Ригідні люди - це люди з негнучкими думками та моделями поведінки. Бути ригідним у мисленні - це повна протилежність відкритості.

Ригідні люди не сприймають нових ідей, способів існування та поведінки. Як наслідок, вони мало вчаться і мало розвиваються. У них фіксоване мислення на противагу мисленню, спрямованому на розвиток.

Люди можуть бути ригідними, тому що це частина їхньої особистості, або ж вони можуть бути ригідними в одних сферах життя, але більш гнучкими в інших. У цій статті ми поговоримо про те, що викликає ригідність у людей і як поводитися з ригідними людьми.

Що спричиняє жорсткість?

Люди можуть мати ригідні думки та демонструвати ригідну поведінку з кількох причин. Як правило, люди є ригідними, тому що ригідність певним чином служить їм. Найпоширенішими причинами негнучкості є наступні:

1. відсутність судимості

Люди тримаються за те, що вони знають, або за свої способи поведінки, коли вони не впевнені, що зміни можуть їм допомогти. Це звучить очевидно, але це корисне нагадування про те, що ми, можливо, занадто поспішаємо називати когось ригідним.

Ми повинні спочатку подивитися на себе і переконатися, що ми намагаються переконати їх змінити свій спосіб життя.

Легко називати інших ригідними, хоча насправді це нам самим бракує навичок переконання. Якщо ви збираєтеся продати комусь нову ідею, спочатку потрібно виконати власне домашнє завдання. Ви маєте вдосконалити свої навички переконання.

2. захист переконань і звичок

Люди - істоти звички. Як тільки вони формують переконання або виробляють звичку, вони просто котяться з нею. Їм комфортно зі своїми думками і звичками. Вони відчувають себе в безпеці в цих звичних шаблонах.

Нова ідея здається небезпечною, незнайомою і незручною. Через упередження підтвердження люди підтримують існуючі ідеї і відкидають нові, особливо протилежні ідеї. Через когнітивний дисонанс вони намагаються вирішити дискомфорт, викликаний новими ідеями.

3. потреба в закритті

Це тісно пов'язано з попередньою причиною: люди мають сильну потребу в завершенні, тобто хочуть, щоб питання було вирішено якомога швидше. Вони ненавидять двозначність, хочуть дотримуватися своїх "усталених" уявлень про щось.

Вони не хочуть знову відкривати питання і дебати. Переосмислення речей вимагає значної розумової енергії, і багато людей надто когнітивно ліниві, щоб витрачати цю енергію.

Потреба в закритості часто призводить до неефективного вирішення проблем і поспішних висновків. Замкнуті люди мають особливо сильну потребу в закритості. Вони не хочуть знову відкривати старі файли в шафі свого розуму, навіть якщо у них є на це вагома причина.

4. потреба в контролі

Коли ми вважаємо, що з'ясували всі аспекти світу (досягли завершеності), ми відчуваємо контроль. Визнання того, що наших знань може не вистачати, повертає все назад у хаос. Ті, хто постійно розвивається, послідовно проходять через періоди порядку і хаосу.

Ригідні люди хочуть триматися за свій порядок і бояться хаосу, навіть якщо цей хаос має потенціал принести кращий порядок у майбутньому.

Особливо схильні боятися втратити контроль і нав'язливо прив'язані до своїх думок і моделей поведінки ті, хто страждає на ОКР, а також ті, хто страждає на ОКР.

5. уникнення болю

Важливою причиною того, що люди жорстко прив'язані до своїх переконань та ідей, є те, що вони ідентифікують себе з ними. Як наслідок, втрата своїх переконань означає втрату своєї ідентичності. Криза ідентичності - не найприємніший досвід, який доводиться переживати.

Коли люди ототожнюють себе зі своїми переконаннями, вони ними пишаються. Втрата цих переконань означає не лише втрату своєї ідентичності, але й втрату важливих джерел гордості та задоволення его.

Все це, у поєднанні зі страхом помилитися або виглядати дурнем, робить людей жорстко прив'язаними до своїх ідей. Визнати свою неправоту боляче, особливо для тих, хто ототожнює себе зі своїми ідеями. Вони емоційно інвестують у свої ідеї.

Як поводитися з ригідними людьми

Змінити думку ригідної людини - непросте завдання. Іноді це може зайняти багато часу та енергії. Тож перш ніж вирішити мати справу з ригідною людиною, переконайтеся, що це буде варте ваших зусиль. В іншому випадку, просто пустіть все на самоплив. У більшості випадків, це просто не варто того.

Тим не менш, нижче наведені стратегії, які ви можете використовувати, щоб зробити людей менш ригідними:

1. Висловлюйте свої ідеї чітко та переконливо
2. Залучіть їх до своєї ідеї
3. Сформулюйте свою ідею як можливість
4. Використовуйте авторитети та соціальні докази
5. Комунікуйте свою ідею наполегливо
6. Покажіть їм дзеркало
7. Агресія

1. висловлюйте свої ідеї чітко та переконливо

Розпливчасті та погано виражені ідеї не можуть змінити думку людей. Добре виражена ідея добре запам'ятовується у свідомості іншої людини. Коли це відбувається, вона може не так сильно їй опиратися, оскільки вона має для неї сенс.

Ви також можете повторювати свої ідеї, щоб вони стали знайомими вашій цільовій людині. Як тільки з'являється знайомство, з'являється і комфорт. Тепер нова ідея не є невідомим дияволом, якого потрібно негайно знищити. Вони можуть спробувати її реалізувати.

