არავერბალური კომუნიკაცია მოიცავს კომუნიკაციის ყველა ასპექტს სიტყვების გამოკლებით. როდესაც არ იყენებთ სიტყვებს, თქვენ კომუნიკაციას არავერბალურად აკეთებთ. არავერბალური კომუნიკაცია ორგვარია:

1. ვოკალური

ასევე უწოდებენ პარაენას , არავერბალური კომუნიკაციის ვოკალური ნაწილი მოიცავს კომუნიკაციის სასაუბრო ასპექტებს ფაქტობრივი სიტყვების გამოკლებით, როგორიცაა:

• ხმის სიმაღლე
• ხმის ტონი
• ხმა
• საუბრის სიჩქარე
• პაუზები

2. არავოკალური

ასევე უწოდებენ სხეულის ენას , არავერბალური კომუნიკაციის არავოკალური ნაწილი მოიცავს ყველაფერს, რასაც ვაკეთებთ ჩვენს სხეულებთან ისეთი შეტყობინების გადასაცემად, როგორიცაა:

• ჟესტები
• თვალის კონტაქტი
• სახის გამონათქვამები
• მზერა
• პოზა
• მოძრაობები

რადგან ვერბალური კომუნიკაცია გაცილებით გვიან განვითარდა ვიდრე არავერბალური კომუნიკაცია, ეს უკანასკნელი ჩვენთან უფრო ბუნებრივად მოდის. კომუნიკაციაში მნიშვნელობის უმეტესი ნაწილი მომდინარეობს არავერბალური სიგნალებიდან.

ჩვენ ძირითადად არავერბალურ სიგნალებს ვაძლევთ ქვეცნობიერად, მაშინ როცა ვერბალური კომუნიკაციის უმეტესობა ძირითადად მიზანმიმართულია. ამიტომ, არავერბალური კომუნიკაცია ავლენს კომუნიკატორის რეალურ ემოციურ მდგომარეობას, რადგან მისი გაყალბება ძნელია.

არავერბალური კომუნიკაციის ფუნქციები

კომუნიკაცია შეიძლება იყოს ვერბალური, არავერბალური ან ორივეს კომბინაცია. ჩვეულებრივ, ეს ორივეს კომბინაციაა.

ეს განყოფილება ყურადღებას გაამახვილებს არავერბალური კომუნიკაციის, როგორც დამოუკიდებელი ფუნქციების შესახებხოლო ვერბალურ კომუნიკაციასთან ერთად.

1. შემავსებელი

არავერბალური კომუნიკაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას ვერბალური კომუნიკაციის შესავსებად. ის, რასაც სიტყვებით ამბობთ, შეიძლება განმტკიცდეს არავერბალური კომუნიკაციით.

მაგალითად:

• თქვით: „გამოდი!“ კარზე მითითებისას.
• „დიახ“-ის თქმა და თავის დაქნევისას.
• თქვი: „გთხოვ დამეხმარე!“ ხელების დაკეცვისას.

თუ ზემოთ მოყვანილი შეტყობინებებიდან არავერბალურ ასპექტებს მოვხსნით, ისინი შეიძლება შესუსტდეს. უფრო სავარაუდოა, რომ დაიჯერებთ, რომ ვინმეს დახმარება სჭირდება, როცა ხელებს ახვევს.

2. ჩანაცვლება

ზოგჯერ არავერბალური კომუნიკაციის გამოყენება შესაძლებელია სიტყვების ჩასანაცვლებლად. ზოგიერთი მესიჯი, როგორც წესი, სიტყვების გამოყენებით არის გადაცემული, შეიძლება გადაიცეს მხოლოდ არავერბალური სიგნალების საშუალებით.

მაგალითად:

• მომწონს იმის ნაცვლად, რომ თქვას, „მომწონხარ“.
• თავი დაუქნია „დიახ“-ს თქმის გარეშე.
• საჩვენებელი თითი პირზე დადეთ იმის ნაცვლად, რომ თქვათ „ჩუმად!“

3. აქცენტირება

აქცენტირება არის სიტყვიერი შეტყობინების ნაწილის ხაზგასმა ან ხაზგასმა. ეს ჩვეულებრივ ხდება წინადადების სხვა სიტყვებთან შედარებით სიტყვის წარმოთქმის შეცვლით.

