ფსიქოლოგიაში შეგიძლიათ წაიკითხოთ უამრავი თერაპიის შესახებ. დამაფიქრებელია, თუ როგორ უყურებენ სხვადასხვა თეორეტიკოსები ადამიანის ბუნებას განსხვავებულად და გამოდიან სხვადასხვა, ხშირად გარკვეულწილად წინააღმდეგობრივი, თეორიული მიდგომებით.

თუმცა, თქვენ არ შეგიძლიათ უარყოთ ჭეშმარიტების ბირთვი, რომელიც ყველა მათგანშია. . ყველა თერაპიას, მიუხედავად იმისა, რომ განსხვავებულია, აქვს ერთი საერთო რამ - ყველა მათგანი მიზნად ისახავს ადამიანების პრობლემების გადაჭრას. ყველა მათგანი მიზნად ისახავს ხალხის აღჭურვას პრობლემების გადაჭრის სტრატეგიებით, რათა დაეხმაროს მათ გაუმკლავდნენ ცხოვრებისეულ პრობლემებს.

პრობლემის გადაჭრა ნამდვილად არის ყველაფრის საფუძველი, რასაც ჩვენ ვაკეთებთ. მთელი ჩვენი ცხოვრების განმავლობაში, ჩვენ მუდმივად ვცდილობთ ამა თუ იმ პრობლემის გადაჭრას. როდესაც ჩვენ არ შეგვიძლია, ყველანაირი ფსიქოლოგიური პრობლემა იჩენს თავს. პრობლემების გადაჭრაში კარგად ყოფნა ცხოვრების ფუნდამენტური უნარია.

პრობლემის გადაჭრის ეტაპები

პრობლემის გადაჭრის ეტაპები გადაგიყვანს საწყისი მდგომარეობიდან (A), სადაც პრობლემა არსებობს საბოლოო ან მიზნის მდგომარეობა (B), სადაც პრობლემა აღარ არსებობს.

A-დან B-ზე გადასასვლელად, თქვენ უნდა შეასრულოთ რამდენიმე მოქმედება, რომელსაც ეწოდება ოპერატორები. სწორ ოპერატორებთან ჩართვა გადაგიყვანთ A-დან B-ზე. ამრიგად, პრობლემის გადაჭრის ეტაპებია:

1. საწყისი მდგომარეობა
2. ოპერატორები
3. მიზნის მდგომარეობა

პრობლემა თავად შეიძლება იყოს კარგად განსაზღვრული ან ცუდად განსაზღვრული. კარგად განსაზღვრული პრობლემა არის ის, სადაც ნათლად შეგიძლიათ ნახოთ სად ხართ (A), სად გსურთ წასვლა (B) და რა უნდა გააკეთოთ იქ მისასვლელად(სწორი ოპერატორების ჩართვა).

მაგალითად, შიმშილის გრძნობა და ჭამის სურვილი შეიძლება ჩაითვალოს პრობლემად, თუმცა ბევრისთვის მარტივი. თქვენი საწყისი მდგომარეობა არის შიმშილი (A) და თქვენი საბოლოო მდგომარეობა არის კმაყოფილება ან შიმშილის არარსებობა (B). სამზარეულოში წასვლა და საჭმელის პოვნა სწორი ოპერატორის გამოყენებაა.

განსხვავებულად, ცუდად განსაზღვრული ან რთული პრობლემები არის ის, სადაც პრობლემის გადაჭრის სამი ეტაპიდან ერთი ან მეტი არ არის ნათელი. მაგალითად, თუ თქვენი მიზანია მსოფლიო მშვიდობის დამყარება, რისი გაკეთება გსურთ?

სწორად ითქვა, რომ კარგად განსაზღვრული პრობლემა ნახევრად გადაწყვეტილი პრობლემაა. როდესაც არასწორად განსაზღვრულ პრობლემას აწყდებით, პირველი რაც უნდა გააკეთოთ არის სამივე ეტაპის გარკვევა.

