মেটাকমিউনিকেশনকে 'যোগাযোগ সম্পর্কে যোগাযোগ' হিসাবে সংজ্ঞায়িত করা যেতে পারে। 1 এর সহজতম ফর্মে, যোগাযোগ প্রক্রিয়ায় একজন প্রেরক জড়িত যে একজন রিসিভারকে একটি বার্তা পাঠায়।

একটি নতুন গ্যাজেট কেনার মত যোগাযোগ গ্রহণ করার কথা ভাবুন। দোকানের মালিক হল প্রেরক, গ্যাজেট হল বার্তা, এবং আপনি রিসিভার৷

কোনও প্যাকেজ বাদ দিয়ে দোকানের মালিক যদি আপনার হাতে গ্যাজেটটি হস্তান্তর করেন, তবে এটি যোগাযোগের সহজতম প্রকার। এই ধরনের যোগাযোগ উচ্চতর স্তরের যোগাযোগ বা মেটাযোগাযোগ বর্জিত।

তবে, এটি খুব কমই ঘটে। দোকানের মালিক সাধারণত আপনাকে একটি প্যাকেজ, একটি নির্দেশিকা ম্যানুয়াল, একটি ওয়ারেন্টি এবং সম্ভবত কিছু জিনিসপত্র সহ গ্যাজেট দেবে৷ এই সমস্ত অতিরিক্ত জিনিসগুলি মূল বার্তা, গ্যাজেট সম্পর্কে আরও কিছু উল্লেখ করে বা বলে৷

আরো দেখুন: কেন আমরা কাউকে ভালোবাসি?

উদাহরণস্বরূপ, ইয়ারফোনগুলি আপনাকে বলে যে আপনি সেগুলিকে গ্যাজেটে প্লাগ করতে পারেন৷ নির্দেশমূলক ম্যানুয়াল আপনাকে বলে যে কীভাবে গ্যাজেটটি ব্যবহার করতে হয়। প্যাকেজিং আপনাকে গ্যাজেটের স্পেসিফিকেশন এবং বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে বলে, এবং তাই।

এই সমস্ত অতিরিক্ত জিনিস গ্যাজেটকে নির্দেশ করে, আসল বার্তা৷ এই সমস্ত অতিরিক্ত জিনিসের মধ্যে রয়েছে মেটাকমিউনিকেশন।

মেটাকমিউনিকেশন হল সেকেন্ডারি কমিউনিকেশন যা প্রাথমিক যোগাযোগের অর্থ পরিবর্তন করে।

অতএব, যোগাযোগ এবং মেটাকমিউনিকেশনের একটি প্যাকেজ আপনাকে যোগাযোগকে আরও ভালভাবে বুঝতে সাহায্য করে।

যদি আপনাকে কেবল গ্যাজেট দেওয়া হয়কোনো অতিরিক্ত ছাড়া, সম্ভাবনা আছে যে আপনি এটি খুঁজে বের করতে কষ্ট করতেন।

একইভাবে, আমাদের প্রতিদিনের যোগাযোগে, মেটাকমিউনিকেশন আমাদের যোগাযোগ খুঁজে বের করতে সাহায্য করে।

মৌখিক এবং অমৌখিক মেটাকমিউনিকেশন

যেহেতু মেটাকমিউনিকেশন হল যোগাযোগের সম্বন্ধে যোগাযোগ, এটি যোগাযোগের মতোই প্রকৃতির। যোগাযোগের মতো, এটি হয় মৌখিক বা অমৌখিক হতে পারে।

"আমি তোমার সম্পর্কে চিন্তা করি" বলা মৌখিক যোগাযোগের একটি উদাহরণ। আপনি একই বার্তা অ-মৌখিকভাবে জানাতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ, ঠান্ডা বোধ করা কাউকে আপনার কোট অফার করে৷

এগুলি খুব কমই কোনও মেটাকমিউনিকেশন জড়িত যোগাযোগের উদাহরণ৷ কোন উচ্চ স্তরের যোগাযোগ জড়িত নেই. বার্তাটি সহজে বোঝা যায় এবং সহজবোধ্য৷

কেউ যদি বলে "আমি আপনার জন্য চিন্তা করি" কিন্তু প্রয়োজনের সময় আপনাকে সাহায্য না করে, তাহলে আরও অন্বেষণ করার সুযোগ রয়েছে৷ যা বলা হয়েছিল তার চেয়ে বেশি স্তরে যাওয়ার কারণ রয়েছে ("আমি আপনার সম্পর্কে চিন্তা করি") এবং ভাবছি যে এর অর্থ অন্য কিছু ছিল কিনা। মেটাকমিউনিকেশন খোঁজার কারণ আছে।

"সাহায্য না করা" এর অমৌখিক মেটাকমিউনিকেশন "আমি তোমার সম্পর্কে চিন্তা করি" এর আক্ষরিক অর্থকে ওভাররাইড করে এবং বিরোধিতা করে। ফলাফল হল যে আপনি ব্যাখ্যা করেন যে "আমি আপনার সম্পর্কে অন্যভাবে যত্নশীল"। হয় আপনি মনে করেন এটি একটি মিথ্যা ছিল অথবা যে ব্যক্তি এই শব্দগুলি উচ্চারণ করেছে তার জন্য আপনি কিছু অপ্রত্যাশিত উদ্দেশ্যকে দায়ী করেছেন৷

মেটাকমিউনিকেশন আসলটির সাথে একটি অতিরিক্ত গুণ যোগ করে,সরাসরি যোগাযোগ। এটা যোগাযোগ ফ্রেম. এটি মূল বার্তার সাথে বিরোধিতা করতে পারে, যেমন উপরের ক্ষেত্রে, তবে এটি এটিকে সমর্থনও করতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, কেউ যদি বিষণ্ণ স্বরে বলে "আমি ঠিক নেই" তবে হতাশাজনক স্বরটি একটি অ -মৌখিক মেটাকমিউনিকেটিভ সিগন্যাল যা আসল, মৌখিক যোগাযোগ নিশ্চিত করে।

যখন আমরা যোগাযোগ করি, আমরা স্বভাবতই এই মেটাকমিউনিকেটিভ সিগন্যালগুলিকে আসল সিগন্যালটিকে সঠিকভাবে বোঝানোর জন্য খুঁজি।

মেটাকমিউনিকেশনের উদাহরণ: অসঙ্গতি সনাক্ত করা

যদিও মেটাকমিউনিকেশন প্রায়শই মূল যোগাযোগকে সমর্থন করে, এটি আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠে যখন সংকেত এবং সংকেতের জন্য প্রেরকের উদ্দেশ্যের মধ্যে অসঙ্গতি দেখা দেয়।

ব্যঙ্গাত্মকতা, বিদ্রুপ, ব্যঙ্গ, রূপক এবং শ্লেষ জোর করে মেটাকমিউনিকেশন ব্যবহার করে যা যোগাযোগ করা হচ্ছে তার প্রসঙ্গ বা মেটাকমিউনিকেশন দেখার জন্য রিসিভার। মেটাকমিউনিকেশন বার্তাটির স্বাভাবিক অর্থ পরিবর্তন করে।

শব্দে, উদাহরণস্বরূপ, আপনাকে ভিত্তি স্থাপন করতে হবে বা প্রসঙ্গ সেট করতে হবে যা প্রাপক শ্লেষ বোঝার জন্য ব্যবহার করতে পারে। এই শ্লেষটি একবার দেখুন:

আমি যদি পরবর্তী মেটাকমিউনিকেশন ("আমি চা পান করি না"), রিসিভারের সাথে বার্তাটি ("এটি আমার চা কাপ নয়") প্রাসঙ্গিক না করতাম শ্লেষটা বুঝতে খুব কষ্ট হতো।

লোকে প্রায়ই বলতে হয় "আমি ব্যঙ্গাত্মক ছিলাম" কারণ রিসিভাররা বিড়ম্বনা বা অযৌক্তিকতা ধরতে পারেনিযা যোগাযোগ করা হয়েছিল (মৌখিক মেটাকমিউনিকেশন) বা ব্যঙ্গাত্মক টোন বা হাসি (অমৌখিক মেটাকমিউনিকেশন) মিস করেছেন।

ফলে, রিসিভাররা বার্তার উপরে বা তার বাইরে যাননি এবং আক্ষরিক অর্থে অর্থাত্ সর্বনিম্ন, সহজ স্তরে ব্যাখ্যা করেন।

মেটাকমিউনিকেশনের আরেকটি সাধারণ উদাহরণ হল উপহাসের সুরে কিছু বলা . যদি একটি শিশু তার পিতামাতাকে বলে, "আমি একটি খেলনা গাড়ি চাই" এবং অভিভাবক বিদ্রুপের সুরে "আমি একটি খেলনা গাড়ি চাই" পুনরাবৃত্তি করে, শিশুটি বুঝতে পারে যে তার পিতামাতা আসলে একটি খেলনা গাড়ি চান না৷