მაგალითად:

• თქვით, "მე მიყვარს!" უფრო ხმამაღალი „სიყვარულით“ გვიჩვენებს, რომ თქვენ ის ნამდვილად გიყვართ.
• თქვით „ეს ბრწყინვალეა !“ სარკასტული ტონით მიუთითებს რაღაცაზე, რაც არ არის ბრწყინვალე.
• საჰაერო ციტატების გამოყენება მესიჯის ნაწილის ხაზგასასმელადარ მომწონს ან არ ვეთანხმები.

4. წინააღმდეგობრივი

არავერბალური სიგნალები ზოგჯერ შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს ვერბალურ კომუნიკაციას. ვინაიდან ჩვენ გვჯერა სალაპარაკო გზავნილის, როდესაც მას არავერბალური სიგნალები ავსებს, წინააღმდეგობრივი არავერბალური შეტყობინება გვაძლევს შერეულ სიგნალებს.

ამან შეიძლება გამოიწვიოს გაურკვევლობა და დაბნეულობა. ამ სიტუაციებში რეალური მნიშვნელობის გასარკვევად ჩვენ უფრო მეტად დავეყრდნობით არავერბალურ სიგნალებს.2

მაგალითად:

• თქვით „კარგად ვარ“ გაბრაზებული, პასიურ- აგრესიული ტონი.
• თქვით: „პრეზენტაცია მომხიბლავი იყო“ ყვინთვისას.
• თქვით „დარწმუნებული ვარ ეს გეგმა იმუშავებს“, ხელების გადაჯვარედინებისა და ქვემოდან ყურებისას.
• 9>

  5. მარეგულირებელი

  არავერბალური კომუნიკაცია გამოიყენება კომუნიკაციის ნაკადის დასარეგულირებლად.

  მაგალითად:

  • გადახრილი ინტერესის გადასაცემად და მოსაუბრეს საუბრის გასაგრძელებლად წახალისება.
  • დროის შემოწმება ან გასასვლელის ყურება, რომლითაც გსურთ წასვლა საუბარი.
  • სწრაფად დაუქნია თავი, სანამ სხვა ადამიანი საუბრობს, ანიშნა, რომ იჩქარონ ან დაასრულონ.

  6. ზემოქმედება

  სიტყვები გავლენის მძლავრი იარაღია, მაგრამ ასეა არავერბალური კომუნიკაცია. ხშირად, რაღაცის ნათქვამი უფრო მნიშვნელოვანია, ვიდრე ნათქვამი. და ზოგჯერ, არაფრის ართქმას ასევე აქვს მნიშვნელობა.

  მაგალითები:

  • ვინმეს იგნორირება იმით, რომ უკან არ ატრიალებთ მას, როცა ისინი მოგესალმებიან.
  • განზრახ დამალვათქვენი არავერბალური ქცევა, რათა თქვენი ემოციები და განზრახვები არ გაჟონოს.
  • ვინმეს მოტყუება არავერბალური ქცევით, როგორიცაა სევდიანად მოჩვენება სახის სევდიანი გამომეტყველებით.

  7. სიახლოვის კომუნიკაცია

  არავერბალური ქცევის საშუალებით ადამიანები აცნობიერებენ რამდენად ახლოს არიან სხვებთან.

  მაგალითად:

  • რომანტიკულ პარტნიორებს, რომლებიც უფრო მეტად ეხებიან ერთმანეთს, უფრო ახლო ურთიერთობა აქვთ. .
  • სხვაგვარად მისალმება ურთიერთობის სიახლოვის მიხედვით. მაგალითად, ოჯახის წევრების ჩახუტება თანამშრომლებთან ხელის ჩამორთმევისას.
  • ვინმესკენ მიბრუნება და სათანადო თვალის კონტაქტის დამყარება ნიშნავს სიახლოვეს, ხოლო მათგან შორს და თვალით კონტაქტის თავიდან აცილება აჩვენებს ემოციურ დისტანციას.

  გამოყენებული ლიტერატურა

  1. Noller, P. (2006). არავერბალური კომუნიკაცია ახლო ურთიერთობებში.
  2. Hargie, O. (2021). კვალიფიციური ინტერპერსონალური კომუნიკაცია: კვლევა, თეორია და პრაქტიკა . Routledge.