Манипулировать кем-либо означает заставить его сделать что-то, что не соответствует его интересам. Манипуляции всегда влекут за собой определенные издержки для манипулируемого и выгоду для манипулятора.

Манипулирование отличается от влияния. Вы можете повлиять на кого-то, чтобы он сделал что-то в своих интересах.

Например, маркетинговая кампания, побуждающая вас купить продукт, улучшающий вашу жизнь, не является манипуляцией, поскольку улучшение вашей жизни отвечает вашим интересам.

С другой стороны, маркетинговая кампания, побуждающая вас купить то, что не приносит вам никакой пользы, - это, безусловно, манипуляция. Маркетолог выигрывает, а вы проигрываете. Манипуляция - это всегда проигрыш.

Обнаружение манипуляций

Часто люди не понимают, что ими манипулируют, пока не становится слишком поздно. Поэтому лучшее, что вы можете сделать, чтобы избежать манипуляций, - это обнаружить их на ранних стадиях.

Признаками того, что вами манипулируют, являются:

• Вы чувствуете эмоциональную опустошенность после общения с манипулятором
• Вы чувствуете себя бессильным и беспомощным
• Вы чувствуете себя виноватым, неуважаемым и обесцененным
• Вы чувствуете, что на вас давят, заставляя действовать определенным образом
• Вы чувствуете разочарование и растерянность

Вы, наверное, заметили, что все перечисленные признаки начинаются со слов "Вы чувствуете...". Это связано с тем, что манипуляция обычно происходит на эмоциональном уровне. Эмоциональная манипуляция очень сильна, и ее легко обнаружить на уровне эмоций.

Чтобы определить, манипулируют ли вами, нужно замечать сдвиги в вашей эмоциональной энергии.

Никогда не предполагайте манипулирования на основании единичного случая. Если человек манипулирует, то, скорее всего, он будет пытаться манипулировать вами неоднократно. Ищите закономерности.

Увидев закономерности, попытайтесь понять, чего добивается манипулятор, манипулируя вами.

Теперь, когда у вас есть модель поведения и мотив, вы можете обыграть манипулятора в его собственной игре.

Как управлять манипулятором

Вот несколько универсальных тактик, которые могут противостоять практически всем видам манипуляций:

1. Игнорирование манипулятора

Как только вы поймете, что вами манипулируют, выходите из игры. Перестаньте отдавать манипулятору энергию. Манипулятору нужно ваше участие, чтобы манипулировать вами.

Когда вы не настроены на работу, ни одна из их тактик не сработает. При общении с ними будьте как за стеной: все, что они говорят и делают, отскакивает от вас.

Задержите реакцию и дайте себе время отреагировать адекватно или вообще не реагировать.

2. не проявление эмоций

Если вы уже не можете отказаться от участия в игре, то, скорее всего, манипулятор завладел вашими эмоциями, вовлекая вас в эмоциональную борьбу.

Обычно это происходит, когда близкие люди манипулируют нами. Легко игнорировать незнакомых людей, но игнорировать друзей и членов семьи сложно и чревато последствиями.

Попав в эмоциональную зависимость от манипулятора, вы не можете не испытывать эмоционального воздействия от того, что он говорит и делает.

Что бы вы ни чувствовали внутри, избегайте выражать это внешне. Это может быть трудно сделать, особенно для людей, склонных к экспрессии и честности. Но вы должны это сделать, если хотите лишить манипулятора власти.

Когда манипулятор видит, что может нажать на ваши эмоциональные кнопки, он управляет вами, как марионеткой.

Когда они увидят, что не оказывают на вас эмоционального воздействия, они придут к выводу, что вами трудно манипулировать.

3. Ассертивность

Использование ассертивности для противодействия манипуляциям может быть рискованным, поскольку ассертивность предполагает хороший уровень вовлеченности. Если вы будете ассертивны с манипулятором, то, скорее всего, еще глубже попадете в его ловушку и окажетесь вовлечены в конфликт.

Хотя ваша цель состоит в том, чтобы максимально сократить взаимодействие с манипулятором, иногда конфронтация и конфликт необходимы.

Если игнорирование и эмоциональная невыразительность не помогают, приходится действовать напористо и даже агрессивно.

Когда кто-то манипулирует вами, он берет над вами верх. Он получает власть над вами. Вы можете лишить его власти, используя ассертивность или агрессию.

Примерами ассертивного общения могут быть:

"Я знаю, что ты пытаешься манипулировать мной".

"Я не потерплю от тебя такого поведения".

Агрессивность предполагает некоторое обесценивание манипулятора для восстановления баланса сил:

"Вам должно быть стыдно за свое поведение".

"Я ожидал от тебя такого дерьмового поведения".

4. использование логики

Поскольку большинство тактик манипулирования носят эмоциональный характер, вы всегда можете использовать логику, чтобы противостоять им.

Обратите внимание, что этот способ требует от вас большей вовлеченности, поэтому его следует использовать только для самых близких вам людей.

Манипулятор часто использует для манипулирования вами какие-то необъективные эмоциональные рассуждения. Например, он может сказать что-то вроде:

"Вы всегда делать это со мной" (заставляя вас чувствовать себя виноватым).

"Вы неудачник" (обесценивание вас).

Вы можете оспорить первое утверждение, сказав что-то вроде:

"Всегда? Вы уверены? Давайте вспомним примеры, когда я поступал наоборот".

И второе заявление от:

"Потрясающе! Я совершаю одну ошибку, и я неудачник. А как насчет всех тех случаев, когда я не ошибался?"

Как видите, вы защищаете себя. Это нормально - защищать себя в близких отношениях, когда многое поставлено на карту.

Обратите внимание, что использование логики работает только на логичных людях. Если ваш манипулятор не логичен, лучше придерживаться предыдущих методов.

5. играть в свою игру

Вы знаете их модели поведения. Вы знаете их мотивы. Отлично!

У вас есть все необходимое, чтобы нанести им окончательный удар.

Сначала вы позволяете им думать, что их манипуляции сходят им с рук, делая именно то, что они от вас ожидают.

Вы отступаете как раз перед тем, как они получают крупный выигрыш. Вы не делаете того, чего они от вас ожидали. Или делаете прямо противоположное. Поступая так, вы повергаете их в пучину растерянности и разочарования.

Они потратят много времени и сил на то, чтобы манипулировать вами, и им нечем будет похвастаться.

Они будут уверены, что больше не станут с вами связываться.