Argi nebūtų puiku, jei visi taptume geresni problemų sprendimo ir iššūkių įveikimo specialistai? Bėgant metams įgijau tam tikrų įžvalgų apie problemų sprendimą, nors jaučiu, kad dar daug ko turiu išmokti.

Šiame straipsnyje norėčiau pasidalyti tuo, ko išmokau per daugiau nei šešerius tinklaraščio rašymo ir dvejus metus mokymosi groti muzikos instrumentu metus. Nesvarbu, kokį iššūkį bandote įveikti, šios įžvalgos ir bendrieji principai turėtų praversti.

Kas apskritai yra iššūkiai?

Iššūkis, kurį bandote įveikti, yra sudėtinga problema, kurią bandote išspręsti. Sudėtingą problemą, kurią bandote išspręsti, galima laikyti tikslu arba rezultatu, kurį bandote pasiekti. Tikslų siekimas - tai judėjimas iš taško A (dabartinės būsenos) į tašką B (būsimą būseną).

Kai kuriuos tikslus lengva pasiekti. Galite lengvai pereiti nuo taško A iki taško B. Jie nėra iššūkiai. Pavyzdžiui, pasivaikščiojimas iki maisto prekių parduotuvės. Tiksliai žinote, ką turite padaryti, ir tikriausiai tai darėte šimtus kartų.

Kai tikslas, kurį bandote pasiekti, atrodo tolimas ir tiksliai nežinote, kaip pereiti nuo taško A iki taško B, susiduriate su iššūkiu. Iššūkis - tai sudėtinga problema, kurios sprendimo nematyti.

Iššūkiams įveikti dėl jų sudėtingo pobūdžio dažnai prireikia nemažai protinių pastangų ir laiko. Todėl lengviausia ir protingiausia, kai susiduriate su iššūkiu, yra neeikvoti visų tų pastangų - pasitraukti.

Kodėl susidūrę su iššūkiu esame linkę pasitraukti

Paprastai tariant, mes, žmonės, evoliucionavome ne tam, kad spręstume sudėtingas problemas, kurioms išspręsti reikia daug laiko. Per visą mūsų evoliucijos istoriją daugumą mūsų problemų reikėjo spręsti čia ir dabar, kaip ir kitiems gyvūnams.

Neturite maisto? Ieškokite maisto ir valgykite dabar. Į jus veržiasi plėšrūnas? Bėkite prie medžio ir lipkite į jį dabar.

Ne todėl, kad negalime planuoti ar mąstyti ilgalaikėje perspektyvoje, bet todėl, kad mūsų polinkis tai daryti yra silpnesnis, palyginti su tuo, kai sprendžiame klausimus čia ir dabar. Be to, esame daug labiau linkę kurti ilgalaikius planus, o ne iš tikrųjų jų laikytis.

Viso to rezultatas - į problemas esame linkę žiūrėti kaip į užduotis, kurias reikia atlikti tuoj pat, kad galėtume iš karto gauti teigiamą grįžtamąjį ryšį ir pasitenkinimą. Jei negalite ko nors išspręsti iš karto, greičiausiai tai neišsprendžiamas uždavinys. Netikite, kad galite jį išspręsti, todėl jūsų protas prašo liautis.

Šis mechanizmas vadinamas neigiamu grįžtamuoju ryšiu ir gyvūnai taip pat turi šį mechanizmą. Jei duosite katei netikrą pliušinę žiurkę, ji gali ją užuosti ir kelis kartus pabandyti suvalgyti. Galiausiai ji atsisakys, nes negalės jos suvalgyti. Įsivaizduokite, jei katė neturėtų tokio neigiamo grįžtamojo ryšio mechanizmo. Ji tikriausiai įstrigtų kilpoje ir bandytų suvalgyti netikrą žiurkę.

Ta pagunda mesti darbą, kuri kyla, kai susiduriame su iššūkiu, tėra jūsų protas, sakantis: "Tai neįmanoma. Neverta. Netrukus nepasieksite taško B".

Šis polinkis spręsti problemas dabar taip pat pasireiškia tuo, kad žmonės, susidūrę su sunkia problema, dažnai bando ją išspręsti vienu ypu. Ar kada nors girdėjote apie vienakryptį protą? Kai žmonės pasineria į problemą, jie negali jos paleisti, kol jos nebaigia, jei tik mano, kad gali ją išspręsti.