ხშირად, ადამიანებს ექნებათ ღირსეული წარმოდგენა იმაზე, თუ სად არიან ისინი (A) და სად სურთ იყვნენ (B). ის, რაზეც ისინი ჩვეულებრივ ჩერდებიან, არის სწორი ოპერატორების პოვნა.

პრობლემის გადაჭრის საწყისი თეორია

როდესაც ადამიანები პირველად ცდილობენ პრობლემის გადაჭრას, ანუ როდესაც ისინი პირველად აკავშირებენ თავიანთ ოპერატორებს, მათ ხშირად აქვთ პრობლემის გადაჭრის საწყისი თეორია. როგორც აღვნიშნე ჩემს სტატიაში რთული პრობლემების გამოწვევების დაძლევის შესახებ, ეს საწყისი თეორია ხშირად მცდარია.

მაგრამ, იმ დროს, ეს ჩვეულებრივ საუკეთესო ინფორმაციის შედეგია, რომელსაც ინდივიდი შეუძლია პრობლემის შესახებ შეაგროვოს. როდესაც ეს საწყისი თეორია მარცხდება, პრობლემის გადამწყვეტი იღებს მეტ მონაცემს და ის აუმჯობესებს მათთეორია. საბოლოოდ, ის აღმოაჩენს რეალურ თეორიას, ანუ თეორიას, რომელიც მუშაობს. ეს საბოლოოდ საშუალებას აძლევს მას ჩართოს სწორი ოპერატორები A-დან B-ზე გადასასვლელად.

პრობლემის გადაჭრის სტრატეგიები

ეს არის ოპერატორები, რომლებსაც პრობლემის გადამწყვეტი ცდილობს A-დან B-ზე გადატანას. არსებობს რამდენიმე პრობლემის გადაჭრის სტრატეგიები, მაგრამ მთავარია:

1. ალგორითმები
2. ჰევრისტიკა
3. ცდა და შეცდომა
4. Insight

1. ალგორითმები

როცა ნაბიჯ-ნაბიჯ პროცედურას მიჰყვებით პრობლემის გადასაჭრელად ან მიზნის მისაღწევად, თქვენ იყენებთ ალგორითმს. თუ ზუსტად მიჰყვებით ნაბიჯებს, გარანტირებული გაქვთ გამოსავლის პოვნა. ამ სტრატეგიის ნაკლი ის არის, რომ ის შეიძლება იყოს შრომატევადი და შრომატევადი დიდი პრობლემებისთვის.

თქვით, რომ გადმოგცემ 200 გვერდიან წიგნს და გთხოვ, წაიკითხო რა წერია მე-100 გვერდზე. დაიწყეთ 1-ლი გვერდიდან და განაგრძეთ გვერდების ატრიალება, საბოლოოდ მიაღწევთ გვერდს 100. ამაზე ეჭვი არ არის. მაგრამ პროცესი შრომატევადია. ამის ნაცვლად თქვენ იყენებთ იმას, რასაც ევრისტიკა ჰქვია.

2. ევრისტიკა

ევრისტიკა არის ცერის წესები, რომლებსაც ადამიანები იყენებენ პრობლემების გასამარტივებლად. ისინი ხშირად ეფუძნება მოგონებებს წარსული გამოცდილებიდან. ისინი ამცირებენ პრობლემის გადასაჭრელად საჭირო ნაბიჯების რაოდენობას, მაგრამ ყოველთვის არ იძლევიან გადაწყვეტის გარანტიას. ევრისტიკა გვიზოგავს დროსა და ძალისხმევას, თუ ისინი მუშაობენ.

