মানুষের প্রতি অবিচার করা হলে, তারা সাধারণত দুটি উপায়ে প্রতিক্রিয়া দেখায়। হয় তারা অ-প্রত্যয়মূলক এবং বশ্যতাপূর্ণভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়, অথবা তারা আক্রমণাত্মক এবং প্রভাবশালীভাবে প্রতিক্রিয়া জানায়।

অপ্রত্যাশিত হওয়ার অর্থ হল আপনি আপনার পরিস্থিতি সম্পর্কে নিষ্ক্রিয় এবং কোনোভাবেই এর প্রতিকারের চেষ্টা করবেন না। অন্যদের অসন্তুষ্ট না করার আপনার ইচ্ছা নিজের জন্য দাঁড়ানোর পথে আসে।

অন্যদিকে আক্রমনাত্মকতার অর্থ হল আপনি আপনার পক্ষে দাঁড়ানোর প্রয়াসে অন্য ব্যক্তিকে অবমূল্যায়ন করেন, নিচু করেন বা এমনকি ক্ষতি করেন অধিকার।

এই ধরনের পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য একটি তৃতীয়, মধ্যবর্তী কৌশল রয়েছে। একে বলা হয় দৃঢ়তা, এবং এর অর্থ হল অন্য ব্যক্তিকে আঘাত না করে বা আঘাত না করে আপনার অধিকারের জন্য দাঁড়ানো।

আক্রমনাত্মকতা থেকে আক্রমনাত্মকতা নিম্নলিখিত উপায়ে আলাদা:

• আক্রমনাত্মকতা উদ্দেশ্য থেকে উদ্ভূত হয় অন্যদের আঘাত করা এবং তাদের অধিকার লঙ্ঘন করা। দৃঢ়তার মধ্যে, অন্যকে আঘাত করা বা তাদের অধিকার কেড়ে নেওয়ার কোনো উদ্দেশ্য নেই।
• দৃঢ়তার সাথে জয়-জিতের চিন্তা জড়িত হতে পারে কিন্তু কখনোই হার-জিত হয় না। আক্রমণাত্মকতার সাথে সবসময় জয়-পরাজয়ের মনোভাব জড়িত থাকে।
• আক্রমণমূলক আচরণ আরও কার্যকর কারণ এটি আরও ইতিবাচক ফলাফল তৈরি করে। আক্রমনাত্মক আচরণ, বিপরীতে, আগ্রাসন এবং পাল্টা আগ্রাসনের একটি চক্র তৈরি করে।
• আক্রমনাত্মক আচরণ অন্য ব্যক্তির সম্মান এবং মর্যাদা বজায় রাখে যখন আক্রমণাত্মক আচরণ করে না।
• আক্রমনাত্মক আচরণ প্রায়ই জড়িত থাকে শারীরিক বামৌখিক হুমকি যখন দৃঢ় আচরণ করে না।

যেমন আপনি দেখতে পাচ্ছেন, দৃঢ়তা একটি গুরুত্বপূর্ণ আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা বিকাশের জন্য যদি আপনি অন্যদের সাথে সুসম্পর্ক বজায় রেখে আপনার লক্ষ্য অর্জন করতে চান। স্পষ্টতই, আক্রমনাত্মকতা এবং অ-দৃঢ়তার চেয়ে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্বগুলি পরিচালনা করার জন্য দৃঢ়তা একটি অনেক ভালো কৌশল৷

দৃঢ়তামূলক আচরণের কী অন্তর্ভুক্ত?

গবেষকরা দেখেছেন যে দৃঢ়তার আচরণ প্রতিক্রিয়াগুলির একটি সেট নিয়ে গঠিত৷1 বিশেষভাবে, দৃঢ়তার মধ্যে নিম্নলিখিত ক্ষমতাগুলি রয়েছে:

• 'না' বলার ক্ষমতা।
• অনুরোধ করার ক্ষমতা।
• ইতিবাচক এবং নেতিবাচক প্রকাশ করার ক্ষমতা অনুভূতি।
• কথোপকথন শুরু করার, চালিয়ে যাওয়ার এবং শেষ করার ক্ষমতা।

সঠিক কৌশল পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, পরিচালনা করার জন্য তিনটি কৌশল রয়েছে আন্তঃব্যক্তিক দ্বন্দ্ব- আক্রমনাত্মকতা, দৃঢ়তা এবং অ-প্রত্যয়। আপনি দৃঢ়তার সাথে আপনার বেশিরভাগ দ্বন্দ্ব ভালভাবে পরিচালনা করতে পারেন।

তবে, কিছু পরিস্থিতিতে, দৃঢ়তাহীনতা বা এমনকি আক্রমনাত্মকতা কার্যকরী কৌশল হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার বস যদি অপ্রয়োজনীয়ভাবে আপনার কাজের সমালোচনা করেন, তাহলে আপনি অপ্রত্যয়ী হওয়ার কৌশল অবলম্বন করতে পারেন যদি আপনি আপনার কাজের উপর ব্যাপকভাবে নির্ভরশীল। আপনি যদি জানেন যে অন্য চাকরি খুঁজে পেতে আপনার কঠিন সময় হবে।

আপনি যদি শারীরিক বা মৌখিকভাবে আক্রমণের শিকার হন, তাহলে আপনি আক্রমণাত্মকতা অবলম্বন করতে পারেনপরিস্থিতি।

অতএব, আপনি যে কৌশল অবলম্বন করবেন তা পরিস্থিতির উপর নির্ভর করবে। আপনাকে একটি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে একটি কৌশলের ঝুঁকি এবং সুবিধাগুলি অনুমান করতে হবে৷

যদি আপনি নিজেকে একজন ব্যক্তির সাথে বিবাদে পড়েন কিন্তু আপনি তাদের সাথে আপনার সম্পর্ক নষ্ট করতে না চান, তাহলে দৃঢ়তা হল পথ চলার পথ . দৃঢ়তা আপনাকে আপনার সম্পর্কের ঝুঁকি না নিয়ে অনেক কঠিন পরিস্থিতি থেকে বের করে আনবে।

মানুষ কেন দৃঢ় হয় না?

মানুষ সামাজিক প্রাণী। আমরা সম্ভাব্য শত্রু এবং বন্ধুদের সনাক্ত করতে আমাদের সামাজিক পরিবেশ স্ক্যান করার জন্য ডিজাইন করেছি। একটি সংঘাতের পরিস্থিতিতে, এই মনস্তাত্ত্বিক প্রক্রিয়াটি উদ্দেশ্যমূলকভাবে একটি সমস্যা সমাধানের চেয়ে অগ্রাধিকার নেয়৷

অন্য কথায়, আমরা পরিস্থিতিটিকে সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করার সুযোগ পাওয়ার আগেই যখন আমাদের অন্যায় করা হয় তখন আমরা অন্যদের দোষারোপ করি৷ এই কারণেই আপনার মনে হওয়ার সম্ভাবনা বেশি যে কোনো বন্ধু আপনাকে উপেক্ষা করছে যখন আপনি তাদের কাছ থেকে কোনো টেক্সট পান না মনে করেন যে তারা সম্ভবত ব্যস্ত থাকবেন।

মনোবিজ্ঞানে, এই প্রবণতাটিকে যথাযথভাবে মৌলিক বলা হয় অ্যাট্রিবিউশন ত্রুটি। এটা মানুষের স্বভাবের জন্য মৌলিক।

যখন কোনো সংঘাত ঘটে, তখন অনেক মানুষই বিষয়টিকে উদ্দেশ্যমূলকভাবে বিশ্লেষণ করে না। তারা একটি যুক্তিসঙ্গত সমাধান নিয়ে আসার চেষ্টা করে না যা সব পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য হতে পারে। পরিবর্তে, তারা দোষারোপের খেলায় লিপ্ত হয়।

তারা মনে করে অন্য লোকেরা তাদের পেতে আউট হয়েছে এবং তাই, আক্রমণাত্মক এবং আত্মরক্ষামূলক আচরণ করে। এই জন্য, যদি আপনি ঘটতেবস্তুনিষ্ঠভাবে আপনার বসের কাজের সমালোচনা করার জন্য, তাদের নিচে নামানোর কোনো অভিপ্রায় ছাড়াই, তারা এটিকে ব্যক্তিগতভাবে নিতে পারে।

দৃঢ়তার শিল্প

লোকেরা কীভাবে বস্তুনিষ্ঠতার পরিবর্তে তাদের এবং অন্যদের সম্পর্কে বিরোধ সৃষ্টি করে তা বিবেচনা করে পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে, দৃঢ়তার শিল্প হল দ্বন্দ্ব থেকে লোকেদের এবং তাদের অহংকারগুলিকে সরিয়ে দেওয়া।

যখন আপনি দৃঢ়তার সাথে চেষ্টা করছেন, তখন অন্য ব্যক্তিকে বোঝান যে আপনি তাদের দোষ দিতে চান না বা তাদের নিচে নামাতে চান না . অন্য কথায়, আপনাকে নিজেকে এবং তাদের হাতের সমস্যা থেকে সরিয়ে ফেলতে হবে।

