Հեռախոսի անհանգստությունը կամ հեռաֆոբիան այն է, երբ դուք ցանկանում եք զանգահարել կամ մասնակցել հեռախոսազանգին, սակայն վախը խանգարում է ձեզ դա անել: Դուք գիտեք, որ զանգը ձեզ համար կարևոր է, բայց այնքան նյարդայնանում եք, որ փորձում եք ինքներդ ձեզ հետ պահել դա անելուց:

Մարդիկ, ովքեր չեն սիրում խոսել հեռախոսով, սովորաբար ունենում են հեռախոսային անհանգստություն: Այս անհանգստությունը նրանց սոցիալական անհանգստության ընդլայնումն է: Նրանք ընդհանրապես խնդիրներ ունեն մարդկանց հետ շփվելու համար:

Միևնույն ժամանակ, որոշ մարդիկ պարզապես չեն սիրում հեռախոսով խոսել: Ոչ թե անհանգստության պատճառով, այլ այլ պատճառներով, օրինակ՝ հեռախոսազանգերը չափազանց շատ ժամանակ են խլում:

Նաև որոշ մարդիկ չունեն սոցիալական անհանգստություն. նրանք նորմալ են փոխհարաբերություններում, բայց հեռախոսազանգերը կարող են ստանալ իրենց սրտերը վազվզում են:

Ահա թե ինչու է կարևոր գիտակցել, որ կարող եք ասել, որ հեռախոսի անհանգստություն ունեք միայն այն ժամանակ, երբ ձեր հոգու խորքում ցանկանում եք կատարել կամ մասնակցել այդ զանգին, բայց վախենում եք դա անել: դա:

Ավելորդ է ասել, որ վախենալը զանգահարելուց կամ այցելելուց կարող է վնասել ձեր մասնագիտական ​​և անձնական կյանքին: Թեև մեր օրերում շատ աշխատատեղեր այլևս չեն պահանջում, որ դուք զանգահարեք, հաճախորդին առնչվող շատ աշխատատեղեր (օրինակ՝ Վաճառքը) դեռ պահանջում են, որ դուք լավանաք հեռախոսազանգերի հետ:

Հեռախոսի անհանգստության ախտանիշները

Եթե դեռ կասկածներ ունեք հեռախոսային անհանգստության առկայության մասին, թե ոչ, հեռախոսային անհանգստության հետևյալ ախտանիշները պետք է պարզաբանեն.

• Ծայրահեղ վախ հեռախոսազանգից առաջ, ընթացքում և հետո
• Ավելըինչ կարող եք խուսափել հեռախոսազանգերից
• Հետաձգել հեռախոսազանգերը կամ մասնակցելը
• Զանգից հետո զանգի չափից ավելի վերլուծություն
• Վախենալով, որ զանգը լավ չի ստացվի
• Անհանգստանալ դիմացինին անհանգստացնելու համար
• Անհանգստանալ սխալ բաներ ասելու համար
• Անհանգստության ֆիզիկական ախտանիշների զգալը, ինչպիսիք են սրտի հաճախության բարձրացումը և դողալը
• Ինքնագիտակից լինելը զանգը
• Ձեր մտերիմները բողոքում են, որ երբեք իրենց չեք զանգում

Ինչո՞վ է պայմանավորված հեռախոսազանգերի ֆոբիան:

Այս հարցին պատասխանելու համար պետք է դիտարկել. ինչպես է հեռախոսային հաղորդակցությունը տարբերվում հաղորդակցության այլ եղանակներից, հատկապես տեքստային հաղորդագրություններից և դեմք-դեմք փոխազդեցությունից: Էլեկտրոնային հաղորդագրությունների ուղարկումը հետաձգվում է:

Ի տարբերություն հաղորդագրությունների և դեմքի դեմքի փոխազդեցության, հեռախոսային խոսակցությունները պահանջում են, որ դուք ոտքի վրա մտածեք: Texting-ը ձեզ ժամանակ է տալիս կատարյալ տեքստ ստեղծելու համար: Դուք կարող եք նույնիսկ խնդրել ձեր ընկերներին, որպեսզի ձեզ հետադարձ կապ տրամադրեն տեքստի վերաբերյալ:

Դուք այդ շքեղությունը չունեք զանգահարելիս: Հեռախոսազանգերը ձեզ անմիջապես տեղում են դնում։ Եթե ​​դուք դադար տայիք՝ ճիշտ ասելու համար, ապա դիմացինին դժվար կլիներ հասկանալ այդ դադարը: Դադարները անհարմար են դարձնում հեռախոսային խոսակցությունները:

Սակայն հեռախոսային խոսակցություններն ավելի ինտիմ են, քան տեքստերը: Դուք ավելի շատ կապված եք զգում այն ​​մարդու հետ, ում ձայնը լսում եք:

Այնուամենայնիվ, հեռախոսազանգերն այնքան մտերիմ չեն, որքան դեմ առ դեմ շփումները: Հեռախոսազանգերը թույլ են տալիս ստանալպարալեզու-խոսելու ձև- որը բացի բառերից շատ բան է փոխանցում: Բայց դեռ շատ բան դուրս է մնացել, որոնց հասանելի է միայն անձնական շփումների ժամանակ:

Այսպիսով, հեռախոսազանգերը ձեզ դնում են այս տարօրինակ տեղում՝ հաղորդագրությունների և անձնական հաղորդակցության միջև: Դուք ինտիմ եք զգում, բայց կա մի տոննա ոչ բանավոր հաղորդակցություն, որը բաց եք թողնում:

Երբ մենք շփվում ենք ուրիշների հետ, մենք ուշադրություն ենք դարձնում նրանց արձագանքներին՝ գնահատելու, թե ինչպես է ընթանում փոխգործակցությունը: Ուրիշի ոչ բանավոր արձագանքը թույլ է տալիս մեզ կարդալ նրա զգացմունքները և ճիշտ ընթացքը:

Հեռախոսազանգերը զրկում են ձեզ այս կարևոր տեղեկություններից և ձեր վախից, որ դուք կարող եք անհանգստացնել դիմացինին կամ զանգը չի ստացվում: լավ գնալն ավելի է սրվում:

Հեռախոսի անհանգստությունը կարող է սրվել, երբ դուք հասարակական վայրում եք: Այն հնչյունները, որոնք մենք չենք կարող հասկանալ, արդյունավետ են մեր ուշադրությունը գրավելու համար: Երբ մարդիկ լսում են, թե ինչպես եք խոսում հեռախոսով, նրանք լսում են հաղորդակցության միայն մի կողմը:

Մեր մտքերը սիրում են լրացնել բացերը: Սա ստիպում է նրանց ավելի շատ ուշադրություն դարձնել ձեզ, քան սովորական երկկողմանի փոխգործակցությանը: Նրանց ուղեղը չի կարող չփորձել պարզել հաղորդակցության մյուս կողմը:

Դուք դա գիտեք, և դա ձեզ ավելի է վախեցնում հանրության շրջանում հեռախոսազանգեր կատարելուց:

Ինչպես անել Հեռախոսային անհանգստության հաղթահարում

Հեռախոսային անհանգստության և ընդհանրապես սոցիալական անհանգստության հիմքում ընկած է բացասական գնահատական ​​ստանալու վախը: Նաև,դուք չեք ցանկանում խառնաշփոթ անել, քանի որ զանգը կարևոր է ձեզ համար:

Ահա թե ինչու հեռախոսի անհանգստությունը կարող է դրսևորվել միայն այն ժամանակ, երբ դուք պետք է մասնակցեք բարձր ցցերի զանգին: Լինի դա աշխատանքի հարցազրույցի կոչ, թե ձեր սիրահարվածի հետ առաջին զանգը:

Բոլոր նոր փորձառությունները մեզ մոտ թեթև անհանգստություն են առաջացնում, բայց բարձր ցցերի նոր փորձառությունները, որտեղ սխալները կարող են թանկ արժենալ, անհանգստության պատճառ են հանդիսանում: Երբ խառնաշփոթը մեծ ներուժ ունի կործանելու ձեր կյանքը, հենց այդ ժամանակ դուք ամենից շատ վախենում եք խառնաշփոթ անել:

Զավեշտալի է, որ խառնաշփոթի վախը հաճախ ստիպում է մարդկանց խառնաշփոթ անել:

Հեռախոսի անհանգստություն: կարելի է արդյունավետորեն լուծել՝ օգտագործելով հետևյալ տեխնիկան.

