મેટાકોમ્યુનિકેશનને 'સંચાર વિશે સંચાર' તરીકે વ્યાખ્યાયિત કરી શકાય છે.1 તેના સરળ સ્વરૂપમાં, સંચાર પ્રક્રિયામાં એક પ્રેષકનો સમાવેશ થાય છે જે પ્રાપ્તકર્તાને સંદેશ મોકલે છે.

સંચાર પ્રાપ્ત કરવાનું નવું ગેજેટ ખરીદવાનું વિચારો. સ્ટોર માલિક પ્રેષક છે, ગેજેટ સંદેશ છે અને તમે પ્રાપ્તકર્તા છો.

જો કોઈ પણ પૅકેજ સિવાય સ્ટોરના માલિક ફક્ત તમને ગેજેટ આપે છે, તો તે સંચારનો સૌથી સરળ પ્રકાર છે. આવા સંચાર કોઈપણ ઉચ્ચ સ્તરના સંચાર અથવા મેટાકોમ્યુનિકેશનથી વંચિત હોય છે.

જો કે, આવું ભાગ્યે જ બને છે. સ્ટોર માલિક સામાન્ય રીતે તમને પેકેજ, સૂચના માર્ગદર્શિકા, વોરંટી અને કદાચ કેટલીક એસેસરીઝ સાથે ગેજેટ આપશે. આ બધી વધારાની વસ્તુઓ ગેજેટ, મૂળ સંદેશનો સંદર્ભ આપે છે અથવા તેના વિશે કંઈક વધુ કહે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, ઇયરફોન્સ તમને કહે છે કે તમે તેને ગેજેટમાં પ્લગ કરી શકો છો. સૂચનાત્મક માર્ગદર્શિકા તમને ગેજેટનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે કહે છે. પેકેજિંગ તમને ગેજેટની વિશિષ્ટતાઓ અને વિશેષતાઓ વિશે જણાવે છે, વગેરે.

આ બધી વધારાની વસ્તુઓ ગેજેટ, મૂળ સંદેશ તરફ નિર્દેશ કરે છે. આ બધી વધારાની બાબતોમાં મેટાકોમ્યુનિકેશનનો સમાવેશ થાય છે.

મેટાકોમ્યુનિકેશન એ ગૌણ સંચાર છે જે પ્રાથમિક સંદેશાવ્યવહારના અર્થમાં ફેરફાર કરે છે.

તેથી, સંદેશાવ્યવહાર અને મેટાકોમ્યુનિકેશનનું પેકેજ તમને સંચારને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે.

જો તમને ફક્ત ગેજેટ આપવામાં આવ્યું હોયકોઈપણ વધારા વિના, સંભવ છે કે તમે તેને શોધવા માટે સંઘર્ષ કર્યો હશે.

તે જ રીતે, અમારા રોજિંદા સંદેશાવ્યવહારમાં, મેટાકોમ્યુનિકેશન અમને સંચારને સમજવામાં મદદ કરે છે.

મૌખિક અને અમૌખિક મેટાકોમ્યુનિકેશન

મેટાકોમ્યુનિકેશન એ કોમ્યુનિકેશન વિશેનું કોમ્યુનિકેશન હોવાથી, તે કોમ્યુનિકેશન જેવી જ પ્રકૃતિ ધરાવે છે. સંદેશાવ્યવહારની જેમ, તે મૌખિક અથવા અમૌખિક હોઈ શકે છે.

"મને તમારી કાળજી છે" એમ કહેવું એ મૌખિક સંચારનું ઉદાહરણ છે. તમે આ જ સંદેશને બિન-મૌખિક રીતે આપી શકો છો, ઉદાહરણ તરીકે, ઠંડી લાગતી વ્યક્તિને તમારો કોટ ઑફર કરીને.

આ ભાગ્યે જ કોઈ મેટાકોમ્યુનિકેશન સાથે સંવાદના ઉદાહરણો છે. સંચારનું કોઈ ઉચ્ચ સ્તર સામેલ નથી. સંદેશ સહેલાઈથી સમજાય છે અને સીધો છે.

જો કોઈ કહે છે કે "મને તમારી ચિંતા છે" પરંતુ જરૂરિયાતના સમયે તમને મદદ ન કરે, તો વધુ અન્વેષણ કરવાનો અવકાશ છે. જે કહેવામાં આવ્યું હતું તેના કરતા ઊંચા સ્તરે જવાનું કારણ છે ("મને તમારી કાળજી છે") અને આશ્ચર્ય થાય છે કે શું તેનો અર્થ કંઈક બીજું છે. મેટાકોમ્યુનિકેશન શોધવાનું કારણ છે.

આ પણ જુઓ: એલાર્મ વિના વહેલા કેવી રીતે જાગવું

"મદદ ન કરવી" નો અમૌખિક મેટાકોમ્યુનિકેશન "મને તમારી કાળજી છે" ના શાબ્દિક અર્થને ઓવરરાઇડ કરે છે અને તેનો વિરોધાભાસ કરે છે. પરિણામ એ છે કે તમે અર્થઘટન કરો છો કે "હું તમારા વિશે અલગ રીતે કાળજી લે છે". કાં તો તમને લાગે છે કે તે જૂઠું હતું અથવા તમે આ શબ્દો ઉચ્ચારનાર વ્યક્તિ માટે કોઈ અપ્રગટ હેતુ જણાવો છો.

મેટાકોમ્યુનિકેશન મૂળમાં વધારાની ગુણવત્તા ઉમેરે છે,સીધો સંચાર. તે સંચારને ફ્રેમ કરે છે. તે મૂળ સંદેશનો વિરોધાભાસ કરી શકે છે, જેમ કે ઉપરના કિસ્સામાં, પરંતુ તે તેને સમર્થન પણ આપી શકે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો કોઈ વ્યક્તિ નિરાશ સ્વરમાં કહે છે કે "હું ઠીક નથી", તો નિરાશ સ્વર બિન -મૌખિક મેટાકોમ્યુનિકેશન સિગ્નલ મૂળ, મૌખિક સંદેશાવ્યવહારની પુષ્ટિ કરે છે.

જ્યારે આપણે વાતચીત કરીએ છીએ, ત્યારે મૂળ સિગ્નલને સચોટ રીતે સમજવા માટે અમે સહજતાથી આ મેટાકોમ્યુનિકેટિવ સિગ્નલો શોધીએ છીએ.

મેટાકોમ્યુનિકેશન ઉદાહરણો: અસંગતતા શોધવી

જ્યારે મેટાકોમ્યુનિકેશન ઘણીવાર મૂળ સંદેશાવ્યવહારને સમર્થન આપે છે, ત્યારે તે વધુ સ્પષ્ટ બને છે જ્યારે સિગ્નલ અને સિગ્નલ માટે મોકલનારના હેતુ વચ્ચે અસંગતતા હોય છે.

કટાક્ષ, વક્રોક્તિ, વ્યંગ, રૂપકો અને શ્લોકો દબાણ કરવા માટે મેટાકોમ્યુનિકેશનનો ઉપયોગ કરે છે જે સંચાર થઈ રહ્યો છે તેના સંદર્ભ અથવા મેટાકોમ્યુનિકેશનને જોવા માટે રીસીવર. મેટાકોમ્યુનિકેશન સંદેશના સામાન્ય અર્થને બદલી નાખે છે.

ઉદાહરણ તરીકે, તમારે પાયો નાખવો પડશે અથવા તે સંદર્ભ સેટ કરવો પડશે જેનો ઉપયોગ પ્રાપ્તકર્તા શબ્દને સમજવા માટે કરી શકે. આ શ્લોક પર એક નજર નાખો:

જો મેં સંદેશ ("તે મારો ચાનો કપ નથી") અનુગામી મેટાકોમ્યુનિકેશન ("હું ચા પીતો નથી"), રીસીવરો સાથે સંદર્ભિત કર્યો ન હોત શ્લોક સમજવામાં ખૂબ જ અઘરો સમય આવ્યો હશે.

લોકો વારંવાર કહે છે કે "હું કટાક્ષ કરતો હતો" કારણ કે રીસીવરો વક્રોક્તિ અથવા અતાર્કિકતાને પસંદ કરવામાં નિષ્ફળ ગયાશું વાતચીત કરવામાં આવી હતી (મૌખિક મેટાકોમ્યુનિકેશન) અથવા વ્યંગાત્મક સ્વર અથવા સ્મિત ચૂકી ગયા (બિનમૌખિક મેટાકોમ્યુનિકેશન).

પરિણામે, રીસીવરો સંદેશની ઉપર કે તેનાથી આગળ જતા નહોતા અને તેનું શાબ્દિક અર્થઘટન કરતા હતા એટલે કે સૌથી નીચા, સરળ સ્તરે.

મેટાકોમ્યુનિકેશનનું બીજું સામાન્ય ઉદાહરણ મજાકના સ્વરમાં કંઈક કહે છે. . જો બાળક તેના માતા-પિતાને કહે, “મને રમકડાની કાર જોઈએ છે” અને માતાપિતા ઉપહાસના સ્વરમાં “મને રમકડાની કાર જોઈએ છે” પુનરાવર્તન કરે છે, તો બાળક સમજે છે કે તેમના માતાપિતાને ખરેખર રમકડાની કાર જોઈતી નથી.

મેટાકોમ્યુનિકેશન (વૉઇસ ટોન) માટે આભાર, બાળક તેની પાછળના હેતુને જોવા માટે જે કહેવામાં આવ્યું હતું તેના શાબ્દિક અર્થથી આગળ વધે છે. દેખીતી રીતે, આ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પછી, બાળક માતાપિતાથી નારાજ થશે અથવા તો એવું પણ વિચારશે કે તેઓ પ્રેમ કરતા નથી.

આ આપણને મેટાકોમ્યુનિકેશનના પ્રકારો પર લાવે છે.

મેટાકોમ્યુનિકેશનના પ્રકારો

તમે મેટાકોમ્યુનિકેશનને ઘણી જટિલ રીતે વર્ગીકૃત કરી શકો છો અને ખરેખર ઘણા સંશોધકોએ આમ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. હું વિલિયમ વિલ્મોટના વર્ગીકરણને પ્રાધાન્ય આપું છું કારણ કે તે મોટાભાગના માનવ સંચાર-સંબંધોના સાર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે.2

જો આપણે ધારીએ કે મોટા ભાગના માનવ સંદેશાવ્યવહારમાં પ્રેષક અને પ્રાપ્તકર્તા વચ્ચેના સંબંધ વિશે કંઈક કહેવું છે, તો અમે વર્ગીકરણ કરી શકીએ છીએ. નીચેના પ્રકારોમાં મેટાકોમ્યુનિકેશન:

1. રિલેશનશિપ લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન

એવું શા માટે છે કે જો તમે કોઈ મિત્રને "યુ ઈડિયટ" કહો તો તેઓનારાજ થવાની શક્યતા નથી પરંતુ તે જ શબ્દો, જ્યારે કોઈ અજાણી વ્યક્તિને કહેવામાં આવે છે, ત્યારે તે અપમાનજનક હોઈ શકે છે?

જવાબ રિલેશનલ ડેફિનેશન નામના શબ્દસમૂહમાં રહેલો છે. રિલેશનલ ડેફિનેશન એ છે કે આપણે બીજા સાથેના આપણા સંબંધને કેવી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરીએ છીએ.

જ્યારે આપણે સમય જતાં અન્ય લોકો સાથે વાતચીત કરીએ છીએ, ત્યારે આપણી અને તેમની વચ્ચેની રિલેશનલ વ્યાખ્યાઓ સમય જતાં બહાર આવે છે. આ ઉદભવને મેટાકોમ્યુનિકેટિવ અને કોમ્યુનિકેટિવ સિગ્નલોની શ્રેણી દ્વારા સુવિધા આપવામાં આવે છે. ખરેખર, આ મેટાકોમ્યુનિકેટિવ સિગ્નલો રિલેશનલ વ્યાખ્યાને ટકાવી રાખે છે.

