कठोर लोग अनम्य विचारों और व्यवहार पैटर्न वाले लोग होते हैं। किसी की सोच में कठोर होना खुले विचारों वाले होने के बिल्कुल विपरीत है।

कठोर लोग नए विचारों, रहने के तरीकों और व्यवहार के तरीकों के प्रति प्रतिरोधी होते हैं। परिणामस्वरूप, वे कम सीखते हैं और कम विकसित होते हैं। उनकी एक निश्चित मानसिकता बनाम एक विकास मानसिकता होती है।

लोग कठोर हो सकते हैं क्योंकि यह उनके व्यक्तित्व का हिस्सा है या वे जीवन के कुछ क्षेत्रों में कठोर हो सकते हैं जबकि अन्य क्षेत्रों में अधिक लचीले हो सकते हैं। इस लेख में, हम चर्चा करते हैं कि लोगों में कठोरता का कारण क्या है और कठोर लोगों से कैसे निपटना है।

कठोरता का कारण क्या है?

लोग कई कारणों से कठोर विचार रख सकते हैं और कठोर व्यवहार प्रदर्शित कर सकते हैं। आम तौर पर, लोग कठोर होते हैं क्योंकि कठोर होना किसी न किसी तरह से उनकी मदद करता है। अनम्य होने के पीछे सामान्य कारण हैं:

1. दृढ़ विश्वास की कमी

लोग जो जानते हैं या अपने व्यवहार के तरीके को जानते हैं, उस पर कायम रहते हैं, जबकि उन्हें इस बात पर यकीन नहीं होता कि बदलाव से उन्हें मदद मिल सकती है। यह स्पष्ट लगता है, लेकिन यह एक उपयोगी अनुस्मारक है कि हम किसी को कठोर बताने में जल्दबाजी कर सकते हैं।

हमें पहले खुद को देखना चाहिए और सुनिश्चित करना चाहिए कि हम प्रयास करके अच्छा काम कर रहे हैं उन्हें अपने तरीके बदलने के लिए मनाने के लिए।

दूसरों पर कठोर होने का लेबल लगाना आसान है, जबकि वास्तव में हम ही हैं जिनमें समझाने के कौशल की कमी है। यदि आप किसी को कोई नया विचार बेचने जा रहे हैं, तो आपको पहले अपना होमवर्क करना होगा। आपको अपना स्तर बढ़ाना होगासमझाने का कौशल।

2. विश्वासों और आदतों की रक्षा करना

मनुष्य आदत का प्राणी है। एक बार जब वे कोई विश्वास बना लेते हैं या कोई आदत विकसित कर लेते हैं, तो वे बस उसके साथ जुड़ जाते हैं। वे अपने विचारों और आदतों से सहज हो जाते हैं। वे इन परिचित पैटर्न में सुरक्षित महसूस करते हैं।

एक नया विचार असुरक्षित, अपरिचित और असुविधाजनक लगता है। पुष्टिकरण पूर्वाग्रह के माध्यम से, लोग अपने मौजूदा विचारों को बनाए रखते हैं और नए, विशेषकर विरोधी विचारों को अस्वीकार करते हैं। संज्ञानात्मक असंगति के माध्यम से, वे नए विचारों के कारण होने वाली असुविधा को हल करने का प्रयास करते हैं।

3. बंद करने की आवश्यकता

यह पिछले कारण से निकटता से संबंधित है। लोगों को मामले को बंद करने की सख्त जरूरत है, मतलब, वे चाहते हैं कि मामले जल्द से जल्द सुलझ जाएं। उन्हें अस्पष्टता से नफरत है. वे किसी चीज़ के बारे में अपने 'निश्चित' विचारों पर कायम रहना चाहते हैं।

वे दोबारा पूछताछ और बहस नहीं करना चाहते। चीजों पर पुनर्विचार करने के लिए काफी मानसिक ऊर्जा की आवश्यकता होती है और कई लोग उस ऊर्जा को खर्च करने के लिए संज्ञानात्मक रूप से बहुत आलसी होते हैं।

बंद करने की आवश्यकता अक्सर अप्रभावी समस्या-समाधान और निष्कर्ष पर पहुंचने की ओर ले जाती है। बंद दिमाग वाले लोगों को बंद करने की विशेष रूप से शक्तिशाली आवश्यकता होती है। वे अपने मन की अलमारी में पड़ी पुरानी फाइलों को दोबारा नहीं खोलना चाहते, भले ही उनके पास ऐसा करने का कोई अच्छा कारण हो।

