Утасны түгшүүр эсвэл утсаар ярих чадвар нь таныг утсаар ярихыг хүсэх боловч айдас таныг үүнийг хийхэд саад болдог. Дуудлага нь таны хувьд чухал гэдгийг мэдэж байгаа ч та маш их сандарч, үүнийг хийхгүй гэж өөрийгөө оролддог.

Утсаар ярих дургүй хүмүүс ихэвчлэн утсаар санаа зовж байдаг. Энэ түгшүүр нь тэдний нийгмийн түгшүүрийн өргөтгөл юм. Тэд ерөнхийдөө хүмүүстэй харилцахад бэрхшээлтэй байдаг.

Үүний зэрэгцээ зарим хүмүүс утсаар ярих дургүй байдаг. Сэтгэл түгшсэнээс биш, харин утасны дуудлага хэт их цаг зарцуулдаг гэх мэт бусад шалтгаанаас шалтгаална.

Түүнчлэн зарим хүмүүс нийгэмд санаа зовдоггүй- тэд биечлэн харилцахдаа зүгээр байдаг- гэхдээ утсаар ярих нь тэдний хэрэгцээг авч чаддаг. зүрх хурдан цохилж байна.

Тийм учраас та хүссэн ч энэ дуудлагад оролцохыг хүсэж байгаа ч хийхээс айж байгаа үедээ л утсандаа санаа зовж байна гэж хэлж болно гэдгийг ойлгох хэрэгтэй. Энэ.

Дуудлага хийх, дуудлага хийхээс айх нь таны ажил мэргэжлийн болон хувийн амьдралд сөргөөр нөлөөлж болзошгүйг хэлэх нь илүүц. Өнөө үед ихэнх ажил таныг дуудах шаардлагагүй болсон хэдий ч үйлчлүүлэгчдэд зориулсан олон ажил (Борлуулалт гэх мэт) таныг утсаар ярихыг шаарддаг хэвээр байна.

Утасны түгшүүрийн шинж тэмдэг

Хэрэв та эргэлзэж байвал Та утсанд санаа зовж байгаа эсэхээс үл хамааран утсанд санаа зовж буй дараах шинж тэмдгүүд нь бүх зүйлийг тодруулах ёстой:

• Утсаар ярихын өмнө, ярианы үеэр болон дараа нь маш их айдас
• ХийхУтасны дуудлагаас зайлсхийхийн тулд юу хийж чадах вэ
• Утасны дуудлага хийх, оролцохыг хойшлуулах
• Дуудлагын дараа дуудлагад хэт дүн шинжилгээ хийх
• Дуудлага сайн болохгүй байх вий гэж айх
• Буруу зүйл хэлэх вий гэж санаа зовох
• Зүрхний цохилт ихсэх, чичрэх зэрэг сэтгэлийн түгшүүрийн бие махбодийн шинж тэмдэг илрэх
• Өөртөө санаа зовох дуудлага
• Таны хайртай хүмүүс таныг хэзээ ч залгадаггүй гэж гомдоллож байна

Утасны дуудлагад дургүй болох шалтгаан юу вэ?

Энэ асуултад хариулахын тулд бид дараах зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Утасны харилцаа нь бусад харилцааны хэлбэрүүд, ялангуяа мессеж бичих, нүүр царайтай харилцахаас юугаараа ялгаатай вэ. Имэйл нь мессеж бичихийг хойшлуулдаг.

Мессеж бичих, нүүр царайгаа харьцахаас ялгаатай нь утсаар ярих нь таныг хөл дээрээ бодохыг шаарддаг. Мессеж бичих нь танд төгс текст бүтээх цагийг өгдөг. Та найзуудаасаа мессежийн талаар санал хүсэлтээ өгөхийг хүсч болно.

Танд дуудлага хийх тийм тансаг зүйл байхгүй. Утасны дуудлага таныг газар дээр нь шууд хүргэх болно. Хэрэв та зөв зүйл хэлэхийн тулд түр зогсолт хийвэл нөгөө хүн завсарлагаа ойлгоход хэцүү байх болно. Түр зогсоох нь утасны яриаг эвгүй байдалд оруулдаг.

Гэхдээ утасны яриа нь текстээс илүү дотно байдаг. Та дуу хоолойгоо сонсож байгаа хүнтэйгээ илүү холбоотой гэдгээ мэдэрдэг.

Гэсэн хэдий ч утасны дуудлага нь нүүр тулан харилцах шиг дотно байдаггүй. Утасны дуудлага нь таныг авах боломжийг олгоноparalanguage- ярих арга - үгээс гадна маш их зүйлийг илэрхийлдэг. Гэхдээ зөвхөн биечлэн харилцах үед л хандах боломжтой маш олон зүйл орхигдсон хэвээр байна.

Тиймээс, утасны дуудлага таныг мессеж бичих болон биечлэн харилцах хоёрын хоорондох хачирхалтай байдалд оруулдаг. Та дотно мэдрэмж төрж байгаа хэдий ч танд маш олон аман бус харилцаа дутагдаж байдаг.