તમારી પાસે તમારા મિત્ર સાથે "હું તમારો મિત્ર છું" ની રિલેશનલ વ્યાખ્યા છે. તે સમય જતાં બનાવવામાં આવ્યું હતું જ્યારે તમે બંને એકબીજા સાથે ઘણી મૈત્રીપૂર્ણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાં રોકાયેલા હતા.

તેથી જ્યારે તમે તેમને કહો છો કે તેઓ મજાકમાં મૂર્ખ છે, ત્યારે તેઓ જાણે છે કે તમારો મતલબ નથી. આ અર્થઘટન તમારા બંને વચ્ચે અસ્તિત્વમાં રહેલી રિલેશનલ વ્યાખ્યા સાથે સુસંગત છે.

જેની સાથે તમે હજુ સુધી મૈત્રીપૂર્ણ રિલેશનલ વ્યાખ્યા સ્થાપિત કરી નથી, તેને આ જ વાત કહેવી એ ખરાબ વિચાર છે. જો તમે મજાક કરી રહ્યાં હોવ તો પણ, સંદેશનું શાબ્દિક અર્થઘટન કરવામાં આવશે કારણ કે તમે જે કહ્યું તેના માટે કોઈ સંબંધી મેટાકોમ્યુનિકેટીવ સંદર્ભ નથી.

અજાણી વ્યક્તિ પાસે એવું વિચારવાનું કોઈ કારણ નથી કે તમે માત્ર મૈત્રીપૂર્ણ છો. હું આવું ઘણી વખત થતું જોઉં છું. જો હું કોઈની નજીક હોઉં, તો તેઓ મને કહેશે કે હું તેમને જે ઈચ્છું તે કહી શકું છું. પરંતુ જ્યારે કોઈ પરિચિત દ્વારા તેમને આ જ વાત કહેવામાં આવે છે, ત્યારે તેઓ આના જેવા હોય છે, "તે કોને કહે છે?હું આ?”

તમે અજાણ્યા સિવાયની દરેક વ્યક્તિ સાથે વાતચીત કરો છો, તેઓના મનમાં તમારા વિશેની એક સંબંધની વ્યાખ્યા હોય છે.

સમય જતાં મેટાકોમ્યુનિકેટિવ સિગ્નલ્સ રિલેશનલ વ્યાખ્યાને વધુ મજબૂત બનાવે છે, જે અનુગામી માટે મેટાકોમ્યુનિકેટિવ સંદર્ભ પૂરો પાડે છે. ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ.

2. એપિસોડિક લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન

રિલેશનલ ડેફિનેશન પર આધારિત રિલેશનશિપ લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન, અનેક, રિકરિંગ એપિસોડિક લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન્સ પછી થાય છે. તમારે સંબંધમાં તે તબક્કે પહોંચવું પડશે કે જે પછી અનુગામી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓ સંબંધની વ્યાખ્યા દ્વારા સંદર્ભિત થાય છે.

બીજી તરફ, એપિસોડિક સ્તરનું મેટાકોમ્યુનિકેશન કોઈપણ સંબંધની વ્યાખ્યાથી વંચિત છે. આ પ્રકારનું મેટાકોમ્યુનિકેશન ફક્ત વ્યક્તિગત એપિસોડના સ્તર પર થાય છે. તેમાં તમે અજાણ્યા લોકો સાથેની એક-વખતની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓનો સમાવેશ કરે છે, જેમ કે કોઈ અજાણી વ્યક્તિ માટે "તમે મૂર્ખ છો" એમ કહેવું.

લોકો એપિસોડિક લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન્સમાંથી રિલેશનલ ઈરાદાનું અનુમાન લગાવવાનું વલણ ધરાવે છે. તે એટલા માટે છે કારણ કે તે ચોક્કસ રીતે એપિસોડિક લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન્સનું કાર્ય છે- સમય સાથે સંબંધની વ્યાખ્યા બનાવવા માટે.

એપિસોડિક લેવલ મેટાકોમ્યુનિકેશન એ નાના બીજ છે જે સમય જતાં રિલેશનલ વ્યાખ્યામાં વિકસે છે.