মেটাকমিউনিকেশন (ভয়েস টোন) এর জন্য ধন্যবাদ, শিশুটি এর পিছনের উদ্দেশ্যটি দেখার জন্য যা বলা হয়েছিল তার আক্ষরিক অর্থের বাইরে চলে যায়। স্পষ্টতই, এই ইন্টারঅ্যাকশনের পরে, শিশুটি পিতামাতার প্রতি বিরক্ত হবে বা এমনকি মনে করবে যে তারা ভালবাসে না।

এটি আমাদের মেটাকমিউনিকেশনের ধরন নিয়ে আসে।

মেটাকমিউনিকেশনের প্রকারগুলি

আপনি মেটাকমিউনিকেশনকে বিভিন্ন জটিল উপায়ে শ্রেণীবদ্ধ করতে পারেন এবং প্রকৃতপক্ষে অনেক গবেষক তা করার চেষ্টা করেছেন। আমি উইলিয়াম উইলমোটের শ্রেণীবিভাগকে পছন্দ করি কারণ এটি মানবিক যোগাযোগের অনেকাংশের সারাংশের উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে- সম্পর্ক। মেটাকমিউনিকেশন নিম্নলিখিত প্রকারে:

1. রিলেশনশিপ লেভেল মেটাকমিউনিকেশন

কেন আপনি যদি বলেন, "তুমি বোকা" বন্ধুকেঅসন্তুষ্ট হওয়ার সম্ভাবনা নেই কিন্তু একই শব্দ, যখন অপরিচিত কাউকে বলা হয়, তখন কি আপত্তিকর হতে পারে?

উত্তরটি একটি শব্দবন্ধে রয়েছে যাকে বলা হয় সম্পর্কগত সংজ্ঞা। রিলেশনাল ডেফিনেশন হল আমরা কিভাবে অন্যের সাথে আমাদের সম্পর্ককে সংজ্ঞায়িত করি।

যখন আমরা সময়ের সাথে সাথে অন্যদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করি, তখন আমাদের এবং তাদের মধ্যে রিলেশনাল সংজ্ঞাগুলি সময়ের সাথে আবির্ভূত হয়। এই উত্থানটি মেটাকমিউনিকেটিভ এবং কমিউনিকেটিভ সিগন্যালের একটি সিরিজ দ্বারা সহজতর হয়। প্রকৃতপক্ষে, এই মেটাকমিউনিকেটিভ সিগন্যালগুলি একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞা বজায় রাখে৷

আপনার বন্ধুর সাথে "আমি আপনার বন্ধু" এর একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞা রয়েছে৷ এটি সময়ের সাথে সাথে তৈরি হয়েছিল যখন আপনি দুজন একে অপরের সাথে অনেকগুলি বন্ধুত্বপূর্ণ মিথস্ক্রিয়ায় নিযুক্ত ছিলেন৷

তাই যখন আপনি তাদের বলবেন যে তারা মজা করে বোকা, তারা জানে আপনি এটি বলতে চান না৷ এই ব্যাখ্যাটি আপনার দুজনের মধ্যে বিদ্যমান সম্পর্কগত সংজ্ঞার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

একজন অপরিচিত ব্যক্তির সাথে একই কথা বলা, যার সাথে আপনি এখনও একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্কীয় সংজ্ঞা স্থাপন করতে পারেননি, এটি একটি খারাপ ধারণা। এমনকি আপনি যদি রসিকতা করেন, তবুও বার্তাটি সম্ভবত আক্ষরিক অর্থে ব্যাখ্যা করা হবে কারণ আপনি যা বলেছেন তার সাথে কোনও সম্পর্কযুক্ত মেটাকমিউনিকেটিভ প্রসঙ্গ নেই।

অপরিচিত ব্যক্তির মনে করার কোন কারণ নেই যে আপনি কেবল বন্ধুত্বপূর্ণ। এরকম অনেকবার হতে দেখছি। আমি যদি কারো কাছাকাছি থাকি, তারা আমাকে বলবে আমি তাদের যা খুশি বলতে পারি। কিন্তু যখন পরিচিত কেউ তাদের কাছে একই কথা বলে, তখন তারা মনে করে, "সে কে বলবে?আমি এটা?”

