Өмір асулар мен құлдырауларға толы. Көтерілулер оң эмоциялармен, ал төмендеулер жағымсыз эмоциялармен бірге жүреді. Теріс эмоциялар ыңғайсыздық пен ауырсынуды тудырады. Ақыл біздің назарымызды ауырсынуға аудару үшін жағымсыз эмоцияларды пайдаланады.

Теориялық тұрғыдан алғанда, адам өзінің жағымсыз эмоцияларын тыңдап, олар арқылы жұмыс істей алады және ауырсынуды тоқтатудың шешімдерін таба алады. Дегенмен, мұндай эмоциялардың астында адамдардың көпшілігі сабырлы болып, ұтымды ойлауды қиындатады.

Олар қиын уақытты бастан өткергенде, адамдар жағымсыз эмоцияларынан құтылуға тырысады. Олар бұған белгілі бір сау және сау емес күресу механизмдері арқылы қол жеткізеді. Ең тиімді және, мүмкін, ең сау механизмдердің бірі - әлеуметтік қолдау арқылы жұбату.

Біз әлеуметтік түрміз және әлеуметтік байланыс арқылы жағымсыз эмоцияларымызды реттеу психологиямыздың басты ерекшелігі болып табылады. Бұл нәресте басқа адамның қолында болған кезде тыныштанған кезде нәресте кезінде басталады. Әлеуметтік байланыс пен қолдау арқылы эмоционалды реттеу қажеттілігі ересек жаста сақталады.

Сондықтан біз қиын кезеңді бастан өткергенде, жақын адамдарымызды жұбату үшін қол созуға мәжбүр боламыз.

Қорыта айтқанда, біреуді жұбату - оларды жұбату процесі. жағымсыз эмоционалды күйді әлеуметтік байланыс арқылы оң немесе бейтарап күйге келтіру.

Басқаларды жұбату - бұл шеберлік

Бәріміз бізді бірдей жұбата алмайтынын білеміз. Сіз қол созбайтын шығарсызбарлық жақын достарыңызға жайлылық үшін. Кейбір адамдар басқаларға қарағанда жұбатуда жақсы сияқты.

Осылайша айтқанда, адамдардың көпшілігі басқаларды жұбатуда жақсы емес. Олар жақындары қиын уақытты бастан өткергенде қалай әрекет ету керектігін білмейді. Ең сорақысы, олар кейде өздерінің сезімсіз мәлімдемелерімен басқаларды нашарлатады.

Егер сіз нашар жұбатушы болсаңыз, басқаларды жұбату дағдыңызды тез арада жақсарта аласыз. Мұның бәрі дұрыс нәрсені айту және жасау мәселесі. Сіз әлеуметтік динамика туралы жақсырақ және тереңірек түсінген кезде дұрыс нәрсені айтасыз және жасайсыз.

Басқаларды жұбатудың әлеуметтік динамикасы

Біз адамның психикалық жағдайын зерттеуден бастаймыз. ыңғайсыздықта. Теріс эмоциялардың құрсауындағылар қисынсыз ойлауға бейім. Сондықтан, егер оларға ұтымды кеңес берсеңіз, олар оны шабуылдап, сезімсіз немесе маңызды емес деп тапса, таң қалмаңыз.

Біреуді жұбатуға тырысқанда, бұл эмоциялар тұрғысынан ойлауға көмектеседі. Басқа адам эмоционалды түрде зардап шегеді және олар емделуі керек, эмоционалды . Олар ақылға қонымды кеңестер, нұсқаулар немесе жалаң сөздер іздемейді.

Көбінесе адамдарды ренжітетін оқиғалар оларды әлеуметтік жағынан алып тастайды немесе солай етуге мүмкіндігі бар. Мынадай оқиғалар:

• Ажырасу
• Дау-дамай
• Биліктегі біреудің сөгіс айтуы
• Қателік жасау
• Дпрессия
• Жоғалтужақын адам туралы

Сонымен, өзіңізге қоятын логикалық сұрақ:

«Мен әлеуметтік оқшаулануды кері қайтаратын не айта аламын немесе істей аламын?»

