Iedomājieties, ka jūs runājat ar kādu cilvēku telpā. Otrs cilvēks dusmojas par kaut ko, ko jūs sakāt.

Kā jūs to zināt?

Jūs pamanāt viņu dusmīgo skatienu, izplestās nāsis un saspiestos dūrienus. Kādu brīdi viņi krīt un, neko neteikuši, izskrien no istabas, aiz sevis aizšķiļot durvis.

Jūs precīzi zināt, kas tikko notika. Jūs zināt, ka jūsu teiktais viņus aizvainoja. Jūs pieņemat situācijas realitāti. Jūs neesat dusmīgs uz viņiem par to, ka viņi dusmojas uz jums.

Nedaudz sarežģītāka situācija ir telefona sarunās, kurās nav pieejami neverbālie signāli. Ja kāds jums noliek klausuli - telefonsarunu versija, kas nozīmē izskrieties no istabas -, jūs, visticamāk, nezināt, kas noticis.

Kas tos izraisīja?

Vai viņi dusmojās?

Vai arī viņi vienkārši steidzās?

Kādēļ ir necienīgi pakārt galvu kādam cilvēkam

Visiem cilvēkiem ir pamatvajadzība būt pamanītiem, uzklausītiem un atzītiem. Kad citi atzīst mūsu klātbūtni un uzklausa mūs, viņi apstiprina mūsu eksistenci un liek mums justies labi un nozīmīgi.

Arī pretējais ir taisnība.

Kad jūtamies neredzēti, nedzirdēti un nenovērtēti, tas liek mums justies slikti un nenozīmīgi. Tas liek mums justies necienītiem.

Tāpēc pēkšņi nokārtot telefona klausuli ir ārkārtīgi nepieklājīgi un necienīgi. Šādi rīkojoties, jūs sazināties:

"Es tevi pietiekami necieņu, lai tevi uzklausītu."

Kāpēc kāda cilvēka izskriešana no istabas nav tikpat sāpīga kā telefona nokārtošana?

Iepriekš minētajā piemērā par istabu jūs varējāt precīzi noteikt, kāpēc tas izraisīja šo situāciju. Pateicoties neverbāliem signāliem. Šāda iemesla noteikšana palīdz jums attālināties no situācijas. Tas ļauj jums neuztvert lietas personiski.

An nodomu atšķirība bieži rodas, ja nav neverbālu signālu. Jūs neesat pārliecināts, kāds bija otras personas nolūks, kas bija aiz tās uzvedības. Jūs neesat pārliecināts par iemeslu, kāpēc viņa nolika klausuli.

Šādās neskaidrās sociālajās situācijās ir lielāka iespēja uztvert lietas personiski:

"Viņi apzināti nolika klausuli, lai mani ievainotu."

Tas var būt taisnība, bet tas ir viltus apgalvojums, ja otrai personai nav bijis šāda nodoma.

Galvenais ir nodoms

Jūs varat justies aizskarts, jo telefonsarunās radusies nolūku plaisa un nepareiza pieskaitīšana. Taču, tiklīdz jūs noskaidrosiet viņu neļaunprātīgo nolūku, jūs varat pārstāt justies slikti.

Piemēram, ja kāds jums nokārto telefona klausuli, nākamajā sarunā varat vienkārši pajautāt, kāpēc viņš tā rīkojās. Ja viņš atbildēs, piemēram, "es steidzos" vai "man sabojājās signāls", jūs to pārdzīvosiet.

Kad sarunājaties ar kādu cilvēku un jums ir jāatkaras vai jāpiedalās citā sarunā, vienmēr ir labāk brīdināt, ka gatavojaties pārtraukt sarunu. Vienkāršs "Uz redzēšanos" vai "Parunāsimies vēlāk" var būtiski ietekmēt situāciju. Šādi brīdinājumi neradīs otram cilvēkam sajūtu, ka esat viņu atstājis novārtā.

Viss ir saistīts ar varas dinamiku

Tagad parunāsim par būtiskāko - situācijām, kad kāds apzināti uzliek jums telefona klausuli.

Kāpēc cilvēki to dara?

Viņi to dara, lai justos ietekmīgi. Kontrolējot sarunu, jūs jūtaties ietekmīgāks. Pēkšņa sarunas pārtraukšana ir veids, kā kontrolēt sarunu. Tas ir veids, kā īstenot varu pār otru personu un likt tai justies bezspēcīgai un nevērtīgai.

