მეტაკომუნიკაცია შეიძლება განისაზღვროს, როგორც "კომუნიკაცია კომუნიკაციის შესახებ".1 მისი უმარტივესი ფორმით, კომუნიკაციის პროცესი მოიცავს გამგზავნს, რომელიც უგზავნის შეტყობინებას მიმღებს.

იფიქრეთ კომუნიკაციის მიღებაზე, როგორც ახალი გაჯეტის შეძენაზე. მაღაზიის მფლობელი არის გამგზავნი, გაჯეტი არის შეტყობინება და თქვენ ხართ მიმღები.

თუ მაღაზიის მფლობელი უბრალოდ გადმოგცემთ გაჯეტს, ყოველგვარი პაკეტის გარეშე, ეს კომუნიკაციის უმარტივესი ტიპია. ასეთი კომუნიკაცია მოკლებულია კომუნიკაციის უფრო მაღალ დონეს ან მეტაკომუნიკაციას.

თუმცა, ეს იშვიათად ხდება. მაღაზიის მფლობელი, როგორც წესი, მოგცემთ გაჯეტს შეფუთვით, ინსტრუქციის სახელმძღვანელოთი, გარანტიით და შესაძლოა რამდენიმე აქსესუარით. ყველა ეს დამატებითი რამ ეხება ან უფრო მეტს ამბობს გაჯეტზე, ორიგინალურ შეტყობინებაზე.

მაგალითად, ყურსასმენები გეტყვით, რომ შეგიძლიათ შეაერთოთ ისინი გაჯეტში. ინსტრუქციის სახელმძღვანელო გეტყვით, თუ როგორ გამოიყენოთ გაჯეტი. შეფუთვა გიამბობთ გაჯეტის სპეციფიკაციებისა და მახასიათებლების შესახებ და ა.შ.

ყველა ეს დამატებითი რამ მიუთითებს გაჯეტზე, თავდაპირველ შეტყობინებაზე. ყველა ეს დამატებითი რამ მოიცავს მეტაკომუნიკაციას.

მეტაკომუნიკაციები არის მეორადი კომუნიკაციები, რომლებიც ცვლის პირველადი კომუნიკაციის მნიშვნელობას.

მაშასადამე, კომუნიკაციისა და მეტაკომუნიკაციის პაკეტი დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ კომუნიკაცია.

თუ თქვენ უბრალოდ მოგეწოდებათ გაჯეტიყოველგვარი დამატებების გარეშე, დიდი შანსია, რომ გაგიჭირდეთ ამის გარკვევა.

მსგავსად, ჩვენს ყოველდღიურ კომუნიკაციაში, მეტაკომუნიკაცია გვეხმარება კომუნიკაციის გარკვევაში.

ვერბალური და არავერბალური მეტაკომუნიკაცია

რადგან მეტაკომუნიკაცია არის კომუნიკაცია კომუნიკაციის შესახებ, მას აქვს იგივე ბუნება, რაც კომუნიკაციას. კომუნიკაციის მსგავსად, ის შეიძლება იყოს ვერბალური ან არავერბალური.

თქმა „მე შენზე მაინტერესებს“ არის ვერბალური კომუნიკაციის მაგალითი. თქვენ შეგიძლიათ ერთი და იგივე მესიჯი არავერბალურად გადასცეთ, მაგალითად, შესთავაზეთ თქვენი ქურთუკი ვინმეს, რომელსაც ცივი გრძნობს.

ეს არის კომუნიკაციის მაგალითები, რომელიც თითქმის არ შეიცავს მეტაკომუნიკაციას. კომუნიკაციის უფრო მაღალი დონე არ არის ჩართული. მესიჯი ადვილად გასაგები და პირდაპირია.

თუ ვინმე ამბობს „მე შენზე მაინტერესებს“, მაგრამ არ დაგეხმარება გაჭირვების დროს, მეტის შესწავლის შესაძლებლობა არსებობს. არსებობს მიზეზი, რომ ახვიდე იმაზე მაღლა, ვიდრე ნათქვამი იყო („მე შენზე მაინტერესებ“) და მაინტერესებდეს ეს სხვა რამეს ხომ არ ნიშნავდა. არსებობს მიზეზი, რომ მოძებნოთ მეტაკომუნიკაცია.