Немесе жай ғана:

«Мен не айта аламын немесе не істей аламын, бұл олардың өздерін қосылғанын сезінуі үшін?»

Мәселеге осы көзқараспен қарау сізге жайлылық тактикасын жасауға көмектесетін ұзақ жолды алады. біреу.

Екінші есте сақтау керек нәрсе, эмоционалды түрде зардап шеккен адам өзін түкке тұрғысыз сезінеді. Олар өздерін осал сезінеді және олардың өзін-өзі бағалауы соққыға түседі.

Осылайша, біреуді жұбатудың тағы бір жолы - оның өзін-өзі бағалауын көтеру.

Көптеген эмоционалдық ыңғайсыздықтың әлеуметтік себебі болса да, бар. күйзелісті тудыратын әлеуметтік емес себептер де. Мысалы, жұмыста күйзеліске ұшырау.

Мұндай ыңғайсыздықты сезінген адамдар ұтымды шешімдерді қабылдайды. Дегенмен, әдетте, ұтымды нәрсеге көшпес бұрын әрқашан алдымен жайлылықтың эмоционалдық қажеттілігін қанағаттандыруға тырысыңыз.

Осылайша, әлеуметтік оқшаулану және өзін-өзі жоғалту. құрмет эмоционалдық ыңғайсыздықтың үлкен белгілері. Ендеше, біреуді жұбату – осыларды түзету.

Біреуді қалай жұбатуға болады

Біреуді жұбатуды үйренбес бұрын, басқа адамның сізге қаншалықты жақын екенін және оның сапасы туралы ойлану маңызды. сіздің қарым-қатынасыңыз туралы. Оларға неғұрлым жақын болсаңыз, соғұрлым келесі жұбаныш тактикасын көбірек пайдалана аласыз.

Егер сіз соншалықты жақын болмасаңыз жәнеқарым-қатынаста сенім жеткіліксіз, сіз интрузивті болып көріну қаупі бар. Әдетте, сізден жұбаныш іздемегендерді жұбатпаңыз.

1. Белсенді тыңдау

Біреу сізге мәселемен келгенде бірінші орындайтын нәрсе - жай тыңдау. Адамдардың мұны қалай қысқартуға тырысатыны таң қалдырады. Толық қатысыңыз және олардың сізге айтқанының бәріне икемдеңіз.

«Не болды?»

«Маған барлығын айтыңыз.»

Белсенді тыңдау байланысады:

“Мен сен үшін осындамын.”

“Мен сені тыңдауға дайынмын.”

Олардың өздерін қосылғандай сезіну үшін жасай алатын ең оңай нәрсе. .

2. Тексеру

Олардың айтқанын тыңдағаннан кейін; олар өздерінің психикалық күйлерін сөзбен жеткізгеннен кейін, келесі қадам оларды растау болып табылады. Біреуді растау жай ғана оның ойлары мен эмоцияларын мойындауды білдіреді.

Растау мәлімдемелерінің мысалдары:

«Мұны естігеніме өкінішті.»

«Бұл солай болуы керек. саған қиын.»

Бұл мәлімдемелер олардың психикалық және эмоционалдық жағдайын мойындайды. Жарамсыз мәлімдемелер, керісінше, олардың психикалық күйін жоққа шығаруға немесе азайтуға тырысады. Мысалы:

“Сіз оны жеңуіңіз керек.”

“Бұл соншалықты жаман болуы мүмкін емес.”

“Сіз шамадан тыс әрекет жасайсыз.”

Жарамсыз мәлімдемелерді пайдаланатын адамдар әдетте жақсы ниетте екенін ескеріңіз. Бірақ олардың мәлімдемелері кері нәтиже береді, өйткені олар басқа адамның психикалық жағдайын жоққа шығаратынын түсінбейді.

ЗерттеушіДэйл Хэмпл бұл жұбанышқа қарсы хабарламаларды дұрыс деп атады. Олар:

«Мен сіздің психикалық күйіңізбен айналыспаймын.»

«Мен сізбен араласпаймын.»

Өте қоспағанда.

3. Эмпатия

Егер сіз нәрселерді олардың көзқарасымен көре алсаңыз, тексеру 100 есе тиімдірек болады. Бұл игерілу үшін жылдар қажет болатын дағды.