তাদের বোঝান যে আপনার দাবিগুলো যুক্তিসঙ্গত এবং কোনো ব্যক্তিগত ক্ষোভ বা শত্রুতামুক্ত। তাদের বোঝান যে আপনি তাদের সাথে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করার চেষ্টা করছেন না, শুধু আপনার অধিকার চাইছেন।

অবশ্যই, প্রতিটি দ্বন্দ্বকে সামাজিক প্রতিযোগিতায় পরিণত করার জন্য মানুষের প্রবৃত্তির কারণে, এটি করা সহজ নয়। অতএব, আপনি অনেক দৃঢ় লোককে ঘুরে বেড়াতে দেখছেন না। মানুষ হয় নিষ্ক্রিয়ভাবে পরাজয় মেনে নেয় অথবা আক্রমণাত্মকভাবে জয়ের চেষ্টা করে। এটি তাদের জন্য একটি সামাজিক প্রতিযোগিতা যেখানে আপনি কেবল জিততে বা হারতে পারেন।

লোকদের দ্বন্দ্ব থেকে কীভাবে সরানো যায়

আপনার অধিকার চাওয়ার সময় আপনি যেভাবে কথা বলেন তাতে দৃঢ়তা প্রায়শই ফুটে ওঠে। আপনি যদি শান্তভাবে এবং বিনয়ের সাথে আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করেন তবে অন্য ব্যক্তির মনে করার কোন কারণ নেই যে আপনি আক্রমণাত্মক হচ্ছেন। এটা আর তাদের বা আপনার সম্পর্কে নয় এবং কে জিতবে বা হারবে; এটি হাতের সমস্যা সম্পর্কে৷

যদি তারা মেনে চলে, তবে এটি আপনার কারণ নয়৷'জিতেছে' এবং তারা 'হেরেছে'। তাদের স্বেচ্ছায় মেনে চলতে হবে। যদি তারা না করে, তবে তারা মনে করতে বাধ্য যে আপনি তাদের উপর একটি পয়েন্ট করেছেন। অর্থাৎ, আপনি তাদের এমন কিছু করতে বাধ্য করেছেন যা তারা করতে চায় না।

আপনাকে তাদের এটি করতে চাইবে। তাদের কারণে আপিল. কেউ অযৌক্তিক হিসাবে দেখা পছন্দ করে না. আপনি যদি তাদের বোঝান যে আপনার দাবিগুলি যুক্তিসঙ্গত, তাহলে আপনি আপনার উদ্দেশ্য অর্জনের সম্ভাবনা বাড়িয়ে তুলবেন।

মনে রাখবেন, দৃঢ়তা মানে শুধু সমস্যা থেকে অন্য ব্যক্তির অহংকে দূর করা নয়, আপনার নিজেরও। যখন আমরা অনুভব করি যে আমাদের সাথে অন্যায় করা হয়েছে, তখন এটি অন্য ব্যক্তিকে আঘাত করা এবং আঘাত করার জন্য প্রলুব্ধ হয়। আমরা আমাদের সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করতে (ইচ্ছাকৃতভাবে আঘাত পেয়েছি) যত তাড়াতাড়ি তাদের সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করি (তারা ইচ্ছাকৃতভাবে আমাদের আঘাত করে)।

অবশ্যই, লোকেরা ইচ্ছাকৃতভাবে একে অপরকে আঘাত করে, কিন্তু আপনি যথেষ্ট প্রমাণ ছাড়া একজন ব্যক্তিকে সত্যিই দোষ দিতে পারেন না। আপনার উদ্দেশ্যগুলিকে একপাশে রেখে সমস্যা সমাধানের জন্য কাজ করতে হবে। সময়ের সাথে সাথে, উদ্দেশ্যগুলি অনিবার্যভাবে নিজেকে প্রকাশ করবে৷

যদি কোনো ব্যক্তি আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার জন্য আপনার সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও মেনে না নেয় এবং আপনাকে সাহায্য করার কোনো অভিপ্রায় না দেখায়, তবে এটি আপনার বিরুদ্ধে কিছু ব্যক্তিগত শত্রুতাকে নির্দেশ করে৷

তাহলে আপনি একটি চরম পদক্ষেপ নিতে পারেন যেমন আপনার জীবন থেকে তাদের বাদ দেওয়া। তবে প্রাথমিকভাবে, আপনার নিজের এবং অন্য ব্যক্তিকে কিছু কাজ করার সুযোগ দিতে হবে, উদ্দেশ্য সম্পর্কে খুব বেশি চিন্তা না করে।

