Hayot ko'tarilish va pasayishlarga to'la. Ko'tarilish ijobiy his-tuyg'ular bilan, pasayish esa salbiy his-tuyg'ular bilan birga keladi. Salbiy his-tuyg'ular noqulaylik va og'riq keltiradi. Aql bizning e'tiborimizni og'riqqa qaratish uchun salbiy his-tuyg'ulardan foydalanadi.

Nazariy jihatdan, inson o'zining salbiy his-tuyg'ularini tinglashi, ular bilan ishlash va og'riqni tugatish uchun echimlarni topishi mumkin. Biroq, bunday his-tuyg'ular ostida, ko'pchilik odamlar xotirjamlikni saqlash va oqilona fikr yuritish qiyin kechadi.

Ular qiyin vaqtni boshdan kechirganda, odamlar o'zlarining salbiy his-tuyg'ularidan qochishga harakat qilishadi. Ular bunga muayyan sog'lom va nosog'lom kurash mexanizmlari orqali erishadilar. Eng samarali va, ehtimol, eng sog'lom kurash mexanizmlaridan biri bu ijtimoiy qo'llab-quvvatlash orqali taskin topishdir.

Biz ijtimoiy turmiz va ijtimoiy aloqa orqali salbiy his-tuyg'ularimizni tartibga solish psixologiyamizning asosiy xususiyatidir. Bu go'daklik davridan boshlanadi, qachonki chaqaloq boshqa odam tomonidan ushlanganda tinchlanadi. Ijtimoiy aloqa va qo'llab-quvvatlash orqali hissiy tartibga solish zarurati balog'at yoshida saqlanib qoladi.

Shuning uchun biz og'ir vaqtni boshdan kechirganimizda, biz yaqin odamlarga tasalli berishga majbur bo'lamiz.

Xulosa qilib aytganda, kimgadir tasalli berish - bu ularni boshqa odamlardan tortib olish jarayonidir. salbiy hissiy holatni ijobiy yoki neytral holatga ijtimoiy aloqa orqali.

Boshqalarga tasalli berish - bu mahorat

Barchamiz bilamizki, bizni hamma ham birdek taskinlay olmaydi. Ehtimol, siz qo'l uzatmaysizqulaylik uchun barcha yaqin do'stlaringizga. Ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda tasalli berishda yaxshiroq ko'rinadi.

Ya'ni, ko'pchilik boshqalarni tasalli berishda yaxshi emas. Ular yaqinlari og'ir vaqtni boshdan kechirganda qanday munosabatda bo'lishni bilishmaydi. Bundan ham yomoni, ular ba'zida o'zlarining befarq gaplari bilan boshqalarni yomon his qilishlariga olib keladi.

Agar siz yomon yupatuvchi bo'lsangiz, qisqa vaqt ichida boshqalarga tasalli berish mahoratingizni oshirishingiz mumkin. Hamma narsa to'g'ri gapirish va qilishdir. Ijtimoiy dinamikani yaxshiroq va chuqurroq tushunganingizda, siz to'g'ri narsalarni aytasiz va qilasiz.

Boshqalarni taskinlashning ijtimoiy dinamikasi

Biz insonning ruhiy holatini o'rganishdan boshlaymiz. noqulaylikda. Salbiy his-tuyg'ular ostida bo'lganlar mantiqsiz fikrlashga moyil. Shuning uchun, agar siz ularga oqilona maslahat bersangiz, ular buni hujumkor, befarq yoki ahamiyatsiz deb bilishsa, hayron bo'lmang.

Biror kishiga tasalli berishga harakat qilsangiz, bu his-tuyg'ular nuqtai nazaridan o'ylashga yordam beradi. Boshqa odam hissiy jihatdan shikastlangan va ular shifo topishlari kerak, hissiy . Ular mantiqiy maslahat, ko'rsatmalar yoki yolg'on gaplarni izlamaydilar.

Ko'pincha odamlarni xafa qiladigan voqealar ularni ijtimoiy jihatdan chetlab o'tadi yoki shunday qilish imkoniyatiga ega bo'ladi. Quyidagi kabi hodisalar:

• Ajralish
• Munozara
• Hokimiyatli kishi tomonidan tanbeh berish
• Xato qilish
• Depressiya
• Yo'qotishsevgan kishining

Shunday ekan, o'zingizdan so'rashingiz kerak bo'lgan mantiqiy savol:

“Ijtimoiy chetlanishni bekor qiladigan nima deyishim yoki qila olaman?”

Yoki oddiygina:

“Men nima deyishim yoki nima qilishim mumkin, bu ularni o‘z ichiga oladi?”

Muammoga bunday fikrlash bilan yondashish sizga tasalli berish taktikasini ishlab chiqishda katta yordam beradi. kimdir.

