Pertsonek gaizki egiten dutenean, normalean bi modutan erreakzionatzen dute. Edo ez asertiboki eta sumisoki erreakzionatzen dute, edo oldarkor eta nagusiki erreakzionatzen dute.

Ez asertiboa izateak zure egoerari buruz pasiboa zarela esan nahi du eta ez duzula inola ere konpondu nahi. Besteak ez iraintzeko nahia zure burua defendatzeko modukoa da.

Agresibitateak, berriz, bestea balioetsi, zapaldu edo kaltetu egiten duzula esan nahi du, zure alde egin nahian. eskubideak.

Badago hirugarren estrategia bat, egoera horiei aurre egiteko tartean. Asertibitatea deritzo, eta zure eskubideen alde egitea esan nahi du, beste pertsona mindu edo mindu gabe.

Asertibitatea agresibitateatik bereizten da honako modu hauetan:

• Agresibotasuna asmotik sortzen da. besteei kalte egitea eta haien eskubideak urratzea. Asertibitatean, ez dago besteei kalte egiteko edo haien eskubideak kentzeko asmorik.
• Asertibitateak irabazi-irabazi pentsatzea suposa dezake, baina inoiz ez irabazi-galdu. Agresibotasunak beti dakar irabazi-galtzeko jarrera.
• Jokaera asertiboa eraginkorragoa da, emaitza positiboagoak sortzen dituelako. Jokabide oldarkorrak, aitzitik, eraso eta kontraeraso zikloa sortzen du.
• Jokaera asertiboak beste gizabanakoaren errespetua eta duintasuna mantentzen ditu, eta jokabide oldarkorrak ez.
• Jokaera oldarkorrak askotan dakar. fisikoa edohitzezko mehatxuak, aldiz, jokabide asertiboak ez.

Ikusten duzun bezala, asertibitatea garatzeko ezinbesteko trebetasun bat da zure helburuak besteak inplikatuz haiekin harreman onak mantenduz lortu nahi badituzu. Bistan denez, asertibitatea askoz estrategia hobea da pertsonen arteko gatazkak kudeatzeko, oldarkortasuna eta ez-asertibitatea baino.

Zer dakar portaera asertiboak?

Ikertzaileek aurkitu dute asertibitatearen jokabideak erantzun multzo bat osatzen duela.1 Zehazki, asertibitateak gaitasun hauek ditu:

• «Ez» esateko gaitasuna.
• Eskaerak egiteko gaitasuna.
• Baikorra eta negatiboa adierazteko gaitasuna. sentimenduak.
• Elkarrizketak hasteko, jarraitzeko eta amaitzeko gaitasuna.

Estrategia egokia egoeraren araberakoa da

Goian esan bezala, hiru estrategia daude kudeatzeko. pertsonen arteko gatazkak- agresibitatea, asertibitatea eta ez-asertibitatea. Gatazka gehienak ondo kudeatu ditzakezu asertiboa izanik.

Hala ere, zenbait egoeratan, ez asertibitatea edo are oldarkortasuna estrategia bideragarriak izan daitezke.

Adibidez, zure buruak zure lana beharrik gabe kritikatzen badu, baliteke ez asertibitatearen estrategia hartzea. zure lanaren araberakoa zara asko. Badakizu zaila izango duzula beste lan bat aurkitzeko.

Fisikoki edo ahoz erasotzen bazaizu, baliteke oldarkortasuna hartzea aurre egiteko.egoera.

Beraz, hartuko duzun estrategia egoeraren araberakoa izango da. Egoera jakin batean estrategia baten arriskuak eta onurak zenbatetsi behar dituzu.

Pertsona batekin gatazkan aurkitzen bazara baina ez baduzu haiekiko harremanak hondatu nahi, asertibitatea da bidea. . Asertibitateak egoera zail askotatik aterako zaitu zure harremanak arriskuan jarri gabe.

Zergatik ez da jendea asertiboa orduan?

Gizakiak animalia sozialak dira. Gure ingurune soziala aztertzeko diseinatuta gaude etsai eta lagun potentzialak detektatzeko. Gatazka-egoeran, mekanismo psikologiko honek gai bat objektiboki konpontzeari lehentasuna ematen dio.

Hau da, besteei errua botatzen diegu gaizki egiten gaituztenean egoera behar bezala aztertzeko aukera izan baino lehen. Horregatik litekeena da lagun batek ez dizula jaramonik egiten beraren testurik jasotzen ez duzunean ziurrenik lanpetuta egon behar duela pentsatzea baino.

Psikologian, joera horri oinarrizkoa deitzen zaio. atribuzio-errorea. Giza izaeraren oinarrizkoa da.

