Puhelimen ahdistuneisuus tai telefobia on, kun olet haluavat Tiedät, että puhelu on sinulle tärkeä, mutta olet niin hermostunut, että yrität puhua itsesi ympäri.

Ihmiset, jotka eivät pidä puhelimessa puhumisesta, kärsivät yleensä puhelinahdistuksesta. Tämä ahdistus on jatkoa heidän sosiaaliselle ahdistukselleen. Heillä on vaikeuksia olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa yleensä.

Samaan aikaan jotkut ihmiset eivät vain pidä puhelimessa puhumisesta. Tämä ei johdu ahdistuksesta vaan muista syistä, kuten siitä, että puhelut vievät liikaa aikaa.

Joillakin ihmisillä ei myöskään ole sosiaalista ahdistusta - he pärjäävät henkilökohtaisessa kanssakäymisessä - mutta puhelut voivat saada heidän sydämensä sykkimään.

Siksi on tärkeää ymmärtää, että voit sanoa, että sinulla on puhelinahdistusta vain silloin, kun syvällä sisimmässäsi olet haluavat soittaa puhelun tai osallistua siihen, mutta pelkäävät tehdä sen.

Sanomattakin on selvää, että pelko soittamista tai puheluihin vastaamista kohtaan voi olla haitallista ammatilliselle ja henkilökohtaiselle elämällesi. Vaikka useimmat työpaikat eivät enää nykyään vaadi soittamista, monet asiakaskohtaavat työt (kuten myynti) edellyttävät edelleen, että osaat soittaa puheluja.

Puhelimen ahdistusoireet

Jos olet edelleen epävarma siitä, onko sinulla puhelinahdistusta vai ei, seuraavien puhelinahdistuksen oireiden pitäisi selventää asioita:

• Äärimmäinen pelko ennen puhelua, sen aikana ja sen jälkeen.
• Tee voitavasi välttääksesi puheluita
• Puhelujen soittamisen tai niihin vastaamisen viivästyminen
• Puhelun liiallinen analysointi puhelun jälkeen
• Pelkäät, että puhelu ei mene hyvin
• Huolestuminen toisen henkilön häiritsemisestä
• Huolestuminen siitä, että sanot vääriä asioita
• Ahdistuksen fyysiset oireet, kuten sydämen sykkeen kiihtyminen ja vapina.
• Itsetietoisuus puhelun aikana
• Läheisesi valittavat, ettet koskaan soita heille.

Mikä aiheuttaa puheluiden fobiaa?

Vastataksemme tähän kysymykseen meidän on tarkasteltava, miten puhelinviestintä eroaa muista viestintätavoista, erityisesti tekstiviestinnästä ja kasvokkain tapahtuvasta vuorovaikutuksesta. Sähköposti on viivästynyttä tekstiviestintää.

Toisin kuin tekstiviestit ja kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus, puhelinkeskusteluissa sinun on ajateltava nopeasti. Tekstiviestien avulla sinulla on aikaa laatia täydellinen teksti. Voit jopa pyytää ystäviltäsi palautetta tekstistäsi.

Puhelimessa sinulla ei ole tätä ylellisyyttä. Puheluissa joudut heti tilanteeseen. Jos pitäisit taukoa, jotta voisit keksiä oikean sanan, toisen olisi vaikea ymmärtää taukoa. Tauot tekevät puhelinkeskusteluista kiusallisia.

Puhelinkeskustelut ovat kuitenkin intiimimpiä kuin tekstiviestit, ja tunnet olevasi enemmän yhteydessä henkilöön, jonka ääntä kuulet.

Puhelut eivät silti ole yhtä intiimejä kuin kasvokkain tapahtuva vuorovaikutus. Puheluissa voi havaita parakielen - puhetavan - joka välittää paljon sanojen lisäksi. Mutta paljon sellaista jää silti huomaamatta, joka on mahdollista vain kasvokkain tapahtuvassa vuorovaikutuksessa.

Puhelut asettavat sinut outoon tilanteeseen tekstiviestien ja henkilökohtaisen viestinnän välille. Tunnet olosi intiimiksi, mutta menetät paljon sanatonta viestintää.

