Ригидните хора са хора с негъвкави модели на мислене и поведение. Ригидността в мисленето е точно обратното на отвореността.

Ригидните хора се противопоставят на нови идеи, начини на съществуване и поведение. В резултат на това те учат малко и се развиват слабо. Те имат фиксирана нагласа, а не нагласа за растеж.

Хората може да са ригидни, защото това е част от тяхната личност, или да са ригидни в някои области на живота, докато в други да са по-гъвкави. В тази статия обсъждаме какви са причините за ригидността при хората и как да се справяме с ригидните хора.

Какви са причините за сковаността?

Хората могат да имат твърдоглави мисли и да проявяват твърдоглаво поведение по няколко причини. Обикновено хората са твърдоглави, защото твърдостта им служи по някакъв начин. Често срещани причини за липса на гъвкавост са:

1. Липса на убеденост

Хората се придържат към това, което знаят, или към своите начини на поведение, когато не са убедени, че промяната може да им помогне. Това звучи очевидно, но е полезно напомняне, че може би твърде бързо определяме някого като закостенял.

Първо трябва да погледнем към себе си и да се уверим. ние се опитват да ги убедят да променят начина си на живот.

Лесно е да определим другите като закостенели, докато в действителност ние сме тези, на които им липсват умения за убеждаване. Ако искате да продадете нова идея на някого, първо трябва да си напишете домашното. Трябва да повишите нивото на уменията си за убеждаване.

2. Защита на убежденията и навиците

Хората са създания на навика. Веднъж щом формират убеждение или развият навик, те просто се придържат към него. Те се чувстват комфортно със своите мисли и навици. Чувстват се сигурни в тези познати модели.

Чрез пристрастието за потвърждаване хората поддържат съществуващите си идеи и отхвърлят нови, особено противоположни идеи. Чрез когнитивния дисонанс те се опитват да преодолеят дискомфорта, причинен от новите идеи.

3. Необходимост от приключване

Това е тясно свързано с предишната причина. Хората имат силна нужда от приключване, което означава, че искат въпросите да бъдат решени възможно най-скоро. Те мразят двусмислието. Искат да се придържат към "утвърдените" си идеи за нещо.

Те не искат да отварят отново въпроси и дебати. Необходимостта да се преосмислят нещата изисква значителна умствена енергия, а много хора са твърде когнитивно мързеливи, за да изразходват тази енергия.

Нуждата от затваряне често води до неефективно решаване на проблеми и прибързани заключения. Затворените хора имат особено силна нужда от затваряне. Те не искат да отварят отново стари файлове в шкафа на ума си, дори и да имат основателна причина за това.

4. Необходимост от контрол

Когато вярваме, че сме разбрали аспектите на света (постигнали сме завършеност), се чувстваме под контрол. Признанието, че знанията ни може да са недостатъчни, връща нещата обратно в хаоса. Тези, които постоянно се развиват, постоянно преминават през периоди на ред и хаос.

Ригидните хора искат да се придържат към своя ред и се страхуват от хаоса, дори ако този хаос има потенциала да доведе до по-добър бъдещ ред.

Привържениците на контрола и хората със симптоми на ОКР са особено склонни да се страхуват от загуба на контрол и са обсебващо привързани към своите мисли и модели на поведение.

5. Избягване на болката

Една от важните причини хората да са твърдо привързани към своите убеждения и идеи е, че се идентифицират с тях. В резултат на това загубата на убежденията им означава загуба на идентичността им. Кризата на идентичността не е приятно преживяване.

Когато хората се идентифицират с убежденията си, те се гордеят с тях. Загубата на тези убеждения означава не само да загубят идентичността си, но и да загубят важни източници на гордост и удовлетворение на егото си.

Всичко това, съчетано със страха да не сгрешиш или да не изглеждаш глупав, прави хората твърдо привързани към идеите си. Да признаеш, че грешиш, е болезнено, особено за тези, които се идентифицират с идеите си. Те имат емоционална инвестиция в идеите си.

Как да се справяме с твърдоглави хора

Промяната на мисленето на закостенял човек не е лесна задача. Понякога може да отнеме много време и енергия. Затова, преди да решите да се занимавате със закостенял човек, се уверете, че това ще си заслужава. В противен случай просто го оставете да мине. В повечето случаи просто не си заслужава.

Въпреки това, по-долу са описани стратегиите, които можете да използвате, за да накарате хората да бъдат по-малко строги:

1. изразявате ясно и убедително идеите си
2. Включете ги в идеята си
3. Формулирайте идеята си като възможност
4. Използвайте авторитет и социални доказателства
5. Предайте идеята си настойчиво
6. Покажете им огледалото
7. Агресия

1. Изразявайте идеите си ясно и убедително

Неясните и лошо изразени идеи не могат да променят мнението на хората. Добре изразената идея се запаметява добре в съзнанието на другия човек. Когато това се случи, той може да не се съпротивлява толкова много, защото тя има смисъл за него.

Можете също така да изказвате идеите си многократно, така че те да станат познати на целевия ви човек. След като познаването се установи, се появява и удобство. Сега новата идея не е този непознат дявол, който те трябва незабавно да унищожат. Те могат да й дадат шанс.