არავერბალური მეტაკომუნიკაცია „არ მეხმარება“ აჭარბებს და ეწინააღმდეგება „მე შენზე მაინტერესებს“ პირდაპირი მნიშვნელობით. შედეგი არის ის, რომ თქვენ განმარტავთ, რომ "მე შენზე სხვანაირად მაინტერესებს". ან ფიქრობთ, რომ ეს იყო ტყუილი, ან რაიმე ფარულ მიზანს მიაწერთ იმ ადამიანს, ვინც წარმოთქვა ეს სიტყვები.

მეტაკომუნიკაცია ორიგინალს დამატებით ხარისხს მატებს,პირდაპირი კომუნიკაცია. ის აყალიბებს კომუნიკაციას. ეს შეიძლება ეწინააღმდეგებოდეს თავდაპირველ შეტყობინებას, როგორც ზემოთ აღნიშნულ შემთხვევაში, მაგრამ მას ასევე შეუძლია მხარი დაუჭიროს მას.

მაგალითად, თუ ვინმე ამბობს „კარგად არ ვარ“ დამწუხრებული ტონით, დამწუხრებული ტონი არის არა. -ვერბალური მეტაკომუნიკაციური სიგნალი, რომელიც ადასტურებს ორიგინალურ, სიტყვიერ კომუნიკაციას.

როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ, ჩვენ ინსტინქტურად ვეძებთ ამ მეტაკომუნიკაციურ სიგნალებს ორიგინალური სიგნალის ზუსტად გასაშიფრად.

მეტაკომუნიკაციის მაგალითები: შეუსაბამობის გამოვლენა

მიუხედავად იმისა, რომ მეტაკომუნიკაცია ხშირად მხარს უჭერს თავდაპირველ კომუნიკაციას, ის უფრო აშკარა ხდება, როდესაც არსებობს შეუსაბამობა სიგნალსა და სიგნალის გამგზავნის განზრახვას შორის.

სარკაზმი, ირონია, სატირა, მეტაფორები და სიტყვასიტყვები იყენებს მეტაკომუნიკაციას იძულებისთვის. მიმღებს, რათა შეხედოს კომუნიკაციის კონტექსტს ან მეტაკომუნიკაციას. მეტაკომუნიკაცია ცვლის შეტყობინების ჩვეულ მნიშვნელობას.

მაგალითად, სიტყვით გამოსვლისას, თქვენ უნდა დააფუძნოთ საფუძველი ან დააყენოთ კონტექსტი, რომელიც მიმღებს შეუძლია გამოიყენოს სიტყვის გასაგებად. შეხედეთ ამ სიტყვას:

მე არ მესიჯი („ეს არ არის ჩემი ჩაის ჭიქა“) კონტექსტუალიზაცია შემდგომი მეტაკომუნიკაციით („მე არ ვარ ჩაის სმა“), მიმღებებთან გამიჭირდებოდა სიტყვის გაგება.

Იხილეთ ასევე: როგორ გვესმის სამყარო (გონების ორმაგობა)

ადამიანებს ხშირად უწევთ თქვან „სარკასტულად ვამბობდი“, რადგან მიმღებები ვერ აცნობიერებდნენ ირონიას ან ირაციონალურობას.რა იყო კომუნიკაცია (ვერბალური მეტაკომუნიკაცია) ან გამოტოვა სარკასტული ტონი ან ღიმილი (არავერბალური მეტაკომუნიკაცია).

შედეგად, მიმღებები არ სცდებოდნენ შეტყობინებას ზემოთ ან მის ფარგლებს გარეთ და ინტერპრეტირებდნენ მას სიტყვასიტყვით, ანუ ყველაზე დაბალ, უმარტივეს დონეზე.

მეტაკომუნიკაციის კიდევ ერთი გავრცელებული მაგალითია რაღაცის თქმა დამცინავი ტონით. . თუ ბავშვი მშობელს ეუბნება: „მე მინდა სათამაშო მანქანა“ და მშობელი დამცინავი ტონით იმეორებს „მინდა სათამაშო მანქანა“, ბავშვი მიხვდება, რომ მათ მშობელს ნამდვილად არ სურს სათამაშო მანქანა.

