Jeta është plot me ulje-ngritje. Ngritjet shoqërohen me emocione pozitive dhe uljet me emocione negative. Emocionet negative sjellin siklet dhe dhimbje. Mendja përdor emocionet negative për të tërhequr vëmendjen tonë te dhimbja.

Dikush, teorikisht, mund të dëgjojë emocionet negative të dikujt, t'i trajtojë ato dhe të gjejë zgjidhje për t'i dhënë fund dhimbjes. Megjithatë, nën kontrollin e emocioneve të tilla, shumica e njerëzve e kanë të vështirë të qëndrojnë të qetë dhe të mendojnë racionalisht.

Kur ata janë duke përjetuar një kohë të vështirë, njerëzit kërkojnë një arratisje nga emocionet e tyre negative. Ata e arrijnë këtë nëpërmjet disa mekanizmave përballues të shëndetshëm dhe jo të shëndetshëm. Një nga mekanizmat më efektivë dhe ndoshta më të shëndetshëm të përballimit është ngushëllimi nga mbështetja sociale.

Ne jemi një specie shoqërore dhe rregullimi i emocioneve tona negative nëpërmjet kontaktit shoqëror është një tipar kyç i psikologjisë sonë. Fillon në foshnjëri kur një fëmijë qetësohet pasi mbahet nga një njeri tjetër. Nevoja për rregullim emocional nëpërmjet kontaktit social dhe mbështetjes vazhdon gjatë gjithë moshës madhore.

Kjo është arsyeja pse kur kalojmë një kohë të vështirë, ne jemi të detyruar t'u drejtohemi njerëzve të afërt me ne.

Me pak fjalë, ngushëllimi i dikujt është procesi i largimit të tyre nga një gjendja emocionale negative në një gjendje pozitive ose neutrale nëpërmjet kontaktit social.

Ngushëllimi i të tjerëve është një aftësi

Të gjithë e dimë se jo të gjithë mund të na ngushëllojnë njëlloj. Ju ndoshta nuk e shtrini dorënpër të gjithë miqtë tuaj të ngushtë për ngushëllim. Disa njerëz duket se janë më të mirë në ngushëllimin se të tjerët.

Thënë kjo, shumica e njerëzve thjesht nuk janë të mirë në ngushëllimin e të tjerëve. Ata nuk dinë si të reagojnë kur të dashurit e tyre po kalojnë një kohë të vështirë. Më keq, ndonjëherë përfundojnë duke i bërë të tjerët të ndihen më keq me deklaratat e tyre të pandjeshme.

Nëse je një ngushëllues i dobët, mund të përmirësosh aftësinë tënde për të ngushëlluar të tjerët në një kohë të shkurtër. Është e gjitha çështje të thuash dhe të bësh gjërat e duhura. Do të thoni dhe do të bëni gjërat e duhura kur të fitoni një kuptim më të mirë dhe më të thellë të dinamikave sociale të përfshira.

Dinamika sociale e ngushëllimit të të tjerëve

Ne fillojmë duke eksploruar gjendjen mendore të një personi në siklet. Ata që janë nën kontrollin e emocioneve negative janë të prirur të mendojnë në mënyrë irracionale. Pra, nëse u jepni atyre këshilla racionale, mos u habitni nëse e shohin atë sulmuese, të pandjeshme ose të parëndësishme.

Kur po përpiqeni të ngushëlloni dikë, ju ndihmon të mendoni përsa i përket emocioneve. Personi tjetër është i lënduar emocionalisht dhe duhet të shërohet, emocionalisht . Ata nuk janë duke kërkuar këshilla racionale, udhëzime ose gërmadha.

Më shpesh sesa jo, ngjarjet që i lëndojnë njerëzit priren të jenë ato që i përjashtojnë shoqërisht ose kanë potencialin për ta bërë këtë. Ngjarje të tilla si:

• Një ndarje
• Një argument
• Qortim nga dikush me autoritet
• Bërja e një gabimi
• Depresioni
• Humbjetë një personi të dashur

Pra, pyetja logjike që duhet t'i bëni vetes është:

“Çfarë mund të them apo të bëj që do të ndryshojë përjashtimin social?”

Ose thjesht:

"Çfarë mund të them apo të bëj që do t'i bëjë ata të ndihen të përfshirë?"

Afrimi i problemit me këtë mentalitet do t'ju ndihmojë të gjeni taktika për t'u ngushëlluar dikush.

