Nevorta komunikado inkluzivas ĉiujn aspektojn de komunikado minus la vortojn. Kiam ajn vi ne uzas vortojn, vi komunikas nevorte. Nevorta komunikado estas de du specoj:

1. Voĉa

Ankaŭ nomata paralingvo , la voĉa parto de neparola komunikado inkluzivas la konversaciajn aspektojn de komunikado minus la realajn vortojn, kiel:

• Voĉa tonalto
• Voĉtono
• Volumo
• Rapideco de parolado
• Paŭzoj

2. Nevoĉa

Ankaŭ nomata korplingvo , la nevoĉa parto de nevorta komunikado inkluzivas ĉion, kion ni faras kun niaj korpoj por komuniki mesaĝon kiel:

• Gestoj
• Okulkontakto
• Vizaĝaj esprimoj
• Rigardo
• Pozicio
• Movoj

Ĉar parola komunikado multe pli poste evoluis ol nevorta komunikado, ĉi-lasta venas al ni pli nature. La plimulto de la signifo en komunikado estas derivita de nevortaj signaloj.

Ni plejparte elsendas nevortajn signalojn senkonscie, dum la plej granda parto de parola komunikado estas plejparte intenca. Tial, neparola komunikado malkaŝas la realan emocian staton de la komunikilo ĉar ĝi estas malfacile falsi.

Funkcioj de neparola komunikado

Komuniko povas esti parola, nevorta aŭ kombinaĵo de ambaŭ. Kutime, ĝi estas kombinaĵo de ambaŭ.

Ĉi tiu sekcio koncentriĝos pri la funkcioj de neparola komunikado kiel memstarakaj kombine kun parola komunikado.

1. Komplemento

Nevorta komunikado povas esti uzata por kompletigi parolan komunikadon. Kion vi diras per vortoj, oni povas plifortigi per neparola komunikado.

Ekzemple:

• Dirante: "Eliru!" montrante la pordon.
• Dirante "Jes" kapjetante.
• Dirante: "Bonvolu helpi min!" dum kunmetado de manoj.

Se ni forigas la nevortajn aspektojn el la supraj mesaĝoj, ili povas malfortiĝi. Vi pli verŝajne kredas, ke iu bezonas helpon kiam ili kunmetas la manojn.

2. Anstataŭigi

Kelkfoje oni povas uzi nevortan komunikadon por anstataŭigi vortojn. Iuj mesaĝoj kutime komunikitaj per vortoj povas esti transdonitaj nur per nevortaj signaloj.

Ekzemple:

• Plebrumu al via enamiĝo anstataŭ diri, "Mi ŝatas vin."
• Kapjesante sen diri "Jes".
• Meti vian montran fingron sur vian buŝon anstataŭ diri: "Silentu!"

3. Akcenti

Akcenti estas reliefigi aŭ emfazi parton de la vorta mesaĝo. Ĉi tio kutime fariĝas ŝanĝante kiel oni diras vorton kompare kun aliaj vortoj en frazo.

Ekzemple:

• Dirante: "Mi AMAS ĝin!" kun pli laŭta "amo" montras, ke vi vere amas ĝin.
• Dirante "Tio estas brila !" en sarkasma tono rilatanta al io, kio ne estas brila.
• Uzante aercitojn por emfazi parton de la mesaĝo kiun vine ŝatas aŭ ne konsentas.

4. Kontraŭdiraj

Nevortaj signaloj povas foje kontraŭdiri parolan komunikadon. Ĉar ni verŝajne kredas parolitan mesaĝon kiam nevortaj signaloj kompletigas ĝin, la kontraŭdira nevorta mesaĝo donas al ni miksitajn signalojn.

Ĉi tio povas konduki al ambigueco kaj konfuzo. Ni emas pli fidi je nevortaj signaloj por eltrovi la realan signifon en ĉi tiuj situacioj.2

Ekzemple:

• Diri "Mi fartas bone" en kolera, pasiva- agresema tono.
• Dirante: "La prezento estis fascina" dum oscedo.
• Dirante: "Mi certas, ke ĉi tiu plano funkcios", dum krucante brakojn kaj rigardante malsupren.

5. Reguligi

Nevorta komunikado estas uzata por reguligi la fluon de komunikado.

Ekzemple:

• Klini antaŭen por komuniki intereson kaj instigi la parolanton daŭrigi paroli.
• Kontrolu tempon aŭ rigardante la elirejon por komuniki, ke vi volas foriri. la konversacio.
• Kapjesas rapide dum la alia persono parolas, signalante al ili rapidi aŭ fini.

6. Influado

Vortoj estas potencaj influiloj, sed ankaŭ nevorta komunikado. Ofte, la maniero kiel io estas dirita estas pli grava ol tio, kion oni diras. Kaj foje, ne diri ion ajn ankaŭ havas signifon.

Ekzemploj:

• Ignori iun per ne mansigni al ili kiam ili mansvingas por saluti vin.
• Intencite kaŝi.via nevorta konduto por ke viaj emocioj kaj intencoj ne elfluu.
• Trompi iun per falsado de nevorta konduto kiel ŝajnigi malĝojon per montrado de malĝojaj vizaĝaj esprimoj.

7. Komunikante proksimecon

Per nevortaj kondutoj homoj komunikas kiom proksime ili estas al aliaj.

Ekzemple:

• Romantikaj partneroj, kiuj pli tuŝas unu la alian, havas pli proksiman rilaton. .
• Saluti aliajn malsame surbaze de la proksimeco de la rilato. Ekzemple, brakumi familianojn dum manpremo kun kunlaborantoj.
• Turni al iu kaj fari taŭgan okulkontakton komunikas proksimecon dum forturniĝo de ili kaj evitante okulkontakton montras emocian distancon.

Referencoj

1. Noller, P. (2006). Nevorta Komunikado en Proksimaj Rilatoj.
2. Hargie, O. (2021). Kura interhoma komunikado: Esploro, teorio kaj praktiko . Routledge.