თქვენ იცით, რომ გვერდი 100 წიგნის შუაშია. პირველი გვერდიდან დაწყების ნაცვლად, თქვენ ცდილობთ გახსნათწიგნი შუაში. რა თქმა უნდა, თქვენ შეიძლება არ მოხვდეთ გვერდი 100-ზე, მაგრამ შეგიძლიათ მიუახლოვდეთ მხოლოდ რამდენიმე ცდას.

თუ თქვენ გახსნით გვერდს 90, მაგალითად, შეგიძლიათ ალგორითმულად გადაიტანოთ 90-დან 100-მდე. პრობლემის გადასაჭრელად შეგიძლიათ გამოიყენოთ ევრისტიკისა და ალგორითმების კომბინაცია. რეალურ ცხოვრებაში ჩვენ ხშირად ვაგვარებთ მსგავს პრობლემებს.

როდესაც პოლიცია გამოძიებაში ეჭვმიტანილებს ეძებს, ისინი ანალოგიურად ცდილობენ პრობლემის შემცირებას. იმის ცოდნა, რომ ეჭვმიტანილი 6 ფუტი სიმაღლისაა, საკმარისი არ არის, რადგან შეიძლება იქ ათასობით ადამიანი იყოს ამ სიმაღლით.

იცოდე, რომ ეჭვმიტანილი 6 ფუტი სიმაღლისაა, მამაკაცი, ატარებს სათვალეებს და აქვს ქერა თმა ვიწრო. პრობლემა მნიშვნელოვნად.

3. ცდა და შეცდომა

როდესაც თქვენ გაქვთ საწყისი თეორია პრობლემის გადასაჭრელად, თქვენ ცდილობთ მას. თუ ვერ შეძლებთ, დახვეწეთ ან შეცვლით თქვენს თეორიას და სცადეთ ხელახლა. ეს არის პრობლემების გადაჭრის საცდელი და შეცდომის პროცესი. ქცევითი და შემეცნებითი ცდა და შეცდომა ხშირად მიდის ერთმანეთის მიყოლებით, მაგრამ ბევრი პრობლემის შემთხვევაში ჩვენ ვიწყებთ ქცევითი გამოცდილებით და შეცდომით, სანამ იძულებულნი არ ვართ ვიფიქროთ.

თქვით, რომ ლაბირინთში ხართ და ცდილობთ იპოვოთ თქვენი გამოსავალი. თქვენ ცდილობთ ერთ მარშრუტს დიდი ფიქრის გარეშე და აღმოაჩენთ, რომ მას არსად მივყავართ. შემდეგ თქვენ ცდილობთ სხვა მარშრუტს და ისევ მარცხდებით. ეს არის ქცევითი გამოცდა და შეცდომა, რადგან თქვენ არ ფიქრობთ თქვენს გამოცდებში. თქვენ უბრალოდ ისვრით ნივთებს კედელზე, რათა ნახოთ რა ჩხირები.

ესარ არის იდეალური სტრატეგია, მაგრამ შეიძლება სასარგებლო იყოს ისეთ სიტუაციებში, როდესაც შეუძლებელია რაიმე ინფორმაციის მიღება პრობლემის შესახებ გარკვეული ცდების გარეშე.

შემდეგ, როდესაც პრობლემის შესახებ საკმარისი ინფორმაცია გექნებათ, თქვენ აურიეთ ეს ინფორმაცია თქვენს გონება იპოვონ გამოსავალი. ეს არის კოგნიტური ცდა და შეცდომა ან ანალიტიკური აზროვნება. ქცევის ცდას და შეცდომებს შეიძლება დიდი დრო დასჭირდეს, ამიტომ კოგნიტური გამოცდისა და შეცდომის მაქსიმალურად გამოყენება მიზანშეწონილია. სანამ ხეს მოჭრი, ნაჯახი უნდა გამამტვრიო.