Gjëja e dytë që duhet mbajtur parasysh është se një person i lënduar emocionalisht ka tendencë të ndihet i pavlerë. Ata ndihen të pambrojtur dhe vetëvlerësimi i tyre goditet.

Pra, një mënyrë tjetër për të ngushëlluar dikë është të rrisni vetëvlerësimin e tyre.

Ndërsa shumë shqetësime emocionale kanë një shkak social, ka edhe arsyet josociale që shkaktojnë shqetësim. Për shembull, stresi në punë.

Njerëzit që përjetojnë këtë lloj shqetësimi janë më të hapur ndaj zgjidhjeve racionale. Megjithatë, si rregull, gjithmonë përpiquni të plotësoni nevojën emocionale për rehati para se të kaloni në diçka racionale.

Kështu, përjashtimi social dhe humbja e vetes nderimi janë të mëdhatë e shqetësimit emocional. Pra, ngushëllimi i dikujt ka të bëjë vetëm me rregullimin e këtyre.

Si ta ngushëlloni dikë

Para se të mësoni se si të ngushëlloni dikë, është e rëndësishme të mendoni se sa afër është personi tjetër me ju dhe cilësinë të marrëdhënies suaj. Sa më afër të jeni me ta, aq më shumë mund t'i përdorni lirisht taktikat e mëposhtme ngushëlluese.

Nëse nuk jeni aq afër dhenuk ka besim të mjaftueshëm në marrëdhënie, rrezikoni të dukeni si ndërhyrës. Si rregull, mos i ngushëlloni ata që nuk kërkuan ngushëllim nga ju.

1. Dëgjimi aktiv

Gjëja e parë që duhet të bëni kur dikush ju vjen me një problem është thjesht të dëgjoni. Është befasuese se si njerëzit përpiqen ta shkurtojnë këtë. Jini plotësisht të pranishëm dhe zhyteni në gjithçka që ju thonë.

"Çfarë ndodhi?"

"Më trego gjithçka."

Dëgjimi aktiv komunikon:

"Unë jam këtu për ty."

"Jam i gatshëm të të dëgjoj."

Është gjëja më e lehtë që mund të bësh për t'i bërë ata të ndihen të përfshirë .

2. Vërtetimi

Pasi të keni dëgjuar se çfarë kanë për të thënë; pasi të kenë shprehur me gojë gjendjen e tyre mendore, hapi tjetër është t'i vërtetoni ato. Të vlerësosh dikë thjesht do të thotë të pranosh mendimet dhe emocionet e tij.

Shembuj të vërtetimit të deklaratave:

"Më vjen keq që e dëgjoj."

"Kështu duhet të ketë qenë vështirë për ty.”

Këto deklarata pranojnë gjendjen e tyre mendore dhe emocionale. Deklaratat e pavlefshme, nga ana tjetër, përpiqen të hedhin poshtë ose minimizojnë gjendjen e tyre mendore. Për shembull:

"Duhet ta kapërceni."

"Nuk mund të jetë edhe aq keq."

"Ju jeni duke reaguar tepër."

Vini re se njerëzit që përdorin deklarata zhvleftësuese janë zakonisht me qëllime të mira. Por deklaratat e tyre dështojnë sepse ata nuk e kuptojnë se po e shpërfillin gjendjen mendore të personit tjetër.

StudiuesiDale Hample i quajti me vend këto mesazhe anti-ngushëlluese. Ata komunikojnë:

"Unë nuk po angazhohem me gjendjen tuaj mendore."

"Unë nuk po angazhohem me ju."

Shumë duke përjashtuar.

3. Empatizues

Vërtetimi juaj do të jetë 100 herë më efektiv nëse mund t'i shihni gjërat nga këndvështrimi i tyre. Kjo është një aftësi që mund të duhen vite për ta zotëruar.

Ndjeshmëria funksionon kur mund të lidheni me mënyrën se si ndihen ata - kur edhe ju keni përjetuar diçka të ngjashme. Për shembull:

“Edhe unë kam kaluar një ndarje të keqe. Është ferr."

Përsëri, ai komunikon përfshirjen sociale:

"Ne jemi në këtë së bashku. Ne jemi një ekip.”