একজন দৃঢ় ব্যক্তিঝগড়া করতে আগ্রহী নন তবে এমন একটি সমাধান খুঁজতে যা সমস্ত পক্ষের কাছে গ্রহণযোগ্য হতে পারে।

অবশ্যক আচরণের জন্য আপনাকে লোকেদের উদ্দেশ্যকে দায়ী করার প্রলোভন দূর করতে হবে, আপনি নিজের বা তাদের সম্পর্কে সমস্যা তৈরি করবেন না এবং আপনি আপনার কর্মের পরিণতি সম্পর্কে চিন্তা করুন. সৌভাগ্যক্রমে, দৃঢ়তার দক্ষতা অনুশীলনের মাধ্যমে শেখা যায়। 2

যখন দৃঢ়তাকে আক্রমণাত্মকতার জন্য ভুল করা হয়

অ-দৃঢ়তা সামাজিক সম্পর্ক বজায় রাখার এবং অন্যদের বিরক্ত না করার ইচ্ছা থেকে উদ্ভূত হয়। আক্রমনাত্মকতা অন্যদের বিরক্ত করে এবং সামাজিক সম্পর্কের ক্ষতি করে৷

আক্রমনাত্মকতা হল দৃঢ়তার একটি চরম রূপ যা অন্য ব্যক্তির অবমূল্যায়ন জড়িত৷ যেহেতু দৃঢ়তা মানে আক্রমনাত্মকতার খুব কাছাকাছি এবং মানুষের মধ্যে অন্যকে দোষারোপ করার প্রবণতা রয়েছে, তাই দৃঢ়তা সহজেই আক্রমণাত্মকতার জন্য বিভ্রান্ত হতে পারে।

আপনি, আপনার নিজের মনে, দৃঢ়তা এবং দৃঢ়তার মধ্যে লাইনটি সফলভাবে আঁকতে সক্ষম হতে পারেন আক্রমনাত্মকতা, কিন্তু অন্যরা তা করতে সক্ষম নাও হতে পারে। সুতরাং, যখন আপনি মনে করেন যে আপনি দৃঢ়তার সাথে আছেন, তখন আপনি আক্রমণাত্মক হয়ে উঠতে পারেন।

একটি গবেষণায় দেখা গেছে যে দৃঢ় আচরণকে ন্যায্য, অ-প্রতিশোধপরায়ণ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ হিসাবে দেখা গেলেও এটিকে অসন্তুষ্ট হিসাবেও দেখা যেতে পারে , প্রভাবশালী, এবং আক্রমনাত্মক।3

এটি একটি ঝুঁকি যা আপনি যখন দৃঢ়ভাবে আচরণ করার চেষ্টা করছেন তখন আপনাকে বিবেচনা করতে হবে। উপরে উল্লিখিত হিসাবে, দৃঢ়তার সাথে আপনার সম্পূর্ণ কাজ হল অন্য পক্ষকে আপনি বোঝানোআক্রমনাত্মক হচ্ছে না। উপরোক্ত সমীক্ষায় আরও দেখা গেছে যে যখন লোকেরা নিজেদের দাবি করে, তখন অন্যরা পাল্টা দাবি নিয়ে আসে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি বিনয়ের সাথে কারো অনুরোধ মেনে নিতে অস্বীকার করেন, তাহলে তারাও আপনার অনুরোধটি বিনয়ের সাথে প্রত্যাখ্যান করবে। এটি একটি পাল্টা-আগ্রাসন৷

মনে করুন কিভাবে এই আচরণটি একই রকম হয় যখন লোকেরা আক্রমণাত্মক আচরণ করে এবং অন্যরা পাল্টা আগ্রাসন নিয়ে আসে৷ আপনি যখন দৃঢ়তাপূর্ণ হওয়ার চেষ্টা করছেন তখন তারা যদি আপনার প্রতি পাল্টা-আপত্তি ছুড়ে দেয়, তাহলে এর অর্থ সম্ভবত তারা আগ্রাসনের জন্য আপনার দৃঢ়তাকে ভুল করেছে।

আপনি তাদের আপনার অ-আক্রমনাত্মকতার বিষয়ে বোঝাতে ব্যর্থ হয়েছেন। আপনি তাদের বোঝাতে ব্যর্থ হয়েছেন যে আপনার উদ্দেশ্য তাদের ক্ষতি করা বা তাদের উপর একটি পয়েন্ট স্কোর করা ছিল না।