Kun olemme vuorovaikutuksessa toisten ihmisten kanssa, kiinnitämme huomiota heidän palautteeseensa arvioidaksemme, miten vuorovaikutus sujuu. Toisen ihmisen sanattoman palautteen avulla voimme lukea hänen tunteitaan ja korjata kurssia.

Puhelut vievät sinulta kaiken tämän tärkeän tiedon, ja pelkosi siitä, että saatat häiritä toista osapuolta tai että puhelu ei suju hyvin, pahentaa tilannetta.

Puhelinahdistus voi pahentua, kun olet julkisella paikalla. Äänet, joista emme saa selvää, herättävät tehokkaasti huomiomme. Kun ihmiset kuulevat, kun puhut puhelimessa, he kuulevat vain viestinnän toisen puolen.

Aivomme haluavat täyttää aukkoja. Tämä saa heidät kiinnittämään sinuun enemmän huomiota kuin tavallisessa kaksipuolisessa vuorovaikutuksessa. Heidän aivonsa eivät voi muuta kuin yrittää selvittää viestinnän toista puolta.

Tiedät tämän, ja se saa sinut vielä enemmän pelkäämään puhelinsoittoja julkisesti.

Miten päästä yli puhelimen ahdistuksesta

Puhelinahdistuksen - ja sosiaalisen ahdistuksen yleensä - taustalla on pelko siitä, että sinua arvioidaan kielteisesti. Et myöskään halua mokata, koska puhelu on sinulle tärkeä.

Tämän vuoksi puhelinahdistus saattaa ilmaantua vain silloin, kun sinun on osallistuttava tärkeään puheluun, olipa kyse sitten työhaastattelusta tai ensimmäisestä puhelusta ihastuksesi kanssa.

Kaikilla uusilla kokemuksilla on taipumus herättää meissä lievää ahdistusta, mutta suurten panosten romaanikokemukset, joissa virheet voivat tulla kalliiksi, ovat ahdistuksen kasvualustoja. Kun mokaaminen voi eniten pilata elämäsi, silloin pelkäät eniten mokaamista.

Ironista kyllä, mokaamisen pelko saa ihmiset usein mokaamaan.

Puhelinahdistusta voidaan käsitellä tehokkaasti seuraavilla tekniikoilla:

1. Pyrkimys olla järkevä

Tärkeä puhelu herättää sinussa äärimmäistä pelkoa, mikä saa sinut vääristelemään todellisuutta pelkoa vastaavaksi. Pelkäät, että mokaat asiat. Muistelet elämästäsi tapauksia, joissa olet aiemmin mokannut vastaavanlaisissa tilanteissa.

Yrität kutoa tarinaa ruokkiaksesi pelkoasi.

Ota askel taaksepäin ja ajattele järkevämmin. Joitakin hyviä kysymyksiä, joita voit kysyä itseltäsi, ovat:

• "Olenko aina aiemmin mokannut samankaltaisissa tilanteissa?"
• "Mitkä ovat esimerkkejä siitä, että ensimmäinen puhelu jonkun kanssa meni hyvin?"
• "Mitä pahinta voi tapahtua, jos mokaan?" "Mitä pahinta voi tapahtua, jos mokaan?"
• "Joudunko kärsimään, jos mokaan, vai voinko vielä korjata asiat?"
• "Olenko minä perfektionisti?"

Terveet uskomukset epäonnistumista kohtaan voivat auttaa merkittävästi. Vaikka mokaisitkin puhelun, maailma ei luultavasti lopu. Saat enemmän tilaisuuksia korjata asiat.

Vielä enemmän auttaa se, että sinulla on terve uskomus ahdistuksesta. Ymmärrä, että on luonnollista tuntea jonkin verran pelkoa, kun teet jotain uutta. Kun annat ahdistuksen olla ja lakkaat taistelemasta sitä vastaan, se tulee ja menee kuin vieras kiireessä.

2. Soita enemmän puheluita

Meistä tuntuu niin ahdistuneelta, kun kokeilemme uusia asioita, koska meillä on vain vähän tai ei lainkaan talletuksia siinä, mitä minä kutsun meidän luottamuspankkitili .

Meillä kaikilla on luottamuspankkitili kullekin osaamisellemme. Mitä enemmän talletuksia tililläsi on, sitä taitavampi olet. Mitä nämä talletukset ovat, kysytkö?

