Rigide mennesker er mennesker med ufleksible tanker og adfærdsmønstre. At være rigid i sin tankegang er det stik modsatte af at være fordomsfri.

Stive mennesker er modstandsdygtige over for nye ideer, måder at være på og måder at opføre sig på. Som følge heraf lærer de ikke meget, og de udvikler sig ikke meget. De har en fastlåst tankegang i modsætning til en væksttankegang.

Folk kan være stive, fordi det er en del af deres personlighed, eller de kan være stive på nogle områder i livet, mens de er mere fleksible på andre områder. I denne artikel diskuterer vi, hvad der forårsager stivhed hos folk, og hvordan man håndterer stive mennesker.

Hvad forårsager stivhed?

Folk kan have rigide tanker og udvise rigid adfærd af flere grunde. Generelt er folk rigide, fordi det tjener dem på en eller anden måde at være rigide. Almindelige grunde til at være ufleksibel er:

1. Mangel på overbevisning

Folk holder fast i det, de kender, eller deres måde at opføre sig på, når de ikke er overbeviste om, at forandring kan hjælpe dem. Det lyder indlysende, men det er en nyttig påmindelse om, at vi måske er for hurtige til at stemple nogen som rigide.

Vi bør først se på os selv og sørge for vi gør et godt stykke arbejde for at overbevise dem om, at de skal ændre adfærd.

Det er nemt at stemple andre som stive, når det i virkeligheden er os, der mangler overtalelsesevner. Hvis du skal sælge en ny idé til nogen, er du nødt til at gøre dit eget hjemmearbejde først. Du er nødt til at opgradere dine overtalelsesevner.

2. Beskyttelse af overbevisninger og vaner

Mennesker er vanedyr. Når de først har dannet en overbevisning eller udviklet en vane, kører de bare med den. De bliver komfortable med deres tanker og vaner. De føler sig trygge i disse velkendte mønstre.

En ny idé føles usikker, uvant og ubehagelig. Gennem bekræftelsesbias fastholder folk deres eksisterende idéer og afviser nye, især modsatrettede idéer. Gennem kognitiv dissonans forsøger de at løse det ubehag, som nye idéer forårsager.

3. Behov for afslutning

Dette hænger tæt sammen med den foregående årsag. Folk har et stærkt behov for afslutning, hvilket betyder, at de vil have tingene afgjort så hurtigt som muligt. De hader tvetydighed. De vil holde fast i deres "afgjorte" ideer om noget.

De ønsker ikke at genåbne spørgsmål og debat. At skulle genoverveje ting kræver betydelig mental energi, og mange mennesker er for kognitivt dovne til at bruge den energi.

Behovet for at afslutte fører ofte til ineffektiv problemløsning og forhastede konklusioner. Lukkede mennesker har et særligt stærkt behov for at afslutte. De ønsker ikke at genåbne gamle filer i deres sind, selv om de har en god grund til at gøre det.

4. Behov for kontrol

Når vi tror, at vi har regnet aspekter af verden ud (opnået afslutning), føler vi os i kontrol. At indrømme, at vores viden måske er mangelfuld, kaster tingene tilbage i kaos. De, der konstant udvikler sig, går konsekvent gennem perioder med orden og kaos.

Rigide mennesker ønsker at holde fast i deres orden og frygter kaos, selv hvis dette kaos har potentiale til at skabe en bedre fremtidig orden.

Kontrolfreaks og personer med OCD-symptomer er særligt tilbøjelige til at frygte at miste kontrollen og er besat af deres tanker og adfærdsmønstre.

5. Undgå smerte

En vigtig grund til, at folk holder fast i deres overbevisninger og ideer, er, at de identificerer sig med dem. Hvis de mister deres overbevisninger, betyder det, at de mister deres identitet. En identitetskrise er ikke en behagelig oplevelse at gå igennem.

Når folk identificerer sig med deres overbevisninger, er de stolte af dem. At miste disse overbevisninger betyder ikke kun, at de mister deres identitet, men også at de mister vigtige kilder til stolthed og tilfredsstillelse af deres ego.

Alt dette, kombineret med frygten for at tage fejl eller se dum ud, gør folk fastlåste i deres ideer. At indrømme, at man tager fejl, er smertefuldt, især for dem, der identificerer sig med deres ideer. De har en følelsesmæssig investering i deres ideer.

Sådan håndterer du stive mennesker

Det er ikke let at ændre en rigid persons sind. Det kan nogle gange tage meget tid og energi. Så før du beslutter dig for at håndtere en rigid person, skal du sikre dig, at det er umagen værd. Ellers skal du bare lade det passere. I de fleste tilfælde er det bare ikke umagen værd.

Men her er de strategier, du kan bruge til at gøre folk mindre stive:

1. Udtryk dine ideer klart og overbevisende
2. Involver dem i din idé
3. Udform din idé som en mulighed
4. Brug autoritet og socialt bevis
5. Kommuniker din idé på en selvsikker måde
6. Vis dem spejlet
7. Aggression

1. udtrykke dine ideer klart og overbevisende

Vage og dårligt formulerede idéer kan ikke få folk til at ændre mening. En velformuleret idé sætter sig godt fast i den anden persons bevidsthed. Når det sker, vil de måske ikke modsætte sig den så meget, fordi den giver mening for dem.

Du kan også gentage dine ideer, så de bliver velkendte for din målgruppe. Når de først er velkendte, bliver de også trygge. Nu er den nye ide ikke en ukendt djævel, som de straks skal tilintetgøre. De kan give den et forsøg.

