Ikkeverbal kommunikasjon inkluderer alle aspekter av kommunikasjon minus ordene. Når du ikke bruker ord, kommuniserer du nonverbalt. Nonverbal kommunikasjon er av to typer:

1. Vokal

Også kalt paralanguage , den vokale delen av ikke-verbal kommunikasjon inkluderer samtaleaspektene ved kommunikasjon minus de faktiske ordene, for eksempel:

• Voice tonehøyde
• Taletone
• Volum
• Snakkehastighet
• Pause

2. Nonvokal

Også kalt kroppsspråk , den ikke-vokale delen av ikke-verbal kommunikasjon inkluderer alt vi gjør med kroppen vår for å kommunisere en melding som:

• Gesturer
• Øyekontakt
• Ansiktsuttrykk
• Gaze
• Posture
• Bevegelser

Siden verbal kommunikasjon utviklet seg mye senere enn nonverbal kommunikasjon, kommer sistnevnte til oss mer naturlig. Størstedelen av betydningen i kommunikasjon er avledet fra nonverbale signaler.

Vi avgir stort sett ikke-verbale signaler ubevisst, mens det meste av verbal kommunikasjon for det meste er bevisst. Derfor avslører ikke-verbal kommunikasjon kommunikatorens faktiske emosjonelle tilstand fordi det er vanskelig å forfalske.

Funksjoner av ikke-verbal kommunikasjon

Kommunikasjon kan være verbal, nonverbal eller en kombinasjon av begge. Vanligvis er det en kombinasjon av begge.

Denne delen vil fokusere på funksjonene til nonverbal kommunikasjon som en frittståendeog i kombinasjon med verbal kommunikasjon.

1. Utfyllende

Ikkeverbal kommunikasjon kan brukes for å utfylle verbal kommunikasjon. Det du sier med ord kan forsterkes med ikke-verbal kommunikasjon.

For eksempel:

• Å si «Kom deg ut!» mens du peker på døren.
• Si «Ja» mens du nikker med hodet.
• Si «Vennligst hjelp meg!» mens du folder hendene.

Hvis vi fjerner de nonverbale aspektene fra meldingene ovenfor, kan de svekkes. Det er mer sannsynlig at du tror at noen trenger hjelp når de folder hendene.

2. Substituting

Noen ganger kan ikke-verbal kommunikasjon brukes til å erstatte ord. Noen meldinger som vanligvis kommuniseres ved hjelp av ord, kan overføres utelukkende via ikke-verbale signaler.

For eksempel:

• Blinker til forelskelsen din i stedet for å si «jeg liker deg».
• Nikke med hodet uten å si «Ja».
• På pekefingeren på munnen i stedet for å si: «Ti stille!»

3. Aksent

Asentering er å fremheve eller fremheve en del av det verbale budskapet. Dette gjøres vanligvis ved å endre måten du sier et ord på sammenlignet med andre ord i en setning.

For eksempel:

• Å si «Jeg ELSKER det!» med et høyere «kjærlighet» viser at du virkelig elsker det.
• Å si «Det er genialt !» i en sarkastisk tone som refererer til noe som ikke er genialt.
• Bruk luftsitater for å understreke en del av budskapet duikke liker eller er uenig i.

4. Motstridende

Ikke-verbale signaler kan noen ganger motsi verbal kommunikasjon. Siden vi sannsynligvis tror på et muntlig budskap når ikke-verbale signaler utfyller det, gir det motstridende ikke-verbale budskapet oss blandede signaler.

Dette kan føre til tvetydighet og forvirring. Vi har en tendens til å stole mer på ikke-verbale signaler for å finne ut den virkelige meningen i disse situasjonene.2

For eksempel:

• Å si «jeg er ok» i en sint, passiv- aggressiv tone.
• Si "Presentasjonen var fascinerende" mens du gjesper.
• Si: "Jeg er sikker på at denne planen vil fungere," mens du krysser armene og ser ned.

5. Regulering

Ikkeverbal kommunikasjon brukes til å regulere kommunikasjonsflyten.

For eksempel:

• Lener seg frem for å kommunisere interesse og oppmuntre høyttaleren til å fortsette å snakke.
• Sjekker tiden eller ser på utgangen for å kommunisere at du vil forlate samtalen.
• Nikker raskt mens den andre personen snakker, og signaliserer at de må skynde seg eller fullføre.

6. Påvirkning

Ord er kraftige verktøy for påvirkning, men det er også nonverbal kommunikasjon. Ofte er måten noe sies på er viktigere enn det som sies. Og noen ganger har det også mening å ikke si noe.

Eksempler:

• Ignorer noen ved å ikke vinke tilbake til dem når de vinker for å hilse på deg.
• Bevisst skjuledin ikke-verbale oppførsel slik at følelsene og intensjonene dine ikke lekker ut.
• Bedra noen ved å forfalske nonverbal oppførsel som å late som om du er trist ved å vise triste ansiktsuttrykk.

7. Kommunisere nærhet

Gjennom ikke-verbal atferd kommuniserer folk hvor nære de er andre.

For eksempel:

• Romantiske partnere som berører hverandre mer, har et tettere forhold .
• Å hilse på andre på en annen måte basert på nærhet i forholdet. For eksempel å klemme familiemedlemmer mens du håndhilser med kollegaer.
• Å snu seg mot noen og få ordentlig øyekontakt kommuniserer nærhet mens man vender seg bort fra dem og unngår øyekontakt viser følelsesmessig avstand.

Referanser

1. Noller, P. (2006). Nonverbal Communication in Close Relationships.
2. Hargie, O. (2021). Fagmannlig mellommenneskelig kommunikasjon: Forskning, teori og praksis . Routledge.