Gatazka bat gertatzen denean, jende askok ez du gaia objektiboki aztertzen. Ez dira saiatzen alderdi guztientzat onargarria izan daitekeen irtenbide arrazional bat lortzen. Horren ordez, errua jokoan aritzen dira.

Uste dute beste pertsona batzuk ateratzeko asmoa dutela eta, beraz, oldarkor eta defentsan jokatzen dutela. Horregatik, gertatuz gerozure buruzagiaren lana objektiboki kritikatzeko, uzteko asmorik gabe, baliteke oraindik pertsonalki hartzea.

Asertibitatearen artea

Pertsonek haien eta besteen inguruko gatazkak objektiboki beharrean nola sortzen dituzten ikusita. egoera aztertuz, asertibitatearen artea jendea eta haien egoa gatazketatik kentzea da.

Asertitiboa izaten saiatzen ari zarenean, konbentzitu beste pertsona ez duzula errua bota edo botatzeko asmorik. . Beste era batera esanda, zuk zeuk eta haiek kendu behar dituzu esku artean duzun arazotik.

Konbentzitu zure eskakizunak arrazoizkoak direla eta inolako haserre edo etsai pertsonalik gabe daudela. Konbentzitu itzazu ez zarela haiekin lehiatzen saiatzen, zure eskubideak eskatzen besterik ez.

Noski, gatazka oro lehia sozial bihurtzeko giza joera ikusita, hori ez da erraza egiten. Hori dela eta, ez duzu jende asertibo asko ibiltzen ikusten. Jendeak porrota pasiboki onartzen du edo erasokor irabazten saiatzen da. Haientzako lehiaketa soziala da, non irabazi edo galdu baino ezin duzu egin.

Pertsona gatazketatik nola kendu

Asertibitatea, askotan, zure eskubideak eskatzeko hitz egiteko moduan sartzen da. Zure egoera lasai eta adeitsu azaltzen baduzu, beste pertsonak ez du erasokorra ari zarela pentsatzeko arrazoirik. Jada ez da haietaz edo zuetaz eta nork irabazi edo galtzen duen; esku artean dagoen arazoari buruzkoa da.

Begiten badute, ez da zugatik‘irabazi’ eta ‘galdu’ dute. Borondatez bete behar dute. Hala egiten ez badute, punturen bat lortu duzula pentsatuko dute. Hau da, egin nahi ez zuten zerbait egin diezuzu.

Haiek egin nahi izan behar dituzu. Haien arrazoira jotzea. Inori ez zaio gustatzen zentzugabetzat jotzea. Zure eskakizunak arrazoizkoak direla konbentzitzen badituzu, zure helburua lortzeko probabilitateak areagotzen dituzu.

Gogoratu, asertibitatea ez da soilik bestearen egoa arazotik kentzea, baita zurea ere. Gaizki egin gaituela sentitzen dugunean, tentagarria da bestea jotzea eta min egitea. Gurekin arazo bat sortzen (nahita minduta egon gara) bezain azkar gara (nahita min egiten digute). baina ezin diozu pertsona bati leporatu behar beste frogarik gabe. Asmoak alde batera utzi eta arazoa konpontzeko lan egin behar duzu. Denborarekin, asmoak ezinbestean agertuko dira.

Pertsona batek ez badu betetzen zure egoera azaltzeko ahaleginak egin arren eta ez dizu laguntzeko asmorik erakusten, zure aurka izan dezakeen etsaitasun pertsonala adierazten du.

Ondoren, muturreko neurri bat har dezakezu zure bizitzatik kentzea adibidez. Baina hasiera batean, zure buruari eta besteari gauzak konpontzeko aukera eman behar diozu, asmoez gehiegi kezkatu gabe.

Pertsona asertiboa da.ez da liskarrik interesatzen baina alde guztientzat onargarria izan daitekeen irtenbidea aurkitzea.

Jokaera asertiboak jendeari asmoak egozteko tentazioa kentzea eskatzen du, ez duzu arazoa zeure buruari edo haiei buruz egiten, eta zure ekintzen ondorioez pentsatzen duzu. Zorionez, asertibitatearen trebetasunak praktikarekin ikas daitezke.2

Asertibitatea oldarkortasunarekin nahasten denean

Ez asertibitatea harreman sozialak mantentzeko eta besteak ez mindu nahitik sortzen da. Agresibotasunak besteei min ematen die eta gizarte-harremanei kalte egiten die.

Agresibotasuna muturreko asertibitatea da, beste pertsona gutxiesten duena. Asertibitatea oldarkortasunetik oso hurbil dagoenez eta jendeak besteei errua botatzeko joera duenez, asertibitatea erraz nahas daiteke oldarkortasunarekin.