Бид бусадтай харилцахдаа тэдний санал хүсэлтийг анхаарч, харилцан үйлчлэл хэрхэн явагдаж байгааг хардаг. Нөгөө хүний ​​амаар бус санал хүсэлт нь бидэнд тэдний сэтгэл хөдлөлийг уншиж, явцаа засах боломжийг олгодог.

Утасны дуудлага нь таныг энэ бүх чухал мэдээллээс салгаж, нөгөө хүндээ төвөг удах вий гэхээс айдаг. Сайн явах нь улам дорддог.

Олон нийтийн газар байх үед утасны түгшүүр улам дордож магадгүй. Бидний ойлгож чадахгүй байгаа дуу чимээ нь бидний анхаарлыг татахад үр дүнтэй байдаг. Хүмүүс таныг утсаар ярьж байгааг сонсохдоо харилцааны нэг талыг л сонсдог.

Бидний оюун ухаан орон зайг нөхөх дуртай. Энэ нь тэднийг хоёр талын байнгын харилцан үйлчлэлээс илүү танд анхаарал хандуулахад хүргэдэг. Тэдний тархи харилцааны нөгөө талыг олж мэдэхийг оролдохгүй байж чадахгүй.

Та үүнийг мэдэж байгаа бөгөөд энэ нь таныг олон нийтийн газар утсаар ярихаас улам айдаг.

Хэрхэн Утасны түгшүүрийг даван туулах

Утасны түгшүүр болон ерөнхийдөө нийгмийн түгшүүрийн үндэс нь сөрөг үнэлгээ авахаас айдаг. Мөн,Таны хувьд дуудлага чухал учраас та завхарсан байхыг хүсэхгүй байна.

Иймээс л таныг өндөр эрсдэлтэй дуудлагад оролцох шаардлагатай үед л утасны түгшүүр илэрч болно. Ажлын ярилцлаганд орох эсвэл хайртай хүнтэйгээ хийсэн анхны дуудлага бай.

Бүх шинэ туршлага нь бидний сэтгэлийг бага зэрэг түгшээх хандлагатай байдаг ч алдаа нь өндөр өртөгтэй байж болох шинэ туршлага нь сэтгэлийн түгшүүр төрүүлдэг. Замбараагүй байх нь таны амьдралыг сүйтгэх хамгийн өндөр магадлалтай үед та завхрал хийхээс хамгийн их айдаг.

Хачирхалтай нь, завхайрахаас айх нь хүмүүсийг үймүүлэхэд хүргэдэг.

Утасны түгшүүр. дараах аргуудыг ашиглан үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжтой:

1. Ухаантай байхыг хичээ

Таны өндөр эрсдэлтэй утасны дуудлага танд маш их айдас төрүүлдэг бөгөөд энэ нь таныг бодит байдлыг гуйвуулж, тэр айдастай нийцүүлэхэд хүргэдэг. Та бүх зүйлийг эмх замбараагүй болгох вий гэж санаа зовж эхэлдэг. Та урьд өмнө нь үүнтэй төстэй нөхцөл байдал үүсгэж байсан тохиолдлуудаа санаж байна.

Та айдсаа тэжээхийн тулд үлгэр зохиохыг оролдож байна.

Ухарч, илүү ухаалаг бодоорой. Өөрөөсөө асуух сайхан асуултууд гэвэл:

• “Би урьд нь ийм нөхцөл байдалд байнга саад учруулж байсан уу?”
• “Хэн нэгэнтэй хийсэн анхны дуудлага маань сайн болсон ямар жишээ байна вэ? ”
• “Хэрвээ би замбараагүй болвол үүнээс илүү муу зүйл юу болох вэ?”
• “Би замбараагүй болвол намайг дуусгах уу, эсвэл засч залруулж чадах уу?”
• “Би төгс төгөлдөржүүлэгч мөн үү?”

Эрүүл итгэл үнэмшилтэй байхбүтэлгүйтэл нь ихээхэн тусалж чадна. Утасны яриагаа будлиулсан ч ертөнц дуусахгүй байх. Та бүх зүйлийг засах илүү олон боломжуудыг олж авах болно.

Сэтгэл зовнилын талаар эрүүл итгэл үнэмшилтэй байх нь илүү их тус болно. Шинэ зүйл хийж байхдаа айдас төрүүлэх нь жам ёсны хэрэг гэдгийг ойлгоорой. Санаа зовнилоо орхиод тэмцэхээ больчихвол яарсан зочин шиг ирээд л буцдаг.

2. Илүү их утсаар ярих

Бидний итгэмжит банкны дансанд мөнгө бага эсвэл огт байхгүй учраас бид шинэ зүйл туршиж үзэхдээ маш их санаа зовдог.

Бид бүгдээрээ бидний ур чадвар тус бүрийн итгэлийн банкны данс. Дансандаа хэдий чинээ их мөнгө байршуулна төдий чинээ чадварлаг байна. Эдгээр ордууд юу вэ, та асууж байна уу?

Эдгээр хадгаламж нь эерэг үр дүнтэй төлөөлөгч юм. Та ямар нэг зүйлийг амжилттай хийх тусам тухайн ур чадварт итгэх итгэл тань өсөх болно.