4. ინსაითი

კომპლექსური პრობლემების გადაჭრისას, ადამიანები იმედგაცრუებულნი არიან მას შემდეგ, რაც სცადეს რამდენიმე ოპერატორი, რომლებიც არ მუშაობდნენ. ისინი უარს ამბობენ პრობლემაზე და აგრძელებენ რუტინულ საქმიანობას. მოულოდნელად, ისინი იღებენ ინსაიტის სწრაფვას, რაც მათ აიძულებს დარწმუნებულნი იყვნენ, რომ ახლა შეუძლიათ პრობლემის გადაჭრა.

მე გავაკეთე მთელი სტატია ინსაიტის ძირითადი მექანიზმების შესახებ. მოკლედ, როცა პრობლემას უკან გადადგამ, ეს გეხმარება საგნების ახლებურად დანახვაში. თქვენ იყენებთ ასოციაციებს, რომლებიც ადრე მიუწვდომელი იყო თქვენთვის.

თქვენ გექნებათ უფრო მეტი თავსატეხი სამუშაოდ და ეს ზრდის შანსს, რომ იპოვოთ გზა A-დან B-მდე, ანუ იპოვოთ ოპერატორები, რომლებიც მუშაობენ.

პრობლემების საპილოტე გადაწყვეტა

არ აქვს მნიშვნელობა პრობლემის გადაჭრის რომელ სტრატეგიას იყენებთ, მთავარია იმის გარკვევა, თუ რა მუშაობს. თქვენი რეალური თეორია გეუბნებათ, რა ოპერატორები გადაგიყვანთ A-დან B-მდე. რთული პრობლემები არააჩვენეთ მათი რეალური თეორიები მარტივად მხოლოდ იმიტომ, რომ ისინი კომპლექსურია.

Იხილეთ ასევე: მიზანთროპიის ტესტი (18 ელემენტი, მყისიერი შედეგები)

ამიტომ, რთული პრობლემის გადასაჭრელად პირველი ნაბიჯი არის რაც შეიძლება ნათელი გახდეთ, რის მიღწევას ცდილობთ - რაც შეიძლება მეტი ინფორმაციის შეგროვება. პრობლემის შესახებ.

Იხილეთ ასევე: კოგნიტური მიკერძოება (20 მაგალითი)

ეს გაძლევთ საკმარის ნედლეულს საწყისი თეორიის ჩამოსაყალიბებლად. ჩვენ გვინდა, რომ ჩვენი საწყისი თეორია რაც შეიძლება ახლოს იყოს რეალურ თეორიასთან. ეს დაზოგავს დროსა და რესურსებს.

კომპლექსური პრობლემის გადაჭრა შეიძლება ნიშნავდეს ბევრი რესურსის ინვესტირებას. ამიტომ, თუ შეგიძლიათ, გირჩევთ, გადაამოწმოთ თქვენი საწყისი თეორია. მე ამას ვეძახი საპილოტე პრობლემების გადაჭრას.

სანამ ბიზნესი ინვესტირებას განახორციელებს პროდუქტის წარმოებაში, ისინი ზოგჯერ ავრცელებენ უფასო ვერსიებს პოტენციური მომხმარებლების მცირე ნიმუშზე, რათა უზრუნველყონ მათი სამიზნე აუდიტორია პროდუქტისადმი მიმღები.

<. 0>სერიების სატელევიზიო ეპიზოდების გადაღებამდე, სატელევიზიო შოუს პროდიუსერები ხშირად ავრცელებენ საპილოტე ეპიზოდებს იმის გასარკვევად, შეუძლია თუ არა შოუს ამოქმედება.

დიდი კვლევის ჩატარებამდე მკვლევარები ატარებენ საპილოტე კვლევას, რათა გამოიკვლიონ მცირე ნიმუში. მოსახლეობას, რათა დადგინდეს, ღირს თუ არა კვლევის ჩატარება.