4. नियंत्रण की आवश्यकता

जब हम मानते हैं कि हमने दुनिया के पहलुओं का पता लगा लिया है (समाप्ति प्राप्त कर ली है), तो हम नियंत्रण में महसूस करते हैं। यह स्वीकार करते हुए कि हमारे ज्ञान में कमी हो सकती हैचीज़ों को वापस अराजकता में डाल देता है। जो लोग लगातार विकास करते हैं वे लगातार व्यवस्था और अराजकता के दौर से गुजरते हैं।

कठोर लोग अपने आदेश से चिपके रहना चाहते हैं और अराजकता से डरते हैं, भले ही उस अराजकता में भविष्य में बेहतर व्यवस्था लाने की क्षमता हो।

कंट्रोल फ्रीक और ओसीडी लक्षणों वाले लोगों को विशेष रूप से नियंत्रण खोने का डर रहता है और वे अपने विचारों और व्यवहार पैटर्न से जुनूनी रूप से जुड़े रहते हैं।

5. दर्द से बचना

लोगों के अपने विश्वासों और विचारों से कठोरता से जुड़े रहने का एक महत्वपूर्ण कारण यह है कि वे उनके साथ अपनी पहचान बनाते हैं। परिणामस्वरूप, उनके विश्वास खोने का मतलब उनकी पहचान खोना है। पहचान के संकट से गुजरना कोई सुखद अनुभव नहीं है।

जब लोग अपनी मान्यताओं को पहचानते हैं, तो उन्हें उनसे गर्व होता है। इन विश्वासों को खोने का मतलब न केवल अपनी पहचान खोना है, बल्कि गर्व और अहंकार संतुष्टि के महत्वपूर्ण स्रोतों को भी खोना है।

यह सब, गलत होने या बेवकूफ दिखने के डर के साथ मिलकर, लोगों को उनके विचारों से कठोरता से जुड़ा हुआ बनाता है। अपनी गलती को स्वीकार करना कष्टदायक है, खासकर उन लोगों के लिए जो अपने विचारों से पहचान रखते हैं। उनके विचारों में भावनात्मक निवेश होता है।

कठोर लोगों से कैसे निपटें

कठोर व्यक्ति के दिमाग को बदलना कोई आसान काम नहीं है। इसमें कभी-कभी बहुत अधिक समय और ऊर्जा लग सकती है। इसलिए इससे पहले कि आप किसी कठोर व्यक्ति के साथ व्यवहार करने का निर्णय लें, सुनिश्चित करें कि ऐसा करना आपके लिए लाभदायक होगा। अन्यथा, इसे खिसकने दो। अधिकांश मेंमामलों में, यह इसके लायक नहीं है।

फिर भी, निम्नलिखित रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग आप लोगों को कम कठोर बनाने के लिए कर सकते हैं:

1. अपने विचारों को स्पष्ट और आश्वस्त रूप से व्यक्त करें
2. उन्हें अपने विचार में शामिल करें
3. अपने विचार को एक संभावना के रूप में प्रस्तुत करें
4. अधिकार और सामाजिक प्रमाण का उपयोग करें
5. अपने विचार को दृढ़ता से संप्रेषित करें
6. उन्हें आईना दिखाएं<10
7. आक्रामकता

1. अपने विचारों को स्पष्ट रूप से और दृढ़तापूर्वक व्यक्त करें

अस्पष्ट और खराब ढंग से व्यक्त विचार लोगों के दिमाग को नहीं बदल सकते। एक अच्छी तरह से व्यक्त विचार दूसरे व्यक्ति के दिमाग में अच्छी तरह से अंकित हो जाता है। जब ऐसा होता है, तो वे इसका उतना विरोध नहीं कर सकते क्योंकि यह उनके लिए समझ में आता है।

आप अपने विचारों को बार-बार भी बता सकते हैं ताकि वे आपके लक्षित व्यक्ति से परिचित हो जाएं। एक बार जब परिचय स्थापित हो जाता है, तो आराम भी आ जाता है। अब, नया विचार यह अज्ञात शैतान नहीं है जिसे उन्हें तुरंत नष्ट करने की आवश्यकता है। वे इसे आज़मा सकते हैं।

