คนที่แข็งกร้าวคือคนที่มีความคิดและรูปแบบพฤติกรรมที่ไม่ยืดหยุ่น การเข้มงวดกับความคิดเป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการเปิดใจกว้าง

คนที่แข็งกร้าวจะต่อต้านความคิดใหม่ๆ วิถีชีวิต และพฤติกรรม เป็นผลให้พวกเขาเรียนรู้น้อยและเติบโตน้อย พวกเขามีความคิดที่ตายตัวเมื่อเทียบกับความคิดที่เติบโต

ผู้คนอาจเข้มงวดเพราะเป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกภาพ หรือพวกเขาอาจเข้มงวดในบางด้านของชีวิต ในขณะที่มีความยืดหยุ่นมากกว่าในด้านอื่นๆ ในบทความนี้ เราจะพูดถึงสิ่งที่ทำให้คนแข็งกร้าวและวิธีจัดการกับคนที่แข็งกร้าว

อะไรทำให้แข็งกร้าว?

คนเราอาจมีความคิดที่แข็งกร้าวและแสดงพฤติกรรมที่เข้มงวดได้จากหลายสาเหตุ โดยทั่วไปแล้ว ผู้คนจะเข้มงวดเพราะการเข้มงวดจะให้บริการพวกเขาไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง สาเหตุทั่วไปของการไม่ยืดหยุ่นคือ:

1. ขาดความเชื่อมั่น

ผู้คนยึดมั่นในสิ่งที่พวกเขารู้หรือพฤติกรรมของพวกเขาเมื่อพวกเขาไม่มั่นใจว่าการเปลี่ยนแปลงสามารถช่วยพวกเขาได้ ฟังดูเหมือนชัดเจน แต่เป็นเครื่องเตือนใจที่มีประโยชน์ว่าเราอาจจะเร็วเกินไปที่จะติดป้ายคนอื่นว่าเข้มงวด

ก่อนอื่นเราควรพิจารณาตัวเองและตรวจสอบให้แน่ใจว่า เรา พยายามได้ดี เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนแนวทาง

เป็นเรื่องง่ายที่จะตีตราคนอื่นว่าเข้มงวด ทั้งที่จริงๆ แล้วเราเป็นคนที่ขาดทักษะในการโน้มน้าวใจ ถ้าคุณจะขายไอเดียใหม่ๆ ให้ใครสักคน คุณต้องทำการบ้านของตัวเองก่อน คุณต้องยกระดับของคุณทักษะการโน้มน้าวใจ

2. การปกป้องความเชื่อและนิสัย

มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตที่มีนิสัย เมื่อพวกเขาสร้างความเชื่อหรือพัฒนาเป็นนิสัยแล้ว พวกเขาก็แค่ทำไปตามนั้น พวกเขาคุ้นเคยกับความคิดและนิสัยของพวกเขา พวกเขารู้สึกปลอดภัยในรูปแบบที่คุ้นเคย

แนวคิดแปลกใหม่ให้ความรู้สึกไม่ปลอดภัย ไม่คุ้นเคย และอึดอัด ผู้คนยังคงรักษาความคิดที่มีอยู่และปฏิเสธความคิดใหม่ ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งความคิดที่เป็นปฏิปักษ์ ด้วยความไม่ลงรอยกันทางความคิด พวกเขาพยายามแก้ไขความไม่สบายใจที่เกิดจากความคิดใหม่ๆ

3. จำเป็นต้องปิด

สิ่งนี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับเหตุผลก่อนหน้านี้ ผู้คนมีความต้องการอย่างมากในการปิด หมายความว่าพวกเขาต้องการให้เรื่องนี้ยุติโดยเร็วที่สุด พวกเขาเกลียดความไม่ชัดเจน พวกเขาต้องการยึดติดกับความคิดที่ "ตกลง" เกี่ยวกับบางสิ่ง

พวกเขาไม่ต้องการเปิดประเด็นคำถามและถกเถียงซ้ำอีก การต้องพิจารณาสิ่งต่างๆ อีกครั้งต้องใช้พลังงานทางจิตใจอย่างมาก และหลายคนก็เกียจคร้านทางปัญญาเกินกว่าจะใช้พลังงานนั้น

ความจำเป็นในการปิดมักจะนำไปสู่การแก้ปัญหาที่ไม่ได้ผลและการกระโดดไปสู่ข้อสรุป คนที่ปิดใจต้องการการปิดที่ทรงพลังเป็นพิเศษ พวกเขาไม่ต้องการเปิดไฟล์เก่าๆ ซ้ำๆ ในใจ แม้ว่าพวกเขาจะมีเหตุผลที่ดีในการทำเช่นนั้นก็ตาม