იგივე „წყლების ტესტირების“ მიდგომა უნდა იქნას გამოყენებული ნებისმიერი რთული პრობლემის გადასაჭრელად, რომელიც შეიძლება შეგექმნათ. ღირს თქვენი პრობლემა ბევრი რესურსის ინვესტირებაში? მენეჯმენტში ჩვენ მუდმივად გვასწავლიან ინვესტიციის დაბრუნებაზე (ROI). ROI-მ უნდა გაამართლოს ინვესტიცია.

თუპასუხი არის დიახ, განაგრძეთ და ჩამოაყალიბეთ თქვენი საწყისი თეორია ვრცელი კვლევის საფუძველზე. იპოვნეთ გზა თქვენი საწყისი თეორიის გადამოწმებისთვის. თქვენ გჭირდებათ ეს დარწმუნება, რომ სწორი მიმართულებით მიდიხართ, განსაკუთრებით რთული პრობლემებისთვის, რომელთა გადაჭრასაც დიდი დრო სჭირდება.

კორეული ფილმი Memories of Murder (2003) წარმოგიდგენთ კარგ მაგალითს იმისა, თუ რატომ არის საწყისი თეორიის გადამოწმება. მნიშვნელოვანია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ფსონები მაღალია.

თქვენი მიზეზობრივი აზროვნების სწორად ჩამოყალიბება

პრობლემის გადაჭრა მთავრდება იმით, რომ თქვენი მიზეზობრივი აზროვნება სწორია. გადაწყვეტილებების პოვნა მხოლოდ იმის გარკვევაა, თუ რა მუშაობს, ანუ ოპერატორების პოვნა, რომლებიც მიგიყვანთ A-დან B-მდე. წარმატების მისაღწევად, თქვენ უნდა იყოთ თავდაპირველ თეორიაში დარწმუნებული (თუ მე გავაკეთებ X და Y, ისინი მიმიყვანენ B-მდე). დარწმუნებული უნდა იყოთ, რომ X-ისა და Y-ის გაკეთება მიგიყვანთ B-მდე - X-ის და Y-ის გაკეთება გამოიწვევს B-ს.

პრობლემის გადაჭრის ან მიზნის მისაღწევად ყველა დაბრკოლება ფესვგადგმულია არასწორი მიზეზობრივი აზროვნებით, რაც იწვევს არაჩართვას. სწორი ოპერატორები. როდესაც თქვენი მიზეზობრივი აზროვნება დაწყებულია, თქვენ არ გექნებათ პრობლემა სწორი ოპერატორების ჩართვაში.

როგორც თქვენ წარმოიდგინეთ, რთული პრობლემებისთვის, ჩვენი მიზეზობრივი აზროვნების სწორად დადგენა ადვილი არ არის. ამიტომ ჩვენ გვჭირდება საწყისი თეორიის ჩამოყალიბება და დროთა განმავლობაში დახვეწა.

მე მომწონს პრობლემის გადაჭრაზე ფიქრი, როგორც აწმყოს წარსულში ან მომავალზე პროექციის უნარი. როცა პრობლემებს აგვარებ, ძირითადად შენსას უყურებარსებული სიტუაცია და დაუსვით საკუთარ თავს ორი შეკითხვა:

„რამ გამოიწვია ეს? (აწმყოს წარსულში პროექცია)

„რას გამოიწვევს ეს?“ (აწმყოს მომავლის პროექცია)

პირველი კითხვა უფრო მეტად ეხება პრობლემის გადაჭრას, მეორე კი მიზნის მიღწევას.

თუ არეულობაში აღმოჩნდებით, თქვენ უნდა უპასუხოთ "რამ გამოიწვია ეს?" კითხვა სწორად. იმ ოპერატორებისთვის, რომლებსაც ამჟამად მიმართავთ თქვენი მიზნის მისაღწევად, ჰკითხეთ საკუთარ თავს: "რას გამოიწვევს ეს?" თუ ფიქრობთ, რომ მათ არ შეუძლიათ B-ის გამოწვევა, დროა დახვეწოთ თქვენი საწყისი თეორია.