2. उन्हें अपने विचार में शामिल करें

दूसरी तरकीब है उन्हें अपने विचार में शामिल करना। उनके इस विचार से लड़ने का मुख्य कारण शायद यह हो सकता है कि यह आपका विचार है। विचार को अपने विचार के रूप में प्रस्तुत करने के बजाय, उन्हें उस तक ले जाएं। उन्हें यह सोचने पर मजबूर करें कि उन्होंने इस विचार को सामने लाने में भूमिका निभाई है।

उदाहरण के लिए, अपने कठोर बॉस को "मेरा सुझाव है कि हम एक बिक्री टीम नियुक्त करें" जैसा कुछ कहने के बजाय, आप कह सकते हैं:

“हमारी बिक्री संख्या बेहतर होने की क्षमता है।”

बॉस शायद आपसे पूछेगा कि कैसे। फिर आप नियुक्ति का सुझाव दे सकते हैंएक बिक्री टीम।

आपका विचार शानदार रहा होगा। लेकिन इसे अपने विचार के रूप में प्रस्तुत करने से विरोध हो सकता है। अपने बॉस को इस विचार में शामिल करके, आप प्रतिरोध की संभावना कम कर देते हैं। उन्हें लगता है कि उन्होंने आपको इस विचार को सामने लाने में मदद की और किसी के अपने विचारों का विरोध करना कठिन है।

3. अपने विचार को एक संभावना के रूप में फ्रेम करें

कठोर लोग अपने विचारों के प्रति आश्वस्त होते हैं। जब आप भी अपने विचारों के प्रति आश्वस्त होते हैं, तो आप भी कठोर हो जाते हैं। जब कठोर विचार टकराते हैं, तो वे बहुत अधिक घर्षण पैदा करते हैं।

बेशक, आपको अपने विचार के बारे में आश्वस्त होना होगा, लेकिन कभी-कभी आपको घर्षण को कम करने के लिए इसे धीरे से संप्रेषित करने की आवश्यकता होती है।

एक रास्ता ऐसा करना एक संभावना के रूप में अपने विचार के बारे में बात करना है। फिर, आप अपने आप को अपने विचार से इस तरह दूर कर लेते हैं कि यह अब आपका विचार नहीं बल्कि एक तर्कसंगत संभावना है।

उदाहरण के लिए, जब कोई कठोर व्यक्ति कुछ कहता है जिससे आप सहमत नहीं हैं, तो आप कह सकते हैं:

“मुझे लगता है कि यह भी संभव है कि [अपना विचार बताएं]।”

“क्या आपको नहीं लगता कि यह संभव है कि [अपना विचार बताएं]?'

जब लोग आपके विचारों से लड़ रहे हों , अक्सर वे आपसे लड़ रहे होते हैं। जब आप अपने आप को अपने विचार से दूर कर लेते हैं, तो आप प्रतिरोध कम कर देते हैं क्योंकि एक मात्र विचार, एक संभावना से लड़ना बेकार है।

4. अधिकार और सामाजिक प्रमाण का उपयोग करें

प्राधिकरण और सामाजिक प्रमाण शक्तिशाली समझाने वाले उपकरण हैं। विपणक हर समय उनका उपयोग करते हैं। ऐसे लोगों को ढूंढें जिनका आपका लक्षित व्यक्ति सम्मान करता है, और इसके बजाय उन्हें समझाने का प्रयास करें। हम सहमत होते हैंउन लोगों के साथ जिनकी हम प्रशंसा करते हैं और सम्मान करते हैं।

जितना हो सके दूसरों से अपने विचार के लिए खरीदारी करें। उदाहरण के लिए, यदि आपके बॉस को छोड़कर पूरा कार्यालय आपके विचार से सहमत है, तो इससे आपके बॉस का इतना कठोर होना अनुचित लगेगा।

5. अपने विचार को दृढ़तापूर्वक संप्रेषित करें

मुखरता एक महत्वपूर्ण संचार कौशल है। जब आप पाते हैं कि कोई व्यक्ति अपने तरीकों को लेकर बहुत कठोर और जिद्दी है, तो आप स्थिति के आधार पर निम्नलिखित में से एक कर सकते हैं: (अधिक विवरण के लिए मुखरता बनाम आक्रामकता देखें)

• निष्क्रिय रहें (कुछ न करें)

हालाँकि कई बार यह सबसे अच्छी रणनीति हो सकती है, अक्सर जब आप कुछ नहीं करते हैं, तो कुछ भी नहीं बदलता है।