Jei jie pastebi, kad negali išspręsti problemos dėl jos sudėtingumo, racionaliausia būtų pasitraukti.

Tikiuosi, kad dabar jau aišku, kodėl sudėtingas problemas žmonėms sunku spręsti. Dėl savo prigimties sudėtingos arba piktos problemos, kaip jos kartais vadinamos, reikalauja milžiniškų laiko ir pastangų, o tai žmonėms nėra natūralu.

Vis dėlto žmonės praeityje išsprendė ir tebesprendžia daug sudėtingų problemų. Nors įveikti iššūkius gali būti sunku, tai nėra neįmanoma.

Žingsniai iššūkiams įveikti

Šiame skyriuje aptarsiu keletą pagrindinių principų, kurių reikia laikytis, jei norite tapti geresniu problemų sprendėju.

1. Išsamiai supraskite problemą

Kažkas teisingai yra pasakęs, kad "gerai apibrėžta problema yra pusiau išspręsta problema". Atsižvelgiant į tai, kad esame linkę problemas spręsti iš karto, esame linkę iš karto jas spręsti, iš pradžių jų gerai nesuprasdami. Kai susiduriate su iššūkiu, pirmiausia reikia surinkti kuo daugiau informacijos apie jį.

Kodėl tai svarbu? Kad visiškai aiškiai suprastumėte, ką turite daryti. Kai nusprendžiame spręsti problemą, mintyse turime teoriją, kaip ją galima išspręsti. Mėgstu ją vadinti pradinė teorija . Kuo geresnė mūsų pradinė teorija, tuo didesnė tikimybė, kad išspręsime problemą.

Vienintelis būdas padaryti mūsų pradinę teoriją gerą - aiškiai suprasti problemą ir tai, ką turime daryti. Kai kas tai dar vadina "kirvio galandinimu" prieš kertant medį, užuot be galo daužius medį buku kirviu.

Žinoma, kad tai padarytumėte, turite įveikti pradinį polinkį iš karto kibti į problemos sprendimą. Jei problemos gerai nesuprasite, jūsų pradinė teorija bus silpna ir kas žino, kiek laiko užtruks, kol nukirsite medį arba pasieksite tašką B.

Atkreipkite dėmesį, kad jūsų pradinė teorija gali būti netobula, tačiau ji turi būti stipri. Žinoma, jei problema išsprendžiama, egzistuoja tobula teorija taškui B pasiekti, kuri iš tikrųjų veikia. Jei darysite tai ir tai, būtinai pasieksite tašką B. Pavadinkime ją faktinė teorija . Jei yra keli problemos sprendimo būdai, egzistuoja kelios faktinės teorijos.

Nuo atotrūkio tarp pradinės teorijos ir faktinės teorijos priklauso, kiek laiko užtruksite spręsdami problemą. Kuo geriau suprasdami problemą, sumažinsite atotrūkį tarp pradinės teorijos ir faktinės teorijos. Taip padidinsite problemos sprendimo efektyvumą.

Atkreipkite dėmesį, kad kartais gali būti neįmanoma sukurti stiprios pradinės teorijos. Tokiais atvejais galite pradėti spręsti problemą naudodami silpną pradinę teoriją. Kai imsitės veiksmų, jūsų pradinė teorija laikui bėgant bus tobulinama, kol taps tikra teorija.

Tokiu būdu, kai sprendžiate problemą, teorija ir veiksmas nuolat maitina vienas kitą, kol išsprendžiate problemą. Turėtumėte galąsti kirvį, kai tik galite.

2. Suskirstykite problemą į mažus etapus

Žmonės imasi spręsti sudėtingas problemas turėdami silpnas pradines teorijas ir supranta, kad problemą išspręsti sunkiau, nei manė. Arba juos iš karto atbaido grėsmingas problemos sudėtingumas.

Kai gerai suprasite savo problemą ir sukursite gerą pradinę teoriją, kaip ją išspręsti, galėsite problemą suskaidyti į smulkesnes dalis. Kodėl svarbu problemą suskaidyti į smulkesnes dalis? Vėlgi todėl, kad mūsų protas mėgsta spręsti mažas problemas čia ir dabar.

