Няма ли да е чудесно, ако всички станем по-добри в решаването на проблеми и преодоляването на предизвикателства? През годините придобих някои познания за решаването на проблеми, въпреки че чувствам, че имам още много да уча.

В тази статия бих искал да споделя с вас това, което научих за повече от шест години работа в блога и две години учене на свирене на музикален инструмент. Независимо от това какво предизвикателство се опитвате да преодолеете, тези идеи и общи принципи би трябвало да са валидни.

Какво изобщо представляват предизвикателствата?

Предизвикателството, което се опитвате да преодолеете, е сложен проблем, който се опитвате да решите. Сложният проблем, който се опитвате да решите, може да се разглежда като цел или резултат, който се опитвате да постигнете. Постигането на целите е свързано с преминаването от точка А (настоящото ви състояние) към точка Б (бъдещото ви състояние).

Някои цели са лесни за постигане. Можете лесно да се придвижите от точка А до точка Б. Те не са предизвикателства. Например разходката до магазина за хранителни стоки. Знаете точно какво трябва да направите и вероятно сте го правили стотици пъти.

Когато целта, която се опитвате да постигнете, ви се струва далечна и не знаете как точно да преминете от точка А към точка Б, значи сте изправени пред предизвикателство. Предизвикателството е сложен проблем, чието решение не се вижда.

Преодоляването на предизвикателствата, благодарение на сложния им характер, често изисква значителни умствени усилия и време за решаването им. Така че най-лесното и разумно нещо, което може да се направи, когато се сблъскате с предизвикателство, е да не изразходвате всички тези усилия - да се откажете.

Защо се изкушаваме да се откажем, когато сме изправени пред предизвикателство

Казано по-просто, ние, хората, не сме еволюирали, за да решаваме сложни проблеми, чието решаване отнема много време. През цялата ни еволюционна история повечето от проблемите ни са се нуждаели от решаване тук и сега, какъвто е случаят с другите животни.

Нямате храна? Намерете храна сега и яжте сега. Хищник, който ви преследва? Бягайте до дърво и се покатерете на него сега.

Не че не можем да планираме или да мислим в дългосрочен план, а че склонността ни да го правим, тъй като сме се развили неотдавна, е по-слаба в сравнение с работата тук и сега. Освен това сме много по-склонни да правим дългосрочни планове, отколкото да ги следваме.

Резултатът от всичко това е, че сме склонни да възприемаме проблемите като задачи, които трябва да се решат веднага, за да получим незабавна положителна обратна връзка и удовлетворение. Ако не можете да решите нещо веднага, то вероятно е нерешимо. Не вярвате, че можете да го решите, и затова умът ви призовава да се откажете.

Това се нарича отрицателна обратна връзка и животните също разполагат с този механизъм. Ако дадете фалшив плъх на котка, тя може да го усети и да се опита да го изяде няколко пъти. Накрая ще се откаже, защото не може да го изяде. Представете си, че котката няма такъв механизъм за отрицателна обратна връзка. Вероятно щеше да зацикли в цикъла на опитите да изяде фалшивия плъх.

Изкушението да се откажем, което изпитваме, когато се изправим пред предизвикателство, е просто умът ви, който казва: "Това не може да се направи. Не си струва. Няма да стигнеш до точка Б скоро".

Тази склонност към решаване на проблемите в момента се проявява и в това как хората, когато се сблъскат с труден проблем, често се опитват да го решат с един замах. Чували ли сте за "еднопосочния ум"? След като се потопят в даден проблем, хората не могат да го оставят, докато не приключат с него, ако вярват, че могат да го решат.

Ако установят, че не могат да решат проблема поради неговата сложност, рационалното решение е да се откажат.

Надявам се, че вече е ясно защо сложните проблеми са трудни за решаване от хората. По своята същност сложните или порочни проблеми, както понякога ги наричат, изискват огромни инвестиции на време и усилия - нещо, което не е естествено за хората.

Въпреки това хората са решили много сложни проблеми в миналото и продължават да го правят. Макар че може да е трудно да се преодолеят предизвикателствата, това не е невъзможно.

Стъпки за преодоляване на предизвикателствата

В този раздел ще разгледам някои ключови принципи, които трябва да спазвате, ако искате да станете по-добър специалист по решаване на проблеми.

1. Разберете проблема задълбочено

Някой с право е казал, че "добре дефиниран проблем е наполовина решен проблем". Като се има предвид, че сме склонни да решаваме проблемите веднага, сме изкушени да се впуснем в тях, без да ги разберем добре в началото. Когато се сблъскате с някакво предизвикателство, първото нещо, което трябва да направите, е да съберете възможно най-много информация за него.

Когато решим да решим даден проблем, в съзнанието ни се заражда теория за това как може да бъде решен проблемът. Обичам да я наричам първоначална теория Колкото по-добра е първоначалната ни теория, толкова по-голяма е вероятността да решим проблема.

Единственият начин да направим първоначалната си теория добра е да разберем ясно проблема и какво трябва да направим. Някои го наричат още "заточване на брадвата", преди да отсечете дървото, вместо да удряте безкрайно по дървото с тъпата брадва.

Разбира се, за да направите това, трябва да преодолеете първоначалната склонност да се впуснете в решаването на проблема веднага. Ако не разберете проблема си задълбочено, първоначалната ви теория ще бъде слаба и кой знае колко време ще ви отнеме да отсечете дървото или да стигнете до точка Б.

Имайте предвид, че първоначалната ви теория може да не е съвършена, но трябва да е силна. Разбира се, ако проблемът е решим, съществува съвършена теория за достигане до точка Б, която действително работи. Ако направите това и това, със сигурност ще достигнете до Б. Нека я наречем действителна теория . Ако има множество начини за решаване на даден проблем, съществуват множество действителни теории.

Разминаването между първоначалната ви теория и действителната теория ще определи колко време ще ви отнеме решаването на проблема. Като разбирате проблема си възможно най-добре, намалявате разминаването между първоначалната ви теория и действителната теория. Това увеличава ефективността на решаването на проблема.

Имайте предвид, че понякога може да не е възможно да се създаде силна първоначална теория. В такива случаи можете да се впуснете в решаването на проблема със слаба първоначална теория. Когато предприемете действия, първоначалната ви теория ще се усъвършенства с течение на времето, докато се превърне в действителна теория.

По този начин, когато решавате даден проблем, теорията и действието се подхранват взаимно, докато не решите проблема. Трябва да точите брадвата си винаги, когато можете.

2. Разделете проблема на малки стъпки

Хората се впускат в решаването на сложни проблеми със слаби първоначални теории, осъзнавайки, че проблемът е по-труден за решаване, отколкото са си мислели. Или пък веднага се отблъскват от заплашителната сложност на проблема.

След като сте разбрали добре проблема си и сте си изградили добра първоначална теория за това как можете да го решите, можете да разбиете проблема на части. Защо е важно да разбиете проблема на части? Отново е така, защото нашите умове обичат да решават малки проблеми тук и сега.

Разделяйки проблема на малки, управляеми стъпки, вие променяте застрашителния характер на сложния си проблем. Преди проблемът е бил огромна планина, която сте се опитвали да изкачите наведнъж. Сега трябва да направите само първата стъпка. Нещо, с което лесно можете да се справите.

Умствените ви ресурси са ограничени. Нереалистично е да мислите, че можете да поставите голям проблем пред ума си, който той някак си ще може да реши. Ние просто нямаме толкова много умствени ресурси. Трябва да дадете на ума си нещо, с което той може да работи. Трябва да решавате проблема си стъпка по стъпка.

Накрая, когато откриете, че сте решили проблема си, нямате усещането, че сте решили голям, страшен проблем. Решили сте поредица от малки проблеми.

4. Изяснете си какво можете и какво не можете да правите

Добре, разбрали сте добре проблема, съставили сте първоначална теория и сте разделили проблема на стъпки. На този етап трябва да оцените способностите си за изпълнение на стъпките. Трябва да знаете какво можете и какво не можете да направите.

Разбира се, трудно е да знаете, без да опитате. Можете да научите всичко сами или да поискате помощ. Ако сте притиснати от времето, по-добре е да поискате помощ. Ако обаче се борите с проблема сами, ще научите много повече.

Тичането към хората за помощ при най-малкото неудобство създава зависимост от тях. Крайната цел трябва да бъде да развиете собствения си ум, за да можете да се справяте добре с бъдещите си предизвикателства. Едва когато почувствате, че наистина не можете да направите нещо и сте изчерпали всички възможности, трябва да потърсите помощ.

Когато потърсите помощ от хора, получавате възможност да усъвършенствате първоначалната си теория. Кой знае, някой, който е достатъчно компетентен, може да каже нещо, което да запълни пропастта между първоначалната ви теория и действителната теория. Може да е само едно нещо, което някой казва, и всичко да започне да придобива смисъл. Всяко парче от пъзела се напасва.

5. Продължавайте да тествате и да събирате данни

Надежден начин за преодоляване на разликата между първоначалната и действителната теория е събирането на данни. Когато тръгнете да решавате проблема с първоначалната си теория, със сигурност ще срещнете препятствия, защото първоначалната ви теория не е съвършена. Тя не е действителна теория.

Ето защо е важно да събирате данни и да проверявате дали действията и решенията ви работят. В противен случай как ще разберете, че вървите в правилната посока? Без обратна връзка от данните наистина няма как да знаете.

Ако трябва да дадем прост пример, да речем, че трябва да решите сложния проблем с отслабването. Ако сте опитали няколко начина за решаване на този проблем без успех, вероятно сте се впуснали в решаването на този проблем с няколко слаби първоначални теории.

Да кажем, че този път сте опитали нов подход. Издигате първоначална теория, че диетата Х ще ви помогне да отслабнете. Вярвате, че сте направили своите проучвания и че първоначалната ви теория е силна.

Въпреки това, един месец след като сте започнали да спазвате диетата Х, при положение че всичко останало е непроменено, не виждате никакви промени в теглото си. Данните просто са ви показали, че първоначалната ви теория е била слаба или погрешна.

Проучвате повече. Измисляте нова първоначална теория - диета Y работи. Изпробвате я. Тя също се проваля. Проучвате повече. Измисляте нова първоначална теория - диета Z работи. Изпробвате я и тя работи! Забелязвате значителни промени в теглото си за един месец.

Този път затворихте пропастта между първоначалната и действителната си теория. Първоначалната ви теория беше съвършена. Сега можете да продължите да я прилагате и да достигнете точка Б - желаното ниво на телесно тегло.

Събирането на данни не само ви помага да уточните първоначалната си теория, но и да проследите напредъка, а той е мотивиращ.

6. Да направите крачка назад

Когато решавате сложен проблем, често се оказва, че сте в задънена улица и не можете да предприемете следващата стъпка. Защо се случва това?

Тук искам да ви запозная с концепция, наречена ограничено съзнание . Той твърди, че нашето съзнание е ограничено от това, което можем да видим, и от това, което знаем.

Когато се опитате да решите проблема, ще видите проблема през призмата на тази първоначална теория. Това се нарича ограничена рационалност . ограниченото съзнание води до ограничена рационалност. рационалността ви за решаване на проблема е ограничена от първоначалната ви теория.

Когато сте в задънена улица, продължавате да правите едно и също нещо отново и отново или преминавате в режим на опитване.

"Удари и изпробвай" рядко работи и това е лоша стратегия. Всъщност хвърляте неща на сляпо по стената и гледате какво ще се залепи. В режим "Удари и изпробвай" изоставяте първоначалната си теория и се отчайвате. По-добрата стратегия в този момент е да направите крачка назад.

За да илюстрирате ограниченото съзнание и ограничената рационалност, да кажем, че отваряте хладилника и започвате да търсите някакъв предмет. Претърсвате всички рафтове, но не можете да го намерите никъде. Извиквате на съпруга си, като го питате къде е сложил предмета. на хладилника. Отстъпваш крачка назад и поглеждаш към горната част на хладилника. Там е.

Ако бяхте направили крачка назад, щяхте да намерите предмета сами. Но не го направихте, защото съзнанието ви беше ограничено от вътрешното съдържание на хладилника. Единственият рационален начин да намерите предмета беше да претърсите вътрешните рафтове и контейнери на хладилника.

Когато се отдръпнете от проблема си, можете да го погледнете с нови очи и да придобиете нови перспективи за него. Можете да се опитате да свържете това, което се опитвате да направите сега, с по-широката картина и да видите дали има смисъл.

Можете дори да оставите проблема и да се заемете с нещо друго. Програмистите правят това често. По този начин проблемът се загнездва в подсъзнанието ви. Подсъзнанието ви дори ще работи върху проблема, докато спите, и може да се окаже, че се събуждате с нови идеи, които нямате търпение да приложите.

Запазване на вярата

Това е може би най-важният аспект на решаването на проблеми и преодоляването на предизвикателства. Без тази част от пъзела, която е на мястото си, вероятно ще се откажете.

Тъй като естествената ни склонност е да решаваме проблеми тук и сега, трябва да се научим да вярваме, че можем да решаваме дългосрочни и сложни проблеми.

Знам, че много гурута казват, че трябва да гледате на предизвикателствата като на възможности, но е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Не можете да развиете този начин на мислене, освен ако не си докажете, че си струва да останете с проблемите по-дълго.

С други думи, трябва да преодолеете значителен брой предизвикателства, за да започнете да ги възприемате като възможности за растеж.

Айнщайн е казал: "Не че съм толкова умен, а просто оставам с проблемите по-дълго." Този цитат подчертава значението на отлагането на удовлетворението и преодоляването на тенденцията да решаваме проблемите само тук и сега.

След като придобиете убеждението, че наистина можете да останете с проблемите по-дълго и да ги разрешите, трябва да запазите и затвърдите това убеждение, като приемате повече предизвикателства.

Друг ефективен начин за запазване на тази вяра е да наблюдавате как други хора правят това, което възнамерявате да направите. Когато виждате как другите преодоляват предизвикателствата, пред които сте изправени, вие се вдъхновявате и вярата ви, че проблемът е разрешим, се засилва.