• आक्रामक बनें

यदि आप उनके विचार की आलोचना करते हैं या अपने विचार को आक्रामक तरीके से आगे बढ़ाते हैं, तो आपको प्रतिरोध का सामना करना पड़ेगा। यह रणनीति शायद ही कभी काम करती है और अक्सर सत्ता संघर्ष की ओर ले जाती है जिससे रिश्ते में खटास आ जाती है।

• दृढ़ रहें

यह निष्क्रियता और आक्रामकता के बीच का मधुर स्थान है . आप बिना किसी आक्रामकता के अपने विचार या असहमति संप्रेषित करते हैं। जब कोई आक्रामकता नहीं होती, तो दूसरे व्यक्ति के पास बचाव का कोई कारण नहीं होता। जब उनके पास बचाव करने का कोई कारण नहीं होता है, तो उनके आपके विचार का विरोध करने की संभावना कम होती है।

संचारित विचार दृढ़ता से उनके दिमाग में बस जाते हैं क्योंकि उन्हें किसी प्रतिरोध का सामना नहीं करना पड़ता है। जब आप अपने विचारों को दृढ़तापूर्वक संप्रेषित करते रहेंगे, तो वे आपके लक्षित व्यक्ति के दिमाग में अपनी गति जमा कर लेंगे।बचाव का कोई कारण न होने पर, वे स्वयं को आपके विचारों पर विचार करने के लिए मजबूर पाएंगे।

6. उन्हें आईना दिखाएँ

यह बुद्धिमान और आत्म-चिंतनशील लोगों के साथ काम करने की अधिक संभावना है। आप मूल रूप से उनके तर्क में खामियां बताते हैं और उनके पूर्वाग्रहों को उजागर करते हैं। आप उनकी तर्कसंगतता की अपील करते हैं।

इस तरह, आप उनके विचार पर हमला नहीं कर रहे हैं - उनका बेहद कीमती विचार। इसके बजाय, आप उस तरीके की आलोचना कर रहे हैं जिस तरह से उन्होंने उस विचार को सामने लाने के लिए तर्क दिया है।

जब आप सीधे किसी के विचार की आलोचना करते हैं, तो आप संवाद कर रहे हैं:

" आपका विचार बकवास है. इसलिए, आप बकवास हैं।"

जब आप उनके तर्क की आलोचना करते हैं, तो आप संवाद कर रहे हैं:

"जिस तरह से आपने तर्क किया है वह बकवास है। आप बेहतर कर सकते हैं। आप अधिक तर्कसंगत हो सकते हैं।''

मुख्य बात यह नहीं है कि उन्हें तर्कहीन होने के कारण बेवकूफ़ बनाया जाए। किसी भी अपमान या लेबल का उपयोग न करें।

उन्हें आत्म-चिंतन के लिए मजबूर करने के लिए, आप उनसे कुछ ऐसा भी पूछ सकते हैं:

"आप इतने कठोर क्यों हैं?"

7. आक्रामकता

अत्यधिक परिस्थितियाँ कभी-कभी अत्यधिक उपायों की माँग करती हैं। उदाहरण के लिए, आक्रामकता कभी-कभी लोगों की कठोरता को तोड़ने में प्रभावी हो सकती है।

सावधान रहें: यह एक जोखिम भरी रणनीति है जो केवल खुले विचारों वाले लोगों पर काम कर सकती है जो अस्वाभाविक रूप से कठोर हैं। वे आलोचना को अच्छी तरह से संभाल सकते हैं।

मूल रूप से, आप उनके विचारों का अपमान करते हैं या उनका मजाक उड़ाते हैं। आप चाहें तो उन पर गुस्सा भी दिखा सकते हैं और चिल्ला भी सकते हैं। आप व्यंग्य का प्रयोग भी कर सकते हैं औरतीखा व्यंग्य।

इस अत्यधिक आक्रामक रणनीति का लक्ष्य दूसरे व्यक्ति को झटका देना और पूरी तरह से निशस्त्र करना है। मध्यम आक्रामकता का सामना मध्यम आक्रामकता से होता है, लेकिन कुछ ही लोग अत्यधिक आक्रामकता को संभाल सकते हैं।

वे अपने तरीकों में त्रुटि देखने के लिए मजबूर होते हैं। वे अपना बचाव नहीं कर सकते क्योंकि हमला बहुत जोरदार है।