Išskaidydami problemą į mažus, lengvai įveikiamus žingsnius, pakeičiate grėsmingą savo sudėtingos problemos pobūdį. Anksčiau problema buvo milžiniškas kalnas, į kurį bandėte įkopti vienu ypu. Dabar jums tereikia žengti pirmąjį žingsnį. Kažką, ką galite lengvai įveikti.

Jūsų protiniai ištekliai yra riboti. Nerealu manyti, kad galite savo protui pateikti didelę problemą, kurią jis kažkaip sugebės išspręsti. Mes paprasčiausiai neturime tiek daug protinių išteklių. Turite suteikti protui kažką, su kuo jis galėtų dirbti. Savo problemą turite spręsti po truputį.

Galiausiai, kai pamatysite, kad išsprendėte problemą, nesijausite, kad išsprendėte didelę, baisią problemą. Jūs išsprendėte keletą mažų problemų.

4. Išsiaiškinkite, ką galite ir ko negalite daryti

Gerai, gerai supratote problemą, pateikėte pradinę teoriją ir suskirstėte problemą į etapus. Šiuo metu turite įvertinti savo gebėjimus atlikti etapus. Turite žinoti, ką galite ir ko negalite padaryti.

Žinoma, sunku sužinoti neišbandžius. Viską galite išmokti patys arba paprašyti pagalbos. Jei jums trūksta laiko, geriau paprašyti pagalbos. Tačiau, jei su problema kovosite patys, išmoksite daug daugiau.

Bėgimas pas žmones pagalbos dėl menkiausio nepatogumo sukuria priklausomybę nuo jų. Svarbiausias tikslas turėtų būti ugdyti savo protą, kad galėtumėte gerai susidoroti su būsimais iššūkiais. Tik tada, kai jaučiate, kad tikrai negalite ko nors padaryti ir išnaudojote visas galimybes, turėtumėte kreiptis pagalbos.

Kai kreipiatės pagalbos į žmones, turite galimybę patikslinti savo pradinę teoriją. Kas žino, gal kas nors, kas pakankamai išmano, pasakys ką nors, kas užpildys spragą tarp jūsų pradinės teorijos ir tikros teorijos. Gali būti, kad kas nors pasakys tik vieną dalyką, ir viskas pradės įgauti prasmę. Kiekviena dėlionės detalė sutilps.

5. Tęskite bandymus ir rinkite duomenis

Patikimas būdas sumažinti atotrūkį tarp pradinės ir faktinės teorijos - rinkti duomenis. Kai pradedate spręsti problemą remdamiesi pradine teorija, būtinai susidursite su kliūtimis, nes jūsų pradinė teorija nėra tobula. Tai nėra faktinė teorija.

Todėl svarbu rinkti duomenis ir tikrinti, ar jūsų veiksmai ir sprendimai yra veiksmingi. Antraip kaip sužinosite, kad einate teisinga kryptimi? Be grįžtamojo ryšio, gauto iš duomenų, tikrai neturėsite galimybių tai sužinoti.

Pateiksiu paprastą pavyzdį, tarkime, kad jums reikia išspręsti sudėtingą svorio metimo problemą. Jei nesėkmingai išbandėte kelis šios problemos sprendimo būdus, tikėtina, kad pradėjote spręsti šią problemą turėdami keletą silpnų pradinių teorijų.

Tarkime, kad šį kartą išbandėte naują metodą. Pateikėte pradinę teoriją, kad dieta X padės jums numesti svorio. Manote, kad atlikote tyrimus ir kad jūsų pradinė teorija yra tvirta.

Tačiau po mėnesio, kai pradėjote laikytis dietos X, o visa kita nesikeičia, nepastebėjote jokių svorio pokyčių. Jūsų duomenys tik parodė, kad jūsų pradinė teorija buvo silpna arba klaidinga.

Atliekate daugiau tyrimų. Sugalvojate naują pradinę teoriją - dieta Y veikia. Išbandote ją. Ji taip pat nepavyksta. Atliekate daugiau tyrimų. Sugalvojate naują pradinę teoriją - dieta Z veikia. Išbandote ją ir ji veikia! Per mėnesį pastebite reikšmingus svorio pokyčius.

Šį kartą panaikinote atotrūkį tarp savo pradinės ir faktinės teorijos. Jūsų pradinė teorija buvo tobula. Dabar galite toliau ją įgyvendinti ir pasiekti tašką B - norimą kūno masės lygį.

Duomenų rinkimas ne tik padeda patikslinti pradinę teoriją, bet ir stebėti pažangą, o pažanga motyvuoja.