আমি একটি সাধারণ উদাহরণ দিয়ে এটি ব্যাখ্যা করতে চাই।

একটি উপায় দৃঢ়তা হল 'না' বলা। আপনি মনে করেন না যে অন্য ব্যক্তি একটি ন্যায্য অনুরোধ করছে তাই আপনি একটি 'না' বলে ফেলছেন। এটি সম্ভবত অন্য ব্যক্তির উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলবে, এবং তারা মনে করবে আপনি আক্রমণাত্মক হচ্ছেন।

আমি আগেই বলেছি, অন্যরা ইচ্ছাকৃতভাবে তাদের ক্ষতি করছে এমন সিদ্ধান্তে ঝাঁপিয়ে পড়ার প্রবণতা রয়েছে। কোনো ব্যাখ্যা ছাড়াই শুধু 'না' বললে মনে হয় আপনি তাদের সাহায্য করতে চান না। এটি আপনাকে শত্রু হিসাবে শ্রেণীবদ্ধ করে, তাদের মনে একজন অ-সহায়ক।

এই পরিস্থিতিকে প্রশমিত করার উপায় হল 'না' বলা এবং তারপরে আপনার 'না'-এর কারণ প্রদান করা। কারণ প্রদান করে, আপনি পরিস্থিতি থেকে নিজেকে সরিয়ে নিচ্ছেন।আপনি নিজেকে দোষারোপ করছেন না, আপনার কারণের উপর।

এই ক্ষেত্রে, অন্য ব্যক্তি আপনাকে দোষারোপ করবে না, তবে শুধুমাত্র আপনার কারণগুলিকে দায়ী করবে। তারা মনে করবে যে আপনার কারণে এটি না হলে আপনি তাদের সাহায্য করতেন।

আপনার প্রত্যাখ্যানের জন্য আপনাকে কোন যুক্তি দেওয়ার দরকার নেই বলে মনে করা অহংকারী এবং আক্রমনাত্মক আচরণ, আপনি যদি আপনার সম্পর্কে যত্নবান হন তবে এটি সুপারিশ করা হয় না এই ব্যক্তির সাথে সম্পর্ক৷

এই গতিশীলতার মধ্যে আরেকটি সূক্ষ্ম বিপদ লুকিয়ে আছে যা আমাদের সতর্ক হওয়া দরকার৷ পাল্টা-জবানীও সত্যি হতে পারে। সেই ব্যক্তির কাছে আপনাকে পাল্টা-অভিজ্ঞতা দেওয়ার উপযুক্ত কারণ থাকতে পারে। আপনি তাদের পাল্টা-অভিব্যক্তিটি আপনার কাছে ফিরে আসার উপায় ছিল ভেবে ভুল করতে পারেন।

আবারও, তাদের পাল্টা দাবির কারণগুলি প্রদান করা তাদের পক্ষে ভাল হবে যদি তারা নিজেকে সেখান থেকে সরিয়ে দিতে চান পরিস্থিতি।

এই কারণেই আমি যখন আপনি দ্বন্দ্ব সমাধান করার চেষ্টা করছেন তখন প্রথমে উদ্দেশ্যগুলিকে উপেক্ষা করার উপর জোর দিয়েছি। প্রথমে এগুলো বের করা কঠিন, কিন্তু শেষ পর্যন্ত পরিষ্কার হয়ে যাবে।

যখন আপনি কাউকে ‘না’ বলেন, তখন নিজেকে সমীকরণ থেকে সরিয়ে দেওয়ার কারণ জানান। আপনি যখন দৃঢ়তার সাথে আচরণ করেন, তখন অন্য ব্যক্তিকে বোঝানোর জন্য আপনার সর্বোত্তম চেষ্টা করুন আপনার কোন ভ্রান্ত উদ্দেশ্য নেই। যদি আপনি না করেন, তারা অবশ্যই তাদের খুঁজে পাবেন।

রেফারেন্স

1. Lazarus, A. A. (1973)। দৃঢ় আচরণের উপর: একটি সংক্ষিপ্ত নোট। আচরণ থেরাপি , 4 (5), 697-699।
2. ফোরনেল, সি., & ওয়েস্টব্রুক, আরএ(1979)। দৃঢ়তা, আক্রমনাত্মকতা এবং ভোক্তাদের অভিযোগের আচরণের একটি অনুসন্ধানমূলক অধ্যয়ন। ACR উত্তর আমেরিকার অগ্রগতি ।
3. Hull, D. B., & শ্রোডার, এইচ.ই. ​​(1979)। দাবি, অপ্রত্যয় এবং আগ্রাসনের কিছু আন্তঃব্যক্তিক প্রভাব। আচরণ থেরাপি , 10 (1), 20-28।