4. ต้องการการควบคุม

เมื่อเราเชื่อว่าเราเข้าใจแง่มุมต่างๆ ของโลก (บรรลุจุดจบ) เราจะรู้สึกควบคุมได้ ยอมรับว่าความรู้ของเราอาจยังขาดอยู่โยนสิ่งต่าง ๆ กลับไปสู่ความโกลาหล ผู้ที่วิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องมักจะผ่านช่วงเวลาแห่งระเบียบและความโกลาหล

ผู้ที่เข้มงวดต้องการยึดมั่นในระเบียบของตนและกลัวความโกลาหล แม้ว่าความโกลาหลนั้นมีศักยภาพที่จะนำมาซึ่งระเบียบที่ดีขึ้นในอนาคตก็ตาม

ผู้ที่คลั่งการควบคุมและผู้ที่มีอาการ OCD มักจะกลัวการสูญเสียการควบคุมและยึดติดกับความคิดและรูปแบบพฤติกรรมของตนอย่างหมกมุ่น

5. หลีกเลี่ยงความเจ็บปวด

เหตุผลสำคัญที่ผู้คนยึดติดกับความเชื่อและแนวคิดของตนอย่างเหนียวแน่นก็คือการที่พวกเขารู้สึกผูกพันกับพวกเขา ผลที่ตามมาคือการสูญเสียความเชื่อของพวกเขาหมายถึงการสูญเสียตัวตนของพวกเขา วิกฤตอัตลักษณ์ไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่ายินดี

เมื่อผู้คนระบุตัวตนด้วยความเชื่อ พวกเขาจะได้รับความภาคภูมิใจจากพวกเขา การสูญเสียความเชื่อเหล่านี้ไม่เพียงหมายถึงการสูญเสียตัวตน แต่ยังสูญเสียแหล่งที่มาที่สำคัญของความภาคภูมิใจและความพอใจในอัตตาด้วย

ทั้งหมดนี้ เมื่อรวมกับความกลัวที่จะทำผิดหรือดูโง่เขลา ทำให้ผู้คนยึดติดกับความคิดของตนอย่างเหนียวแน่น การยอมรับว่าคุณผิดเป็นเรื่องที่เจ็บปวด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่เห็นด้วยกับความคิดของพวกเขา พวกเขามีการลงทุนทางอารมณ์ในความคิด

วิธีจัดการกับคนที่เข้มงวด

การเปลี่ยนความคิดของคนที่เข้มงวดไม่ใช่เรื่องง่าย บางครั้งอาจต้องใช้เวลาและพลังงานมาก ดังนั้นก่อนที่คุณจะตัดสินใจจัดการกับคนหัวแข็ง ให้แน่ใจว่าการทำเช่นนั้นจะคุ้มค่ากับเวลาของคุณ มิฉะนั้นเพียงแค่ปล่อยให้มันเลื่อน ในส่วนใหญ่แต่ก็ไม่คุ้ม

ถึงกระนั้น ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ผู้คนเคร่งครัดน้อยลง:

1. แสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ
2. ให้พวกเขามีส่วนร่วมในความคิดของคุณ
3. ตีกรอบแนวคิดของคุณว่ามีความเป็นไปได้
4. ใช้อำนาจหน้าที่และหลักฐานทางสังคม
5. สื่อสารแนวคิดของคุณอย่างแน่วแน่
6. แสดงให้พวกเขาเห็นในกระจก<10
7. ความก้าวร้าว

1. แสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจนและน่าเชื่อถือ

ความคิดที่คลุมเครือและแสดงออกมาไม่ดีไม่สามารถเปลี่ยนความคิดของผู้คนได้ ความคิดที่แสดงออกมาอย่างดีจะลงทะเบียนได้ดีในใจของอีกฝ่าย เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น พวกเขาอาจไม่ต่อต้านมันมากนักเพราะมันสมเหตุสมผลสำหรับพวกเขา

คุณยังสามารถระบุแนวคิดของคุณซ้ำๆ เพื่อให้บุคคลเป้าหมายของคุณคุ้นเคย เมื่อความคุ้นเคยเกิดขึ้น ความสบายใจก็เช่นกัน ตอนนี้ แนวคิดใหม่ไม่ใช่ปีศาจที่ไม่รู้จักนี้ที่พวกเขาต้องทำลายทันที พวกเขาสามารถลองดู

