Хүмүүс буруутай байх үед тэд ихэвчлэн хоёр янзаар хариу үйлдэл үзүүлдэг. Нэг бол бусдаас хүлцэнгүй, хүлцэнгүй хариу үйлдэл үзүүлдэг, эсвэл түрэмгий, давамгайлсан байдлаар хариу үйлдэл үзүүлдэг.

Өөрийнхөө нөхцөл байдалд идэвхгүй хандана гэсэн үг. Бусдыг гомдоохгүй гэсэн хүсэл чинь өөрийнхөө төлөө зогсоход саад болдог.

Харин түрэмгий зан гэдэг нь өөрийнхөө төлөө зогсох гэж оролдохдоо нөгөө хүний ​​үнэ цэнийг бууруулж, доош нь хийж, бүр хорлохыг хэлнэ. эрх.

Ийм төрлийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх гуравдахь стратеги байдаг. Үүнийг бат бөх байдал гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь бусдыг гомдоох, гомдоохгүйгээр эрхийнхээ төлөө зогсохыг хэлдэг.

Түрэмгий зан нь түрэмгий байдлаас дараах байдлаар ялгаатай:

• Түрэмгий зан нь өөрийн гэсэн хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй. бусдыг гомдоох, эрхийг нь зөрчих. Тууштай байхын хувьд бусдыг гомдоох, эрхийг нь булааж авах санаа байхгүй.
• Зоригтой байх нь хож-хож гэсэн бодолтой байж болох ч хэзээ ч ялагдахгүй. Түрэмгий зан нь ямагт хожих, ялагдах гэсэн хандлагыг агуулж байдаг.
• Өөрийгөө өөртөө итгэлтэй зан авир нь илүү эерэг үр дүнд хүргэдэг учраас илүү үр дүнтэй байдаг. Түрэмгий зан авир нь эсрэгээрээ түрэмгийлэл, түрэмгийллийн эсрэг циклийг бий болгодог.
• Түрэмгий зан авир нь бусдын хүндлэл, нэр төрийг хадгалдаг бол түрэмгий зан авир нь тийм биш юм.
• Түрэмгий зан нь ихэвчлэн физик эсвэламаар заналхийлэх, харин итгэлтэй зан авир нь тийм биш юм.

Таны харж байгаагаар зоригтой байх нь бусад хүмүүстэй сайн харилцаатай байхын зэрэгцээ зорилгодоо хүрэхийн тулд хүн хоорондын харилцааны чухал ур чадвар юм. Тууштай байх нь түрэмгий, зориггүй байдлаас илүүтэй хүмүүс хоорондын зөрчилдөөнийг зохицуулах стратеги болох нь ойлгомжтой.

Итгэлтэй зан нь юунд хүргэдэг вэ?

Судлаачид бат итгэлтэй зан үйл нь хариу арга хэмжээний багцаас бүрддэг болохыг олж тогтоосон.1 Тодруулбал, итгэлтэй байдал нь дараах чадваруудыг агуулдаг:

• "Үгүй" гэж хэлэх чадвар.
• Хүсэлт гаргах чадвар.
• Эерэг ба сөрөг зүйлийг илэрхийлэх чадвар. мэдрэмж.
• Ярилцлагыг эхлүүлэх, үргэлжлүүлэх, дуусгах чадвар.

Зөв стратеги нь тухайн нөхцөл байдлаас шалтгаална

Дээр дурьдсанчлан зохицуулах гурван стратеги байдаг. хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн - түрэмгий байдал, тууштай байдал, итгэлгүй байдал. Та тууштай байж ихэнх зөрчилдөөнийг сайн зохицуулж чадна.

Гэсэн хэдий ч зарим нөхцөл байдалд үл тоомсорлох эсвэл бүр түрэмгий байх нь ашигтай стратеги байж болох юм.

Жишээ нь, хэрэв таны дарга таны ажлыг шаардлагагүйгээр шүүмжилсэн бол та хатуу чанга байх стратегийг хэрэгжүүлж болно. Та ажлаасаа ихээхэн хамааралтай. Хэрэв та өөр ажил олоход хэцүү байх болно гэдгээ мэдэж байгаа бол.

Хэрэв таныг биеэр болон хэлээр халдаж байгаа бол эсэргүүцэхийн тулд түрэмгий зан гаргаж болно.нөхцөл байдал.

Тиймээс таны хэрэгжүүлэх стратеги нөхцөл байдлаас шалтгаална. Та тодорхой нөхцөл байдалд стратегийн эрсдэл, ашиг тусыг тооцоолох хэрэгтэй.

Хэрэв та хэн нэгэнтэй зөрчилдөж байгаа ч тэдэнтэй харилцах харилцаагаа муутгахыг хүсэхгүй байгаа бол тууштай байх нь явах арга зам юм. . Бат бөх байдал нь таныг харилцаандаа эрсдэл учруулахгүйгээр олон хүнд хэцүү нөхцөл байдлаас гаргах болно.

Тэгвэл хүмүүс яагаад зоригтой байдаггүй юм бэ?

Хүн бол нийгмийн амьтан. Бид боломжит дайснууд болон найз нөхдөө илрүүлэхийн тулд нийгмийн орчноо сканнердах зорилготой юм. Зөрчилдөөнтэй нөхцөлд аливаа асуудлыг бодитойгоор шийдвэрлэхээс илүү сэтгэл зүйн энэхүү механизм нь илүү чухал байдаг.

Өөрөөр хэлбэл, бид нөхцөл байдалд зөв дүн шинжилгээ хийх боломж олдохоосоо өмнө бид буруутай бол бусдыг буруутгадаг. Ийм учраас та найз нь завгүй байж магадгүй гэж бодохоосоо илүү мессеж хүлээж аваагүй үед таныг үл тоомсорлож байна гэж бодох магадлал өндөр байдаг. хамаарлын алдаа. Энэ нь хүний ​​мөн чанарын үндэс суурь юм.

Мөргөлдөөн гарах үед олон хүмүүс асуудлыг бодитойгоор шинжилдэггүй. Тэд бүх талуудад хүлээн зөвшөөрөгдөх оновчтой шийдэл гаргах гэж оролддоггүй. Үүний оронд тэд буруутгах тоглоомд оролцдог.

Тэд бусад хүмүүс өөрсдийг нь авах гэж байгаа гэж боддог тул түрэмгий, хамгаалалттай байдаг. Ийм учраас, хэрэв танд тохиолдволДаргынхаа ажлыг бодитойгоор шүүмжлэхийн тулд түүнийг доош нь хийх бодолгүй ч тэд үүнийг хувь хүн болгон авч болно.

Баталгаажуулах урлаг

Хүмүүс бодитойгоор бус өөрийн болон бусдын талаар хэрүүл маргаан үүсгэдэг. Нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ, итгэл үнэмшилтэй байх урлаг нь хүмүүс болон тэдний эго-г зөрчилдөөнөөс ангижруулахад чиглэгддэг.

Та өөртөө итгэлтэй байхыг хичээх үедээ бусад хүнийг буруутгах, доош нь хийх бодолгүй байгаагаа итгээрэй. . Өөрөөр хэлбэл, та өөрийгөө болон тэднийг тулгамдаж буй асуудлаас холдуулах хэрэгтэй.

Таны шаардлага үндэслэлтэй, хувийн өс хонзон, дайсагналгүй гэдгийг тэдэнд итгээрэй. Та тэдэнтэй өрсөлдөхийг оролдоогүй, зөвхөн эрхээ асуугаарай гэж итгүүлээрэй.

Мэдээж хүн төрөлхтний зөрчилдөөн бүрийг нийгмийн өрсөлдөөн болгон хувиргах хандлагатай байгаа тул үүнийг хийхэд амаргүй. Тиймээс, та эргэн тойрондоо итгэлтэй хүмүүс олон харагдахгүй байна. Хүмүүс ялагдалыг идэвхгүй хүлээн зөвшөөрдөг эсвэл түрэмгий байдлаар ялахыг хичээдэг. Энэ бол тэдний хувьд та зөвхөн ялах эсвэл ялагдах боломжтой нийгмийн өрсөлдөөн юм.

Хүмүүсийг зөрчилдөөнөөс хэрхэн ангижруулах вэ

Өөрийн эрхээ хүсэх үед тууштай байх нь ихэвчлэн таны ярьж буй арга барилаас хамаардаг. Хэрэв та нөхцөл байдлаа тайвнаар, эелдэгээр тайлбарлавал нөгөө хүн таныг түрэмгий байна гэж бодох шалтгаан байхгүй. Энэ нь тэдний эсвэл таны тухай, хэн ялах эсвэл ялагдах тухай байхаа больсон; Энэ нь тулгарч буй асуудлын тухай юм.

Хэрэв тэд дагаж мөрдвөл энэ нь танаас болсонгүй"ялсан", тэд "хожигдсон". Тэд дуртайяа дагаж мөрдөх ёстой. Үгүй бол тэд чамайг тэднээс илүү оноо авсан гэж бодох нь гарцаагүй. Энэ нь та тэдэнд хийхийг хүсээгүй зүйлийг нь хийлгэсэн гэсэн үг.

