Metacommunication ची व्याख्या 'संवादाबद्दल संप्रेषण' अशी केली जाऊ शकते. 1 त्याच्या सर्वात सोप्या स्वरूपात, संप्रेषण प्रक्रियेमध्ये एक प्रेषक समाविष्ट असतो जो प्राप्तकर्त्याला संदेश पाठवतो.

संवाद प्राप्त करण्याचा विचार नवीन गॅझेट खरेदी करा. स्टोअर मालक प्रेषक आहे, गॅझेट संदेश आहे आणि आपण प्राप्तकर्ता आहात.

कोणत्याही पॅकेजशिवाय स्टोअर मालकाने गॅझेट तुमच्याकडे सोपवल्यास, हा संवादाचा सर्वात सोपा प्रकार आहे. असे संप्रेषण कोणत्याही उच्च पातळीच्या संप्रेषण किंवा मेटासंवादापासून रहित असते.

तथापि, असे क्वचितच घडते. स्टोअर मालक सामान्यत: तुम्हाला पॅकेज, सूचना पुस्तिका, वॉरंटी आणि कदाचित काही अॅक्सेसरीजसह गॅझेट देईल. या सर्व अतिरिक्त गोष्टी गॅझेट, मूळ संदेशाचा संदर्भ देतात किंवा त्याबद्दल अधिक काही सांगतात.

उदाहरणार्थ, इयरफोन तुम्हाला सांगतात की तुम्ही ते गॅझेटमध्ये प्लग करू शकता. सूचना पुस्तिका तुम्हाला गॅझेट कसे वापरायचे ते सांगते. पॅकेजिंग तुम्हाला गॅझेटच्या वैशिष्ट्यांबद्दल आणि वैशिष्ट्यांबद्दल सांगते, इत्यादी.

या सर्व अतिरिक्त गोष्टी गॅझेटकडे निर्देश करतात, मूळ संदेश. या सर्व अतिरिक्त गोष्टींमध्ये मेटाकम्युनिकेशन समाविष्ट आहे.

मेटाकम्युनिकेशन्स हे दुय्यम संप्रेषण आहेत जे प्राथमिक संप्रेषणाचा अर्थ बदलतात.

म्हणून, संप्रेषण आणि मेटाकम्युनिकेशनचे पॅकेज तुम्हाला संप्रेषण अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यास मदत करते.

तुम्हाला फक्त गॅझेट दिले असल्यासकोणत्याही अतिरिक्त गोष्टींशिवाय, तुम्हाला ते शोधून काढण्यासाठी संघर्ष करावा लागला असेल.

हे देखील पहा: आपण एखाद्यावर प्रेम का करतो?

तसेच, आमच्या दैनंदिन संप्रेषणामध्ये, मेटाकम्युनिकेशन आम्हाला संप्रेषण शोधण्यात मदत करते.

मौखिक आणि गैर-मौखिक मेटाकम्युनिकेशन

मेटाकम्युनिकेशन हे संप्रेषणाविषयीचे संप्रेषण असल्याने, त्याचे स्वरूप संप्रेषणासारखेच आहे. संप्रेषणाप्रमाणे, ते एकतर शाब्दिक किंवा गैर-मौखिक असू शकते.

"मला तुझी काळजी आहे" असे म्हणणे हे मौखिक संप्रेषणाचे एक उदाहरण आहे. तुम्ही तोच संदेश गैर-मौखिकपणे सांगू शकता, उदाहरणार्थ, थंड वाटत असलेल्या एखाद्याला तुमचा कोट अर्पण करून.

ही क्वचितच कोणत्याही मेटाकम्युनिकेशनसह संवादाची उदाहरणे आहेत. संवादाचे कोणतेही उच्च स्तर गुंतलेले नाहीत. संदेश सहज समजला आणि सरळ आहे.

जर कोणी "मला तुझी काळजी आहे" असे म्हटले परंतु गरजेच्या वेळी तुम्हाला मदत केली नाही, तर अधिक एक्सप्लोर करण्यास वाव आहे. जे सांगितले होते त्यापेक्षा उच्च पातळीवर जाण्याचे कारण आहे ("मला तुझी काळजी आहे") आणि याचा अर्थ काहीतरी वेगळा आहे का याबद्दल आश्चर्य वाटते. मेटाकम्युनिकेशन शोधण्याचे कारण आहे.

