Predstavljajte si, da se pogovarjate z nekom v sobi in da se ta oseba razjezi zaradi vaših besed.

Kako veste?

Opaziš njihov jezen pogled, razprte nosnice in stisnjene pesti. Nekaj časa se mračijo in brez besed odidejo iz sobe ter za seboj zaloputnejo vrata.

Natančno veste, kaj se je pravkar zgodilo. Veste, da jih je vaša beseda užalila. Sprejmete realno stanje. Ne jezite se nanje, ker so se razjezili na vas.

Pri telefonskih pogovorih, kjer nimate dostopa do neverbalnih signalov, se stvari nekoliko zapletejo. Če nekdo obesi slušalko - telefonska različica udarca iz sobe -, verjetno ne boste vedeli, kaj se je zgodilo.

Kaj jih je sprožilo?

Ali so se razjezili?

Ali pa se jim je le mudilo?

Zakaj je obešanje telefona nespoštljivo

Vsi ljudje imamo temeljno potrebo po tem, da nas vidijo, slišijo in potrdijo. Ko drugi potrdijo našo prisotnost in nam prisluhnejo, potrdijo naš obstoj in nam dajo občutek, da smo dobri in pomembni.

Velja tudi nasprotno.

Kadar se počutimo nevidne, neslišane in neveljavne, se počutimo slabo in nepomembno. Počutimo se nespoštovane.

Zato je nenadno odložiti telefonsko slušalko izredno nesramno in nespoštljivo. Ko to storite, komunicirate:

"Ne spoštujem te dovolj, da bi te poslušal."

Zakaj ni tako boleče, če nekdo vdre iz sobe, kot če nekdo odloži telefonsko slušalko?

V primeru sobe, ki sem ga navedel zgoraj, ste lahko natančno ugotovili, zakaj so se sprožili. Zahvaljujoč neverbalnim signalom. Določitev razloga na ta način vam pomaga, da se umaknete iz situacije. Omogoča vam, da stvari ne jemljete osebno.

Na spletni strani vrzel v nameri pogosto nastane zaradi odsotnosti neverbalnih signalov. niste prepričani, kakšen je bil namen druge osebe za njenim vedenjem. niste prepričani o njenem razlogu za odložitev telefona.

V takšnih negotovih družabnih situacijah je bolj verjetno, da boste stvari vzeli osebno:

"Namenoma so odložili slušalko, da bi me poškodovali."

Morda je to res, vendar je lažno pozitivno, če druga oseba ni imela takšnega namena.

Ključna je namera

Morda se boste počutili prizadete zaradi vrzeli v namenih in napačnega pripisovanja, ki nastane v telefonskih pogovorih. Toda ko boste ugotovili, da njihov namen ni zlonameren, se boste lahko nehali počutiti slabo.

Če vam na primer nekdo obesi slušalko, ga lahko ob naslednjem pogovoru preprosto vprašate, zakaj je to storil. Če reče nekaj takega kot "se mi je mudilo" ali "se mi je pokvaril signal", boste to preboleli.

Ko se z nekom pogovarjate in morate odložiti slušalko ali se udeležiti drugega klica, je vedno najbolje, da opozorite, da boste prekinili pogovor. Preprost "Pa" ali "Pogovorimo se pozneje" je lahko zelo pomemben dejavnik. Zaradi teh opozoril druga oseba ne bo imela občutka, da ste jo pustili na cedilu.

Gre za dinamiko moči

Zdaj pa se pogovorimo o najbolj sočnih zadevah: situacijah, ko vam nekdo namerno obesi telefon.

Zakaj ljudje to počnejo?

To počnejo zato, da bi se počutili močne. Ko nadzorujete pogovor, se počutite močnejše. Nenadno končanje pogovora je način nadzora nad pogovorom. To je način, kako uveljaviti moč nad drugo osebo in ji dati občutek nemoči in ničvrednosti.

Oseba, ki obesi slušalko, dobi začasen občutek moči, žrtev pa se počuti neslišano, nepomembno, oddaljeno, poraženo in zapuščeno.

Vsi instinktivno vemo, kako pomembno je, da se ljudje počutijo pomembni, zato jih s tem, ko jim dajemo občutek nepomembnosti, prizadenemo na bolečem mestu.

Vsaka situacija je drugačna. Če želite razumeti, zakaj vas je nekdo obesil na klin, si morate ogledati kontekst te situacije.

Ljudje običajno poskušajo pridobiti moč, ko se počutijo nemočne.

Recimo, da se prepirate s partnerjem in rečete nekaj, na kar nima odgovora. Počutijo se nemočne, ko vas ne morejo udariti nazaj z repliko. Imajo občutek, da ste zmagali.

Kaj storijo, da bi ponovno prevzeli oblast?

Položita slušalko.

Nezrelo, vem.

In ko vas moti, da so odložili slušalko, zapečatijo svojo zmago.

Ponovno uravnoteženje moči

Namerno odložiti telefonsko slušalko ni nič drugega kot poskus, da bi si ponovno pridobili moč. Vprašanje, ki si ga morate zastaviti v takšnih primerih, je:

"Kaj sem storil, da so se počutili nemočne?"

Če ste le delili alternativno stališče, je to njihovo vedenje njihov problem. Ne znajo se spoprijeti z nesoglasji.

Če pa ste jih s svojim dejanjem prizadeli, ne bodite presenečeni, če si bodo poskušali povrniti moč.

Če prepir uide izpod nadzora in ga začnete žaliti, lahko odložite slušalko, ne le da si tako povrnete moč, ampak tudi duševni mir.

Kaj storiti, ko vam nekdo obesi slušalko

Če gre za osebo, ki vam je vseeno, ne dvignite več njenega klica. Želite se izogniti temu, da bi tem ljudem povedali, kako se zaradi njihovega vedenja počutite, ker jim je preprosto vseeno. Če to storite, jim boste dali zadovoljstvo, da vas lahko prelisičijo.

Ko gre za ljudi, ki jim je mar za vas, se boste morda želeli nekaj časa izogibati pogovoru z njimi. Tako jim boste dali prostor, da se zavedo svoje napake. Naučili jih boste, da takšnega vedenja ne morejo kar tako odmisliti in pričakovati, da boste z njimi normalno ravnali.

Če se ne sprijaznijo, se lahko z njimi soočite. Na neogrožajoč način jim povejte, kako ste se zaradi njihovega vedenja počutili nespoštljivo. Če jim je mar za vas, se bodo opravičili in se potrudili, da se vedenje ne bo ponovilo.

Preden ti odložim slušalko

Če se tako vedenje pojavlja redko, je verjetno nenamerno, zato se ne smete jeziti. Vprašajte ga, zakaj vam je odložil telefon, v mirnem, nevtralnem tonu.

Če se takšno vedenje pojavlja redno, lahko kaže na globlje težave. Obstaja verjetnost, da se zaradi nečesa, kar se jim je zgodilo v preteklosti, redno počutijo nemočne. Svojo travmo poskušajo odpraviti tako, da si jo izživljajo na vas.

Morda jih starši pogosto prekinejo v pogovoru in zdaj se tako obnašajo tudi sami.

Morda jim je uspelo narediti, kar so želeli, zato se ne čutijo odgovorne za svoja dejanja.

Ne glede na razlog jih lahko s komunikacijo opozorite na njihovo vedenje in ugotovite, kaj lahko storite.