4. Të qenit jo-gjykues

Njerëzit shpesh i gjykojnë të tjerët negativisht për t'u ndjerë negativë. Kjo është një goditje e dyfishtë, sepse jo vetëm që po i zhvlerësoni, por edhe po i sulmoni. Ju po spërkatni kripën e gjykimeve tuaja negative mbi vetëvlerësimin e tyre tashmë të mavijosur.

“Je shumë i dobët.”

“Duhet të jesh emocionalisht i fortë.”

"Ti je budalla që ke bërë një gabim kaq budalla."

Duke komunikuar se ata janë të pavlefshëm, ju u jepni atyre një arsye tjetër për t'u ndjerë keq.

Në të kundërt, duke qenë jo-gjykues, ju lejoni që vetëvlerësimi i tyre të shërohet. Ata ndjehen të justifikuar të ndiejnë se si ndihen.

5. Rritja e vetëvlerësimit të tyre

Ju mund të shkoni një hap më tej nga të qenit jo-gjykues në rritjen e vërtetë të vetëvlerësimit të tyre. Fokusimivëmendja e tyre për cilësitë e tyre të shkëlqyera - lëvdojini dhe inkurajoni ata.

“Ju jeni një person elastik. Unë besoj fuqimisht se ju mund ta kapërceni këtë."

Vini re se kjo nuk duhet të bëhet me koston e anulimit të tyre. Mos nxitoni t'u tregoni se sa të veçantë janë para se të gjeni kohë për t'i dëgjuar dhe për t'i vërtetuar.

6. Ngushëllimi nëpërmjet kontaktit fizik

Aktet e thjeshta të mbajtjes së dikujt, të mbështetur dorën mbi shpatullën e tij ose përqafimi i tij mund të jenë shumë ngushëlluese. Përsëri, mos i bëni këto gjëra përpara se të keni vërtetuar gjendjen e tyre mendore ose para se të shihni sikur po ofroni rehati "të rreme".

7. Duke u treguar atyre se jeni në anën e tyre

Kur njerëzit lëndohen nga të tjerët, psikologjia e tyre e grupit fillon. Ata mendojnë për personin që i lëndon si një grup jashtë dhe rekrutojnë mbështetje brenda grupit. Ju jeni mbështetja e tyre brenda grupit.

Kjo është arsyeja pse të thuash gjëra të këqija për "grupin jashtë" mund të jetë shumë ngushëlluese.

"Po, shefi yt është një budalla."

8. Ulja e vetvetes

Një taktikë tjetër e shkëlqyer që funksionon në humbjen e vetëvlerësimit të tyre. Kur diçka e keqe i ndodh një personi, ai ndihet i padenjë dhe më i ulët se personi mesatar.

Nëse ju ulni edhe veten, ju zvogëloni hendekun dhe ata nuk ndihen aq keq përveten e tyre.

Për shembull, nëse ata kanë bërë një gabim të trashë, mund të thuash:

"Unë kam bërë një herë të njëjtin gabim."

"Kam bërë shumë gabimet në jetën time.”

Kjo jo vetëm që tregon se është në rregull të bësh gabime - një mentalitet i shëndetshëm për të pasur - por gjithashtu shëron vetëvlerësimin e tyre. Ata janë si:

"Unë nuk jam një person i padenjë për të bërë gabime."

9. Ofrimi i zgjidhjeve në kohën e duhur

Pasi t'i keni sjellë në një gjendje emocionale neutrale ose pozitive nga një gjendje negative, është koha për të angazhuar trurin e tyre racional.

Por prisni.

Edhe këtu duhet të jeni të kujdesshëm. Mos i fusni këshillat në fyt. Ju duhet t'u qaseni problemeve të tyre me një mentalitet:

“Le të eksplorojmë se çfarë po ndodh. Ndoshta do të gjejmë një zgjidhje gjatë rrugës.”

Është më mirë t'i drejtosh me butësi drejt një zgjidhjeje sesa t'ua hedhësh atë në fytyrë. Nëse bëni këtë të fundit, ata do të ndiejnë se po dominoni. Ata mund të mos pajtohen për hir të mosmarrëveshjes, për të marrë përsëri pushtetin e tyre. Edhe nëse zgjidhja juaj është e vlefshme, ata do t'i rezistojnë.

Ofroni zgjidhjet tuaja pa i sulmuar ose mposhtur ato. Ju keni nevojë për inteligjencë emocionale për t'i ndihmuar ata të kuptojnë emocionet e tyre dhe të gjejnë zgjidhjet e duhura.