Orang tegar ialah orang yang mempunyai pemikiran dan corak tingkah laku yang tidak fleksibel. Bersikap tegar dalam pemikiran seseorang adalah sangat bertentangan dengan berfikiran terbuka.

Orang tegar tahan terhadap idea baharu, cara hidup dan cara berkelakuan. Akibatnya, mereka belajar sedikit dan mereka berkembang sedikit. Mereka mempunyai minda tetap berbanding minda pertumbuhan.

Orang ramai mungkin tegar kerana ini sebahagian daripada personaliti mereka atau mereka mungkin tegar dalam beberapa bidang kehidupan sambil lebih fleksibel dalam bidang lain. Dalam artikel ini, kita membincangkan perkara yang menyebabkan kekakuan pada orang dan cara menangani orang yang tegar.

Apakah yang menyebabkan ketegaran?

Orang ramai boleh mempunyai pemikiran yang tegar dan memaparkan tingkah laku tegar atas beberapa sebab. Umumnya, orang tegar kerana bersikap tegar memberi manfaat kepada mereka dalam beberapa cara. Sebab biasa di sebalik tidak fleksibel ialah:

1. Kurang keyakinan

Orang ramai berpegang pada apa yang mereka tahu atau cara mereka berkelakuan apabila mereka tidak yakin bahawa perubahan boleh membantu mereka. Ini kedengaran jelas, tetapi ini adalah peringatan yang berguna bahawa kita mungkin terlalu cepat untuk melabel seseorang sebagai tegar.

Kita harus terlebih dahulu melihat diri kita sendiri dan pastikan kita melakukan kerja yang baik untuk mencuba untuk meyakinkan mereka untuk mengubah cara mereka.

Memang mudah untuk melabel orang lain sebagai tegar sedangkan pada hakikatnya kita yang kurang kemahiran meyakinkan. Jika anda ingin menjual idea baharu kepada seseorang, anda perlu membuat kerja rumah anda sendiri terlebih dahulu. Anda perlu meningkatkan tahap andakemahiran meyakinkan.

2. Melindungi kepercayaan dan tabiat

Manusia adalah makhluk tabiat. Sebaik sahaja mereka membentuk kepercayaan atau mengembangkan tabiat, mereka hanya bergolek dengannya. Mereka selesa dengan pemikiran dan tabiat mereka. Mereka berasa selamat dalam corak biasa ini.

Idea novel berasa tidak selamat, tidak biasa dan tidak selesa. Melalui bias pengesahan, orang ramai mengekalkan idea mereka yang sedia ada dan menolak idea baru, terutamanya idea yang bertentangan. Melalui disonansi kognitif, mereka cuba menyelesaikan ketidakselesaan yang disebabkan oleh idea baharu.

3. Perlu penutupan

Ini berkait rapat dengan sebab sebelumnya. Orang ramai mempunyai keperluan yang kuat untuk penutupan, bermakna, mereka mahu perkara itu diselesaikan secepat mungkin. Mereka benci kekaburan. Mereka mahu berpegang kepada idea 'selesai' mereka tentang sesuatu.

Mereka tidak mahu membuka semula soalan dan perbahasan. Perlu menimbang semula perkara memerlukan tenaga mental yang besar dan ramai orang terlalu malas dari segi kognitif untuk menghabiskan tenaga itu.

Keperluan untuk penutupan selalunya membawa kepada penyelesaian masalah yang tidak berkesan dan membuat kesimpulan. Orang yang berfikiran tertutup mempunyai keperluan yang sangat kuat untuk penutupan. Mereka tidak mahu membuka semula fail lama dalam kabinet fikiran mereka, walaupun mereka mempunyai sebab yang kukuh untuk berbuat demikian.

4. Keperluan untuk kawalan

Apabila kami percaya kami telah mengetahui aspek dunia (mencapai penutupan), kami berasa terkawal. Mengakui pengetahuan kita mungkin kurangmelemparkan kembali keadaan menjadi huru-hara. Mereka yang sentiasa berubah secara konsisten melalui tempoh yang teratur dan huru-hara.

Orang yang tegar mahu berpegang teguh pada perintah mereka dan takut akan huru-hara, walaupun kekacauan itu berpotensi membawa susunan masa depan yang lebih baik.

Orang gila kawalan dan mereka yang mempunyai simptom OCD berkemungkinan besar takut kehilangan kawalan dan secara taksub melekat pada pemikiran dan corak tingkah laku mereka.

5. Mengelakkan kesakitan

Sebab penting orang ramai terikat dengan kepercayaan dan idea mereka adalah kerana mereka mengenali mereka. Akibatnya, kehilangan kepercayaan mereka bermakna kehilangan identiti mereka. Krisis identiti bukanlah pengalaman yang menyenangkan untuk dilalui.

