено од невербални сигнали.

Ние најчесто даваме невербални сигнали несвесно, додека поголемиот дел од вербалната комуникација е главно намерна. Затоа, невербалната комуникација ја открива вистинската емоционална состојба на комуникаторот бидејќи е тешко да се лажира.

Функции на невербалната комуникација

Комуникацијата може да биде вербална, невербална или комбинација од двете. Обично, тоа е комбинација од двете.

Овој дел ќе се фокусира на функциите на невербалната комуникација како самостојнаа во комбинација со вербална комуникација.

1. Комплементирање

Невербалната комуникација може да се користи како дополнување на вербалната комуникација. Она што го кажувате со зборови може да се засили со невербална комуникација.

На пример:

• Кажете „Излези!“ додека покажувате кон вратата.
• Кажете „Да“ додека кимнете со главата.
• Велите: „Ве молам помогни ми!“ додека ги преклопуваме рацете.

Ако ги отстраниме невербалните аспекти од горенаведените пораки, тие може да ослабат. Поголема е веројатноста да верувате дека некому му е потребна помош кога ќе ги склопи рацете.

2. Замена

Понекогаш невербалната комуникација може да се користи за да се заменат зборовите. Некои пораки што вообичаено се комуницираат со зборови може да се пренесат исклучиво преку невербални сигнали.

На пример:

• Намигнување на вашата љубов наместо да се каже: „Ми се допаѓаш“.
• Кимнете со главата без да кажете „Да“.
• Ставете го показалецот на устата наместо да кажете „Молчи!“

3. Акцентирање

Акцентирање е истакнување или нагласување на дел од вербалната порака. Ова обично се прави со менување на начинот на изговарање на зборот во споредба со другите зборови во реченицата.

На пример:

• Кажете „Го САКАМ!“ со погласно „љубов“ покажува дека искрено ја сакате.
• Да се ​​каже „Тоа е брилијантно !“ со саркастичен тон што се однесува на нешто што не е брилијантно.
• Користење воздушни цитати за да се нагласи дел од пораката штоне ми се допаѓа или не се согласува.

4. Контрадикторни

Невербалните сигнали понекогаш може да се контрадикторни со вербалната комуникација. Бидејќи веројатно ќе веруваме во изговорената порака кога невербалните сигнали ја надополнуваат, контрадикторната невербална порака ни дава измешани сигнали.

Ова може да доведе до двосмисленост и конфузија. Имаме тенденција повеќе да се потпираме на невербални сигнали за да го откриеме вистинското значење во овие ситуации.2

На пример:

• Да се ​​каже „Добро сум“ во лут, пасивен- агресивен тон.
• Кажете „Презентацијата беше фасцинантна“ додека се проѕевате.
• Велите: „Уверен сум дека овој план ќе успее“, додека ги прекрстувате рацете и гледате надолу.
• 9>

  5. Регулирање

  Невербалната комуникација се користи за регулирање на протокот на комуникација.

  На пример:

  • Наведнувајќи се напред за да се пренесе интересот и да се охрабри говорникот да продолжи да зборува.
  • Проверете го времето или гледајќи кон излезот за да комуницирате, сакате да го напуштите разговорот.
  • Брзо кимнете со главата додека другиот зборува, со знак да побрза или да заврши.

  6. Влијание

  Зборовите се моќни алатки за влијание, но и невербалната комуникација. Честопати, начинот на кој се кажува нешто е поважен од она што е кажано. И понекогаш, не кажувањето ништо, исто така, има значење.

  Примери:

  • Игнорирање на некого со тоа што нема да му возвратите со мавтање кога ќе ве поздрави.
  • Намерно криењевашето невербално однесување за да не протекуваат вашите емоции и намери.
  • Залажување некого со глумење невербално однесување како преправање дека сте тажни со прикажување тажни изрази на лицето.

  7. Комуницирање блискост

  Преку невербално однесување, луѓето комуницираат колку се блиски со другите.

  На пример:

  • Романтичните партнери кои повеќе се допираат имаат поблиски односи .
  • Поздравување на другите поинаку врз основа на блискоста на врската. На пример, прегрнувањето со членовите на семејството додека се ракува со колегите.
  • Свртувањето кон некого и воспоставувањето на правилен контакт со очите ја пренесува блискоста додека се одвраќате од него и избегнувањето контакт со очите покажува емоционална дистанца.

  Користена литература

  1. Noller, P. (2006). Невербална комуникација во блиски односи.
  2. Харги, О. (2021). Вештина интерперсонална комуникација: Истражување, теорија и пракса . Routledge.