زندگی اتار چڑھاؤ سے بھری ہوئی ہے۔ اتار چڑھاؤ کے ساتھ مثبت جذبات ہوتے ہیں اور نیچے منفی جذبات کے ساتھ۔ منفی جذبات تکلیف اور تکلیف لاتے ہیں۔ دماغ درد کی طرف ہماری توجہ مبذول کرنے کے لیے منفی جذبات کا استعمال کرتا ہے۔

نظریاتی طور پر، کوئی شخص کسی کے منفی جذبات کو سن سکتا ہے، ان کے ذریعے کام کر سکتا ہے اور درد کو ختم کرنے کے لیے حل تلاش کر سکتا ہے۔ تاہم، اس طرح کے جذبات کی گرفت میں، زیادہ تر لوگوں کے لیے پرسکون رہنا اور عقلی طور پر سوچنا مشکل ہوتا ہے۔

جب وہ مشکل وقت کا سامنا کر رہے ہوتے ہیں، لوگ اپنے منفی جذبات سے فرار تلاش کرتے ہیں۔ وہ اسے کچھ صحت مند اور غیر صحت بخش نمٹنے کے طریقہ کار کے ذریعے حاصل کرتے ہیں۔ سب سے زیادہ مؤثر اور ممکنہ طور پر صحت مند ترین طریقہ کار میں سے ایک سماجی مدد سے تسلی حاصل کرنا ہے۔

ہم ایک سماجی نوع ہیں، اور سماجی رابطے کے ذریعے اپنے منفی جذبات کو کنٹرول کرنا ہماری نفسیات کی ایک اہم خصوصیت ہے۔ یہ بچپن میں شروع ہوتا ہے جب ایک بچہ دوسرے انسان کے ہاتھوں پکڑے جانے پر پرسکون ہو جاتا ہے۔ سماجی رابطے اور مدد کے ذریعے جذباتی ضابطے کی ضرورت پوری جوانی میں برقرار رہتی ہے۔

یہی وجہ ہے کہ جب ہم کسی مشکل وقت سے گزرتے ہیں، تو ہم اپنے قریبی لوگوں کو تسلی دینے کے لیے رابطہ کرنے پر مجبور ہوتے ہیں۔

مجموعی طور پر، کسی کو تسلی دینا ان سے لینے کا عمل ہے۔ منفی جذباتی حالت کو سماجی رابطے کے ذریعے مثبت یا غیر جانبدار حالت میں لے جانا۔

دوسروں کو تسلی دینا ایک ہنر ہے

ہم سب جانتے ہیں کہ سبھی ہمیں یکساں طور پر تسلی نہیں دے سکتے۔ آپ شاید نہیں پہنچ پاتےتسلی کے لیے اپنے تمام قریبی دوستوں کو۔ کچھ لوگ دوسروں کی نسبت تسلی دینے میں بہتر نظر آتے ہیں۔

اس نے کہا، زیادہ تر لوگ دوسروں کو تسلی دینے میں اچھے نہیں ہوتے۔ وہ نہیں جانتے کہ جب ان کے پیارے کسی مشکل وقت سے گزر رہے ہوتے ہیں تو وہ کیسے رد عمل ظاہر کریں۔ اس سے بھی بدتر بات یہ ہے کہ وہ بعض اوقات اپنے غیر حساس بیانات سے دوسروں کو برا محسوس کرتے ہیں۔

اگر آپ ایک غریب تسلی دینے والے ہیں، تو آپ کسی بھی وقت دوسروں کو تسلی دینے کی اپنی مہارت کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ یہ سب صحیح باتیں کہنے اور کرنے کا معاملہ ہے۔ جب آپ اس میں شامل سماجی حرکیات کے بارے میں بہتر اور گہری سمجھ حاصل کر لیں گے تو آپ صحیح چیزیں کہیں گے اور کریں گے۔

دوسروں کو تسلی دینے کی سماجی حرکیات

ہم کسی شخص کی ذہنی حالت کو دریافت کرکے شروع کرتے ہیں۔ تکلیف میں منفی جذبات کی گرفت میں رہنے والے غیر معقول سوچنے کا شکار ہوتے ہیں۔ لہذا، اگر آپ انہیں عقلی مشورہ دیتے ہیں، تو حیران نہ ہوں اگر وہ اسے حملہ آور، غیر حساس یا غیر متعلقہ محسوس کرتے ہیں۔

جب آپ کسی کو تسلی دینے کی کوشش کر رہے ہوتے ہیں، تو یہ جذبات کے لحاظ سے سوچنے میں مدد کرتا ہے۔ دوسرے شخص کو جذباتی طور پر چوٹ لگی ہے اور اسے صحت یاب ہونے کی ضرورت ہے، جذباتی طور پر ۔ وہ عقلی مشورے، ہدایات یا طعنے نہیں مانگ رہے ہیں۔

زیادہ سے زیادہ، لوگوں کو تکلیف پہنچانے والے واقعات ایسے ہوتے ہیں جو انہیں سماجی طور پر خارج کردیتے ہیں یا ان میں ایسا کرنے کی صلاحیت ہوتی ہے۔ واقعات جیسے:

• بریک اپ
• ایک دلیل
• کسی صاحب اختیار کی طرف سے ڈانٹ ڈپٹ
• غلطی کرنا
• ڈپریشن
• نقصانکسی عزیز کا

لہذا، اپنے آپ سے پوچھنے کا منطقی سوال یہ ہے:

"میں کیا کہہ سکتا ہوں یا کر سکتا ہوں جو سماجی اخراج کو پلٹ دے گا؟"

یا بس:

"میں کیا کہہ سکتا ہوں یا کر سکتا ہوں جس سے وہ محسوس کریں گے کہ وہ شامل ہوں گے؟"

اس ذہنیت کے ساتھ مسئلہ تک پہنچنے سے آپ کو تسلی دینے کے حربے اختیار کرنے میں مدد ملے گی۔ کوئی۔

دوسری بات ذہن میں رکھنے کی یہ ہے کہ جذباتی طور پر مجروح ہونے والا شخص خود کو بے کار محسوس کرتا ہے۔ وہ خود کو کمزور محسوس کرتے ہیں اور ان کی عزت نفس متاثر ہوتی ہے۔

لہذا، کسی کو تسلی دینے کا ایک اور طریقہ یہ ہے کہ اس کی عزت نفس کو بڑھایا جائے۔

جبکہ بہت زیادہ جذباتی تکلیف کی سماجی وجہ ہوتی ہے، غیر سماجی وجوہات بھی جو تکلیف کا باعث بنتی ہیں۔ مثال کے طور پر، کام پر دباؤ۔

جو لوگ اس قسم کی تکلیف کا سامنا کرتے ہیں وہ عقلی حل کے لیے زیادہ قبول کرتے ہیں۔ پھر بھی، انگوٹھے کے اصول کے طور پر، عقلی چیز کی طرف بڑھنے سے پہلے ہمیشہ آرام کی جذباتی ضرورت کو پورا کرنے کی کوشش کریں۔

اس طرح، سماجی اخراج اور خود کا نقصان عزت جذباتی تکلیف کی بڑی چیزیں ہیں۔ لہذا، کسی کو تسلی دینا ان کو ٹھیک کرنا ہے۔

کسی کو تسلی دینے کا طریقہ

کسی کو تسلی دینے کا طریقہ سیکھنے سے پہلے، یہ سوچنا ضروری ہے کہ دوسرا شخص آپ کے کتنا قریب ہے اور معیار آپ کے رشتے کی. آپ ان کے جتنے قریب ہوں گے، اتنا ہی زیادہ آپ درج ذیل تسلی بخش حربے آزادانہ طور پر استعمال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ اتنے قریب نہیں ہیں اورتعلقات میں کافی اعتماد نہیں ہے، آپ کو مداخلت کرنے کا خطرہ ہے۔ ایک اصول کے طور پر، ان لوگوں کو تسلی نہ دیں جنہوں نے آپ سے سکون حاصل نہیں کیا۔

1۔ فعال سننا

جب کوئی آپ کے پاس کوئی مسئلہ لے کر آتا ہے تو سب سے پہلا کام صرف سننا ہے۔ یہ حیران کن ہے کہ لوگ اسے کس طرح شارٹ کٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ مکمل طور پر موجود رہیں اور ان کی ہر بات میں شامل رہیں جو وہ آپ کو بتاتے ہیں۔

"کیا ہوا؟"

"مجھے سب کچھ بتاؤ۔"

ایکٹو سننے والی بات چیت:

"میں آپ کے لیے حاضر ہوں۔"

"میں آپ کی بات سننے کے لیے تیار ہوں۔"

یہ سب سے آسان کام ہے جو آپ ان کو شامل کرنے کا احساس دلانے کے لیے کر سکتے ہیں۔ .