Мэдээжийн хэрэг, эхний хадгаламж бага байх бөгөөд магадгүй сөрөг үр дагавар (бүтэлгүйтэх) байх болно. Гэхдээ та оролдоод, мөнгөө хийснээр таны хадгаламж сайжирч байна.

Тиймээс утсаар ярихдаа (бусад бүх зүйлд) сайн байх арга бол үүнийг дахин дахин хийх явдал юм.

Учир нь олон хүн илүүд үздэг. Эдгээр өдрүүдэд утсаар ярихад тэдний "дуудлагын итгэлцлийн банкны данс" дутагдаж байна. Тэд утсаар ярих тийм ч их туршлагагүй. Үүнийг арилгах арга бол илүү олон утасны дуудлагад өртөх явдал юм.

3. Бэлтгэл

Сэтгэлийн түгшүүр бол удахгүй болох чухал үйл явдалд бэлтгэлгүй байна гэсэн таны оюун санааны мессежээс өөр юу ч биш. Та өөртөө итгэлтэй биш учраас бэлтгэлгүй байна. Таны итгэлийн банкны данс дутмаг байгаа тул та итгэлгүй байна.

Та илүү их мөнгө байршуулахыг хүсч байгаа ч танд цаг зав бага байна. Та юу хийдэг вэ?

Эцсийн үр дүнд хангалттай хэмжээний хадгаламж авахад сар, жил шаардагдана. Гэхдээ энэ үйл явцыг богиносгож, ямар нэг зүйлд хадгаламжгүй байгаа зүйлд илүү итгэлтэй болгохын тулд оюун ухаанаа хуурах арга бий.

Тэр заль бол бэлтгэл юм.

Бэлтгэл, дадлага гэдэг юу ч биш. гэхдээ итгэлцлийн банкны данс руугаа тасралтгүй мөнгө хийнэ.

Утсаар ярихдаа хэрхэн ярихаа дахин дахин давтан хийснээр та эцэст нь үүнийг хийх хангалттай эерэг үр дүнгийн хадгаламж байгаа гэдэгт оюун ухаанаа итгүүлэх болно.

4. Нөхцөл байдлыг сурах боломж гэж дахин хэлээрэй

Мэдээж утсаар ярихгүй бол та тав тухтай бүсэд үлдэх болно. Гэхдээ үүнээс ямар зардал гарах вэ?

Дуудлагаас бүрмөсөн зайлсхийх нь таны хувийн болон мэргэжлийн амьдралд сөргөөр нөлөөлж болзошгүй. Энэ нь залгаж, завхрахаас ч дор байх магадлалтай. Таны хадгаламж ижил бага эсвэл тэг түвшинд хэвээр байх болно.

Хэрэв та дуудлага хийж, заваарсан бол ядаж итгэлийн банкны дансандаа ямар нэгэн зүйл байршуулсан байна. Та маш их зүйлийг сурах болноирээдүйд илүү сайн хадгаламж хийх. Туршлагаас бүрмөсөн зайлсхийвэл мөнгө байршуулах боломжоо алдаж байна.

5. Нөгөө хүндээ анхаарлаа төвлөрүүл

Дуудлагын өмнө нөгөө хүндээ илүү анхаарал хандуулахыг бод. Сэтгэл түгшсэн байдал нь биднийг "өөрийгөө хянах" горимд оруулдаг бөгөөд бид алдаа гаргахаас зайлсхийхийн тулд өөрсдөдөө маш их анхаарал хандуулдаг.

Гэхдээ хэрэв та энэ байдлыг суралцах боломж гэж үзэхээр шийдсэн бол суралцах чадвараа дээд зэргээр нэмэгдүүлэх болно. нөгөө хүндээ илүү анхаарлаа хандуул. Тэдний юу хэлэхийг сонсож, танд хэрхэн хандаж байгааг анхаарч үзээрэй.

Та тэдэнд илүү их анхаарал хандуулах тусам тэдний хэрэгцээнд анхаарлаа хандуулах болно. Тэдэнд ойлгогдсон мэт санагдаж, харилцаа холбоо нь сайхан болно.

Заримдаа та оюун ухаанаа хуурч чадахгүй

Хэрэв танд харилцааны зөв ур чадвар дутмаг бол тархиа ингэж хуурч чадахгүй. чи сайн хийх болно. Бэлтгэл нь тусалж чадна, гэхдээ та давталтыг хийж, бодит хуримтлалыг хийх хэрэгтэй.

Түүнчлэн, хэрэв та нөгөө хүндээ төвөг удах гэж байгаа бол та ялна гэж тархиа хуурч болохгүй. тэднийг зовоох хэрэггүй. Жишээ нь, ихэнх хүмүүс хүйтэн дуудахад дургүй байдаг.

Тиймээс хэрэв та Борлуулалт эсвэл Маркетингийн чиглэлээр ажилладаг бол хүйтэн дуудлага нь таны маркетингийн стратеги юм бол хүмүүсийг зовоох вий гэсэн санаа зовних нь үндэслэлтэй байж магадгүй юм. өөр маркетингийн аргыг туршиж үзээрэй.