Apabila orang mengenal pasti dengan kepercayaan mereka, mereka mendapat kebanggaan daripada kepercayaan mereka. Kehilangan kepercayaan ini bukan sahaja bermakna kehilangan identiti mereka tetapi juga kehilangan sumber kebanggaan dan kepuasan ego yang penting.

Semua ini, digabungkan dengan ketakutan untuk menjadi salah atau kelihatan bodoh, menjadikan orang ramai terikat dengan idea mereka. Mengakui anda salah adalah menyakitkan, terutamanya bagi mereka yang mengenal pasti idea mereka. Mereka mempunyai pelaburan emosi dalam idea mereka.

Cara menangani orang yang tegar

Mengubah fikiran orang yang tegar bukanlah satu tugas yang mudah. Ia kadang-kadang boleh mengambil banyak masa dan tenaga. Jadi sebelum anda membuat keputusan untuk berurusan dengan orang yang tegar, pastikan berbuat demikian akan berbaloi untuk anda. Jika tidak, biarkan sahaja ia meluncur. Dalam kebanyakankes, ia tidak berbaloi.

Namun, berikut ialah strategi yang boleh anda gunakan untuk menjadikan orang kurang tegar:

1. Nyatakan idea anda dengan jelas dan meyakinkan
2. Libatkan mereka dalam idea anda
3. Bingkai idea anda sebagai satu kemungkinan
4. Gunakan kuasa dan bukti sosial
5. Sampaikan idea anda dengan tegas
6. Tunjukkan cermin kepada mereka
7. Keagresifan

1. Nyatakan idea anda dengan jelas dan meyakinkan

Idea yang kabur dan kurang diungkapkan tidak boleh mengubah fikiran orang. Idea yang dinyatakan dengan baik akan tercatat dengan baik dalam fikiran orang lain. Apabila itu berlaku, mereka mungkin tidak dapat menahannya kerana ia masuk akal bagi mereka.

Anda juga boleh menyatakan idea anda berulang kali supaya ia menjadi biasa dengan orang sasaran anda. Sebaik sahaja kebiasaan bermula, begitu juga keselesaan. Sekarang, idea baru bukanlah syaitan yang tidak diketahui ini yang perlu mereka musnahkan segera. Mereka boleh mencubanya.

2. Libatkan mereka dalam idea anda

Helah lain ialah melibatkan mereka dalam idea anda. Sebab utama mereka menentang idea itu mungkin kerana idea itu anda . Daripada membentangkan idea itu sebagai idea anda, bawa mereka kepadanya. Buat mereka berfikir bahawa mereka memainkan peranan dalam menghasilkan idea itu.

Sebagai contoh, daripada mengatakan sesuatu seperti, "Saya cadangkan kami mengupah pasukan jualan" kepada bos tegar anda, anda boleh berkata:

“Nombor jualan kami berpotensi untuk menjadi lebih baik.”

Bos mungkin akan bertanya kepada anda bagaimana caranya. Kemudian anda boleh mencadangkan pengambilan pekerjapasukan jualan.

Idea anda mungkin hebat. Tetapi membingkainya sebagai idea anda mungkin telah membawa kepada penentangan. Dengan melibatkan bos anda dalam idea itu, anda mengurangkan peluang penentangan. Mereka merasakan mereka membantu anda menghasilkan idea itu dan sukar untuk menentang idea sendiri.

3. Bingkai idea anda sebagai satu kemungkinan

Orang yang tegar pasti dengan idea mereka sendiri. Apabila anda pasti idea anda juga, anda juga menjadi tegar. Apabila idea tegar bertembung, ia mewujudkan banyak geseran.

Anda perlu memastikan idea anda, sudah tentu, tetapi kadangkala anda perlu menyampaikannya dengan lembut untuk mengurangkan geseran.

Sehala. untuk melakukan ini adalah untuk bercakap tentang idea anda sebagai kemungkinan. Sekali lagi, anda mengalih keluar diri anda daripada idea anda supaya ia bukan lagi idea anda tetapi kemungkinan rasional.

Sebagai contoh, apabila orang yang tegar mengatakan sesuatu yang anda tidak bersetuju, anda boleh berkata:

“Saya rasa mungkin juga [nyatakan idea anda].”

“Tidakkah anda fikir mungkin [nyatakan idea anda]?'

Apabila orang mempertikaikan idea anda , selalunya mereka bergaduh dengan anda. Apabila anda mengalih keluar diri anda daripada idea anda, anda mengurangkan tentangan kerana adalah lemah untuk melawan idea semata-mata, satu kemungkinan.