2۔ توثیق

ایک بار جب آپ سن لیں کہ ان کا کیا کہنا ہے؛ ایک بار جب وہ اپنی ذہنی حالت کو زبانی طور پر بیان کر لیتے ہیں، تو اگلا مرحلہ ان کی توثیق کرنا ہے۔ کسی کی توثیق کرنے کا مطلب صرف اس کے خیالات اور جذبات کو تسلیم کرنا ہے۔

بیانات کی توثیق کرنے کی مثالیں:

"مجھے یہ سن کر افسوس ہوا۔"

"ایسا ہی ہوا ہوگا آپ پر مشکل ہے۔

یہ بیانات ان کی ذہنی اور جذباتی حالت کو تسلیم کرتے ہیں۔ غلط بیانات، دوسری طرف، ان کی ذہنی حالت کو مسترد کرنے یا کم سے کم کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر:

"آپ کو اس پر قابو پانے کی ضرورت ہے۔"

"یہ اتنا برا نہیں ہوسکتا۔"

"آپ حد سے زیادہ ری ایکٹ کر رہے ہیں۔"

نوٹ کریں کہ جو لوگ غلط بیانات استعمال کرتے ہیں وہ عام طور پر نیک نیت ہوتے ہیں۔ لیکن ان کے بیانات الٹا فائر کرتے ہیں کیونکہ انہیں یہ احساس نہیں ہوتا کہ وہ دوسرے شخص کی ذہنی حالت کو مسترد کر رہے ہیں۔

محققینڈیل ہیمپل نے مناسب طریقے سے ان کو تسلی بخش پیغامات کہا۔ وہ بات چیت کرتے ہیں:

"میں آپ کی ذہنی حالت کے ساتھ مشغول نہیں ہوں۔"

"میں آپ کے ساتھ مشغول نہیں ہوں۔"

بہت چھوڑ کر۔

3۔ ہمدردی

اگر آپ چیزوں کو ان کے نقطہ نظر سے دیکھ سکتے ہیں تو آپ کی توثیق 100 گنا زیادہ موثر ہوگی۔ یہ ایک ایسا ہنر ہے جس میں مہارت حاصل کرنے میں برسوں لگ سکتے ہیں۔

ہمدردی اس وقت کام کرتی ہے جب آپ اس سے متعلق بتا سکتے ہیں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں- جب آپ نے بھی کچھ ایسا ہی تجربہ کیا ہو۔ مثال کے طور پر:

"میں بھی ایک برا بریک اپ سے گزرا ہوں۔ یہ جہنم ہے۔"

دوبارہ، یہ سماجی شمولیت کی بات کرتا ہے:

"ہم اس میں ایک ساتھ ہیں۔ ہم ایک ٹیم ہیں۔"

4۔ غیر فیصلہ کن ہونا

لوگ اکثر منفی محسوس کرنے کی وجہ سے دوسروں کا منفی فیصلہ کرتے ہیں۔ یہ ایک دوہرا ہنگامہ ہے کیونکہ نہ صرف آپ انہیں باطل کر رہے ہیں بلکہ آپ ان پر حملہ بھی کر رہے ہیں۔ آپ اپنے منفی فیصلوں کا نمک ان کی پہلے سے مجروح خود اعتمادی پر چھڑک رہے ہیں۔

"آپ بہت کمزور ہیں۔"

"آپ کو جذباتی طور پر مضبوط ہونے کی ضرورت ہے۔"

"آپ اتنی احمقانہ غلطی کرنے کے لیے بیوقوف ہیں۔"

یہ بتا کر کہ وہ بیکار ہیں، آپ انھیں برا محسوس کرنے کی ایک اور وجہ دیتے ہیں۔

اس کے برعکس، غیر فیصلہ کن، آپ ان کی عزت نفس کو ٹھیک ہونے دیتے ہیں۔ وہ محسوس کرنے میں جواز محسوس کرتے ہیں کہ وہ کیسا محسوس کر رہے ہیں۔

5۔ ان کی خود اعتمادی کو بڑھانا

آپ غیر فیصلہ کن ہونے سے حقیقت میں ان کی عزت نفس کو بڑھانے کے لیے ایک قدم آگے جا سکتے ہیں۔ فوکسان کی بہترین خصوصیات پر ان کی توجہ - ان کی تعریف اور حوصلہ افزائی کریں۔

"آپ ایک لچکدار انسان ہیں۔ مجھے پختہ یقین ہے کہ آپ اس پر قابو پا سکتے ہیں۔"

