Metakomunikado povas esti difinita kiel ‘komunikado pri komunikado’.1 En ĝia plej simpla formo, la komunika procezo implikas sendinto, kiu sendas mesaĝon al ricevilo.

Vidu ankaŭ: Malalta memestimo (karakterizaĵoj, kaŭzoj kaj efikoj)

Pensu ricevi komunikadon kiel aĉetado de nova aparato. La posedanto de la vendejo estas la sendinto, la aparato estas la mesaĝo, kaj vi estas la ricevilo.

Se la vendejposedanto simple transdonas la aparaton al vi, sen ajna pako, ĝi estas la plej simpla speco de komunikado. Tia komunikado estas sen iuj pli altaj niveloj de komunikado aŭ metakomunikado.

Vidu ankaŭ: Kiel ĉesi esti malprofunda

Tamen tio malofte okazas. La posedanto de la vendejo kutime donos al vi la aparaton kun pakaĵo, instrukciomanlibro, garantio kaj eble iuj akcesoraĵoj. Ĉiuj ĉi tiuj pliaj aferoj rilatas aŭ diras ion pli pri la aparato, la originala mesaĝo.

Ekzemple, la aŭdiloj diras al vi, ke vi povas ŝtopi ilin en la aparaton. La instrua manlibro diras al vi kiel uzi la aparaton. La pakaĵo rakontas al vi pri la specifoj kaj funkcioj de la aparato, ktp.

Ĉiuj ĉi kromaĵoj montras al la aparato, la originala mesaĝo. Ĉiuj ĉi tiuj kromaĵoj konsistas el metakomunikado.

Metakomunikadoj estas malĉefaj komunikadoj modifantaj la signifon de la primara komunikado.

Tial, pako de komunikado kaj metakomunikado helpas vin pli bone kompreni la komunikadon.

Se oni simple donis al vi la aparatonsen iaj kromaĵoj, verŝajne vi penus eltrovi ĝin.

Simile, en nia ĉiutaga komunikado, metakomunikado helpas nin eltrovi la komunikadon.

Parola kaj nevorta metakomunikado

Ĉar metakomunikado estas komunikado pri komunikado, ĝi havas la saman naturon kiel komunikado. Kiel komunikado, ĝi povas esti aŭ parola aŭ nevorta.

Diri "Mi zorgas pri vi" estas ekzemplo de parola komunikado. Vi povas transdoni la saman mesaĝon neparole, ekzemple, proponante vian mantelon al iu, kiu sentas malvarmon.

Ĉi tiuj estas ekzemploj de komunikado kun apenaŭ ajna metakomunikado implikita. Ne estas pli altaj niveloj de komunikado implikitaj. La mesaĝo estas facile komprenebla kaj simpla.

Se iu diras "Mi zorgas pri vi" sed ne helpas vin en tempo de bezono, estas eblo por pli esplori. Estas kialo por iri pli altan nivelon ol kio estis dirita ("Mi zorgas pri vi") kaj scivoli ĉu ĝi signifis ion alian. Estas kialo serĉi metakomunikadon.

La nevorta metakomunikado de "ne helpi" superregas kaj kontraŭdiras la laŭvortan signifon de "Mi zorgas pri vi". La rezulto estas, ke vi interpretas tion "Mi zorgas pri vi alie". Aŭ vi pensas, ke ĝi estis mensogo aŭ vi atribuas iun kaŝpensaĵon al la persono kiu eldiris tiujn vortojn.

Metakomunikado aldonas plian kvaliton al la originalo,rekta komunikado. Ĝi enkadrigas la komunikadon. Ĝi povas kontraŭdiri la originan mesaĝon, kiel en la ĉi-supra kazo, sed ĝi ankaŭ povas subteni ĝin.

Ekzemple, se iu diras "Mi ne estas en ordo" en malĝojigita tono, la malĝojigita tono estas ne; -vorta metakomunika signalo konfirmanta la originalan, vortan komunikadon.

Kiam ni komunikas, ni instinkte serĉas ĉi tiujn metakomunikajn signalojn por precize deĉifri la originan signalon.

Metakomunikaj ekzemploj: Detekti malkongruon

<> 0>Kvankam metakomunikado ofte subtenas la originan komunikadon, ĝi fariĝas pli evidenta kiam estas nekongruo inter la signalo kaj la intenco de la sendinto por la signalo.

Sarkasmo, ironio, satiro, metaforoj kaj vortludoj uzas metakomunikadon por devigi. la ricevilo rigardi la kuntekston aŭ metakomunikadon de tio, kio estas komunikita. La metakomunikado ŝanĝas la kutiman signifon de la mesaĝo.