Yodda tutish kerak bo'lgan ikkinchi narsa shundaki, hissiy jihatdan shikastlangan odam o'zini hech narsaga loyiq emas deb his qiladi. Ular o'zlarini zaif his qiladilar va o'z-o'zini hurmat qilishlari zarba beradi.

Demak, kimnidir tasalli berishning yana bir yo'li - o'z qadr-qimmatini oshirishdir.

Agar ko'p hissiy noqulayliklar ijtimoiy sabablarga ko'ra bo'lsa-da, ular bor. qayg'uga sabab bo'lgan ijtimoiy bo'lmagan sabablar ham. Misol uchun, ishda stressga duchor bo'lish.

Bunday turdagi noqulaylikni boshdan kechirgan odamlar oqilona echimlarni qabul qilishadi. Shunday bo'lsa-da, qoida tariqasida, oqilona narsaga o'tishdan oldin har doim qulaylikka bo'lgan hissiy ehtiyojni qondirishga harakat qiling.

Shunday qilib, ijtimoiy chetlanish va o'zini yo'qotish. esteem - bu hissiy noqulaylikning katta qismi. Demak, kimgadir tasalli berish - bularning barchasini tuzatishdir.

Biror kishini qanday yupatish kerak

Biror kishini qanday yupatishni o'rganishdan oldin, boshqa odam sizga qanchalik yaqin ekanligi va uning sifati haqida o'ylash muhim. sizning munosabatingizdan. Ularga qanchalik yaqin bo'lsangiz, quyidagi tasalli beruvchi taktikalardan shunchalik erkin foydalana olasiz.

Agar siz u qadar yaqin bo'lmasangiz vamunosabatlarda etarlicha ishonch yo'q, siz intruziv bo'lib qolish xavfini tug'dirasiz. Qoidaga ko'ra, sizdan tasalli izlamaganlarga tasalli bermang.

1. Faol tinglash

Kimdir sizga muammo bilan kelganda, birinchi navbatda, shunchaki tinglash kerak. Odamlar buni qanday qilib qisqartirishga urinishlari hayratlanarli. To'liq hozir bo'ling va ular sizga aytayotgan hamma narsani o'zlashtiring.

"Nima bo'ldi?"

"Menga hamma narsani aytib bering."

Faol tinglash muloqot qiladi:

“Men siz uchun shu yerdaman.”

“Men sizni tinglashga tayyorman.”

Bu ularni o'z ichiga olgandek his qilish uchun qilishingiz mumkin bo'lgan eng oson narsa. .

2. Tasdiqlash

Ularning aytganlarini tinglaganingizdan so'ng; ular ruhiy holatini og'zaki bayon qilgandan so'ng, keyingi qadam ularni tasdiqlashdir. Biror kishini tasdiqlash shunchaki uning fikrlari va his-tuyg'ularini tan olishni anglatadi.

Tasdiqlash bayonotlariga misollar:

“Buni eshitganimdan afsusdaman”

“Shunday bo'lsa kerak. sizga qiyin.”

Ushbu bayonotlar ularning ruhiy va hissiy holatini tan oladi. Boshqa tomondan, noto'g'ri bayonotlar, ularning ruhiy holatini rad etishga yoki minimallashtirishga harakat qiladi. Masalan:

“Siz buni engishingiz kerak.”

“Unchalik yomon bo'lishi mumkin emas.”

“Siz haddan tashqari munosabatdasiz.”

E'tibor bering, noto'g'ri so'zlarni ishlatadigan odamlar odatda yaxshi niyatda. Ammo ularning bayonotlari teskari natija beradi, chunki ular boshqa odamning ruhiy holatini inkor etayotganlarini tushunmaydilar.

TadqiqotchiDeyl Xempl bu tasalli beruvchi xabarlarni to'g'ri deb atadi. Ular shunday muloqot qilishadi:

“Men sizning ruhiy holatingiz bilan shug'ullanmayman.”

“Men siz bilan shug'ullanmayman.”

Juda bundan mustasno.

3. Empatiya qilish

Agar siz narsalarni ularning nuqtai nazaridan ko'ra olsangiz, tekshirishingiz 100 barobar samaraliroq bo'ladi. Bu mahoratni oʻzlashtirish uchun yillar kerak boʻladi.

Empatiya, ularning his-tuygʻulariga munosabat bildira olsangiz, yaʼni siz ham shunga oʻxshash narsani boshdan kechirganingizda ishlaydi. Masalan:

“Men ham yomon ajralishni boshdan kechirdim. Bu jahannam.”

Yana, u ijtimoiy inklyuziya haqida xabar beradi:

“Biz bunda birgamiz. Biz bir jamoamiz.”