"मदत न करणे" चे गैर-मौखिक मेटाकम्युनिकेशन "मला तुझी काळजी आहे" या शब्दशः अर्थाला ओव्हरराइड करते आणि विरोध करते. याचा परिणाम असा होतो की "मला तुझी वेगळी काळजी आहे" असा अर्थ तुम्ही लावता. एकतर तुम्हाला असे वाटते की ते खोटे आहे किंवा तुम्ही ते शब्द उच्चारलेल्या व्यक्तीला काही गुप्त हेतू सांगता.

मेटाकॉम्युनिकेशन मूळमध्ये अतिरिक्त गुणवत्ता जोडते,थेट संवाद. ते संप्रेषण फ्रेम करते. वरील प्रकरणाप्रमाणे तो मूळ संदेशाचा विरोध करू शकतो, परंतु तो त्याचे समर्थन देखील करू शकतो.

उदाहरणार्थ, जर कोणी निराश स्वरात "मी ठीक नाही" असे म्हणत असेल, तर निराश स्वर हा गैर आहे -मौखिक मेटाकम्युनिकेशन सिग्नल मूळ, शाब्दिक संप्रेषणाची पुष्टी करतो.

जेव्हा आम्ही संवाद साधतो, तेव्हा मूळ सिग्नल अचूकपणे उलगडण्यासाठी आम्ही सहजतेने हे मेटाकॉम्युनिकेटिव्ह सिग्नल शोधतो.

मेटाकॉम्युनिकेशन उदाहरणे: विसंगती शोधणे

मेटाकॉम्युनिकेशन बहुतेकदा मूळ संप्रेषणास समर्थन देत असताना, जेव्हा सिग्नल आणि सिग्नलसाठी पाठवणार्‍याच्या हेतूमध्ये विसंगती असते तेव्हा ते अधिक स्पष्ट होते.

व्यंग, विडंबन, उपहास, उपमा आणि श्लेष हे मेटाकम्युनिकेशनचा वापर सक्ती करण्यासाठी करतात. जे संप्रेषित केले जात आहे त्याचा संदर्भ किंवा मेटाकम्युनिकेशन पाहण्यासाठी प्राप्तकर्ता. मेटाकम्युनिकेशन संदेशाचा नेहमीचा अर्थ बदलते.

शब्दांमध्ये, उदाहरणार्थ, तुम्हाला आधार तयार करावा लागेल किंवा श्लेष समजून घेण्यासाठी प्राप्तकर्ता वापरू शकेल असा संदर्भ सेट करावा लागेल. या श्लेषावर एक नजर टाका:

मी मेसेज (“तो माझा चहाचा कप नाही”) नंतरच्या मेटाकम्युनिकेशन (“मी चहा प्यायला नाही”), रिसीव्हर्सने संदर्भित केला नसता तर श्लेष समजण्यास खूप कठीण गेले असते.

लोकांना बर्‍याचदा “मी व्यंग्य करत होतो” असे म्हणावे लागते कारण रिसीव्हर्स विडंबन किंवा तर्कहीनता उचलण्यात अयशस्वी ठरतातज्यामध्ये संप्रेषण केले गेले (मौखिक मेटाकम्युनिकेशन) किंवा व्यंग्यात्मक टोन किंवा स्मित (अशाब्दिक मेटाकम्युनिकेशन) चुकले.

परिणामी, प्राप्तकर्त्यांनी संदेशाच्या वर किंवा त्यापलीकडे जाऊन त्याचा शब्दशः अर्थ लावला नाही, म्हणजे सर्वात खालच्या, सोप्या स्तरावर.

मेटाकॉम्युनिकेशनचे आणखी एक सामान्य उदाहरण म्हणजे थट्टा करणाऱ्या टोनमध्ये काहीतरी सांगणे. . जर एखादे मूल त्याच्या पालकांना म्हणाले, “मला एक खेळणी कार हवी आहे” आणि पालक “मला खेळण्यांची कार हवी आहे” असे उपहासात्मक स्वरात पुन्हा सांगत असल्यास, मुलाला समजते की त्यांच्या पालकांना खरोखर खेळण्यांची कार नको आहे.

मेटाकॉम्युनिकेशन (आवाज टोन) बद्दल धन्यवाद, मूल त्यामागील हेतू पाहण्यासाठी जे सांगितले होते त्याच्या शाब्दिक अर्थाच्या पलीकडे जाते. साहजिकच, या परस्परसंवादानंतर, मूल पालकांवर रागावले जाईल किंवा त्यांना असे वाटेल की ते प्रेम करत नाहीत.

हे आम्हाला मेटाकम्युनिकेशनच्या प्रकारांकडे आणते.

मेटाकॉम्युनिकेशनचे प्रकार

तुम्ही मेटाकम्युनिकेशनचे अनेक जटिल मार्गांनी वर्गीकरण करू शकता आणि खरंच अनेक संशोधकांनी तसे करण्याचा प्रयत्न केला आहे. मी विल्यम विल्मोटच्या वर्गीकरणाला प्राधान्य देतो कारण ते बर्याच मानवी संप्रेषणाच्या सारावर केंद्रित आहे- नातेसंबंध.2

जर आपण असे गृहीत धरले की बहुतेक मानवी संप्रेषणामध्ये प्रेषक आणि प्राप्तकर्ता यांच्यातील संबंधांबद्दल काहीतरी सांगायचे असेल तर आपण वर्गीकरण करू शकतो. खालील प्रकारांमध्ये मेटाकम्युनिकेशन:

1. रिलेशनशिप लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन

तुम्ही मित्राला “तू मूर्ख” असे का म्हटले तर तेनाराज होण्याची शक्यता नाही परंतु तेच शब्द, जेव्हा एखाद्या अनोळखी व्यक्तीला सांगितले जातात तेव्हा ते आक्षेपार्ह असू शकतात?

उत्तर रिलेशनल डेफिनेशन नावाच्या वाक्यांशामध्ये आहे. रिलेशनल व्याख्या म्हणजे आपण इतरांसोबतचे आपले नाते कसे परिभाषित करतो.

जेव्हा आपण कालांतराने इतरांशी संवाद साधतो, तेव्हा आपल्या आणि त्यांच्यातील संबंधात्मक व्याख्या कालांतराने प्रकट होतात. हा उदय मेटासंवादात्मक आणि संप्रेषणात्मक सिग्नलच्या मालिकेद्वारे सुलभ केला जातो. खरंच, हे मेटाकम्युनिकेटिव्ह सिग्नल्स एक रिलेशनल व्याख्या टिकवून ठेवतात.

तुमची तुमच्या मित्रासोबत "मी तुमचा मित्र आहे" ची रिलेशनल व्याख्या आहे. तुम्ही दोघांनी एकमेकांशी अनेक मैत्रीपूर्ण संवाद साधला होता तेव्हा ते कालांतराने तयार झाले होते.

हे देखील पहा: पात्रता अवलंबित्व सिंड्रोम (4 कारणे)

म्हणून जेव्हा तुम्ही त्यांना सांगता की ते मस्करी करत मूर्ख आहेत, तेव्हा त्यांना कळते की तुमचा तो अर्थ नाही. हे स्पष्टीकरण तुमच्या दोघांमध्ये अस्तित्त्वात असलेल्या रिलेशनल व्याख्येशी सुसंगत आहे.

ज्या अनोळखी व्यक्तीशी तुम्ही अद्याप मैत्रीपूर्ण रिलेशनल व्याख्या प्रस्थापित केलेली नाही, त्याला तेच सांगणे ही वाईट कल्पना आहे. तुम्ही विनोद करत असलात तरीही, संदेशाचा शाब्दिक अर्थ लावला जाईल कारण तुम्ही जे बोललात त्याच्याशी संबंधीत मेटासंवादात्मक संदर्भ नाही.

तुम्ही फक्त मैत्रीपूर्ण आहात असे समजण्याचे कोणतेही कारण अनोळखी व्यक्तीला नाही. असे अनेक वेळा होताना मी पाहतो. मी एखाद्याच्या जवळ असल्यास, ते मला सांगतील की मी त्यांच्याशी जे काही बोलू शकतो. पण हीच गोष्ट जेव्हा त्यांना ओळखीच्या व्यक्तीने सांगितली तेव्हा ते असे म्हणतात, “तो कोण आहे सांगणार?मी हे?”

