Хіба не було б чудово, якби ми всі стали краще вирішувати проблеми та долати виклики? З роками я набув певного досвіду у вирішенні проблем, хоча відчуваю, що мені ще багато чому треба навчитися.

У цій статті я хотів би поділитися з вами тим, чого я навчився за шість років ведення блогу та два роки навчання грі на музичному інструменті. Незалежно від того, який виклик ви намагаєтеся подолати, ці знання та загальні принципи повинні допомогти вам.

Що таке виклики взагалі?

Виклик, який ви намагаєтеся подолати, - це складна проблема, яку ви намагаєтеся вирішити. Складну проблему, яку ви намагаєтеся вирішити, можна розглядати як мету або результат, якого ви намагаєтеся досягти. Досягнення цілей полягає в переході з точки А (ваш поточний стан) в точку Б (ваш майбутній стан).

Деякі цілі легко досягти. Ви можете легко перейти з пункту А в пункт Б. Вони не є викликом. Наприклад, прогулянка до продуктового магазину. Ви точно знаєте, що вам потрібно зробити, і, ймовірно, робили це сотні разів.

Коли мета, якої ви намагаєтеся досягти, здається далекою, і ви не знаєте, як саме перейти з пункту А в пункт Б, ви стикаєтеся з викликом. Виклик - це складна проблема, яка не має рішення.

Подолання викликів, завдяки їхній складній природі, часто вимагає значних розумових зусиль і часу. Тому найпростіше і найрозумніше, що можна зробити, зіткнувшись із викликом, - не витрачати всі ці зусилля - кинути все.

Чому у нас виникає спокуса звільнитися, коли ми стикаємося з викликом

Простіше кажучи, ми, люди, еволюціонували не для того, щоб вирішувати складні проблеми, які потребують тривалого часу. Протягом нашої еволюційної історії більшість наших проблем потрібно було вирішувати тут і зараз, як і у випадку з іншими тваринами.

Немає їжі? Знайди їжу зараз і з'їж зараз. Хижак насувається на тебе? Біжи до дерева і залазь на нього зараз.

Справа не в тому, що ми не можемо планувати чи мислити довгостроково, а в тому, що тенденція до цього, яка з'явилася нещодавно, слабша порівняно з тим, що відбувається тут і зараз. Крім того, ми набагато більше схильні будувати довгострокові плани, аніж дотримуватися їх.

Результатом усього цього є те, що ми схильні розглядати проблеми як завдання, які потрібно виконати прямо зараз, щоб отримати миттєвий позитивний відгук і задоволення. Якщо ви не можете вирішити щось одразу, це, ймовірно, нерозв'язна проблема. Ви не вірите, що зможете її вирішити, і тому ваш розум просить вас кинути все це.

Це називається негативним зворотним зв'язком, і тварини теж мають такий механізм. Якщо дати кішці фальшивого опудала щура, вона може понюхати його і спробувати з'їсти кілька разів. Зрештою, вона кине, бо не зможе його з'їсти. Уявіть, якби кішка не мала такого механізму негативного зворотного зв'язку, вона, ймовірно, застрягла б у петлі, намагаючись з'їсти фальшивого щура.

Спокуса кинути все, яка виникає, коли ми стикаємося з викликом, - це просто ваш розум, який каже: "Це неможливо зробити. Воно того не варте. Ви не досягнете точки Б найближчим часом".

Ця тенденція вирішувати проблеми в теперішньому часі також проявляється в тому, що люди, коли стикаються зі складною проблемою, часто намагаються вирішити її одним махом. Ви коли-небудь чули про одноколійний розум? Як тільки люди занурюються в проблему, вони, здається, не можуть відпустити її, поки не покінчать з нею, якщо вірять, що зможуть її розв'язати.

Якщо вони виявляють, що не можуть вирішити проблему через її складність, раціональним рішенням буде звільнитися.

Сподіваюся, тепер зрозуміло, чому людині важко вирішувати складні проблеми. За своєю природою складні, або, як їх іноді називають, "злі проблеми", вимагають величезних витрат часу і зусиль, що не є природним для людини.

Проте люди вирішували багато складних проблем у минулому і продовжують це робити. Хоча подолання труднощів може бути складним, це не є неможливим.

Кроки до подолання викликів

У цьому розділі я розповім про деякі ключові принципи, про які потрібно пам'ятати, якщо ви хочете стати кращим вирішувачем проблем.

1. ретельно розібратися в проблемі

Хтось справедливо сказав, що "добре визначена проблема - це наполовину вирішена проблема". Зважаючи на те, що ми схильні вирішувати проблеми одразу, у нас виникає спокуса зануритися в них, не розібравшись у них досконально. Щоразу, коли ви стикаєтеся з проблемою, перше, що потрібно зробити, - це зібрати якомога більше інформації про неї.

Чому це важливо? Щоб мати чітке уявлення про те, що потрібно робити. Коли ми вирішуємо вирішити проблему, у нас в голові є теорія про те, як цю проблему можна вирішити. Я люблю називати її початкова теорія Чим краща наша початкова теорія, тим більша ймовірність того, що ми вирішимо проблему.