1. Ձգտեք լինել ռացիոնալ

Ձեր բարձր ցցերի հեռախոսազանգը ձեր մեջ ծայրահեղ վախ է առաջացնում, ինչը ձեզ ստիպում է խեղաթյուրել իրականությունը՝ այդ վախին համապատասխանելու համար: Դուք անհանգստանում եք, որ ամեն ինչ կխառնեք: Դուք հիշում եք դեպքեր ձեր կյանքից, երբ դուք խառնել եք նմանատիպ իրավիճակները անցյալում:

Դուք փորձում եք պատմություն հյուսել ձեր վախը սնուցելու համար:

Քայլ ետ արա և մտածիր ավելի ռացիոնալ: Ինքներդ ձեզ տալու մի քանի լավ հարցեր հետևյալն են.

• «Արդյո՞ք ես միշտ խառնել եմ նմանատիպ իրավիճակները անցյալում»:
• «Որո՞նք են որոշ օրինակներ, երբ ինչ-որ մեկի հետ իմ առաջին զանգը լավ է անցել: «
• «Ի՞նչն է ավելի վատը, որ կարող է պատահել, եթե ես խառնվեմ»:
• «Արդյո՞ք ես կվերցնեմ, եթե խառնվեմ, թե՞ դեռ կարող եմ շտկել բաները»:
• «Արդյո՞ք ես պերֆեկցիոնիստ եմ»:

Ունենալով առողջ համոզմունքներձախողումը կարող է զգալիորեն օգնել: Նույնիսկ եթե դուք խառնեք հեռախոսազանգը, աշխարհի վերջը հավանաբար չի լինի: Դուք ավելի շատ հնարավորություններ կունենաք ամեն ինչ ճիշտ դարձնելու համար:

Անհանգստության մասին առողջ հավատ ունենալն ավելի շատ կօգնի: Հասկացեք, որ բնական է վախ զգալը, երբ ինչ-որ նոր բան եք անում: Երբ թույլ ես տալիս, որ անհանգստությունը լինի և դադարեցնես դրա դեմ պայքարելը, այն գալիս ու գնում է շտապող հյուրի պես:

2. Ավելի շատ հեռախոսազանգեր կատարեք

Մենք այնքան անհանգիստ ենք զգում նոր բաներ փորձելիս, քանի որ քիչ բան ունենք կամ բացակայում ենք ավանդներ այն, ինչ ես անվանում եմ մեր վստահելի բանկային հաշվին :

Մենք բոլորս ունենք վստահելի բանկային հաշիվ մեր յուրաքանչյուր հմտությունների համար: Որքան ավելի շատ ավանդներ ունեք հաշվում, այնքան ավելի հմուտ եք: Ի՞նչ ավանդներ են, դուք հարցնում եք:

Այս ավանդները դրական արդյունքներով կրկնողներ են: Որքան շատ ինչ-որ բան հաջողությամբ կատարեք, այնքան ավելի մեծանում է ձեր վստահության բանկային հաշիվը այդ հմտության նկատմամբ:

Իհարկե, առաջին ավանդը փոքր կլինի և, հավանաբար, կտա բացասական արդյունք (ձախողում): Բայց քանի որ դուք շարունակում եք փորձել և ավանդներ դնել, ձեր ավանդներն ավելի լավն են դառնում:

Այսպիսով, հեռախոսազանգերից (և մնացած ամեն ինչից) լավ լինելու միջոցը դա անընդհատ կրկնելն է:

Քանի որ շատերը նախընտրում են Այս օրերին զանգահարելով հաղորդագրություններ ուղարկելով, նրանց «զանգահարող վստահության բանկային հաշիվը» բացակայում է: Նրանք հեռախոսով աշխատելու մեծ փորձ չունեն: Դա շտկելու միջոցը ձեզ ավելի շատ հեռախոսազանգերի ենթարկելն է:

3. Նախապատրաստում

Անհանգստությունը ոչ այլ ինչ է, քան հաղորդագրություն ձեր մտքից, որ դուք անպատրաստ եք առաջիկա կարևոր իրադարձությանը: Դուք անպատրաստ եք, քանի որ վստահ չեք: Դուք վստահ չեք, քանի որ ձեր վստահության բանկային հաշիվը բացակայում է:

Դուք ավելի շատ ավանդներ եք ուզում, բայց շատ ժամանակ չունեք: Ինչո՞վ եք զբաղվում:

Ի վերջո, ամիսներ կամ տարիներ են պահանջվում բավարար դրական արդյունքով ավանդներ ստանալու համար: Բայց կա այս գործընթացը կարճացնելու միջոց, մի միջոց՝ ձեր միտքը խաբելու համար, որպեսզի ավելի վստահ լինի մի բանում, որտեղ ավանդներ չկան:

Այդ հնարքը նախապատրաստումն է:

Նախապատրաստումն ու պրակտիկան ոչինչ են: բայց շարունակական ավանդներ կատարելով ձեր վստահելի բանկային հաշվին:

Անընդհատ կրկնելով, թե ինչպես եք խոսելու հեռախոսազանգի ընթացքում, դուք ի վերջո համոզում եք ձեր միտքը, որ ունեք բավականաչափ դրական արդյունքի ավանդներ՝ դրան գնալու համար:

4. Վերակազմակերպեք իրավիճակը որպես սովորելու հնարավորություն

Իհարկե, չզանգահարելով, դուք կմնաք ձեր հարմարավետության գոտում: Բայց որքա՞ն է դրա արժեքը:

Զանգից ընդհանրապես խուսափելը կարող է վնասել ձեր անձնական կամ մասնագիտական ​​կյանքին: Հավանաբար, դա ավելի վատ կլինի, քան զանգահարելն ու խառնաշփոթը: Ձեր ավանդը կմնա նույն ցածր կամ զրոյական մակարդակի վրա:

Եթե զանգահարեք և խառնեք, գոնե ինչ-որ բան եք ներդրել ձեր վստահության բանկային հաշվին: Դուք կսովորեք տոննա ևապագայում կատարել ավելի լավ ավանդներ: Փորձից ընդհանրապես խուսափելը բաց է թողնում ավանդ դնելու հնարավորությունը:

5. Կենտրոնացեք դիմացինի վրա

Զանգից առաջ մտադրեք ավելի շատ կենտրոնանալ դիմացինի վրա: Անհանգստությունը մեզ ստիպում է անցնել այս «ինքնավերահսկման ռեժիմը», որտեղ մենք մոլուցքով կենտրոնանում ենք ինքներս մեզ վրա՝ սխալներ թույլ չտալու համար:

Բայց եթե որոշեք այս իրավիճակը դիտել որպես սովորելու հնարավորություն, դուք առավելագույնի կհասցնեք ձեր ուսումը, եթե դուք ավելի շատ կենտրոնանալ դիմացինի վրա. Լսեք նրանց ասելիքը և ուշադրություն դարձրեք, թե ինչպես են նրանք արձագանքում ձեզ:

Որքան ավելի շատ կենտրոնանաք նրանց վրա, այնքան ավելի հավանական է, որ ուշադրություն դարձնեք նրանց կարիքներին: Նրանք կզգան, որ հասկացված են, և հաղորդակցությունը լավ կանցնի:

Երբեմն դուք չեք կարող խաբել ձեր միտքը

Եթե դուք չունեք պատշաճ հաղորդակցման հմտություններ, դուք չեք կարող խաբել ձեր ուղեղին և մտածել, որ դա լավ կանես: Նախապատրաստումը կարող է օգնել, բայց դուք պետք է ներդնեք կրկնողներին և կատարեք այդ իրական ավանդները:

Նաև, եթե հավանական է, որ անհանգստացնեք դիմացինին, դուք չեք կարող խաբել ձեր ուղեղին՝ մտածելով, որ կհասկանաք: չանհանգստացնել նրանց: Օրինակ, մարդկանց մեծամասնությանը դուր չի գալիս սառը զանգերը:

Այսպիսով, եթե դուք զբաղվում եք վաճառքով կամ մարքեթինգով, և սառը զանգերը ձեր մարքեթինգային ռազմավարությունն է, գուցե մարդկանց անհանգստացնելու ձեր անհանգստությունն արդարացված է, և դուք պետք է փորձեք այլ մարքեթինգային մոտեցում: