Zamislite da razgovarate s nekim u sobi. Druga se osoba naljuti zbog nečega što kažete.

Kako znate?

Primjećujete ljutiti pogled koji vam upućuju, njihove raširene nosnice i stisnute šake. Neko se vrijeme namršte i izlete iz sobe ne govoreći ništa, zalupivši vratima za sobom.

Znate točno što se upravo dogodilo. Znaš da ih je uvrijedilo to što si rekao. Prihvaćate realnost situacije. Ne ljutite se na njih jer se ljute na vas.

Stvari se malo kompliciraju u telefonskim razgovorima u kojima nemate pristup neverbalnim signalima. Ako vam netko poklopi slušalicu - telefonska verzija izlijetanja iz sobe - vjerojatno nećete biti sigurni što se dogodilo.

Što ih je potaknulo?

Jesu li se naljutili?

Ili su samo bili u žurbi?

Zašto je spustiti nekome slušalicu nepoštovanje

Svi ljudi imaju temeljnu potrebu da budu viđeni, saslušani i potvrđeni. Kada drugi prepoznaju našu prisutnost i slušaju nas, potvrđuju naše postojanje i čine da se osjećamo dobro i važno.

Vrijedi i suprotno.

Kad se osjećamo neviđeno, nečuveno i poništeno, osjećamo se loše i nevažno. Zbog toga se osjećamo nepoštivano.

Zbog toga je naglo spustiti slušalicu nekome izuzetno nepristojno i bez poštovanja. Kada to učinite, komunicirate:

"Ne poštujem te dovoljnoslušaj te.”

Zašto netko istrča iz sobe nije jednako bolan kao netko poklopi slušalicu?

U primjeru sobe koji sam dao gore, mogli biste točno odrediti zašto su pokrenut. Zahvaljujući neverbalnim signalima. Određivanje razloga na ovaj način pomaže vam da se uklonite iz situacije. Omogućuje vam da stvari ne shvaćate osobno.

Jaz u namjeri često se stvara u nedostatku neverbalnih signala. Niste sigurni koja je namjera druge osobe iza njenog ponašanja. Niste sigurni koji je njihov razlog zašto su poklopili.

U takvim neizvjesnim društvenim situacijama vjerojatnije je da ćete stvari shvatiti osobno:

“Namjerno su poklopili slušalicu da me povrijede .”

Možda je točno, ali je lažno pozitivno ako druga osoba nije imala takvu namjeru.

Namjera je ključna

Možda ćete se osjećati povrijeđeno zbog razlike u namjeri i krivo pripisivanje stvoreno u telefonskim razgovorima. Ali kada shvatite njihovu namjeru koja nije zlonamjerna, možete se prestati osjećati loše.

Na primjer, ako vam netko poklopi slušalicu, možete ga jednostavno pitati zašto je to učinio sljedeći put kada razgovarate s njim. Ako kažu nešto poput "Bio sam u žurbi" ili "Pukao mi je signal", preboljet ćete to.

Kada s nekim razgovarate i morate poklopiti ili doći na drugi poziv , uvijek je najbolje dati neko upozorenje da ćete napustiti razgovor. Jednostavno "Ćao" ili "Razgovarat ćemotebi kasnije” može napraviti veliku razliku. Ova upozorenja neće učiniti da se druga osoba osjeća kao da ste je ostavili u prašini.

Sve je u dinamici moći

Razgovarajmo sada o sočnim stvarima: situacijama u kojima netko namjerno visi na tebe.

Zašto ljudi to rade?

Čine to da bi se osjećali moćnima. Kada kontrolirate razgovor, osjećate se snažnije. Naglo prekidanje razgovora je način da se kontrolira razgovor. To je način ispoljavanja moći nad drugom osobom i natjerati je da se osjeća nemoćno i bezvrijedno.

Osoba koja poklopi slušalicu dobiva privremeni nalet osnaživanja, a žrtva se osjeća nečuveno, nevažno, distancirano, poraženo i napušteno .

Svi mi instinktivno znamo koliko je važno da se ljudi osjećaju važnima. Dakle, kada im učinimo da se osjećaju nevažnima, udaramo ih tamo gdje ih boli.

Svaka situacija je drugačija. Da biste razumjeli zašto vam je netko poklopio slušalicu, morate pogledati kontekst te situacije.

Ljudi obično pokušavaju steći moć kada se osjećaju nemoćno.

Recite da se svađate s partnerom i kažete nešto na što oni nemaju odgovor. Osjećaju se nemoćno kada vam ne mogu uzvratiti odgovorom. Osjećaju se kao da ste pobijedili.

Što rade da povrate moć?

Spuštaju slušalicu.

Nezreli. Znam.

A kad ti smeta što su poklopili slušalicu, zapečate svojupobjeda.

Ponovno uspostavljanje ravnoteže moći

Namjerno spuštanje slušalice nekome nije ništa drugo nego pokušaj povratka moći. Pitanje koje biste si trebali postaviti u takvim situacijama je:

"Što sam učinio da se osjećaju bespomoćno?"

Ako ste sve što ste učinili dijelili alternativno stajalište, ovo ponašanje je njihov problem . Ne mogu se nositi s nesuglasicama.

Ali ako ste učinili nešto što ih je povrijedilo, nemojte se iznenaditi ako pokušaju povratiti moć.

Na primjer, ako svađa izmakne kontroli i počnete ih vrijeđati, spuštanje slušalice možda nije samo način za njih da povrate moć, već i da povrate mentalni mir.

Što učiniti kada vam netko poklopi slušalicu

Ako je to netko do koga ti nije stalo, ne javljaj se ponovno na njihov poziv. Želite izbjeći reći tim ljudima kako se osjećate zbog njihovog ponašanja jer ih jednostavno nije briga. Ako to učinite, pružit ćete im zadovoljstvo da bi vas mogli nadvladati.

Kada su u pitanju ljudi kojima je stalo do vas, možda biste trebali neko vrijeme izbjegavati razgovor s njima. To će im dati prostora da shvate svoju pogrešku. Naučit će ih da ne mogu samo odbaciti takvo ponašanje i očekivati ​​da budete normalni s njima.

Ako ne priznaju, sljedeće što možete učiniti jest suočiti se s njima. Recite im kako je njihovo ponašanje izazvalo osjećaj nepoštivanja na način koji nije prijeteći. Ako im je stalo do vas, ispričat će vam sei daju sve od sebe da se takvo ponašanje ne ponovi.

Prije nego što ti poklopim slušalicu

Ako se ovo ponašanje rijetko događa, vjerojatno je nenamjerno i pokušajte se ne naljutiti. Pitajte ih zašto su vam poklopili slušalicu u mirnom, neutralnom tonu.

Ako se ovo ponašanje događa redovito, moglo bi ukazivati ​​na neke dublje probleme. Velike su šanse da se zbog nečega što im se dogodilo u prošlosti često osjećaju nemoćno. Pokušavaju se nositi sa svojom traumom iskaljujući je na vama.

Možda ih je njihov roditelj često prekidao u razgovorima, a sada oni modeliraju takvo ponašanje.

Možda su se izvukli radeći što god su htjeli, pa se ne osjećaju odgovornima za svoje postupke.

Bez obzira na razlog, uvijek ih možete osvijestiti o svom ponašanju putem komunikacije i vidjeti gdje možete ići od tamo.