2. залучіть їх до своєї ідеї

Ще одна хитрість полягає в тому, щоб залучити їх до вашої ідеї. Основна причина, чому вони борються з ідеєю, може полягати в тому, що вона твій Замість того, щоб подавати ідею як свою, підведіть їх до неї. Нехай вони думають, що відіграли певну роль у створенні цієї ідеї.

Наприклад, замість того, щоб сказати щось на кшталт: "Я пропоную найняти відділ продажів" своєму жорсткому начальнику, ви можете сказати: "Я пропоную найняти відділ продажів":

"Наші показники продажів мають потенціал для покращення".

Бос, ймовірно, запитає вас, як це зробити. Тоді ви можете запропонувати найняти відділ продажів.

Ваша ідея може бути геніальною, але подача її як вашої ідеї може призвести до опору. Залучаючи боса до ідеї, ви зменшуєте шанси на опір. Він відчуває, що допоміг вам з ідеєю, а проти власних ідей важко опиратися.

3. сформулюйте свою ідею як можливість

Жорсткі люди впевнені у своїх ідеях. Коли ви теж впевнені у своїх ідеях, ви теж стаєте жорсткими. Коли жорсткі ідеї стикаються, вони створюють багато тертя.

Звичайно, ви маєте бути впевнені у своїй ідеї, але іноді потрібно донести її м'яко, щоб зменшити тертя.

Один із способів зробити це - говорити про свою ідею як про можливість. Знову ж таки, ви відсторонюєтесь від своєї ідеї так, що це вже не ваша ідея, а раціональна можливість.

Наприклад, коли ригідна людина говорить щось, з чим ви не згодні, ви можете сказати:

"Я думаю, що також можливо, що [сформулюйте свою ідею]".

"Чи не вважаєте ви, що це можливо [сформулюйте свою ідею]?

Коли люди борються з вашими ідеями, часто вони борються з вами. Коли ви відсторонюєтеся від своєї ідеї, ви зменшуєте опір, тому що боротися з самою ідеєю, можливістю - безглуздо.

4. використовуйте авторитети та соціальні докази

Авторитет і соціальні докази - потужні інструменти переконання. Маркетологи використовують їх постійно. Знайдіть людей, яких поважає ваша цільова аудиторія, і спробуйте переконати їх. Ми схильні погоджуватися з тими, ким захоплюємося і кого поважаємо.

Отримайте якомога більше підтримки вашої ідеї від інших. Наприклад, якщо весь офіс погодиться з вашою ідеєю, окрім вашого боса, це змусить вашого боса виглядати нерозумним через свою жорсткість.

5. наполегливо доносити свою ідею

Асертивність є важливою комунікативною навичкою. Коли ви помічаєте, що хтось поводиться занадто жорстко і вперто, ви можете зробити одне з наступних дій, залежно від ситуації: (див. "Асертивність проти агресії" для більш детальної інформації)

• Будьте пасивними (нічого не робіть)

Хоча іноді це може бути найкращою стратегією, часто, коли ви нічого не робите, нічого не змінюється.

• Будьте агресивними

Якщо ви критикуєте їхню ідею або агресивно просуваєте свою, ви неодмінно зіткнетеся з опором. Така стратегія рідко спрацьовує і часто призводить до боротьби за владу, яка псує стосунки.

• Будьте напористими

Це золота середина між пасивністю та агресією. Ви доносите свою ідею або незгоду без відтінку агресії. Коли немає агресії, інша людина не має причин захищатися. Коли у неї немає причин захищатися, вона з меншою ймовірністю буде чинити опір вашій ідеї.

Ідеї, які доносяться наполегливо, осідають у їхній свідомості, оскільки не зустрічають опору. Коли ви продовжуєте доносити свої ідеї наполегливо, вони набирають власний імпульс у свідомості вашої цільової людини. Не маючи причин захищатися, вона буде змушена розглянути ваші ідеї.

6. покажи їм дзеркало

Цей метод, швидше за все, спрацює з розумними і саморефлексуючими людьми. Ви вказуєте на недоліки в їхній логіці і викриваєте їхні упередження. Ви апелюєте до їхньої раціональності.

Таким чином, ви не нападаєте на їхню ідею - їхню таку дорогоцінну ідею. Натомість ви критикуєте шлях вони обґрунтовано прийшли до цієї ідеї.

Коли ви прямо критикуєте чиюсь ідею, ви спілкуєтеся:

"Твоя ідея - лайно, отже, ти лайно".

Коли ви критикуєте їхні міркування, ви спілкуєтеся:

"Те, як ти міркував, - лайно. Ти можеш зробити краще. Ти можеш бути більш раціональним".

Головне - не виставляти їх дурнями через їхню ірраціональність. Не використовуйте жодних образ чи ярликів.

Щоб змусити їх до самоаналізу, ви також можете запитати щось на кшталт:

"Чому ти така жорстка?"

7. агресія

Екстремальні обставини іноді вимагають екстремальних заходів. Агресія, наприклад, іноді може бути ефективною для того, щоб зламати ригідність людей.

Будьте обережні: це ризикована стратегія, яка може спрацювати лише на відкритих людях, які поводяться нетипово жорстко. Вони добре сприймають критику.

По суті, ви ображаєте або висміюєте їхні ідеї. Ви навіть можете показати злість і накричати на них, якщо хочете. Ви також можете використовувати сатиру і їдкий сарказм.

Ця стратегія крайньої агресії спрямована на те, щоб шокувати і повністю обеззброїти іншу людину. З помірною агресією стикаються, але мало хто може впоратися з крайньою агресією.

Вони змушені бачити помилки у своїх діях. Вони не можуть захиститися, тому що атака дуже сильна.