4. Xulosa qilmaslik

Odamlar ko'pincha boshqalarni salbiy his qilishlari uchun salbiy baholaydilar. Bu ikki tomonlama g'alati, chunki siz nafaqat ularni bekor qilasiz, balki ularga hujum qilasiz. Siz o'zingizning salbiy fikrlaringizning tuzini ularning allaqachon ko'kargan o'ziga bo'lgan hurmatiga sepmoqdasiz.

“Siz juda zaifsiz.”

“Siz hissiy jihatdan kuchli bo'lishingiz kerak.”

“Bunday ahmoqona xatoga yo'l qo'yganingiz uchun ahmoqsiz.”

Ularning qadrsiz ekanliklarini bildirish orqali siz ularga o'zlarini yomon his qilishlariga yana bir sabab berasiz.

Aksincha, hukm qilmasdan, siz ularning o'ziga bo'lgan hurmatini davolashga imkon beradi. Ular o'zlarini qanday his qilayotganlarini his qilishda o'zlarini oqlaydilar.

5. Ularning o'ziga bo'lgan hurmatini oshirish

Siz hukm qilmaslikdan o'z qadr-qimmatini oshirishgacha bir qadam oldinga borishingiz mumkin. Diqqatularning ajoyib fazilatlariga e'tibor berish- ularni maqtash va rag'batlantirish.

“Siz chidamli odamsiz. Men buni engishingizga ishonaman.”

Esda tutingki, bu ularni bekor qilish evaziga amalga oshirilmasligi kerak. Ularni tinglash va tasdiqlash uchun vaqt ajratmasdan oldin, ular naqadar maxsus ekanini aytishga shoshilmang.

6. Jismoniy aloqa orqali taskin berish

Biror kishini ushlab turish, qo'lingizni yelkasiga qo'yish yoki quchoqlash kabi oddiy harakatlar juda tasalli berishi mumkin. Shunga qaramay, ularning ruhiy holatini tasdiqlamaguningizcha bu ishlarni qilmang yoki siz "soxta" qulaylikni ta'minlayotganga o'xshaysiz.

7. Ularga siz ular tarafida ekanligingizni ko'rsating

Odamlar boshqalar tomonidan xafa bo'lganda, ularning guruh psixologiyasi boshlanadi. Ular o'zlarini xafa qilgan odamni tashqi guruh deb hisoblaydilar va guruh ichidagi yordamni jalb qiladilar. Siz ularning guruh tayanchisiz.

Shuning uchun "tashqi guruh" haqida yomon so'zlarni aytish juda tasalli berishi mumkin.

"Ha, sizning xo'jayiningiz mutlaqo ahmoq."

8. O'zingizni pastga tushirish

O'z qadr-qimmatini yo'qotishga yordam beradigan yana bir ajoyib taktika. Biror kishiga biror yomon narsa yuz bersa, u o'zini noloyiq va o'rtacha odamdan past his qiladi.

Agar siz ham o'zingizni pastga tushirsangiz, siz bo'shliqni kamaytirasiz va ular bu haqda yomon his qilmaydilar.o'zlari.

Masalan, agar ular ahmoqona xatoga yo'l qo'ygan bo'lsa, siz shunday deyishingiz mumkin:

“Men bir marta xuddi shunday xatoga yo'l qo'yganman.”

“Men tonnalab qilgan Mening hayotimdagi xatolar.”

Bu nafaqat xatoga yo'l qo'yish yaxshi ekanligini bildiradi - sog'lom fikrlash - balki ularning o'ziga bo'lgan hurmatini ham davolaydi. Ular shunday:

“Men xato qilish uchun noloyiq odam emasman”

9. Kerakli vaqtda yechimlarni taklif qilish

Ularni salbiy holatdan neytral yoki ijobiy hissiy holatga keltirganingizdan so'ng, ularning oqilona miyasini jalb qilish vaqti keldi.

Lekin kuting.

Bu erda ham ehtiyot bo'lishingiz kerak. Ularning tomog'iga maslahat bermang. Siz ularning muammolariga quyidagi fikrda yondashishingiz kerak:

“Keling, nima bo'layotganini ko'rib chiqaylik. Balki biz yo‘lda yechim topib qolarmiz.”

Ularni yuziga tashlagandan ko‘ra, muloyimlik bilan yechimga yo‘naltirgan ma’qul. Agar siz ikkinchisini qilsangiz, ular sizni hukmronlik qilayotganingizni his qilishadi. Ular rozi bo'lmaslik, kuchlarini qaytarib olish uchun kelishmasliklari mumkin. Yechimingiz to‘g‘ri bo‘lsa ham, ular bunga qarshilik ko‘rsatadilar.

Ularga hujum qilmasdan yoki ularni ag‘darib tashlamasdan o‘z yechimlaringizni taklif qiling. Ularga o‘z his-tuyg‘ularini tushunish va tegishli yechimlarni topishga yordam berish uchun sizga hissiy intellekt kerak.