Იხილეთ ასევე: კლეპტომანიის ტესტი: 10 ცალი<. 0>მეტაკომუნიკაციის (ხმის ტონის) წყალობით, ბავშვი სცილდება ნათქვამის პირდაპირი მნიშვნელობის მიღმა, რათა შეხედოს მის მიღმა განზრახვას. ცხადია, ამ ურთიერთქმედების შემდეგ ბავშვი გაღიზიანებული იქნება მშობლის მიმართ ან თუნდაც ფიქრობს, რომ არ უყვართ.

ეს მიგვიყვანს მეტაკომუნიკაციის ტიპებთან.

მეტაკომუნიკაციის ტიპები

მეტაკომუნიკაციის კატეგორიზაცია შეგიძლიათ რამდენიმე კომპლექსური გზით და მართლაც ბევრი მკვლევარი ცდილობდა ამის გაკეთებას. მე მირჩევნია უილიამ ვილმოტის კლასიფიკაცია, რადგან ის ფოკუსირებულია ადამიანთა კომუნიკაციის-ურთიერთობების დიდი ნაწილის არსზე.2

თუ ვივარაუდებთ, რომ ადამიანის კომუნიკაციის დიდ ნაწილს აქვს რაიმე სათქმელი გამგზავნსა და მიმღებს შორის, ჩვენ შეგვიძლია კლასიფიცირება მეტაკომუნიკაცია შემდეგ ტიპებად:

1. ურთიერთობის დონის მეტაკომუნიკაცია

რატომ ხდება, რომ თუ მეგობარს ამბობთ „იდიოტი“, ისინი არიანნაკლებად სავარაუდოა, რომ განაწყენდეთ, მაგრამ იგივე სიტყვები, როდესაც უცნობს ეუბნებიან, შეიძლება იყოს შეურაცხმყოფელი?

პასუხი მდგომარეობს ფრაზაში, რომელსაც ჰქვია რელაციური განსაზღვრება. რელაციური დეფინიცია არის უბრალოდ ის, თუ როგორ განვსაზღვრავთ ჩვენს ურთიერთობას სხვასთან.

როდესაც ჩვენ დროთა განმავლობაში ვურთიერთობთ სხვებთან, დროთა განმავლობაში ჩნდება ჩვენსა და მათ შორის ურთიერთობის განსაზღვრება. ამ გაჩენას ხელს უწყობს მეტაკომუნიკაციური და კომუნიკაციური სიგნალების სერია. მართლაც, ეს მეტაკომუნიკაციური სიგნალები ინარჩუნებს რელაციურ განსაზღვრებას.

თქვენს მეგობართან გაქვთ „მე ვარ თქვენი მეგობარი“ რელაციური განმარტება. ის დროთა განმავლობაში შეიქმნა, როდესაც თქვენ ორნი ერთმანეთში მეგობრულ ურთიერთობაში ხართ.

ასე რომ, როცა ხუმრობით ეუბნებით, რომ იდიოტები არიან, იციან, რომ ამას არ გულისხმობთ. ეს ინტერპრეტაცია შეესაბამება თქვენს ორს შორის არსებულ რელაციურ დეფინიციას.

იგივე თქვათ უცნობს, რომელთანაც ჯერ კიდევ არ გაქვთ მეგობრული ურთიერთობის განსაზღვრა, ცუდი იდეაა. მაშინაც კი, თუ ხუმრობთ, მესიჯი სავარაუდოდ იქნება ინტერპრეტირებული სიტყვასიტყვით, რადგან არ არსებობს ურთიერთდამოკიდებული მეტაკომუნიკაციური კონტექსტი თქვენს ნათქვამში.

უცნობს არ აქვს საფუძველი იფიქროს, რომ თქვენ უბრალოდ მეგობრული ხართ. ბევრჯერ ვხედავ, რომ ეს ხდება. თუ ვინმესთან ახლოს ვარ, ის მეტყვის, რომ შემიძლია ვუთხრა რაც მინდა. მაგრამ როდესაც იგივეს ეუბნება მათ ნაცნობი, ისინი ასე ამბობენ: „ვინ არის ის, რომ უთხრასმე ეს?”