6. Žingsnis atgal

Kai sprendžiate sudėtingą problemą, dažnai pastebite, kad įstrigote ir negalite žengti kito žingsnio. Kodėl taip nutinka?

Čia noriu jus supažindinti su sąvoka, vadinama ribotas sąmoningumas Jame teigiama, kad mūsų sąmoningumą riboja tai, ką matome ir ką žinome.

Jūs pateikėte pradinę teoriją, gražu. Kai bandysite išspręsti problemą, žiūrėsite į ją per tos pradinės teorijos prizmę. Tai vadinama ribotas racionalumas . ribotas sąmoningumas lemia ribotą racionalumą. Jūsų racionalumą sprendžiant problemą riboja jūsų pradinė teorija.

Užstrigę darysite vis tą patį arba pereisite į "hit-and-trial" režimą.

Tai bloga strategija. Iš esmės aklai mėtote daiktus į sieną ir žiūrite, kas prilips. Taikydami smūgių ir bandymų režimą atsisakote pradinės teorijos ir tampate beviltiški. Geresnė strategija šiuo metu - žengti žingsnį atgal.

Norėdami iliustruoti ribotą sąmoningumą ir ribotą racionalumą, tarkime, atidarote šaldytuvą ir pradedate ieškoti kokio nors daikto. Išnaršote visas lentynas, bet niekur jo nerandate. Šaukiate ant sutuoktinio, klausdami, kur jis padėjo tą daiktą. Jis šaukia atgal, sakydamas, kad tai svetainėje šaldytuvą. žengsi žingsnį atgal ir pažvelgsi į šaldytuvo viršų. štai jis.

Jei būtumėte žengęs žingsnį atgal, būtumėte galėjęs pats surasti daiktą. Tačiau to nepadarėte, nes jūsų sąmonę ribojo vidinis šaldytuvo turinys. Vienintelis racionalus būdas surasti daiktą buvo ieškoti vidinėse šaldytuvo lentynose ir konteineriuose.

Atsitraukę nuo problemos, galite pažvelgti į ją naujomis akimis ir įgyti naujų perspektyvų. Galite pabandyti susieti tai, ką bandote daryti dabar, su platesniu požiūriu ir patikrinti, ar tai turi prasmę.

Galite netgi palikti problemą ir užsiimti kuo nors kitu. Taip dažnai daro programuotojai. Tokiu būdu problema įsitvirtina jūsų pasąmonėje. Jūsų pasąmonė netgi dirbs su šia problema, kol miegosite, ir gali būti, kad atsibusite su naujomis idėjomis, kurių nekantraujate įgyvendinti.

Tikėjimo išsaugojimas

Tai bene svarbiausias problemų sprendimo ir iššūkių įveikimo aspektas. Neturėdami šios vienos dėlionės dalies, greičiausiai pasitrauksite.

Kadangi iš prigimties esame linkę spręsti problemas čia ir dabar, turime išmokyti save tikėti, kad galime spręsti ilgalaikes ir sudėtingas problemas.

Žinau, kad daugelis guru sako, jog į iššūkius turėtumėte žiūrėti kaip į galimybes, tačiau tai lengviau pasakyti, nei padaryti. Tokio mąstymo tikrai neišsiugdysite, kol neįrodysite sau, kad verta ilgiau likti su problemomis.

Kitaip tariant, turite įveikti nemažai iššūkių, kad pradėtumėte juos vertinti kaip augimo galimybes.

Einšteinas yra pasakęs: "Aš ne todėl, kad esu toks protingas, tiesiog ilgiau užtrunku su problemomis." Ši citata pabrėžia, kaip svarbu atidėti pasitenkinimą ir įveikti polinkį spręsti problemas tik čia ir dabar.

Kai įgausite įsitikinimą, kad iš tiesų galite ilgiau dirbti su problemomis ir jas išspręsti, turite išsaugoti ir įtvirtinti šį įsitikinimą imdamiesi daugiau iššūkių.

Kitas veiksmingas būdas išsaugoti šį įsitikinimą - stebėti, kaip kiti žmonės daro tai, ką ketinate daryti. Kai matote, kaip kiti įveikia iššūkius, su kuriais susiduriate jūs, jus tai įkvepia ir sustiprina jūsų įsitikinimą, kad problema yra išsprendžiama.