En vortludoj, ekzemple, oni devas meti la bazon aŭ fiksi la kuntekston, kiun la ricevinto povas uzi por kompreni la vortludon. Rigardu ĉi tiun vortludon:

Se mi ne kuntekstigis la mesaĝon (“Tio ne estas mia taso da teo”) kun la posta metakomunikado (“Mi ne volas trinki teon”), la riceviloj; estus malfacile kompreni la vortludon.

Homoj ofte devas diri "Mi estis sarkasma" ĉar riceviloj ne sukcesis kapti la ironion aŭ neraciecon.en kio estis komunikita (vorta metakomunikado) aŭ maltrafis la sarkasman tonon aŭ rideton (nevorta metakomunikado).

Kiel rezulto, riceviloj ne iris super aŭ preter la mesaĝo kaj interpretis ĝin laŭvorte t.e. ĉe la plej malalta, plej simpla nivelo.

Alia ofta ekzemplo de metakomunikado estas diri ion per moka tono. . Se infano diras al sia gepatro: "Mi volas ludilaŭton" kaj la gepatro ripetas "Mi volas ludilaŭton" per moka tono, la infano komprenas, ke ilia gepatro ne vere volas ludilon.

Dank' al la metakomunikado (voĉa tono), la infano preterpasas la laŭvortan signifon de tio, kion oni diris, ke ĝi rigardas la intencon malantaŭ ĝi. Evidente, post ĉi tiu interago, la infano ĝenos la gepatron aŭ eĉ pensos, ke ili ne estas amata.

Ĉi tio alportas nin al la tipoj de metakomunikado.

Tipoj de metakomunikado

Vi povas kategoriigi metakomunikadon en pluraj kompleksaj manieroj kaj efektive multaj esploristoj provis fari tion. Mi preferas la klasifikon de William Wilmot ĉar ĝi temigas la esencon de granda parto de homaj komunikado-rilatoj.2

Se ni supozas, ke multe da homa komunikado havas ion por diri pri la rilato inter la sendinto kaj ricevilo, ni povas klasifiki. metakomunikado en la jenajn tipojn:

1. Rilata nivela metakomunikado

Kial se vi diras, "Vi stultulo" al amiko, ili estasne verŝajne ofendiĝos sed la samaj vortoj, kiam oni diras al fremdulo, povas esti ofendaj?

La respondo kuŝas en frazo nomata interrilata difino. La interrilata difino estas simple kiel ni difinas nian rilaton kun la alia.

Kiam ni interagas kun aliaj laŭlonge de la tempo, la interrilataj difinoj inter ni kaj ili aperas laŭlonge de la tempo. Tiu ĉi apero estas faciligita per serio de metakomunikaj kaj komunikaj signaloj. Efektive, ĉi tiuj metakomunikaj signaloj subtenas rilatan difinon.

Vi havas rilatan difinon de "Mi estas via amiko" kun via amiko. Ĝi estis konstruita laŭlonge de la tempo kiam vi du okupiĝis pri kelkaj amikecaj interagoj unu kun la alia.

Do kiam vi diras al ili, ke ili estas stultulo ŝerce, ili scias, ke vi ne intencas. Ĉi tiu interpreto kongruas kun la interrilata difino kiu ekzistas inter vi du.

Diri la samon al fremdulo, kun kiu vi ankoraŭ ne establis amikan interrilatan difinon, estas malbona ideo. Eĉ se vi ŝercas, la mesaĝo verŝajne estos interpretita laŭvorte ĉar ne ekzistas interrilata metakomunika kunteksto al tio, kion vi diris.

La fremdulo ne havas kialon pensi, ke vi estas nur amika. Mi vidas, ke tio okazas tiom da fojoj. Se mi estas proksima al iu, ili diros al mi, ke mi povas diri kion ajn mi volas al ili. Sed kiam la sama afero estas dirita al ili de konato, ili estas kiel: "Kiu li estas por dirimi ĉi tion?”

Ĉiu persono kun kiu vi komunikas, krom fremduloj, havas interrilatan difinon en sia menso pri vi.

Metakomunikaj signaloj laŭlonge de la tempo plifortigas interrilatan difinon, disponigante metakomunikan kuntekston por postaj. interagoj.

2. Epizodnivela metakomunikado

Rilatanivela metakomunikado, bazita sur interrilata difino, okazas post pluraj, ripetiĝantaj epizodnivelaj metakomunikadoj. Vi devas atingi tiun stadion en la rilato post kiu la postaj interagoj estas kuntekstigitaj per interrilata difino.

Aliflanke, epizoda nivela metakomunikado estas sen ia interrilata difino. Ĉi tiu speco de metakomunikado okazas sur la nivelo de individuaj epizodoj nur. Ĝi inkluzivas ĉiujn unufojajn interagojn, kiujn vi eble havis kun fremduloj, kiel diri, "Vi estas idioto" al fremdulo.