2. Involver dem i din idé

Et andet trick er at involvere dem i din idé. Hovedårsagen til, at de kæmper imod idéen, kan være, at den er din I stedet for at præsentere idéen som din idé, så led dem til den. Få dem til at tro, at de har spillet en rolle i at finde på idéen.

I stedet for at sige noget i retning af: "Jeg foreslår, at vi ansætter et salgsteam" til din stive chef, kan du for eksempel sige:

"Vores salgstal har potentiale til at blive bedre."

Chefen vil sikkert spørge dig hvordan, og så kan du foreslå at ansætte et salgsteam.

Din idé kan have været genial, men at fremstille den som din idé kan have ført til modstand. Ved at involvere din chef i idéen mindsker du risikoen for modstand. De føler, at de hjalp dig med at komme på idéen, og det er svært at modstå sine egne idéer.

3. Ram din idé ind som en mulighed

Rigide mennesker er sikre på deres egne ideer. Når du også er sikker på dine ideer, bliver du også rigid. Når rigide ideer kolliderer, skaber de en masse friktion.

Du skal selvfølgelig være sikker på din idé, men nogle gange er du nødt til at kommunikere den forsigtigt for at mindske friktionen.

En måde at gøre det på er at tale om din idé som en mulighed. Igen fjerner du dig fra din idé, så den ikke længere er din idé, men en rationel mulighed.

For eksempel, når en rigid person siger noget, du ikke er enig i, kan du sige:

"Jeg tror også, det er muligt, at [nævn din idé]."

"Tror du ikke, det er muligt, at [nævn din idé]?

Når folk bekæmper dine ideer, bekæmper de ofte dig. Når du fjerner dig selv fra din ide, mindsker du modstanden, fordi det er kedeligt at bekæmpe en simpel ide, en mulighed.

4. Brug autoritet og sociale beviser

Autoritet og socialt bevis er stærke overbevisningsværktøjer. Markedsførere bruger dem hele tiden. Find folk, som din målperson respekterer, og prøv at overbevise dem i stedet. Vi har en tendens til at være enige med dem, vi beundrer og respekterer.

Få så meget opbakning til din idé fra andre, som du kan. Hvis for eksempel hele kontoret er enig i din idé undtagen din chef, vil det få din chef til at se urimelig ud, fordi han er så rigid.

5. Kommuniker din idé på en selvsikker måde

Assertivitet er en vigtig kommunikationsfærdighed. Når du synes, at nogen er for stive og stædige i deres måde at være på, kan du gøre et af følgende, afhængigt af situationen: (se Assertivitet vs. Aggression for flere detaljer)

• Vær passiv (gør ingenting)

Det kan til tider være den bedste strategi, men ofte ændrer intet sig, når man ikke gør noget.

• Vær aggressiv

Hvis du kritiserer deres idé eller presser din idé aggressivt igennem, vil du helt sikkert møde modstand. Denne strategi virker sjældent og fører ofte til en magtkamp, der ødelægger forholdet.

• Vær selvsikker

Det er den gyldne middelvej mellem passivitet og aggression. Du kommunikerer din idé eller uenighed uden en snert af aggression. Når der ikke er nogen aggression, har den anden person ingen grund til at forsvare sig. Når de ikke har nogen grund til at forsvare sig, er de mindre tilbøjelige til at modsætte sig din idé.

Ideer, der kommunikeres assertivt, sætter sig i deres sind, da de ikke møder modstand. Når du bliver ved med at kommunikere dine ideer assertivt, vil de få deres eget momentum i din målpersons sind. Da de ikke har nogen grund til at forsvare sig, vil de finde sig tvunget til at overveje dine ideer.

6. Vis dem spejlet

Det er mere sandsynligt, at denne fungerer med intelligente og selvreflekterende mennesker. Du påpeger dybest set manglerne i deres logik og afslører deres fordomme. Du appellerer til deres rationalitet.

På den måde angriber du ikke deres idé - deres åh-så-dyrebare idé. I stedet kritiserer du den måde de har ræsonneret sig frem til den idé.

Når du kritiserer en andens idé direkte, kommunikerer du:

"Din idé er noget lort, og derfor er du også noget lort."

Når du kritiserer deres ræsonnementer, kommunikerer du:

"Den måde, du har ræsonneret på, er noget lort. Du kan gøre det bedre. Du kan være mere rationel."

Det vigtigste er ikke at få dem til at se dumme ud, fordi de er irrationelle. Brug ikke fornærmelser eller etiketter.

For at tvinge dem til selvrefleksion kan du også spørge dem om noget i stil med:

"Hvorfor er du så stiv?"

7. Aggression

Ekstreme omstændigheder kræver nogle gange ekstreme foranstaltninger. Aggression kan f.eks. nogle gange være effektivt til at bryde menneskers stivhed.

Vær advaret: Det er en risikabel strategi, som måske kun virker på åbne mennesker, der er ukarakteristisk stive. De kan godt håndtere kritik.

Dybest set fornærmer eller håner du deres ideer. Du kan endda vise vrede og råbe ad dem, hvis du vil. Du kan også bruge satire og bidende sarkasme.

Denne ekstreme aggressionsstrategi sigter mod at chokere og fuldstændig afvæbne den anden person. Moderat aggression bliver mødt med moderat aggression, men kun få kan håndtere ekstrem aggression.

De er tvunget til at indse deres fejl. De kan ikke forsvare sig, fordi angrebet er så stærkt.