Та тэдэнд үүнийг хийхийг хүсэх ёстой. Тэдний шалтгааныг давж заалдах. Хэн ч үндэслэлгүй мэт харагдах дургүй. Хэрэв та тэдэнд шаардлагаа үндэслэлтэй гэж итгүүлбэл зорилгодоо хүрэх магадлалыг нэмэгдүүлнэ.

Итгэлтэй байх нь зөвхөн бусдын эго-г асуудлаас салгах тухай биш, харин өөрийн гэсэн санаа юм. Бид буруугаар унасан гэж бодоход нөгөө хүнээ гомдоож, гомдоох хүсэл төрдөг. Бид өөрсдийнхөө талаар (биднийг санаатайгаар гомдоосон) асуудал үүсгэж байгаа шигээ (тэд биднийг санаатайгаар гомдоосон) асуудал гаргахдаа хурдан байдаг.

Мэдээж хүмүүс бие биенээ санаатайгаар гомдоодог. гэхдээ хангалттай нотлох баримтгүйгээр хүнийг буруутгаж болохгүй. Та зорилгоо хойш тавьж, асуудлыг шийдэхийн тулд ажиллах хэрэгтэй. Цаг хугацаа өнгөрөхөд хүсэл эрмэлзэл нь зайлшгүй илчлэгдэх болно.

Хэрэв хүн таны нөхцөл байдлыг тайлбарлахыг хичээсэн ч биелүүлэхгүй, танд туслах бодолгүй байгаа бол энэ нь таны эсрэг ямар нэгэн хувийн дайсагналтай байж болзошгүйг илтгэнэ.

Тэгээд та тэднийг амьдралаас нь хасах гэх мэт туйлын арга хэмжээ авч болно. Гэхдээ эхлээд та өөртөө болон бусад хүнд санаа зоволтгүй, аливааг шийдэх боломжийг олгох хэрэгтэй.

Итгэлтэй хүн гэдэг.Хэрүүл маргаан үүсгэх сонирхолгүй, харин бүх талуудад хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц шийдлийг олохыг эрмэлздэг.

Тийм зоригтой зан чанар нь хүмүүст зорилго тавих уруу таталтыг арилгахыг шаарддаг, та өөрийнхөө тухай эсвэл тэдний талаар асуудал үүсгэдэггүй, мөн Та үйлдлийнхээ үр дагаврын талаар боддог. Тууштай байх чадварыг дасгал сургуулилтаар сурч болдог нь азаар.2

Эр зоригийг түрэмгий зан гэж андуурсан үед

Тийм бус байдал нь нийгмийн харилцааг хадгалах, бусдыг гомдоохгүй байх хүсэл эрмэлзлээс үүдэлтэй. Түрэмгий зан нь бусдыг гомдоож, нийгмийн харилцаанд сөргөөр нөлөөлнө.

Түрэмгий зан нь нөгөө хүнийхээ үнэ цэнийг гутаан доромжлох гэсэн эрс тэс хэлбэр юм. Тууштай байдал нь түрэмгий зантай маш ойрхон бөгөөд хүмүүс бусдыг буруутгах хандлагатай байдаг тул тууштай байх нь түрэмгий зантай амархан андуурч болно.

Та өөрийн бодлоор тууштай байдал болон итгэл үнэмшил хоёрын хоорондох заагийг амжилттай зурж чадна. түрэмгий зан, гэхдээ бусад нь үүнийг хийж чадахгүй байж болно. Тиймээс, та өөрийгөө зоригтой гэж бодож байгаа ч түрэмгий зан чанартай байж магадгүй юм.

Нэг судалгаанаас үзэхэд, итгэлтэй зан авир нь шударга, өс хонзонгийн шинжгүй, нөхөрсөг шинж чанартай байдаг ч энэ нь өрөвдөх сэтгэлгүй гэж үздэг. , давамгайлсан, түрэмгий.3

Энэ бол та өөрийгөө зоригтойгоор авч явахдаа анхаарах ёстой эрсдэл юм. Дээр дурдсанчлан, тууштай байх таны даалгавар бол нөгөө талдаа өөрийгөө итгүүлэх явдал юмтүрэмгий биш. Дээрх судалгаанаас үзэхэд хүмүүс өөрсдийгөө батлах үед бусад нь эсрэг байр суурьтай байдаг.

Жишээ нь, хэрэв та хэн нэгний хүсэлтийг эелдэгээр биелүүлэхээс татгалзвал тэд ч бас таны хүсэлтийг эелдэгээр хүлээн зөвшөөрөхгүй. Энэ бол эсрэг заалт юм.