Persona, kas noliek klausuli, gūst īslaicīgu pilnvaru pieplūdumu, bet cietušais jūtas nedzirdēts, mazsvarīgs, attālināts, sakauts un pamests.

Mēs visi instinktīvi zinām, cik svarīgi cilvēkiem ir justies svarīgiem. Tāpēc, ja liekam viņiem justies mazsvarīgiem, mēs triecam viņiem pa sāpīgu vietu.

Katra situācija ir atšķirīga. Lai saprastu, kāpēc kāds jums uzmeta, ir jāskatās uz šīs situācijas kontekstu.

Cilvēki parasti cenšas iegūt varu, kad viņi jūtas bezspēcīgi.

Pieņemsim, ka strīdaties ar savu partneri un sakāt kaut ko, uz ko viņam nav atbildes. Viņi jūtas bezspēcīgi, kad nevar jums atbildēt ar repliku. Viņiem šķiet, ka esat uzvarējis.

Ko viņi dara, lai atgūtu varu?

Viņi noliek klausuli.

Es zinu, ka es esmu nenobriedis.

Un, kad jūs satrauc tas, ka viņi ir nolikuši klausuli, viņi nostiprina savu uzvaru.

Jaudas līdzsvarošana

Mērķtiecīga telefona nokārtošana nav nekas cits kā mēģinājums atgūt varu. Šādās situācijās jums būtu sev jāuzdod šāds jautājums:

"Ko es darīju, lai viņi justos bezspēcīgi?"

Ja viss, ko jūs darījāt, bija dalīšanās ar alternatīvu viedokli, šāda uzvedība ir viņu problēma. Viņi nespēj tikt galā ar domstarpībām.

Taču, ja esat izdarījis kaut ko, kas viņiem kaitē, nebrīnieties, ja viņi mēģinās atgūt varu.

Piemēram, ja strīds kļūst nekontrolējams un jūs sākat viņu apvainot, nokārtojot klausuli, viņš var ne tikai atgūt varu, bet arī garīgo mieru.

Ko darīt, ja kāds jums nokārto klausuli

Ja tie ir cilvēki, kas jums ir vienaldzīgi, neatsauciet viņu zvanu vēlreiz. Jūs vēlaties izvairīties no tā, lai šiem cilvēkiem pateiktu, kā viņu uzvedība lika jums justies, jo viņiem vienkārši vienaldzīgi. Ja to darīsiet, jūs sniegsiet viņiem gandarījumu, ka viņi varēja jūs pārspēt.

Ja runa ir par cilvēkiem, kuriem tu rūp, kādu laiku izvairies ar viņiem runāt. Tas dos viņiem iespēju apzināties savu kļūdu. Tas viņiem iemācīs, ka viņi nevar vienkārši atvairīt šādu uzvedību un gaidīt, ka ar viņiem izturēsies normāli.

Ja viņi neatzīst savu vainu, nākamais, ko varat darīt, ir konfrontēt viņus. Pastāstiet viņiem par to, kā viņu uzvedība lika jums justies necienīgam, turklāt bez draudiem. Ja viņiem rūp jūs, viņi atvainosies un darīs visu iespējamo, lai šāda uzvedība neatkārtotos.

Pirms es jums nokārtoju klausuli

Ja šāda uzvedība notiek reti, tā, iespējams, ir netīša, un jums jācenšas neskaitīties dusmīgam. Klusā, neitrālā tonī pajautājiet, kāpēc viņi jums pielika klausuli.

Ja šāda uzvedība atkārtojas regulāri, tas varētu liecināt par dziļākām problēmām. Iespējams, ka kaut kas, kas ar viņiem noticis pagātnē, liek viņiem regulāri justies bezspēcīgiem. Viņi cenšas tikt galā ar savu traumu, to pārmetot uz jums.

Varbūt viņu vecāki bieži pārtrauc sarunas, un tagad viņi modelē šādu uzvedību.

Varbūt viņiem ir izdevies darīt, ko viņi vēlas, tāpēc viņi nejūtas atbildīgi par savu rīcību.

Neatkarīgi no iemesla, vienmēr varat likt viņiem apzināties savu uzvedību, izmantojot saziņu, un pēc tam noskaidrot, kā tālāk rīkoties.