2. ให้พวกเขามีส่วนร่วมในไอเดียของคุณ

อีกเคล็ดลับหนึ่งคือการทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในไอเดียของคุณ เหตุผลหลักที่พวกเขาโต้แย้งแนวคิดนี้อาจเป็นเพราะเป็นแนวคิด ของคุณ แทนที่จะนำเสนอความคิดที่เป็นความคิดของคุณ ให้นำพวกเขาไปสู่สิ่งนั้น ทำให้พวกเขาคิดว่าพวกเขามีส่วนในการคิดไอเดียนี้

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "ฉันขอแนะนำให้เราจ้างทีมขาย" กับหัวหน้าที่เข้มงวดของคุณ คุณสามารถพูดว่า:

“ยอดขายของเรามีศักยภาพที่จะดีขึ้นเรื่อยๆ”

เจ้านายอาจจะถามคุณว่าเป็นอย่างไร จากนั้นคุณสามารถแนะนำการจ้างงานได้ทีมขาย

แนวคิดของคุณอาจยอดเยี่ยม แต่การตีกรอบเพราะความคิดของคุณอาจนำไปสู่การต่อต้าน การมีส่วนร่วมกับเจ้านายของคุณในแนวคิดนี้ คุณจะลดโอกาสของการต่อต้าน พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาช่วยให้คุณคิดไอเดียได้ และเป็นการยากที่จะต่อต้านความคิดของตัวเอง

3. วางกรอบความคิดของคุณให้เป็นไปได้

คนหัวแข็งจะมั่นใจในความคิดของตัวเอง เมื่อคุณมั่นใจในความคิดของคุณเช่นกัน คุณก็จะเข้มงวดเช่นกัน เมื่อความคิดที่แข็งกร้าวมาปะทะกัน มันจะสร้างแรงเสียดทานอย่างมาก

แน่นอนว่าคุณต้องมั่นใจในความคิดของคุณ แต่บางครั้งคุณต้องสื่อสารอย่างนุ่มนวลเพื่อลดความขัดแย้ง

วิธีหนึ่ง การทำเช่นนี้คือการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดของคุณว่าเป็นไปได้ ขอย้ำอีกครั้งว่า คุณดึงตัวเองออกจากความคิดของคุณเพื่อที่จะไม่ใช่ความคิดของคุณอีกต่อไปแต่เป็นความเป็นไปได้ที่มีเหตุผล

ตัวอย่างเช่น เมื่อคนที่เข้มงวดพูดบางสิ่งที่คุณไม่เห็นด้วย คุณสามารถพูดว่า:

"ฉันคิดว่าเป็นไปได้เช่นกันที่ [ระบุความคิดของคุณ]"

"คุณไม่คิดว่าเป็นไปได้ไหมที่จะ [ระบุความคิดของคุณ]"

เมื่อผู้คนกำลังต่อสู้กับความคิดของคุณ พวกเขามักจะต่อสู้กับคุณ เมื่อคุณดึงตัวเองออกจากความคิด คุณจะลดการต่อต้านเพราะการต่อสู้กับความคิดที่เป็นเพียงความเป็นไปได้

4. ใช้อำนาจและหลักฐานทางสังคม

อำนาจและหลักฐานทางสังคมเป็นเครื่องมือที่น่าเชื่อถือที่มีประสิทธิภาพ นักการตลาดใช้พวกเขาตลอดเวลา ค้นหาคนที่บุคคลเป้าหมายของคุณเคารพ และพยายามโน้มน้าวใจพวกเขาแทน เรามักจะเห็นด้วยกับคนที่เราชื่นชมและเคารพ

รับความคิดของคุณจากผู้อื่นให้ได้มากที่สุด ตัวอย่างเช่น ถ้าทั้งสำนักงานเห็นด้วยกับความคิดของคุณ ยกเว้นเจ้านายของคุณ นั่นจะทำให้เจ้านายของคุณดูไม่มีเหตุผลที่เข้มงวดเกินไป

5. สื่อสารความคิดของคุณอย่างแน่วแน่

ความกล้าแสดงออกเป็นทักษะการสื่อสารที่สำคัญ เมื่อคุณพบว่าใครบางคนเข้มงวดและดื้อรั้นมากเกินไป คุณสามารถทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์: (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากความกล้าแสดงออกและความก้าวร้าว)

• เฉยเมย (ไม่ทำอะไรเลย)

แม้ว่าบางครั้งอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุด แต่บ่อยครั้งเมื่อคุณไม่ทำอะไรเลย ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง

• ก้าวร้าว

หากคุณวิพากษ์วิจารณ์แนวคิดของพวกเขาหรือผลักดันแนวคิดของคุณอย่างจริงจัง คุณจะต้องเผชิญกับการต่อต้าน กลยุทธ์นี้ไม่ค่อยได้ผลและมักจะนำไปสู่การแย่งชิงอำนาจที่ทำให้ความสัมพันธ์แย่ลง

• กล้าแสดงออก

เป็นจุดที่น่าสนใจระหว่างความเฉยชาและความก้าวร้าว . คุณสื่อสารความคิดหรือความขัดแย้งของคุณโดยไม่แสดงความก้าวร้าว เมื่อไม่มีการรุกราน อีกฝ่ายก็ไม่มีเหตุผลที่จะต้องปกป้อง เมื่อพวกเขาไม่มีเหตุผลที่จะปกป้อง พวกเขาก็มีโอกาสน้อยที่จะต่อต้านความคิดของคุณ

ความคิดที่สื่อสารอย่างแน่วแน่จะอยู่ในใจของพวกเขาเมื่อพวกเขาไม่เผชิญกับการต่อต้าน เมื่อคุณสื่อสารความคิดของคุณอย่างต่อเนื่อง พวกเขาจะรวบรวมโมเมนตัมของตัวเองในใจของบุคคลเป้าหมายของคุณหากไม่มีเหตุผลให้แก้ต่าง พวกเขาจะถูกบังคับให้พิจารณาความคิดของคุณ

6. ส่องกระจกให้พวกเขาดู

กระจกบานนี้มีแนวโน้มที่จะทำงานร่วมกับคนฉลาดและช่างสังเกตตนเอง โดยพื้นฐานแล้วคุณชี้ให้เห็นข้อบกพร่องในตรรกะและเปิดเผยอคติของพวกเขา คุณดึงดูดความมีเหตุผลของพวกเขา

วิธีนี้ คุณจะไม่โจมตีความคิดของพวกเขา ซึ่งเป็นความคิดที่ล้ำค่ามาก คุณกำลังวิจารณ์ วิธีที่ พวกเขาหาเหตุผลมาเสนอแนวคิดนั้น

เมื่อคุณวิจารณ์แนวคิดของใครบางคนโดยตรง คุณกำลังสื่อสาร:

“ ความคิดของคุณแย่มาก ดังนั้น คุณมันไร้สาระ”

เมื่อคุณวิจารณ์เหตุผลของพวกเขา คุณกำลังสื่อสาร:

“วิธีที่คุณให้เหตุผลนั้นไร้สาระ คุณสามารถทำได้ดีกว่านี้. คุณสามารถมีเหตุผลมากกว่านี้ได้”

กุญแจสำคัญคืออย่าทำให้พวกเขาดูโง่เพราะไม่มีเหตุผล อย่าใช้การดูหมิ่นหรือป้ายสีใดๆ

หากต้องการบังคับให้พวกเขาคิดทบทวนตนเอง คุณสามารถถามพวกเขาในทำนองว่า:

“ทำไมคุณถึงเข้มงวดขนาดนี้”

7. ความก้าวร้าว

สถานการณ์ที่รุนแรงบางครั้งต้องการมาตรการที่รุนแรง ตัวอย่างเช่น ความก้าวร้าว บางครั้งอาจมีผลในการทำลายความเข้มงวดของผู้คน

โปรดระวัง: เป็นกลยุทธ์ที่มีความเสี่ยงที่อาจใช้ได้ผลเฉพาะกับคนที่เปิดใจกว้างซึ่งมีความแข็งกร้าวอย่างไม่เคยมีมาก่อน พวกเขาสามารถรับมือกับคำวิจารณ์ได้ดี

โดยพื้นฐานแล้ว คุณดูถูกหรือเยาะเย้ยความคิดของพวกเขา คุณสามารถแสดงความโกรธและตะโกนใส่พวกเขาได้หากต้องการ คุณยังสามารถใช้ถ้อยคำและการเหน็บแนมเสียดสี

กลยุทธ์ก้าวร้าวสุดโต่งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้อีกฝ่ายตกใจและปลดอาวุธโดยสิ้นเชิง ความก้าวร้าวปานกลางต้องเผชิญกับความก้าวร้าวปานกลาง แต่มีเพียงไม่กี่คนที่สามารถรับมือกับความก้าวร้าวรุนแรงได้

พวกเขาถูกบังคับให้เห็นข้อผิดพลาดในวิถีทางของพวกเขา พวกเขาไม่สามารถป้องกันตัวเองได้เพราะการโจมตีนั้นแข็งแกร่งมาก