Homoj havas emon konkludi interrilatan intencon el epizoda nivelaj metakomunikadoj. Estas ĉar tio estas ĝuste la funkcio de epizoda nivela metakomunikado - konstrui interrilatan difinon laŭlonge de la tempo.

Epizodanivela metakomunikado estas etaj semoj kiuj kreskas en interrilatan difinon laŭlonge de la tempo.

Ĉi tio signifas, ke vi pli verŝajne pensas, ke klientprizorgisto intence ne helpas vin ol pensas, ke eble vi ne klarigis vian problemon.klare.

Anstataŭ objektive rigardi tiajn konfliktajn situaciojn, ni volonte fokusiĝas al intencoj ĉar ni emas konstrui interrilatan difinon kun ĉiu eta interago.

Kial?

>Do ni povas pli bone kompreni aliulajn intencojn en estontaj komunikadoj post kiam la interrilata difino estas establita. Ĉi tio estas nur la natura maniero kiel homoj komunikas. Ni ĉiam serĉas formi interrilatajn difinojn ekster ordinaraj epizodaj interagoj.

Praulaj homoj ne faris klientajn prizorgajn vokojn. Ili serĉis amikojn kaj malamikojn (formante interrilatajn difinojn) dum ili dividis kaj defendis sin kaj siajn rimedojn.

Ep = Epizodo; RD = Rilata difino; EpwM = Epizodo kun metakomunika kunteksto.

Vidi signalojn kiel signalojn

Kion ni povas percepti metakomunikadon indikas ke ni havas la kapablon ne nur interpreti signalojn sed ankaŭ formi ian ideon pri la intenco de la sendinto. Ni povas apartigi la signalon de la sendinto.

Metakomunikado ankaŭ estis observita ĉe aliaj sociaj primatoj.3 Fakte, Gregory Bateson elpensis la terminon post observado de simioj en zoo, kiuj okupiĝis pri ludo.

Kiam junaj simioj ludas, ili montras konduton tipan de malamika interagado- mordi, teni, munti, regado ktp.

Bateson, observante ĉion ĉi, scivolis, ke devas esti ia maniero enkiujn la simioj kapablas metakomuniki "Mi ne estas malamika" unu al la alia.4

Povas esti io en ilia korpa lingvo aŭ pozo. Aŭ povas esti ĉar la simioj havis tempon por formi interrilatan difinon de amikeco kaj varmo.

Povi vidi signalon kiel signalon, anstataŭ blinde respondi al ĝi laŭ ĝia ŝajna, signifo devas havi havis signifajn evoluajn avantaĝojn.

Por unu, ĝi disponigas fenestron en la menson kaj intencojn de la alia persono. Ĝi ankaŭ reduktas la riskon de trompo kaj ebligas al ni konservi trakon de amikoj kaj malamikoj. Ĝi konstruas niajn rilatojn surbaze de interrilataj difinoj.

Ni ĝisdatigas ĉi tiujn interrilatajn difinojn en la lumo de novaj interagoj, farante niajn ligojn kun aliaj pli fortaj aŭ pli malfortaj dum la tempo.

Plibonigi metakomunikajn kapablojn

Esti bona pri metakomunikado estas parto. kaj pakaĵo por plibonigi viajn komunikajn kapablojn.

Kiam vi konsideras la metakomunikajn aspektojn de komunikado, vi povas pli bone enkadrigi aŭ kuntekstigi vian mesaĝon. Vi povas klare transdoni vian mesaĝon kaj klare interpreti mesaĝojn.

Kiel bone detekti diferencojn inter metakomunikado kaj komunikado helpos vin detekti mensogojn, eviti trompon kaj eltrovi la motivojn de homoj.

La kerna afero memorinda estas ke komunikado ĉiam okazas en kunteksto.Lerni interpreti korpan lingvon, vizaĝesprimojn kaj voĉtonon ne kondukos vin malproksimen se vi ignoras kuntekston.

Alia grava afero memorinda, precipe kiam vi provas eltrovi la intencojn de homoj, estas ke vi ĉiam provu testi kaj kontroli viajn supozojn.

Referencoj

1. Bateson, G. (1972). La logikaj kategorioj de lernado kaj komunikado. Paŝoj al Ekologio de Menso , 279-308.
2. Wilmot, W. W. (1980). Metakomunikado: reekzameno kaj etendaĵo. Analoj de la Internacia Komunikada Asocio , 4 (1), 61-69.
3. Mitchell, R. W. (1991). La koncepto de Bateson de "metakomunikado" en ludo. Novaj Ideoj en Psikologio , 9 (1), 73-87.
4. Craig, R. T. (2016). Metakomunikado. La Internacia Enciklopedio pri Komunikada Teorio kaj Filozofio , 1-8.