ყველა ადამიანს, ვისთანაც ურთიერთობთ, გარდა უცხო ადამიანებისა, გონებაში აქვს თქვენი ურთიერთობის განსაზღვრა.

მეტაკომუნიკაციური სიგნალები დროთა განმავლობაში აძლიერებს ურთიერთობის განმარტებას და უზრუნველყოფს მეტაკომუნიკაციურ კონტექსტს შემდგომში. ურთიერთქმედებები.

2. ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაცია

ურთიერთობის დონის მეტაკომუნიკაცია, რომელიც დაფუძნებულია რელაციურ განსაზღვრებაზე, ხდება რამდენიმე, განმეორებადი ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაციის შემდეგ. თქვენ უნდა მიაღწიოთ ურთიერთობის იმ საფეხურს, რის შემდეგაც შემდგომი ურთიერთქმედება ხდება კონტექსტუალიზაცია რელაციური განსაზღვრებით.

მეორე მხრივ, ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაცია მოკლებულია ყოველგვარ რელაციურ განსაზღვრებას. ამ ტიპის მეტაკომუნიკაცია ხდება მხოლოდ ცალკეული ეპიზოდების დონეზე. ის მოიცავს ყველა ერთჯერადი ინტერაქციას, რომელიც შესაძლოა გქონოდათ უცნობებთან, მაგალითად, თქვათ: „იდიოტი ხარ“ უცნობთან.

ადამიანებს აქვთ მიდრეკილება, დაადგინონ ურთიერთობის განზრახვა ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაციებიდან. ეს იმიტომ ხდება, რომ ზუსტად ეს არის ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაციების ფუნქცია - დროთა განმავლობაში ურთიერთობითი განსაზღვრების აგება.

ეპიზოდური დონის მეტაკომუნიკაციები არის პაწაწინა თესლები, რომლებიც დროთა განმავლობაში გადაიზრდება ურთიერთობით განსაზღვრებაში.

ეს ნიშნავს, რომ თქვენ ხართ. უფრო სავარაუდოა, რომ იფიქროთ, რომ მომხმარებელთა მომსახურე აღმასრულებელი განზრახ არ გეხმარებათ, ვიდრე იფიქროთ, რომ შესაძლოა თქვენ არ აგიხსნათ თქვენი პრობლემანათლად.

მსგავსი კონფლიქტური სიტუაციების ობიექტურად შეხედვის ნაცვლად, ჩვენ ადვილად ვამახვილებთ ყურადღებას ზრახვებზე, რადგან გვაქვს ტენდენცია, ყოველი მცირე ურთიერთობისას ავაშენოთ ურთიერთობის განსაზღვრება.

რატომ?

ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია უკეთ გავიგოთ სხვათა განზრახვები სამომავლო კომუნიკაციებში, მას შემდეგ რაც დამყარდება ურთიერთობის განსაზღვრა. ეს მხოლოდ ადამიანების კომუნიკაციის ბუნებრივი გზაა. ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ შევქმნათ ურთიერთობის განმარტებები ჩვეულებრივი, ეპიზოდური ურთიერთქმედებიდან.

წინაპრების ადამიანები არ აკეთებდნენ მომხმარებელთა მოწოდებას. ისინი ეძებდნენ მეგობრებსა და მტრებს (რელატიური დეფინიციების ფორმირებას) მაშინ, როცა ისინი იზიარებდნენ და იცავდნენ საკუთარ თავს და თავიანთ რესურსებს.

Ep = ეპიზოდი; RD = რელატიური განსაზღვრება; EpwM = ეპიზოდი მეტაკომუნიკაციური კონტექსტით.

სიგნალების სიგნალებად დანახვა

რომ ჩვენ შეგვიძლია აღვიქვათ მეტაკომუნიკაცია, მიუთითებს, რომ ჩვენ გვაქვს შესაძლებლობა არა მხოლოდ სიგნალების ინტერპრეტაცია, არამედ გარკვეული წარმოდგენა შევიქმნათ გამგზავნის განზრახვაზე. ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ სიგნალი გამგზავნისგან.