આનો અર્થ એ છે કે તમે કદાચ તમે તમારી સમસ્યા સમજાવી નથી એવું વિચારવા કરતાં ગ્રાહક સંભાળ એક્ઝિક્યુટિવ ઈરાદાપૂર્વક તમને મદદ કરી રહ્યો નથી એવું વિચારવાની શક્યતા વધુ છેસ્પષ્ટપણે.

આવી સંઘર્ષની પરિસ્થિતિઓને નિરપેક્ષપણે જોવાને બદલે, અમે સહેલાઈથી ઈરાદાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીએ છીએ કારણ કે અમારી પાસે દરેક નાની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા સાથે સંબંધની વ્યાખ્યા બનાવવાની વૃત્તિ છે.

શા માટે?

તેથી રિલેશનલ ડેફિનેશન સ્થપાયા પછી અમે ભવિષ્યના સંચારમાં અન્ય લોકોના ઇરાદાઓને વધુ સારી રીતે સમજી શકીએ છીએ. માનવીઓની વાતચીત કરવાની આ માત્ર કુદરતી રીત છે. અમે હંમેશા સામાન્ય, એપિસોડિક ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓમાંથી રિલેશનલ વ્યાખ્યાઓ બનાવવાનું વિચારીએ છીએ.

પૂર્વજ માણસો ગ્રાહક સંભાળ કૉલ્સ કરતા ન હતા. તેઓ મિત્રો અને શત્રુઓની શોધમાં હતા (સંબંધિત વ્યાખ્યાઓ બનાવતા) ​​જ્યારે તેઓ પોતાની જાતને અને તેમના સંસાધનોને વહેંચતા અને બચાવ કરતા હતા.

એપી = એપિસોડ; આરડી = રિલેશનલ વ્યાખ્યા; EpwM = મેટાકોમ્યુનિકેટિવ સંદર્ભ સાથેનો એપિસોડ.

સિગ્નલ્સને સિગ્નલ તરીકે જોવું

જે આપણે મેટાકોમ્યુનિકેશનને સમજી શકીએ છીએ તે દર્શાવે છે કે આપણી પાસે માત્ર સિગ્નલોનું અર્થઘટન કરવાની ક્ષમતા નથી પણ મોકલનારના ઈરાદા વિશે થોડો ખ્યાલ પણ છે. અમે પ્રેષકથી સિગ્નલને અલગ કરી શકીએ છીએ.

મેટાકોમ્યુનિકેશન અન્ય સામાજિક પ્રાઈમેટ્સમાં પણ જોવા મળ્યું છે. 3 હકીકતમાં, ગ્રેગરી બેટ્સન એક પ્રાણી સંગ્રહાલયમાં વાંદરાઓનું અવલોકન કર્યા પછી શબ્દ સાથે આવ્યા હતા જેઓ રમતમાં રોકાયેલા હતા.<1

જ્યારે યુવાન વાંદરાઓ રમતમાં રોકાયેલા હોય છે, ત્યારે તેઓ પ્રતિકૂળ ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની લાક્ષણિક વર્તણૂક દર્શાવે છે- કરડવાથી, પકડવા, માઉન્ટ કરવા, વર્ચસ્વ જમાવવા વગેરે.

બેટસન, આ બધું જોતાં, આશ્ચર્ય થયું કે આમાં કોઈ રસ્તો હોવો જોઈએ.જે વાંદરાઓ એકબીજા સાથે "હું પ્રતિકૂળ નથી" ને મેટાકોમ્યુનિકેટ કરવામાં સક્ષમ છે.4

તે તેમની શારીરિક ભાષા અથવા મુદ્રામાં કંઈક હોઈ શકે છે. અથવા તે એટલા માટે હોઈ શકે છે કારણ કે વાંદરાઓ પાસે મિત્રતા અને હૂંફની સંબંધની વ્યાખ્યા બનાવવાનો સમય હતો.

