ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីរួមបញ្ចូលគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការទំនាក់ទំនងដកពាក្យ។ នៅពេលណាដែលអ្នកមិនប្រើពាក្យ អ្នកកំពុងប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានពាក្យសម្ដី។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីមានពីរប្រភេទ៖

1. Vocal

គេហៅផងដែរថា paralanguage ផ្នែកសំលេងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនជាពាក្យសំដីរួមបញ្ចូលទិដ្ឋភាពនៃការសន្ទនានៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដកពាក្យពិតដូចជា៖

• កម្រិតសំឡេង
• កម្រិតសំឡេង
• កម្រិតសំឡេង
• ល្បឿននិយាយ
• ផ្អាក

2. Nonvocal

ហៅផងដែរថា ភាសាកាយវិការ ផ្នែកដែលមិនបញ្ចេញសំឡេងនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនជាពាក្យសំដីរួមបញ្ចូលអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលយើងធ្វើជាមួយរាងកាយរបស់យើងដើម្បីទំនាក់ទំនងសារដូចជា៖

• កាយវិការ
• ការទំនាក់ទំនងដោយភ្នែក
• ការបញ្ចេញទឹកមុខ
• សម្លឹងមើល
• ឥរិយាបថ
• ចលនា

ចាប់តាំងពីការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយពាក្យសំដីបានវិវត្តជាច្រើននៅពេលក្រោយ ជាជាងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយគ្មានពាក្យសំដី ក្រោយមកទៀតមករកយើងដោយធម្មជាតិ។ ភាគច្រើននៃអត្ថន័យនៅក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺបានមកពីសញ្ញាមិនមែនពាក្យសំដី។

យើងភាគច្រើនផ្តល់សញ្ញាដែលមិនមែនជាពាក្យសំដីដោយមិនដឹងខ្លួន ខណៈពេលដែលការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីភាគច្រើនគឺចេតនា។ ដូច្នេះ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអក្ខរាវិរុទ្ធបង្ហាញពីស្ថានភាពអារម្មណ៍ពិតប្រាកដរបស់អ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទង ព្រោះវាពិបាកក្នុងការក្លែងបន្លំ។

មុខងារនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអក្ខរាវិរុទ្ធ

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងអាចជាពាក្យសំដី មិនជាពាក្យសំដី ឬការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទាំងពីរ។ ជាធម្មតាវាគឺជាការរួមបញ្ចូលគ្នានៃទាំងពីរ។

ផ្នែកនេះនឹងផ្តោតលើមុខងារនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយគ្មានពាក្យសំដីជាលក្ខណៈឯករាជ្យនិងរួមបញ្ចូលគ្នាជាមួយនឹងការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី។

1. ការបំពេញបន្ថែម

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដីអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីបំពេញការទំនាក់ទំនងដោយពាក្យសំដី។ អ្វី​ដែល​អ្នក​និយាយ​ជា​មួយ​ពាក្យ​អាច​ត្រូវ​បាន​ពង្រឹង​ដោយ​ការ​ប្រាស្រ័យ​ទាក់ទង​គ្នា​ដោយ​ពាក្យ​សម្ដី។

ឧទាហរណ៍៖

• ការ​និយាយ​ថា “ចេញ​ទៅ!” ពេលកំពុងចង្អុលទៅមាត់ទ្វារ។
• និយាយថា “បាទ/ចាស” ខណៈងក់ក្បាល។
• ដោយនិយាយថា “សូមជួយខ្ញុំផង!” ខណៈពេលកំពុងបត់ដៃ។

ប្រសិនបើយើងដកផ្នែកអក្ខរាវិរុទ្ធចេញពីសារខាងលើ ពួកវាអាចនឹងចុះខ្សោយ។ អ្នកទំនងជាជឿថាមាននរណាម្នាក់ត្រូវការជំនួយនៅពេលដែលពួកគេបត់ដៃរបស់ពួកគេ។

2. ការជំនួស

ជួនកាលការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាមិនមែនពាក្យសំដីអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីជំនួសពាក្យ។ សារមួយចំនួនដែលជាធម្មតាត្រូវបានប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាដោយប្រើពាក្យអាចត្រូវបានបញ្ជូនតែតាមរយៈសញ្ញាអក្ខរាវិរុទ្ធ។

ឧទាហរណ៍៖

• ការងក់ក្បាលនឹងការស្រលាញ់របស់អ្នក ជំនួសឱ្យការនិយាយថា "ខ្ញុំចូលចិត្តអ្នក"។
• ងក់ក្បាលដោយមិននិយាយថា “បាទ/ចាស”។
• ដាក់ម្រាមដៃចង្អុលរបស់អ្នកនៅលើមាត់របស់អ្នក ជំនួសឱ្យការនិយាយថា “នៅស្ងៀម!”

3. ការសង្កត់សំឡេង

ការសង្កត់សំឡេងគឺជាការបន្លិច ឬសង្កត់ធ្ងន់លើ ផ្នែក នៃសារពាក្យសំដី។ ជាធម្មតា វា​ត្រូវ​បាន​ធ្វើ​ដោយ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​របៀប​ដែល​អ្នក​និយាយ​ពាក្យ​មួយ​ធៀប​នឹង​ពាក្យ​ផ្សេង​ទៀត​ក្នុង​ប្រយោគ។

ឧទាហរណ៍៖

• ការ​និយាយ​ថា “ខ្ញុំ​ស្រឡាញ់​វា!” ជាមួយនឹង “សេចក្តីស្រឡាញ់” ខ្លាំងជាងនេះ បង្ហាញថាអ្នកពិតជាស្រឡាញ់វាណាស់។
• និយាយថា “នោះហើយជា អស្ចារ្យ !” ក្នុង​សំឡេង​ស្រទន់​សំដៅ​ទៅ​លើ​អ្វី​ដែល​មិន​អស្ចារ្យ។
• ការ​ប្រើ​សម្រង់​ខ្យល់​ដើម្បី​បញ្ជាក់​ផ្នែក​នៃ​សារ​ដែល​អ្នកមិនចូលចិត្ត ឬមិនយល់ស្របជាមួយ។