तुम्ही ज्या व्यक्तीशी संवाद साधता त्या प्रत्येक व्यक्तीच्या, अनोळखी व्यक्तींशिवाय, त्यांच्या मनात तुमच्याबद्दल एक रिलेशनल व्याख्या असते.

मेटाकॉम्युनिकेटिव्ह सिग्नल्स कालांतराने रिलेशनल व्याख्या अधिक मजबूत करतात, त्यानंतरच्या काळासाठी मेटाकॉम्युनिकेटिव्ह संदर्भ प्रदान करतात. परस्परसंवाद.

2. एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन

रिलेशनल डेफिनेशनवर आधारित रिलेशनशिप लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन, अनेक, आवर्ती एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन्स नंतर होते. तुम्हाला नातेसंबंधाच्या त्या टप्प्यावर पोहोचावे लागेल ज्यानंतर नंतरचे परस्परसंवाद संबंधात्मक व्याख्येनुसार संदर्भित होतात.

दुसरीकडे, एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन कोणत्याही रिलेशनल व्याख्येपासून रहित आहे. या प्रकारचा मेटासंवाद केवळ वैयक्तिक भागांच्या पातळीवर होतो. यामध्ये तुम्ही अनोळखी व्यक्तींसोबत केलेले एक-वेळचे परस्परसंवाद समाविष्ट आहेत, जसे की एखाद्या अनोळखी व्यक्तीला “तुम्ही मूर्ख आहात” असे म्हणणे.

लोकांमध्ये एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन्समधून रिलेशनल इरादा काढण्याची प्रवृत्ती असते. कारण हे अगदी अचूकपणे एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन्सचे कार्य आहे- कालांतराने एक रिलेशनल व्याख्या तयार करणे.

एपिसोडिक लेव्हल मेटाकम्युनिकेशन्स हे लहान बिया आहेत जे कालांतराने रिलेशनल डेफिनेशनमध्ये वाढतात.

याचा अर्थ तुम्ही कदाचित तुम्ही तुमची समस्या समजावून सांगितली नाही असा विचार करण्यापेक्षा कस्टमर केअर एक्झिक्युटिव्ह तुम्हाला जाणूनबुजून मदत करत नाही असा विचार होण्याची शक्यता जास्त आहे.स्पष्टपणे.

अशा संघर्षाच्या परिस्थितींकडे वस्तुनिष्ठपणे पाहण्याऐवजी, आम्ही सहजतेने हेतूंवर लक्ष केंद्रित करतो कारण प्रत्येक छोट्या परस्परसंवादात एक संबंधात्मक व्याख्या तयार करण्याची आमची प्रवृत्ती आहे.

का?

म्हणून रिलेशनल व्याख्या स्थापित झाल्यानंतर भविष्यातील संप्रेषणांमध्ये आपण इतरांचे हेतू अधिक चांगल्या प्रकारे समजू शकतो. मानव संवाद साधण्याचा हा नैसर्गिक मार्ग आहे. आम्ही नेहमी सामान्य, एपिसोडिक परस्परसंवादांमधून रिलेशनल व्याख्या तयार करण्याचा विचार करत असतो.

पूर्वज लोक ग्राहक सेवा कॉल करत नव्हते. ते मित्र आणि शत्रू (संबंधात्मक व्याख्या तयार करत) शोधत होते आणि त्यांनी स्वतःचा आणि त्यांच्या संसाधनांचा बचाव केला.

Ep = Episode; RD = Relational व्याख्या; EpwM = metacommunicative संदर्भासह भाग.

सिग्नलला सिग्नल म्हणून पाहणे

आम्ही मेटाकम्युनिकेशन समजू शकतो हे सूचित करते की आमच्याकडे केवळ सिग्नलचा अर्थ लावण्याची क्षमता नाही तर प्रेषकाच्या हेतूबद्दल काही कल्पना देखील आहे. आम्ही प्रेषकापासून सिग्नल वेगळे करू शकतो.