સિગ્નલને તેના દેખીતા મુજબ આંધળાપણે પ્રતિસાદ આપવાને બદલે સિગ્નલ તરીકે જોવામાં સક્ષમ હોવાનો અર્થ હોવો જોઈએ. નોંધપાત્ર ઉત્ક્રાંતિના ફાયદાઓ હતા.

આ પણ જુઓ: બૉડી લેંગ્વેજમાં સાઇડવેઝ નજર

એક માટે, તે બીજી વ્યક્તિના મન અને ઇરાદાઓની બારી પૂરી પાડે છે. તે છેતરપિંડીનું જોખમ પણ ઘટાડે છે અને અમને મિત્રો અને દુશ્મનો પર નજર રાખવા સક્ષમ બનાવે છે. તે સંબંધની વ્યાખ્યાઓના આધારે આપણા સંબંધો બનાવે છે.

અમે આ સંબંધની વ્યાખ્યાઓને નવી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાઓના પ્રકાશમાં અપડેટ કરીએ છીએ, જે સમય જતાં અન્ય લોકો સાથેના અમારા બોન્ડને વધુ મજબૂત અથવા નબળા બનાવે છે.

મેટાકોમ્યુનિકેશન કૌશલ્યમાં સુધારો કરવો

મેટાકોમ્યુનિકેશનમાં સારું બનવું એ એક ભાગ છે અને તમારા સંચાર કૌશલ્યને સુધારવાનું પાર્સલ.

જ્યારે તમે સંદેશાવ્યવહારના મેટાકોમ્યુનિકેટિવ પાસાઓને ધ્યાનમાં લો છો, ત્યારે તમે તમારા સંદેશને વધુ સારી રીતે ફ્રેમ અથવા સંદર્ભિત કરી શકો છો. તમે તમારો સંદેશ સ્પષ્ટ રીતે વિતરિત કરી શકો છો અને સંદેશાઓનું સ્પષ્ટ અર્થઘટન કરી શકો છો.

મેટાકોમ્યુનિકેશન અને કોમ્યુનિકેશન વચ્ચેની વિસંગતતાઓ શોધવામાં સારી રીતે બનવું તમને જૂઠાણું શોધવામાં, છેતરપિંડીથી બચવામાં અને લોકોના હેતુઓને સમજવામાં મદદ કરશે.

આ યાદ રાખવાની મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે વાતચીત હંમેશા સંદર્ભમાં થાય છે.જો તમે સંદર્ભને અવગણશો તો બોડી લેંગ્વેજ, ચહેરાના હાવભાવ અને વૉઇસ ટોનનું અર્થઘટન કરવાનું શીખવું તમને વધુ દૂર લઈ જશે નહીં.

યાદ રાખવાની બીજી એક અગત્યની બાબત, ખાસ કરીને જ્યારે તમે લોકોના ઇરાદાને સમજવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યાં હોવ, તે છે કે તમારે હંમેશા તમારી ધારણાઓને ચકાસવાનો અને ચકાસવાનો પ્રયત્ન કરવો જોઈએ.

સંદર્ભ

1. બેટસન, જી. (1972). શીખવાની અને સંચારની તાર્કિક શ્રેણીઓ. સ્ટેપ્સ ટુ એન ઇકોલોજી ઓફ માઇન્ડ , 279-308.
2. વિલ્મોટ, ડબલ્યુ. ડબલ્યુ. (1980). મેટાકોમ્યુનિકેશન: પુનઃપરીક્ષા અને વિસ્તરણ. ઈન્ટરનેશનલ કોમ્યુનિકેશન એસોસિએશનની વાર્ષિક , 4 (1), 61-69.
3. મિશેલ, આર. ડબલ્યુ. (1991). નાટકમાં "મેટાકોમ્યુનિકેશન" નો બેટ્સનનો ખ્યાલ. મનોવિજ્ઞાનમાં નવા વિચારો , 9 (1), 73-87.
4. Craig, R. T. (2016). મેટાકોમ્યુનિકેશન. કોમ્યુનિકેશન થિયરી એન્ડ ફિલોસોફીનો આંતરરાષ્ટ્રીય જ્ઞાનકોશ , 1-8.