আপনি অপরিচিত ব্যক্তি ছাড়া প্রত্যেক ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের মনে আপনার সম্পর্কে একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞা থাকে।

মেটাকমিউনিকেটিভ সংকেত সময়ের সাথে সাথে একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞাকে শক্তিশালী করে, যা পরবর্তী জন্য একটি মেটাকমিউনিকেটিভ প্রসঙ্গ প্রদান করে মিথস্ক্রিয়া।

2. এপিসোডিক লেভেল মেটাকমিউনিকেশন

রিলেশনাল ডেফিনেশনের উপর ভিত্তি করে রিলেশনশিপ লেভেল মেটাকমিউনিকেশন, অনেকগুলো পরপর ঘটে, এপিসোডিক লেভেল মেটাকমিউনিকেশনের পুনরাবৃত্তি। আপনাকে সম্পর্কের সেই পর্যায়ে পৌঁছাতে হবে যার পরে পরবর্তী মিথস্ক্রিয়াগুলি একটি রিলেশনাল সংজ্ঞা দ্বারা প্রাসঙ্গিক হয়।

আরো দেখুন: আগ্রাসনের লক্ষ্য কি?

অন্যদিকে, এপিসোডিক স্তরের মেটাকমিউনিকেশন কোনো সম্পর্কগত সংজ্ঞা ছাড়াই। এই ধরনের মেটাকমিউনিকেশন শুধুমাত্র পৃথক পর্বের স্তরে ঘটে। এটিতে অপরিচিতদের সাথে আপনার হতে পারে এমন সমস্ত এক-সময়ের মিথস্ক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, যেমন একজন অপরিচিত ব্যক্তিকে বলা, "আপনি একজন বোকা"৷

এপিসোডিক স্তরের মেটাকমিউনিকেশনগুলি থেকে মানুষের সম্পর্কগত অভিপ্রায় অনুমান করার প্রবণতা রয়েছে৷ কারণ এটি হল এপিসোডিক লেভেল মেটাকমিউনিকেশনের কাজ- সময়ের সাথে সাথে একটি রিলেশনাল সংজ্ঞা তৈরি করা।

এপিসোডিক লেভেল মেটাকমিউনিকেশন হল ক্ষুদ্র বীজ যা সময়ের সাথে সাথে একটি রিলেশনাল ডেফিনিশনে পরিণত হয়।

এর মানে আপনি 'একজন কাস্টমার কেয়ার এক্সিকিউটিভ ইচ্ছাকৃতভাবে আপনাকে সাহায্য করছেন না বলে মনে করার সম্ভাবনা বেশি যে আপনি সম্ভবত আপনার সমস্যাটি ব্যাখ্যা করেননি।স্পষ্টভাবে।

এই ধরনের সংঘাতের পরিস্থিতির দিকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে দেখার পরিবর্তে, আমরা সহজেই উদ্দেশ্যগুলির উপর ফোকাস করি কারণ আমাদের প্রতিটি ছোট মিথস্ক্রিয়ায় একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞা তৈরি করার প্রবণতা রয়েছে।

কেন?

<0 তাই আমরা সম্পর্কগত সংজ্ঞা প্রতিষ্ঠিত হওয়ার পরে ভবিষ্যতের যোগাযোগে অন্যদের উদ্দেশ্য আরও ভালভাবে বুঝতে পারি। এটি মানুষের যোগাযোগের প্রাকৃতিক উপায়। আমরা সবসময় সাধারণ, এপিসোডিক ইন্টারঅ্যাকশনের বাইরে রিলেশনাল সংজ্ঞা তৈরি করতে চাই।

পূর্বপুরুষেরা কাস্টমার কেয়ার কল করত না। তারা বন্ধু এবং শত্রুদের সন্ধানে ছিল (সম্পর্কীয় সংজ্ঞা গঠন) যখন তারা নিজেদের এবং তাদের সম্পদ ভাগ করে এবং রক্ষা করত।

পর্ব = পর্ব; RD = সম্পর্কগত সংজ্ঞা; EpwM = মেটাকমিউনিকেটিভ প্রসঙ্গ সহ পর্ব।

সংকেতগুলিকে সংকেত হিসাবে দেখা

যে আমরা মেটাকমিউনিকেশন বুঝতে পারি তা ইঙ্গিত দেয় যে আমাদের কেবল সংকেতগুলিকে ব্যাখ্যা করার ক্ষমতা নেই তবে প্রেরকের অভিপ্রায় সম্পর্কেও কিছু ধারণা তৈরি করতে পারি। আমরা প্রেরক থেকে সংকেতকে আলাদা করতে পারি।

অন্যান্য সামাজিক প্রাইমেটদের মধ্যেও মেটাকমিউনিকেশন পরিলক্ষিত হয়েছে। ৩ আসলে, গ্রেগরি বেটেসন একটি চিড়িয়াখানায় বানর দেখার পর এই শব্দটি নিয়ে এসেছিলেন যারা খেলায় মগ্ন ছিল।<1