Zure buruan, asertibitatearen eta asertibitatearen arteko muga arrakastaz marrazteko gai izango zara. oldarkortasuna, baina beste batzuk agian ezin izango dute hori egin. Beraz, asertiboa izaten ari zarela uste duzun bitartean, oldarkorra irudituko zaizu.

Ikerketa batek frogatu zuen jokaera asertiboa bidezkoa, mendekua eta atsegina dela ikusten den arren, jatorra ere ez dela ikusi daitekeela. , menderatzailea eta oldarkorra.3

Hau asertiboki jokatzen saiatzen ari zarenean kontuan hartu behar duzun arriskua da. Goian esan bezala, zure zeregin osoa asertiboa izateko beste alderdia zarela konbentzitzea daerasokorra ez izatea. Goiko ikerketan, gainera, jendeak bere burua baieztatzen zuenean, besteek kontrako baieztapenak egiten zituzten.

Adibidez, norbaiten eskaera adeitasunez betetzeari uko egiten badiozu, zurea ere adeitasunez ukatuko dute. Hau kontrako baieztapena da.

Kontuan izan nola jokabide hau jendea oldarkor jokatzen denean eta beste batzuek kontraerasoa sortzen dutenean. Asertibo izaten saiatzen ari zarenean kontrako baieztapenak botatzen badizute, ziurrenik zure asertibitatea oldarkortasunarekin nahastu zutela esan nahi du.

Ez duzu zure agresibitateaz konbentzitu. Ezin izan dituzu sinetsarazi zure asmoa ez zela haiei kalte egitea edo haiei puntu bat lortzea.

Adibide arrunt batekin ilustratu nahiko nuke hori.

Haiek egiteko moduetako bat. asertiboa izatea "Ez" esatea da. Ez duzu uste beste pertsona batek eskaera justu bat egiten ari denik, beraz, "Ez" bota duzu. Horrek beste pertsonarengan eragin negatiboa izango du ziurrenik, eta erasokorra izaten ari zarela pentsatuko du.

Lehen esan dudan bezala, jendeak besteek nahita kalte egiten diotela ondorioztatzeko joera du. Azalpenik gabe "Ez" esateak ez diezula lagundu nahi badirudi. Honek etsai gisa sailkatzen zaitu, haien buruan laguntzaile ez dena.

Egoera hau baretzeko modua ‘Ez’ esatea da eta gero zure ‘Ez’ arrazoiak ematea. Arrazoiak emanez, egoeratik kentzen ari zara.Errua ez diozu zeure buruari jartzen, zure arrazoiei baizik.

Kasu honetan, beste pertsonak ez dizu errua botako, zure arrazoiak baizik. Zure arrazoiengatik izan ez balira lagunduko zenituzkeela pentsatuko dute.

Zure ezezkoari inolako justifikaziorik eman beharrik ez duzula pentsatzea portaera harroputz eta oldarkorra da, ez da gomendagarria zure kontua zaintzen baduzu. pertsona honekin harremana.

Kontuz ibili behar dugun dinamika honetan beste arrisku sotil bat ezkutatzen da. Kontrako baieztapenak ere benetakoak izan daitezke. Pertsona horrek arrazoi onak izan ditzake kontra baieztapenak emateko. Oker egon zaitezke euren kontrako baieztapena zure aurka egiteko modua besterik ez zela pentsatzean.

Berriz ere, hobe lukete euren kontrako baieztapenen arrazoiak ematea, beren burua kendu nahi badute. egoera.

Horregatik azpimarratzen dut hasiera batean asmoei jaramonik ez egitea gatazkak konpontzen saiatzen zarenean. Hasieran zailak dira asmatzea, baina azkenean argi geratuko dira.

Norbaiti «Ez» esaten diozunean, eman beti arrazoiak ekuaziotik kentzeko. Asertiboki jokatzen duzunean, egin ezazu ahal duzuna bestea konbentzitzeko asmorik ez duzula. Ez baduzu, ziur aski aurkituko dituzte.

Erreferentziak

1. Lazarus, A. A. (1973). Jokabide asertiboari buruz: ohar labur bat. Jokabide-terapia , 4 (5), 697-699.
2. Fornell, C., & Westbrook, R. A.(1979). Asertibitatearen, oldarkortasunaren eta kontsumitzaileen kexa-jokabidearen azterketa esploratzailea. ACR North American Advances .
3. Hull, D. B., & Schroeder, H. E. (1979). Baieztapenaren, baieztapen ezaren eta erasoaren zenbait efektu pertsonarteko. Jokaera-terapia , 10 (1), 20-28.