इतर सामाजिक प्राइमेट्समध्ये देखील मेटाकम्युनिकेशन आढळून आले आहे. 3 खरं तर, ग्रेगरी बेटेसन यांनी प्राणीसंग्रहालयात खेळात गुंतलेल्या माकडांचे निरीक्षण केल्यानंतर ही संज्ञा आणली.<1

तरुण माकडे जेव्हा खेळात गुंतलेली असतात, तेव्हा ते प्रतिकूल परस्परसंवादाचे वैशिष्ट्यपूर्ण वर्तन दाखवतात- चावणे, पकडणे, चढवणे, वर्चस्व राखणे इ.जे माकडे एकमेकांशी “मी शत्रुत्व बाळगत नाही” असा संवाद साधण्यास सक्षम आहेत.4

त्यांच्या देहबोलीत किंवा पोस्चरमध्ये काहीतरी असू शकते. किंवा असे असू शकते कारण माकडांना मैत्री आणि उबदारपणाची एक संबंधात्मक व्याख्या तयार करण्याची वेळ आली आहे.

सिग्नलला त्याच्या स्पष्टतेनुसार आंधळेपणाने प्रतिसाद देण्याऐवजी सिग्नल म्हणून पाहण्यास सक्षम असणे, अर्थ असणे आवश्यक आहे त्याचे महत्त्वपूर्ण उत्क्रांती फायदे होते.

एक तर, ते समोरच्या व्यक्तीच्या मनाची आणि हेतूंची एक विंडो प्रदान करते. हे फसवणुकीचा धोका देखील कमी करते आणि आम्हाला मित्र आणि शत्रूंचा मागोवा ठेवण्यास सक्षम करते. हे रिलेशनल व्याख्यांच्या आधारे आपले नातेसंबंध तयार करते.

आम्ही या रिलेशनल व्याख्या नवीन परस्परसंवादांच्या प्रकाशात अपडेट करतो, ज्यामुळे इतरांसोबतचे आमचे बंध कालांतराने अधिक मजबूत किंवा कमकुवत होतात.

मेटाकॉम्युनिकेशन कौशल्ये सुधारणे

मेटाकॉम्युनिकेशनमध्ये चांगले असणे हा भाग आहे आणि तुमची संभाषण कौशल्ये सुधारण्याचे पार्सल.

जेव्हा तुम्ही संप्रेषणाच्या मेटासंवादात्मक पैलू लक्षात घेता, तेव्हा तुम्ही तुमचा संदेश अधिक चांगल्या प्रकारे फ्रेम किंवा संदर्भित करू शकता. तुम्ही तुमचा मेसेज स्पष्टपणे वितरीत करू शकता आणि मेसेजचा स्पष्ट अर्थ लावू शकता.

मेटा कम्युनिकेशन आणि कम्युनिकेशनमधील तफावत शोधण्यात चांगली कामगिरी केल्याने तुम्हाला खोटे शोधण्यात, फसवणूक टाळण्यात आणि लोकांचे हेतू शोधण्यात मदत होईल.

लक्षात ठेवण्‍याची महत्त्वाची गोष्ट ही आहे की संप्रेषण नेहमी संदर्भात घडते.जर तुम्ही संदर्भाकडे दुर्लक्ष केले तर शरीराची भाषा, चेहऱ्यावरील हावभाव आणि आवाजाच्या टोनचा अर्थ लावणे शिकणे तुम्हाला फार दूर नेणार नाही.

आणखी एक महत्त्वाची गोष्ट लक्षात ठेवा, विशेषत: जेव्हा तुम्ही लोकांचे हेतू जाणून घेण्याचा प्रयत्न करत असाल, ती म्हणजे की तुम्ही नेहमी तुमच्या गृहीतकांची चाचणी आणि पडताळणी करण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे.

संदर्भ

1. बेटसन, जी. (1972). शिक्षण आणि संप्रेषणाच्या तार्किक श्रेणी. स्टेप्स टू एन इकोलॉजी ऑफ माइंड , 279-308.
2. विल्मोट, डब्ल्यू. डब्ल्यू. (1980). मेटाकम्युनिकेशन: एक पुनर्परीक्षा आणि विस्तार. अॅनल्स ऑफ इंटरनॅशनल कम्युनिकेशन असोसिएशन , 4 (1), 61-69.
3. मिचेल, आर. डब्ल्यू. (1991). बेटसनची "मेटाकम्युनिकेशन" ची संकल्पना नाटकात. मानसशास्त्रातील नवीन कल्पना , 9 (1), 73-87.
4. क्रेग, आर. टी. (2016). मेटाकम्युनिकेशन. द इंटरनॅशनल एनसायक्लोपीडिया ऑफ कम्युनिकेशन थिअरी अँड फिलॉसॉफी , 1-8.