4. ភាពផ្ទុយគ្នា

ជួនកាល សញ្ញាមិនមែនពាក្យសំដីអាចផ្ទុយពីទំនាក់ទំនងពាក្យសំដី។ ដោយសារយើងទំនងជាជឿសារដែលនិយាយនៅពេលដែលសញ្ញាអក្ខរាវិរុទ្ធបំពេញបន្ថែមវា សារអក្ខរាវិរុទ្ធផ្ទុយគ្នាផ្តល់ឱ្យយើងនូវសញ្ញាចម្រុះ។

វាអាចនាំទៅរកភាពមិនច្បាស់លាស់ និងច្របូកច្របល់។ យើងមានទំនោរពឹងផ្អែកលើសញ្ញាអក្ខរាវិរុទ្ធកាន់តែច្រើន ដើម្បីស្វែងយល់ពីអត្ថន័យពិតនៅក្នុងស្ថានភាពទាំងនេះ។2

ឧទាហរណ៍៖

• ការនិយាយថា "ខ្ញុំមិនអីទេ" ដោយការខឹង និងអសកម្ម- សម្លេងឆេវឆាវ។
• ដោយនិយាយថា "បទបង្ហាញគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍" ខណៈពេលកំពុងយំ។
• ដោយនិយាយថា "ខ្ញុំជឿជាក់ថាផែនការនេះនឹងដំណើរការ" ខណៈពេលកំពុងកាន់ដៃគ្នា ហើយមើលចុះក្រោម។
<៩>១០>៥. បទប្បញ្ញត្តិ

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយអក្ខរាវិរុទ្ធត្រូវបានប្រើដើម្បីគ្រប់គ្រងលំហូរទំនាក់ទំនង។

ឧទាហរណ៍៖

• ផ្អៀងទៅមុខដើម្បីទំនាក់ទំនងចំណាប់អារម្មណ៍ និងលើកទឹកចិត្តអ្នកនិយាយឱ្យបន្តនិយាយ។
• ពិនិត្យមើលពេលវេលា ឬមើលច្រកចេញដើម្បីទំនាក់ទំនងដែលអ្នកចង់ចាកចេញ ការសន្ទនា។
• ងក់ក្បាលយ៉ាងលឿន ខណៈពេលដែលអ្នកដ៏ទៃនិយាយ ផ្តល់សញ្ញាឱ្យពួកគេប្រញាប់ ឬបញ្ចប់។

6. ឥទ្ធិពល

ពាក្យគឺជាឧបករណ៍ដ៏មានឥទ្ធិពលនៃឥទ្ធិពល ប៉ុន្តែការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសំដីក៏ដូចគ្នាដែរ។ ជាញឹកញយ របៀបនិយាយអ្វីមួយគឺសំខាន់ជាងអ្វីដែលបាននិយាយ។ ហើយពេលខ្លះ ការមិននិយាយអ្វីក៏មានអត្ថន័យផងដែរ។

ឧទាហរណ៍៖

• ការមិនអើពើនឹងនរណាម្នាក់ដោយមិនងាកមករកពួកគេនៅពេលពួកគេគ្រវីដៃដើម្បីស្វាគមន៍អ្នក។
• លាក់បាំងដោយចេតនាអាកប្បកិរិយាអវយវៈរបស់អ្នក ដើម្បីឱ្យអារម្មណ៍ និងចេតនារបស់អ្នកមិនលេចធ្លាយចេញមកក្រៅ។
• ការបញ្ឆោតនរណាម្នាក់ដោយការក្លែងបន្លំអាកប្បកិរិយាអវយវៈ ដូចជាការធ្វើពុតជាសោកសៅដោយការបង្ហាញទឹកមុខសោកសៅ។

7. ការប្រាស្រ័យទាក់ទងយ៉ាងជិតស្និទ្ធ

តាមរយៈអាកប្បកិរិយាអវយវៈ មនុស្សប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាថាតើពួកគេមានភាពស្និទ្ធស្នាលជាមួយអ្នកដទៃកម្រិតណា។

ឧទាហរណ៍៖

• ដៃគូស្នេហាដែលស្និទ្ធស្នាលគ្នាកាន់តែច្រើន មានទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធជាង .
• ការសួរសុខទុក្ខអ្នកដ៏ទៃខុសគ្នាដោយផ្អែកលើភាពស្និទ្ធស្នាលនៃទំនាក់ទំនង។ ជាឧទាហរណ៍ ការឱបសមាជិកគ្រួសារ ខណៈពេលចាប់ដៃជាមួយអ្នករួមការងារ។
• ការងាកទៅរកនរណាម្នាក់ និងការទំនាក់ទំនងដោយភ្នែកត្រឹមត្រូវ ទំនាក់ទំនងភាពស្និទ្ធស្នាល ខណៈពេលដែលងាកចេញពីពួកគេ និងជៀសវាងការប៉ះភ្នែកបង្ហាញពីចម្ងាយផ្លូវអារម្មណ៍។

ឯកសារយោង

1. Noller, P. (2006)។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងមិនមែនពាក្យសម្ដីក្នុងទំនាក់ទំនងជិតស្និទ្ធ។
2. Hargie, O. (2021)។ ទំនាក់ទំនងអន្តរបុគ្គលដែលមានជំនាញ៖ ការស្រាវជ្រាវ ទ្រឹស្តី និងការអនុវត្ត ។ Routledge។