Хүмүүс түрэмгий зан гаргаж, бусад нь эсрэг түрэмгийллийг гаргаж ирэхтэй хэрхэн төстэй болохыг анхаарна уу. Хэрэв тэд таныг өөртөө итгэлтэй байх гэж оролдох үед эсрэг байр суурьтай байгаа бол энэ нь таны бат бөх байдлыг түрэмгийлэл гэж андуурсан гэсэн үг юм.

Та тэднийг түрэмгий бус гэдгээ ойлгуулж чадсангүй. Та тэдэнд хор хөнөөл учруулахгүй, оноо авах зорилгогүй гэдэгт итгүүлж чадсангүй.

Би үүнийг нийтлэг жишээгээр тайлбарлахыг хүсч байна.

Хийх арга замуудын нэг. итгэлтэй байх нь "Үгүй" гэж хэлэх явдал юм. Та нөгөө хүн шударга хүсэлт гаргаж байна гэж бодохгүй байгаа тул та "Үгүй" гэж хэлээрэй. Энэ нь нөгөө хүндээ сөргөөр нөлөөлж, тэд чамайг түрэмгий байна гэж бодох байх.

Өмнө нь хэлсэнчлэн хүмүүс бусад хүмүүс өөрт нь санаатайгаар хор хөнөөл учруулж байна гэж яаран дүгнэх хандлагатай байдаг. Ямар ч тайлбаргүйгээр зүгээр л "Үгүй" гэж хэлэхэд та тэдэнд туслахыг хүсэхгүй байгаа юм шиг санагдаж байна. Энэ нь таныг дайсан, тэдний оюун санаанд туслагч бус гэж ангилдаг.

Энэ байдлыг тайвшруулах арга бол "Үгүй" гэж хэлээд дараа нь "Үгүй" гэсэн шалтгаанаа хэлэх явдал юм. Шалтгаан өгснөөр та нөхцөл байдлаас өөрийгөө зайлуулж байна.Та өөрийгөө бус харин шалтгаанаа буруутгаж байна.

Энэ тохиолдолд нөгөө хүн таныг буруутгахгүй, харин зөвхөн таны шалтгааныг буруутгах болно. Хэрэв таны шалтгаанаар болоогүй бол та тэдэнд тусалсан байх гэж тэд бодох болно.

Татгалзсандаа ямар нэгэн үндэслэл өгөх шаардлагагүй гэж бодох нь ихэмсэг, түрэмгий зан бөгөөд хэрвээ та өөрийнхөө талаар санаа тавьдаг бол зөвлөдөггүй. энэ хүнтэй харилцах харилцаа.

Бидний болгоомжтой байх хэрэгтэй энэ динамик дотор өөр нэг нууц аюул нуугдаж байна. Эсэргүүцэл нь бас жинхэнэ байж болно. Тухайн хүн танд эсрэг мэдэгдэл өгөх хангалттай шалтгаантай байж магадгүй юм. Тэдний эсрэг мэдэгдэл нь чам руу буцах гэсэн арга байсан гэж та андуурч болно.

Дахин хэлэхэд, хэрэв тэд өөрсдийгөө огцруулах гэж байгаа бол сөрөг мэдэгдлийнхээ шалтгааныг тайлбарласан нь дээр байх болно. нөхцөл байдал.

Тийм учраас би зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх гэж оролдохдоо эхлээд зорилгыг үл тоомсорлохыг онцолж байна. Эхэндээ тэдгээрийг ойлгоход хэцүү байдаг ч эцэст нь тодорхой болно.

Хэн нэгэнд 'Үгүй' гэж хэлэх үедээ өөрийгөө тэгшитгэлээс хасах шалтгааныг үргэлж хэлээрэй. Та өөрийгөө зоригтойгоор авч явахдаа бусад хүнд ямар ч далд санаа байхгүй гэдгийг итгүүлэхийн тулд чадах бүхнээ хий. Хэрэв та тэгэхгүй бол тэд гарцаагүй олох болно.

Ашигласан материал

1. Lazarus, A. A. (1973). Бат бөх зан үйлийн талаар: Товч тэмдэглэл. Зан үйлийн эмчилгээ , 4 (5), 697-699.
2. Форнелл, С., & Уэстбрук, Р.А.(1979). Тууштай байдал, түрэмгий байдал, хэрэглэгчийн гомдоллох зан үйлийн талаархи судалгаа. ACR North American Advances .
3. Халл, Д.Б., & Schroeder, H. E. (1979). Баталгаажуулах, нотлохгүй байх, түрэмгийлэх зэрэг хүмүүсийн хоорондын зарим нөлөө. Зан үйлийн эмчилгээ , 10 (1), 20-28.