نوٹ کریں کہ یہ ان کو باطل کرنے کی قیمت پر نہیں کیا جانا چاہئے۔ ان کو سننے اور ان کی توثیق کرنے کے لیے وقت نکالنے سے پہلے انہیں یہ بتانے کے لیے نہ جائیں کہ وہ کتنے خاص ہیں۔

6۔ جسمانی رابطے کے ذریعے تسلی حاصل کرنا

کسی کو پکڑنے، اس کے کندھے پر اپنا ہاتھ رکھنے یا گلے لگانے کی آسان حرکتیں بہت آرام دہ ہوسکتی ہیں۔ ایک بار پھر، ان کی ذہنی حالت کی توثیق کرنے سے پہلے یہ چیزیں نہ کریں یا آپ کو ایسا محسوس ہو جیسے آپ 'جعلی' سکون فراہم کر رہے ہوں۔

7۔ انہیں یہ دکھانا کہ آپ ان کے ساتھ ہیں

جب لوگوں کو دوسروں سے تکلیف پہنچتی ہے، تو ان کی گروہی نفسیات شروع ہو جاتی ہے۔ وہ اس شخص کے بارے میں سوچتے ہیں جس نے انہیں ایک آؤٹ گروپ کے طور پر تکلیف پہنچائی ہے اور وہ ان گروپ سپورٹ کو بھرتی کرتے ہیں۔ آپ ان کے گروپ سپورٹ ہیں۔

یہی وجہ ہے کہ 'آؤٹ گروپ' کے بارے میں برا کہنا بہت آرام دہ ہوسکتا ہے۔

"ہاں، آپ کا باس مکمل طور پر جھٹکا ہے۔"

8۔ اپنے آپ کو کم کرنا

ایک اور بہترین حربہ جو ان کی عزت نفس کے نقصان پر کام کرتا ہے۔ جب کسی شخص کے ساتھ کچھ برا ہوتا ہے تو وہ اپنے آپ کو نا اہل اور اوسط فرد کے مقابلے نیچے محسوس کرتے ہیں۔

اگر آپ خود کو بھی کم کرتے ہیں تو آپ اس فرق کو کم کرتے ہیں اور وہ اتنا برا محسوس نہیں کرتے ہیں۔خود۔

مثال کے طور پر، اگر انھوں نے کوئی احمقانہ غلطی کی ہے، تو آپ کہہ سکتے ہیں:

"میں نے ایک بار بھی یہی غلطی کی تھی۔"

"میں نے بہت ساری غلطی کی ہے میری زندگی میں غلطیاں۔"

یہ نہ صرف یہ بتاتا ہے کہ غلطیاں کرنا ٹھیک ہے- ایک صحت مند ذہنیت کا ہونا- بلکہ یہ ان کی عزت نفس کو بھی ٹھیک کرتا ہے۔ وہ اس طرح ہیں:

"میں غلطیاں کرنے کے لیے نااہل شخص نہیں ہوں۔"

9۔ صحیح وقت پر حل پیش کرنا

ایک بار جب آپ انہیں منفی سے غیر جانبدار یا مثبت جذباتی حالت میں لے آتے ہیں، تو یہ ان کے عقلی دماغ کو مشغول کرنے کا وقت ہے۔

لیکن انتظار کریں۔

آپ کو یہاں بھی محتاط رہنے کی ضرورت ہے۔ مشورہ ان کے گلے میں نہ ڈالیں۔ آپ کو اس کی ذہنیت کے ساتھ ان کی پریشانیوں تک پہنچنے کی ضرورت ہے:

"آئیے دریافت کریں کہ کیا ہو رہا ہے۔ ہو سکتا ہے کہ ہم راستے میں کسی حل سے ٹھوکر کھائیں۔"

ان کے چہرے پر پھینکنے سے بہتر ہے کہ انہیں نرمی سے حل کی طرف لے جائیں۔ اگر آپ بعد میں کرتے ہیں، تو وہ محسوس کریں گے کہ آپ غالب ہو رہے ہیں۔ وہ اختلاف کی خاطر، اپنی طاقت واپس لینے کے لیے اختلاف کر سکتے ہیں۔ یہاں تک کہ اگر آپ کا حل درست ہے، تب بھی وہ اس کی مزاحمت کریں گے۔

ان پر حملہ کیے بغیر یا ان پر قابو پانے کے بغیر اپنے حل پیش کریں۔ آپ کو ان کے جذبات کو سمجھنے اور مناسب حل تلاش کرنے میں ان کی مدد کرنے کے لیے جذباتی ذہانت کی ضرورت ہے۔