যখন অল্প বয়স্ক বানররা খেলায় মগ্ন থাকে, তখন তারা একটি বৈরী মিথস্ক্রিয়া-কামড়, ধরে রাখা, মাউন্ট করা, আধিপত্য বিস্তার ইত্যাদির মতো আচরণ প্রদর্শন করে।যা বানররা একে অপরের সাথে "আমি শত্রুতা করছি না" মেটা যোগাযোগ করতে সক্ষম। অথবা এটি হতে পারে কারণ বানরদের বন্ধুত্ব এবং উষ্ণতার একটি সম্পর্কগত সংজ্ঞা তৈরি করার সময় ছিল৷

কোনও সংকেতকে একটি সংকেত হিসাবে দেখতে পারা, তার আপাত অনুযায়ী অন্ধভাবে সাড়া দেওয়ার পরিবর্তে, অর্থ থাকতে হবে উল্লেখযোগ্য বিবর্তনীয় সুবিধা ছিল।

একজনের জন্য, এটি অন্য ব্যক্তির মন এবং উদ্দেশ্যগুলির মধ্যে একটি জানালা প্রদান করে। এটি প্রতারণার ঝুঁকিও হ্রাস করে এবং আমাদের বন্ধু এবং শত্রুদের ট্র্যাক রাখতে সক্ষম করে। এটি সম্পর্কগত সংজ্ঞার ভিত্তিতে আমাদের সম্পর্ক তৈরি করে।

আমরা নতুন মিথস্ক্রিয়াগুলির আলোকে এই সম্পর্কীয় সংজ্ঞাগুলি আপডেট করি, সময়ের সাথে সাথে অন্যদের সাথে আমাদের বন্ধনগুলিকে আরও শক্তিশালী বা দুর্বল করে তোলে৷

মেটাকমিউনিকেশন দক্ষতার উন্নতি করা

মেটাকমিউনিকেশনে ভাল হওয়া একটি অংশ এবং আপনার যোগাযোগ দক্ষতা উন্নত করার পার্সেল৷

যখন আপনি যোগাযোগের মেটাকমিউনিকেটিভ দিকগুলিকে বিবেচনা করেন, আপনি আপনার বার্তাকে আরও ভালভাবে ফ্রেম বা প্রাসঙ্গিক করতে পারেন৷ আপনি স্পষ্টভাবে আপনার বার্তা সরবরাহ করতে পারেন এবং বার্তাগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে পারেন৷

মেটাকমিউনিকেশন এবং যোগাযোগের মধ্যে অসঙ্গতিগুলি সনাক্ত করতে ভাল হওয়া আপনাকে মিথ্যা শনাক্ত করতে, প্রতারণা এড়াতে এবং লোকেদের উদ্দেশ্য খুঁজে বের করতে সহায়তা করবে৷

মনে রাখতে হবে যে যোগাযোগ সবসময় একটি প্রসঙ্গে ঘটে।আপনি যদি প্রসঙ্গ উপেক্ষা করেন তবে শরীরের ভাষা, মুখের অভিব্যক্তি এবং ভয়েস টোন ব্যাখ্যা করতে শেখা আপনাকে বেশিদূর নিয়ে যাবে না।

মনে রাখার আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, বিশেষ করে যখন আপনি মানুষের উদ্দেশ্য বের করার চেষ্টা করছেন, তা হল যে আপনি সর্বদা আপনার অনুমান পরীক্ষা এবং যাচাই করার চেষ্টা করুন।

রেফারেন্স

1. বেটসন, জি. (1972)। শেখার এবং যোগাযোগের যৌক্তিক বিভাগ। মনের বাস্তুসংস্থানের পদক্ষেপ , 279-308।
2. উইলমট, ডব্লিউ.ডব্লিউ. (1980)। মেটাকমিউনিকেশন: একটি পুনরায় পরীক্ষা এবং এক্সটেনশন। ইন্টারন্যাশনাল কমিউনিকেশন অ্যাসোসিয়েশনের বার্ষিকী , 4 (1), 61-69।
3. মিচেল, আর. ডব্লিউ. (1991)। বেটসনের "মেটাকমিউনিকেশন" এর ধারণা নাটকে। মনোবিজ্ঞানে নতুন ধারণা , 9 (1), 73-87।
4. Craig, R. T. (2016)। মেটাকমিউনিকেশন। যোগাযোগ তত্ত্ব এবং দর্শনের আন্তর্জাতিক বিশ্বকোষ , 1-8।