2. Включете ги в идеята си

Друг трик е да ги въвлечете в идеята си. Основната причина, поради която те се борят с идеята, може би е, че тя е вашия Вместо да представяте идеята като ваша идея, доведете ги до нея. Накарайте ги да мислят, че са участвали в измислянето на идеята.

Например, вместо да кажете на твърдия си шеф нещо от рода на "Предлагам да наемем екип по продажбите", можете да кажете:

"Продажбите ни имат потенциал да се подобрят."

Шефът вероятно ще ви попита как. Тогава можете да предложите да наемете екип по продажбите.

Идеята ви може да е била блестяща. Но оформянето ѝ като ваша идея може да е довело до съпротива. Като включите шефа си в идеята, намалявате вероятността от съпротива. Те смятат, че са ви помогнали да измислите идеята, а е трудно да се противопоставят на собствените си идеи.

3. Формулирайте идеята си като възможност

Ригидните хора са сигурни в собствените си идеи. Когато и вие сте сигурни в идеите си, също ставате ригидни. Когато ригидните идеи се сблъскат, те предизвикват голямо триене.

Разбира се, трябва да сте сигурни в идеята си, но понякога трябва да я предадете деликатно, за да намалите триенето.

Един от начините да направите това е да говорите за идеята си като за възможност. Отново се отстранявате от идеята си, така че тя вече не е ваша идея, а рационална възможност.

Например, когато някой твърд човек каже нещо, с което не сте съгласни, можете да кажете:

"Мисля, че е възможно и това [изложете идеята си]."

"Не мислите ли, че е възможно да се случи [посочете идеята си]?

Когато хората се борят с идеите ви, често те се борят с вас. Когато се отстраните от идеята си, намалявате съпротивата, защото е неубедително да се бориш с една идея, с една възможност.

4. Използвайте авторитет и социални доказателства

Авторитетът и социалните доказателства са мощни инструменти за убеждаване. Маркетолозите ги използват постоянно. Намерете хора, които целевата ви група уважава, и се опитайте да ги убедите вместо тях. Склонни сме да се съгласяваме с тези, на които се възхищаваме и които уважаваме.

Ако например целият офис е съгласен с идеята ви, с изключение на шефа ви, това ще накара шефа ви да изглежда неразумен, защото е толкова твърд.

5. Съобщавайте идеята си настойчиво

Асертивността е важно умение за общуване. Когато установите, че някой е твърде твърд и упорит в своите действия, можете да направите едно от следните действия в зависимост от ситуацията: (за повече информация вижте "Асертивност срещу агресия")

• Бъдете пасивни (не правете нищо)

Въпреки че понякога това е най-добрата стратегия, често, когато не правите нищо, нищо не се променя.

• Бъдете агресивни

Ако критикувате идеята им или натрапвате агресивно своята идея, със сигурност ще срещнете съпротива. Тази стратегия рядко работи и често води до борба за власт, която разваля отношенията.

• Бъдете асертивни

Това е сладкото място между пасивността и агресията. Предавате идеята си или несъгласието си без оттенък на агресия. Когато няма агресия, другият човек няма причина да се защитава. Когато няма причина да се защитава, вероятността да се противопостави на идеята ви е по-малка.

Идеите, които се съобщават настойчиво, се настаняват в съзнанието им, тъй като не срещат никаква съпротива. Когато продължавате да съобщавате идеите си настойчиво, те ще наберат своя собствена инерция в съзнанието на лицето, към което сте се насочили. Тъй като нямат причина да се защитават, те ще се окажат принудени да разгледат идеите ви.

6. Покажете им огледалото

Този метод е по-вероятно да работи с интелигентни и саморефлектиращи хора. По принцип посочвате недостатъците в тяхната логика и разкривате техните предразсъдъци. Апелирате към тяхната рационалност.

По този начин не атакувате тяхната идея - тяхната толкова ценна идея. Вместо това критикувате начин те са разсъждавали, за да стигнат до тази идея.

Когато критикувате директно нечия идея, вие общувате:

"Идеята ви е глупост. Следователно вие сте глупост."

Когато критикувате техните аргументи, вие общувате:

"Начинът, по който разсъждавате, е глупав. Можете да се справите по-добре. Можете да бъдете по-рационални."

Ключът е да не ги изкарвате глупави, защото са ирационални. Не използвайте обиди или етикети.

За да ги накарате да се замислят, можете да ги попитате нещо подобно:

"Защо си толкова строг?"

7. Агресия

Крайните обстоятелства понякога изискват крайни мерки. Агресията, например, понякога може да бъде ефективна за преодоляване на закостенялостта на хората.

Предупреждаваме: Това е рискована стратегия, която може да проработи само при хора с отворено съзнание, които са нехарактерно твърди. Те могат да се справят добре с критиката.

В общи линии обиждате или се подигравате с техните идеи. Ако искате, можете дори да покажете гняв и да им крещите. Можете също така да използвате сатира и хаплив сарказъм.

Тази стратегия на крайна агресия има за цел да шокира и напълно да обезоръжи другия човек. Умерената агресия се сблъсква с умерена агресия, но малцина могат да се справят с крайна агресия.

Те са принудени да видят грешката в постъпките си. Не могат да се защитят, защото атаката е толкова силна.