Mitä useammin teet jotakin onnistuneesti, sitä suuremmaksi kasvaa kyseistä taitoa koskeva luottamuspankkitilisi.

Ensimmäinen talletus on tietysti pieni ja tuottaa todennäköisesti negatiivisen tuloksen (epäonnistuminen), mutta kun jatkat yrittämistä ja tallettamista, talletuksesi paranevat.

Puheluiden (ja kaiken muunkin) hallitseminen onnistuu siis tekemällä niitä toistuvasti.

Koska monet ihmiset suosivat nykyään tekstiviestejä soittamisen sijasta, heidän "soittovarmuuspankkitilinsä" on puutteellinen. Heillä ei ole paljon kokemusta puhelimeen vastaamisesta. Tapa korjata asia on altistaa itsensä useammille puheluille.

3. Valmistelu

Ahdistus ei ole mitään muuta kuin mielesi viesti siitä, että olet valmistautumaton tulevaan tärkeään tapahtumaan. Olet valmistautumaton, koska et ole itsevarma. Et ole itsevarma, koska itseluottamuksesi pankkitililtä puuttuu.

Haluat lisää talletuksia, mutta sinulla ei ole paljon aikaa. Mitä teet?

Loppujen lopuksi kestää kuukausia tai vuosia saada aikaan riittävästi positiivisia lopputuloksia. Mutta on olemassa keino lyhentää tätä prosessia, keino huijata mieltäsi olemaan luottavaisempi jonkin asian suhteen, jossa siltä puuttuu talletuksia.

Tuo temppu on valmistautuminen.

Valmistautuminen ja harjoittelu eivät ole mitään muuta kuin jatkuvia talletuksia luottamuksen pankkitilillesi.

Kun harjoittelet puhumista puhelinsoiton aikana yhä uudelleen ja uudelleen, saat lopulta mielesi vakuuttuneeksi siitä, että sinulla on tarpeeksi positiivisia talletuksia, jotta voit tehdä sen.

4. Muotoile tilanne uudelleen mahdollisuutena oppia.

Toki, jos et soita, pysyt mukavuusalueellasi. Mutta mitä siitä seuraa?

Puhelun välttäminen kokonaan voi olla haitaksi henkilökohtaiselle tai ammatilliselle elämällesi. Se on todennäköisesti pahempaa kuin soittaminen ja sen sotkeminen. Talletuksesi pysyy samalla alhaisella tai nollatasolla.

Jos soitat puhelun ja mokaat, olet ainakin tallettanut jotain luottamustilillesi. Opit paljon ja teet tulevaisuudessa parempia talletuksia. Jos vältät kokemuksen kokonaan, menetät mahdollisuuden tehdä talletuksen.

5. Keskity toiseen henkilöön

Ahdistus pakottaa meidät "itsevalvontatilaan", jossa keskitymme pakkomielteisesti itseemme, jotta emme tekisi virheitä.

Jos kuitenkin päätät nähdä tilanteen mahdollisuutena oppia, voit maksimoida oppimisesi, jos keskityt enemmän toiseen ihmiseen. Kuuntele, mitä hänellä on sanottavaa, ja kiinnitä huomiota siihen, miten hän vastaa sinulle.

Mitä enemmän keskityt heihin, sitä todennäköisemmin kiinnität huomiota heidän tarpeisiinsa. He tuntevat tulleensa ymmärretyksi, ja viestintä sujuu hyvin.

Joskus et voi huijata mieltäsi

Jos sinulla ei ole kunnollisia viestintätaitoja, et voi huijata aivojasi luulemaan, että pärjäät hyvin. Valmistautuminen voi auttaa, mutta sinun on tehtävä toistoja ja todellisia talletuksia.

Jos todennäköisesti häiritset toista ihmistä, et voi huijata aivojasi uskomaan, että et häiritse häntä. Useimmat ihmiset eivät esimerkiksi pidä siitä, että heille soitetaan kylmänä.

Jos siis työskentelet myynnissä tai markkinoinnissa ja markkinointistrategiasi on kylmäsoitto, ehkä ahdistuksesi ihmisten häiritsemisestä on aiheellinen ja sinun pitäisi kokeilla erilaista markkinointitapaa.