Телефонска анксиозност или телефобија е кога сакате да остварите или да присуствувате на телефонски повик, но стравот ве спречува да го направите тоа. Знаете дека повикот ви е важен, но станувате толку нервозни што се обидувате да се откажете од тоа.

Луѓето кои не сакаат да зборуваат на телефон обично имаат анксиозност од телефонот. Оваа анксиозност е продолжение на нивната социјална анксиозност. Тие имаат проблеми во интеракцијата со луѓето воопшто.

Во исто време, некои луѓе едноставно не сакаат да зборуваат на телефон. Не поради анксиозност, туку други причини, како што се телефонските повици одземаат премногу време.

Исто така, некои луѓе немаат социјална анксиозност - тие се во ред со интеракциите во лице - но телефонските повици можат да ги добијат срцата растат.

Ова е причината зошто е од суштинско значење да сфатите дека можете да кажете дека имате анксиозност од телефонот само кога, длабоко во себе, сакате да го остварите или да присуствувате на тој повик, но се плашите да го направите тоа.

Непотребно е да се каже дека стравот од повикување или одење може да биде штетен за вашиот професионален и личен живот. Додека повеќето работни места веќе не бараат од вас да се јавувате во денешно време, многу работни места со кои се соочуваат клиентите (како Продажбата) сè уште бараат да бидете добри со телефонските повици.

Симптоми на анксиозност од телефонот

Ако сè уште се сомневате за тоа дали имате анксиозност од телефон или не, следните симптоми на телефонска анксиозност треба да ги разјаснат работите:

• Екстремен страв пред, за време и по телефонскиот повик
• Правењешто можете да избегнете телефонски повици
• Одложување на остварување или присуство на телефонски повици
• Претерано анализирање на повикот по повикот
• Се плашете дека повикот нема да оди добро
• Да се ​​грижиш да му пречиш на другата личност
• Се грижиш да кажеш погрешни работи
• Искуство физички симптоми на анксиозност како зголемен пулс и тресење
• Да се ​​биде свесен за време на повикот
• Вашите најблиски се жалат дека никогаш не им се јавувате

Што ја предизвикува фобијата од телефонски повици?

За да одговориме на ова прашање, треба да погледнеме како телефонската комуникација се разликува од другите начини на комуникација, особено пишувањето пораки и интеракцијата лице-лице. Е-пошта е одложено испраќање пораки.

За разлика од пораките и интеракцијата лице-лице, телефонските разговори бараат да размислувате на нозе. Испраќањето пораки ви дава време да создадете совршен текст. Можете дури и да побарате од вашите пријатели да ви дадат повратни информации за текстот.

Вие го немате тој луксуз во јавувањето. Телефонските повици веднаш ве ставаат на лице место. Ако паузирате за да ја создадете вистинската работа да ја кажете, на другата личност ќе му биде тешко да ја разбере паузата. Паузите ги прават телефонските разговори непријатни.

Но, телефонските разговори се поинтимни од пораките. Се чувствувате повеќе поврзани со личноста чиј глас го слушате.

Сепак, телефонските повици не се толку интимни како интеракциите лице в лице. Телефонските повици ви дозволуваат да ги слушатепарајазик- начинот на зборување- кој освен зборови пренесува многу. Но, сè уште се изоставени многу работи до кои може да се пристапи само за време на интеракции во лице.

Така, телефонските повици ве ставаат на ова чудно место помеѓу испраќањето пораки и комуникацијата во лице. Се чувствувате интимно, но има еден куп невербална комуникација што ја пропуштате.

Кога комуницираме со другите, обрнуваме внимание на нивните повратни информации за да процениме како се одвива интеракцијата. Невербалните повратни информации на другата личност ни овозможуваат да ги читаме нивните емоции и да ги правиме точно.

Телефонските повици ве лишуваат од сите овие клучни информации и стравот дека можеби му пречите на другата личност или дека повикот не е доброто возење се влошува.

Вознемиреноста на телефонот може да се влоши кога сте на јавно место. Звуците што не можеме да ги разбереме се ефективни во привлекувањето на нашето внимание. Кога луѓето ве слушаат како зборувате на телефон, тие можат да слушнат само една страна од комуникацијата.

Нашите умови сакаат да ги пополнат празнините. Ова ги тера да посветат повеќе внимание на вас отколку на редовната двострана интеракција. Нивниот мозок не може а да не се обиде да ја открие другата страна на комуникацијата.

Го знаете ова и уште повеќе се плашите од телефонски повици во јавност.

Како да Прекинете ја анксиозноста од телефонот

Во основата на телефонската анксиозност- и општо социјалната анксиозност- е стравот да бидете оценети негативно. Исто така,не сакате да се плеткате затоа што повикот ви е важен.

Ова е причината зошто анксиозноста на телефонот може да се појави само кога треба да присуствувате на повик со високи влогови. Без разлика дали станува збор за повик за интервју за работа или за прв повик со вашата љубов.

Сите нови искуства имаат тенденција да предизвикаат мала вознемиреност кај нас, но новите искуства со високи влогови каде грешките може да бидат скапи се почва за вознемиреност. Кога нередот има најголем потенцијал да ви го уништи животот, тогаш најмногу се плашите да се збркате.

Иронично, стравот од збркање често ги тера луѓето да се збркаат.