მეტაკომუნიკაცია დაფიქსირდა სხვა სოციალურ პრიმატებშიც.3 ფაქტობრივად, გრეგორი ბეიტსონმა ტერმინი მოიგონა მას შემდეგ, რაც დააკვირდა მაიმუნებს ზოოპარკში, რომლებიც თამაშობდნენ.

როდესაც ახალგაზრდა მაიმუნები თამაშში არიან დაკავებულნი, ისინი ავლენენ ქცევას, რომელიც დამახასიათებელია მტრული ურთიერთობისთვის - კბენა, დაჭერა, მონტაჟი, დომინირება და ა.შ.რაც მაიმუნებს შეუძლიათ ერთმანეთის მიმართ „მე არ ვარ მტრულად განწყობილი“ მეტაკომუნიკაცია.4

ეს შეიძლება იყოს რაღაც მათი სხეულის ენაში ან პოზაში. ან შეიძლება იმიტომ, რომ მაიმუნებს ჰქონდათ დრო, შეექმნათ მეგობრობისა და სითბოს ურთიერთობის განმარტება.

სიგნალის, როგორც სიგნალის დანახვის საშუალება, იმის ნაცვლად, რომ ბრმად უპასუხოთ მასზე აშკარად, მნიშვნელობა უნდა ჰქონდეს. ჰქონდა მნიშვნელოვანი ევოლუციური უპირატესობები.

ერთისთვის ის იძლევა ფანჯარას მეორე ადამიანის გონებასა და განზრახვებში. ის ასევე ამცირებს მოტყუების რისკს და საშუალებას გვაძლევს თვალყური ადევნოთ მეგობრებსა და მტრებს. ის აყალიბებს ჩვენს ურთიერთობებს რელაციური განმარტებების საფუძველზე.

ჩვენ ვაახლებთ ამ ურთიერთობების განმარტებებს ახალი ურთიერთქმედების ფონზე, რაც დროთა განმავლობაში აძლიერებს ან სუსტს ხდის ჩვენს კავშირებს სხვებთან.

მეტაკომუნიკაციის უნარების გაუმჯობესება

მეტაკომუნიკაციაში კარგად ყოფნა ნაწილია. და თქვენი კომუნიკაციის უნარის გაუმჯობესების ნაწილი.

როდესაც გაითვალისწინებთ კომუნიკაციის მეტაკომუნიკაციურ ასპექტებს, შეგიძლიათ უკეთ მოამზადოთ თქვენი გზავნილი. თქვენ შეგიძლიათ ნათლად მიაწოდოთ თქვენი შეტყობინება და ნათლად ინტერპრეტაცია გააკეთოთ.

მეტაკომუნიკაციასა და კომუნიკაციას შორის შეუსაბამობების დადგენა დაგეხმარებათ სიცრუის აღმოჩენაში, მოტყუების თავიდან აცილებაში და ადამიანების მოტივების გარკვევაში.

მთავარია გახსოვდეთ, რომ კომუნიკაცია ყოველთვის კონტექსტში ხდება.სხეულის ენის, სახის გამონათქვამებისა და ხმის ტონის ინტერპრეტაციის სწავლა შორს არ წაგიყვანთ, თუ კონტექსტს უგულებელყოფთ.

კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ, რაც უნდა გახსოვდეთ, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ცდილობთ გაარკვიოთ ადამიანების განზრახვები, არის რომ ყოველთვის უნდა შეეცადოთ შეამოწმოთ და გადაამოწმოთ თქვენი ვარაუდები.

ლიტერატურა

1. Bateson, G. (1972). სწავლისა და კომუნიკაციის ლოგიკური კატეგორიები. ნაბიჯები გონების ეკოლოგიამდე , 279-308.
2. Wilmot, W. W. (1980). მეტაკომუნიკაცია: ხელახალი გამოკვლევა და გაფართოება. Annals of the International Communication Association , 4 (1), 61-69.
3. Mitchell, R. W. (1991). ბეიტსონის კონცეფცია "მეტაკომუნიკაციის" შესახებ თამაშში. ახალი იდეები ფსიქოლოგიაში , 9 (1), 73-87.
4. Craig, R.T. (2016). მეტაკომუნიკაცია. კომუნიკაციის თეორიისა და ფილოსოფიის საერთაშორისო ენციკლოპედია , 1-8.