Єдиний спосіб зробити нашу початкову теорію правильною - це чітко розуміти проблему і те, що нам потрібно зробити. Дехто ще називає це "нагострити сокиру" перед тим, як рубати дерево, замість того, щоб нескінченно бити по дереву тупою сокирою.

Звичайно, для цього вам потрібно подолати початкову тенденцію відразу ж переходити до вирішення проблеми. Якщо ви не розумієте проблему досконально, ваша початкова теорія буде слабкою, і хто знає, скільки часу вам знадобиться, щоб зрубати дерево або дістатися до точки Б.

Зауважте, що ваша початкова теорія може бути не ідеальною, але вона повинна бути сильна. Звичайно, якщо проблема розв'язувана, то існує ідеальна теорія досягнення точки B, яка дійсно працює. Якщо ви зробите це і це, ви обов'язково досягнете точки B. Назвемо її фактична теорія Якщо існує кілька способів вирішення проблеми, то існує і кілька реальних теорій.

Розрив між вашою початковою теорією і фактичною теорією визначатиме, скільки часу вам знадобиться для вирішення проблеми. Розуміючи проблему якомога краще, ви зменшуєте розрив між початковою теорією і фактичною теорією. Це підвищує вашу ефективність вирішення проблеми.

Зауважте, що іноді не завжди вдається придумати сильну початкову теорію. У таких випадках ви можете приступити до розв'язання проблеми зі слабкою початковою теорією. Коли ви починаєте діяти, ваша початкова теорія з часом буде вдосконалюватися, поки не стане дійсною теорією.

Таким чином, коли ви вирішуєте проблему, теорія і дія продовжують підживлювати одне одного, поки ви не вирішите проблему. Ви повинні гострити свою сокиру щоразу, коли можете.

2. розбийте проблему на маленькі кроки

Люди кидаються вирішувати складні проблеми зі слабкими початковими теоріями, усвідомлюючи, що проблема складніша, ніж вони думали. Або ж їх одразу відлякує загрозлива складність їхньої проблеми.

Після того, як ви досконально зрозуміли свою проблему і розробили хорошу початкову теорію про те, як ви можете її вирішити, ви в змозі розбити проблему на частини. Чому важливо розбити проблему на частини? Знову ж таки, тому що наш розум любить вирішувати невеликі проблеми тут і зараз.

Розбиваючи проблему на маленькі, керовані кроки, ви змінюєте загрозливий характер своєї складної проблеми. Раніше проблема була величезною горою, на яку ви намагалися піднятися за один раз. Тепер вам потрібно зробити лише перший крок. Щось, з чим ви можете легко впоратися.

Ваші розумові ресурси обмежені. Нереально думати, що ви можете закидати свій розум великою проблемою, яку він якось зможе вирішити. У нас просто не так багато розумових ресурсів. Ви повинні дати своєму розуму щось, з чим він може працювати. Ви повинні вирішувати свою проблему по одному маленькому кроку за раз.

Зрештою, коли ви зрозумієте, що вирішили свою проблему, вам не здаватиметься, що ви вирішили велику, страшну проблему. Ви вирішили низку маленьких проблем.

4. чітко визначте, що ви можете і чого не можете робити

Гаразд, ви добре зрозуміли проблему, висунули початкову теорію і розбили проблему на кроки. На цьому етапі ви повинні оцінити свої здібності, щоб виконати ці кроки. Ви повинні знати, що ви можете і чого не можете зробити.

Звичайно, важко дізнатися, не спробувавши. Ви можете навчитися всьому самостійно або звернутися за допомогою. Якщо у вас мало часу, краще звернутися за допомогою. Однак, якщо ви будете боротися з проблемою самостійно, ви дізнаєтеся набагато більше.

Бігти до людей по допомогу за найменшої незручності створює залежність від них. Кінцевою метою має бути розвиток власного розуму, щоб ви могли добре справлятися з майбутніми викликами. Тільки коли ви відчуваєте, що дійсно не можете щось зробити і вичерпали всі свої можливості, слід звертатися по допомогу.

Коли ви звертаєтеся за допомогою до людей, ви отримуєте шанс уточнити свою початкову теорію. Хто знає, хтось достатньо обізнаний може сказати щось, що закриє прогалину між вашою початковою теорією і реальною теорією. Це може бути лише одна річ, яку хтось скаже, і все починає мати сенс. Кожен шматочок пазла підходить до іншого.

5. продовжуйте тестувати та збирати дані

Надійний спосіб подолати розрив між початковою та фактичною теорією - це збір даних. Коли ви вирішуєте проблему за допомогою початкової теорії, ви неодмінно натрапите на перешкоди, тому що ваша початкова теорія не є досконалою. Вона не є фактичною теорією.

Ось чому важливо збирати дані і перевіряти, чи працюють ваші дії та рішення. Інакше як ви дізнаєтеся, що рухаєтеся в правильному напрямку? Без зворотного зв'язку з даними у вас немає жодного способу дізнатися.

Наведемо простий приклад: скажімо, вам потрібно вирішити складну проблему схуднення. Якщо ви безрезультатно спробували кілька способів вирішення цієї проблеми, швидше за все, ви взялися за її вирішення з купою слабких початкових теорій.

Припустимо, цього разу ви спробували новий підхід. Ви висунули початкову теорію про те, що дієта Х допоможе вам схуднути. Ви вважаєте, що провели дослідження і що ваша початкова теорія сильна.

Однак через місяць дотримання дієти Х, за інших незмінних умов, ви не бачите жодних змін у своїй вазі. Ваші дані просто показали, що ваша початкова теорія була слабкою або помилковою.

Ви проводите більше досліджень. Висуваєте нову початкову теорію - дієта Y працює. Випробовуєте її. Вона теж не спрацьовує. Ви проводите більше досліджень. Висуваєте нову початкову теорію - дієта Z працює. Випробовуєте її і вона працює! Ви помічаєте значні зміни у своїй вазі через місяць.

Цього разу ви подолали розрив між початковою та реальною теорією. Ваша початкова теорія була ідеальною. Тепер ви можете продовжувати втілювати її в життя і досягти точки Б - бажаного рівня маси тіла.

Збір даних не лише допомагає вам уточнити початкову теорію, але й відстежувати прогрес, а прогрес мотивує.

6. зробити крок назад

Вирішуючи складну проблему, ви часто відчуваєте, що застрягли і не можете зробити наступний крок. Чому це відбувається?

Тут я хочу познайомити вас з концепцією, яка називається обмежена обізнаність Вона стверджує, що наша свідомість обмежена тим, що ми можемо бачити і що ми знаємо.

Ви придумали початкову теорію, чудово. Коли ви намагаєтеся вирішити проблему, ви бачите проблему через призму цієї початкової теорії. Це називається обмежена раціональність Обмежена поінформованість призводить до обмеженої раціональності. Ваша логіка вирішення проблеми обмежена вашою початковою теорією.

Коли ви застрягли, ви будете робити одне й те саме знову і знову, або ж перейдете в режим спроб і помилок.

Проб і помилок рідко спрацьовує, і це погана стратегія. Ви, по суті, кидаєте речі наосліп у стіну і дивитеся, що прилипне. У режимі проб і помилок ви відкидаєте свою початкову теорію і впадаєте у відчай. Краща стратегія на цьому етапі - зробити крок назад.

Щоб проілюструвати обмежену свідомість і обмежену раціональність, скажімо, ви відкриваєте холодильник і починаєте шукати якийсь предмет. Ви обшукуєте кожну полицю, але ніде не можете його знайти. Ви кричите на свого чоловіка, запитуючи, куди він поклав цей предмет. Він кричить у відповідь, кажучи, що це на холодильник. Робиш крок назад і дивишся на холодильник зверху. Ось воно.

Ви могли б знайти цей предмет, якби зробили крок назад, але не зробили, тому що ваша свідомість була обмежена внутрішнім вмістом холодильника. Єдиний раціональний спосіб знайти предмет - це обшукати внутрішні полиці та контейнери холодильника.

Коли ви робите крок назад від своєї проблеми, ви можете подивитися на неї свіжим поглядом і отримати нові перспективи. Ви можете спробувати пов'язати те, що ви намагаєтеся зробити зараз, з більш широкою картиною і подивитися, чи має це сенс.

Ви навіть можете залишити проблему і зайнятися чимось іншим. Програмісти часто так роблять. Таким чином, проблема маринується у вашій підсвідомості. Ваша підсвідомість буде працювати над проблемою, навіть коли ви спите, і ви можете виявити, що прокидаєтеся з новими ідеями, які не можете дочекатися, щоб їх реалізувати.

Збереження віри

Це, мабуть, найважливіший аспект вирішення проблем і подолання викликів. Без цього шматочка пазлу ви, швидше за все, кинете роботу.

Оскільки наша природна тенденція - вирішувати проблеми тут і зараз, нам потрібно навчити себе вірити, що ми можемо вирішувати довготривалі, складні проблеми.

Я знаю, що багато гуру кажуть, що ви повинні "бачити виклики як можливості", але це легше сказати, ніж зробити. Ви не зможете розвинути таке мислення, якщо не доведете собі, що залишатися з проблемами довше - це того варте.

Іншими словами, ви маєте подолати чималу кількість викликів, щоб почати бачити в них можливості для зростання.

Ейнштейн сказав: "Не те, щоб я такий розумний, просто я довше затримуюсь на проблемах". Ця цитата підкреслює важливість відкладання задоволення і подолання тенденції вирішувати проблеми тільки тут і зараз.

Після того, як ви розвинете віру в те, що ви дійсно можете довше залишатися з проблемами і вирішувати їх, вам потрібно зберегти і зміцнити цю віру, беручись за нові виклики.

Ще один ефективний спосіб зберегти цю віру - спостерігати за тим, як інші люди роблять те, що ви маєте намір зробити. Коли ви бачите, як інші долають труднощі, з якими стикаєтеся ви, ви надихаєтеся, і ваша віра в те, що проблему можна вирішити, зміцнюється.