Вознемиреност од телефонот може ефективно да се справи со користење на следниве техники:

1. Настојувајте да бидете рационални

Вашиот телефонски повик со високи влогови предизвикува екстремен страв кај вас, што ве тера да ја искривувате реалноста за да одговарате на тој страв. Станувате загрижени дека ќе ги збркате работите. Се сеќавате на случки од вашиот живот кога сте збркале слични ситуации во минатото.

Се обидувате да исткаете наратив за да го потхраните вашиот страв.

Направете чекор назад и размислете порационално. Некои добри прашања што треба да си ги поставите се:

• „Дали секогаш сум мешал слични ситуации во минатото?“
• „Кои се некои примери каде мојот прв повик со некого помина добро? „
• „Што е полошо што може да се случи ако се збркам?“
• „Дали ќе завршам ако збркам или сè уште можам да ги поправам работите?“
• „Дали сум перфекционист?“

Имам здрави верувања занеуспехот може значително да помогне. Дури и да го збркате телефонскиот повик, светот веројатно нема да има крај. Ќе добиете повеќе можности да ги исправите работите.

Да имате здраво верување за анксиозноста ќе ви помогне уште повеќе. Сфатете дека е природно да чувствувате страв кога правите нешто ново. Кога ќе дозволите анксиозноста да биде и ќе престанете да се борите со неа, таа доаѓа и си оди како гостин на брзање.

2. Остварете повеќе телефонски повици

Се чувствуваме многу вознемирени додека пробуваме нови работи бидејќи имаме малку или никакви депозити на она што јас го нарекувам нашата доверлива банкарска сметка .

Сите ние имаме доверлива банкарска сметка за секоја наша вештина. Колку повеќе депозити имате на сметка, толку сте повешти. Кои се овие депозити, прашувате?

Овие депозити се претставници со позитивни резултати. Колку повеќе правите нешто успешно, толку е поголема вашата доверба во банкарската сметка за таа вештина.

Се разбира, првиот депозит ќе биде мал и веројатно ќе донесе негативен исход (неуспех). Но, како што продолжувате да се обидувате и депонирате, вашите депозити стануваат подобри.

Значи, начинот да се подобрите во телефонските повици (и сè друго) е да го правите тоа постојано.

Бидејќи многу луѓе претпочитаат СМС преку јавување деновиве, недостасува нивната „животна банкарска сметка“. Тие немаат големо искуство со телефонирање. Начинот на отстранување е да се изложите на повеќе телефонски повици.

3. Подготовка

Анксиозноста не е ништо друго освен порака од вашиот ум дека не сте подготвени за важен претстоен настан. Не сте подготвени затоа што не сте самоуверени. Не сте сигурни затоа што ви недостига доверба во банкарската сметка.

Сакате повеќе депозити, но немате многу време. Што правите?

На крајот на краиштата, потребни се месеци или години за да се добијат доволно депозити со позитивен исход. Но, постои начин да го скратите овој процес, начин да го измамите вашиот ум да биде посигурен за нешто каде што му недостасуваат депозити.

Тој трик е подготовка.

Подготовката и вежбањето не се ништо но постојано вложувајте депозити на вашата доверлива банкарска сметка.

Со вежбање како ќе зборувате за време на телефонскиот повик постојано и одново, на крајот го убедувате вашиот ум дека имате доволно депозити со позитивен исход за да го направите тоа.

4. Реконструирајте ја ситуацијата како шанса за учење

Секако, ако не го остварите телефонскиот повик, ќе останете во вашата комфорна зона. Но, кои се трошоците за тоа?

Целосно избегнување на повикот може да биде штетно за вашиот личен или професионален живот. Веројатно ќе биде полошо отколку да се јавите и да го збркате. Вашиот депозит ќе остане на истото ниско или нула ниво.

Ако се јавите и збркате, барем сте депонирале нешто на вашата доверлива банкарска сметка. Ќе научите еден тон инаправи подобри депозити во иднина. Целосното избегнување на искуството пропушта шанса да се направи депозит.

5. Фокусирајте се на другата личност

Пред повикот, имајте намера повеќе да се фокусирате на другата личност. Анксиозноста нè принудува на овој „режим на само-следење“ каде што опсесивно се фокусираме на себе за да избегнеме да правиме грешки.

Но, ако одлучите да ја гледате оваа ситуација како шанса за учење, ќе го максимизирате вашето учење ако фокусирајте се повеќе на другата личност. Слушајте што имаат да кажат и внимавајте како тие ви одговараат.

Колку повеќе се фокусирате на нив, толку е поголема веројатноста дека ќе обрнете внимание на нивните потреби. Тие ќе се чувствуваат разбрани, а комуникацијата ќе оди добро.

Понекогаш не можете да го измамите вашиот ум

Ако ви недостасуваат соодветни комуникациски вештини, не можете да го измамите вашиот мозок да мисли дека добро ќе се снајдеш. Подготовката може да помогне, но треба да ги вложите повторувањата и да ги вложите тие вистински депозити.

Исто така, ако веројатно ќе му пречите на другата личност, не можете да го измамите вашиот мозок да мисли дека ќе не им пречи. На пример, повеќето луѓе не сакаат да се ладат.

Значи, ако се занимавате со продажба или маркетинг, а ладна повик е ваша маркетинг стратегија, можеби вашата вознемиреност да ги мачите луѓето е оправдана и треба да обидете се со поинаков маркетинг пристап.