4. Gunakan kuasa dan bukti sosial

Kuasa dan bukti sosial ialah alat yang meyakinkan. Pemasar menggunakannya sepanjang masa. Cari orang yang dihormati oleh sasaran anda, dan cuba meyakinkan mereka. Kami cenderung untuk bersetujudengan mereka yang kami kagumi dan hormati.

Dapatkan sokongan sebanyak mungkin untuk idea anda daripada orang lain. Contohnya, jika seluruh pejabat bersetuju dengan idea anda kecuali bos anda, itu akan menjadikan bos anda kelihatan tidak munasabah kerana bersikap begitu tegar.

5. Sampaikan idea anda secara tegas

Ketegasan ialah kemahiran komunikasi yang penting. Apabila anda mendapati seseorang terlalu tegar dan degil dengan cara mereka, anda boleh melakukan salah satu daripada yang berikut bergantung pada situasi: (lihat Ketegasan vs Keagresifan untuk mendapatkan butiran lanjut)

• Bersikap pasif (Buat apa-apa)

Walaupun ia mungkin strategi terbaik pada masa-masa tertentu, selalunya apabila anda tidak melakukan apa-apa, tiada apa yang berubah.

• Bersikap agresif

Jika anda mengkritik idea mereka atau menolak idea anda secara agresif, anda pasti akan menghadapi tentangan. Strategi ini jarang berfungsi dan sering membawa kepada perebutan kuasa yang memburukkan hubungan.

• Tegaskan

Inilah titik manis antara pasif dan pencerobohan . Anda menyampaikan idea atau perselisihan pendapat anda tanpa sedikit pun pencerobohan. Apabila tiada pencerobohan, orang lain tidak mempunyai sebab untuk mempertahankan diri. Apabila mereka tidak mempunyai sebab untuk mempertahankan, mereka kurang berkemungkinan untuk menentang idea anda.

Idea yang disampaikan secara tegas menetap di fikiran mereka kerana mereka tidak menghadapi tentangan. Apabila anda terus menyampaikan idea anda secara tegas, idea itu akan mengumpulkan momentum mereka sendiri dalam fikiran orang sasaran anda.Tanpa sebab untuk mempertahankan diri, mereka akan mendapati diri mereka terpaksa mempertimbangkan idea anda.

6. Tunjukkan cermin itu kepada mereka

Yang ini lebih berkemungkinan berfungsi dengan orang yang bijak dan bermuhasabah diri. Anda pada asasnya menunjukkan kelemahan dalam logik mereka dan mendedahkan berat sebelah mereka. Anda merayu kepada rasional mereka.

Dengan cara ini, anda tidak menyerang idea mereka- idea mereka yang sangat berharga. Sebaliknya, anda mengkritik cara mereka telah membuat alasan untuk menghasilkan idea itu.

Apabila anda mengkritik idea seseorang secara langsung, anda sedang berkomunikasi:

“ Idea anda adalah omong kosong. Oleh itu, anda adalah omong kosong."

Apabila anda mengkritik alasan mereka, anda berkomunikasi:

"Cara anda membuat alasan adalah omong kosong. Anda boleh melakukan lebih baik. Anda boleh menjadi lebih rasional.”

Kuncinya ialah jangan membuat mereka kelihatan bodoh kerana tidak rasional. Jangan gunakan sebarang penghinaan atau label.

Untuk memaksa mereka bermuhasabah diri, anda juga boleh bertanya kepada mereka seperti:

“Mengapa anda begitu tegar?”

7. Keagresifan

Keadaan yang melampau kadangkala memerlukan langkah yang melampau. Sebagai contoh, pencerobohan kadangkala berkesan dalam memecahkan ketegaran orang.

Berhati-hati: Ini merupakan strategi berisiko yang mungkin hanya berkesan pada orang yang berfikiran terbuka yang bersikap tegar yang tidak seperti biasa. Mereka boleh menangani kritikan dengan baik.

Pada asasnya, anda menghina atau mengejek idea mereka. Anda juga boleh menunjukkan kemarahan dan menjerit kepada mereka jika anda mahu. Anda juga boleh menggunakan sindiran dansindiran menggigit.

Strategi pencerobohan melampau ini bertujuan untuk mengejutkan dan melucutkan senjata sepenuhnya orang lain. Pencerobohan sederhana berhadapan dengan pencerobohan sederhana tetapi hanya sedikit yang dapat menangani pencerobohan melampau.

Mereka terpaksa melihat ralat dalam cara mereka. Mereka tidak boleh mempertahankan diri kerana serangannya sangat kuat.