Эмпатия олардың сезімдерімен байланыстыра алсаңыз, яғни сіз де осыған ұқсас нәрсені бастан өткерген кезде жұмыс істейді. Мысалы:

«Мен де қатты ажырасуды бастан өткердім. Бұл тозақ.»

Ол тағы да әлеуметтік инклюзияны білдіреді:

«Біз бұл жерде біргеміз. Біз бір командамыз.»

4. Үндемейтін болу

Адамдар көбінесе басқаларды жағымсыз сезінгені үшін теріс бағалайды. Бұл екі есе азап, өйткені сіз оларды жарамсыз етіп қана қоймай, оларға шабуыл жасайсыз. Сіз өзіңіздің теріс пікірлеріңіздің тұзын олардың онсыз да көгерген өзін-өзі бағалауына шашып жатырсыз.

"Сіз өте әлсізсіз."

"Сіз эмоционалды түрде күшті болуыңыз керек."

"Сіз осындай ақымақ қателік жасағаныңыз үшін ақымақсыз."

Олардың түкке тұрғысыз екенін айту арқылы сіз оларға өзіңізді ренжітуге тағы бір себеп бересіз.

Керісінше, үкімсіз, сіз олардың өзін-өзі бағалауын емдеуге мүмкіндік бересіз. Олар өздерін қалай сезінетінін сезінуде ақталады.

5. Олардың өзін-өзі бағалауын арттыру

Сіз ешкімді сынамаудан бастап, олардың өзін-өзі бағалауын шын мәнінде көтеруге дейін бір қадам алға баса аласыз. Фокусолардың тамаша қасиеттеріне назар аударыңыз - оларды мақтап, жігерлендіріңіз.

«Сіз төзімді адамсыз. Сіз мұны жеңе алатыныңызға сенімдімін.»

Бұл оларды жарамсыз деп тану құнына жасалмауы керек екенін ескеріңіз. Оларды тыңдап, растауға уақыт таппай тұрып, олардың қаншалықты ерекше екенін айтудан асықпаңыз.

6. Физикалық байланыс арқылы жұбату

Біреуді ұстау, қолыңызды оның иығына қою немесе құшақтау сияқты қарапайым әрекеттер өте жұбаныш болуы мүмкін. Қайтадан, олардың психикалық күйін растамай тұрып, мұны істемеңіз немесе сіз «жалған» жайлылықты қамтамасыз ететіндей боласыз.

7. Оларға сіз олардың жағында екеніңізді көрсету

Адамдарды басқалар ренжіткен кезде, олардың топтық психологиясы басталады. Олар өздерін ренжіткен адамды сыртқы топ деп санайды және олар ішкі топтың қолдауын тартады. Сіз олардың топтағы қолдаушысысыз.

Сондықтан да "сыртқы топ" туралы жаман сөздер айту өте жұбаныш болуы мүмкін.

"Иә, сіздің бастығыңыз мүлде ақымақ."

8. Өзіңізді төмендету

Өзін-өзі бағалауды жоғалтуға көмектесетін тағы бір тамаша тактика. Адамның басына бірдеңе келгенде, ол өзін лайықсыз сезінеді және орташа адамға қарағанда төмен сезінеді.

Егер сіз де өзіңізді төмендетсеңіз, сіз алшақтықты азайтасыз және олар бұл туралы мұңаймайды.өздері.

Мысалы, егер олар ақымақ қателік жасаса, сіз:

«Мен бір рет сол қателікті жасадым» деп айта аласыз.

«Мен бірнеше тонна жасадым. Менің өмірімдегі қателіктер.»

Бұл қателік жасаудың дұрыс екенін білдіріп қана қоймайды - салауатты ой - бұл олардың өзін-өзі бағалауын емдейді. Олар:

«Мен қателесу үшін лайықсыз адам емеспін.»

9. Қажетті уақытта шешімдерді ұсыну

Оларды жағымсыз күйден бейтарап немесе оң эмоционалдық күйге келтіргеннен кейін, олардың ұтымды миын іске қосу уақыты келді.

Бірақ күте тұрыңыз.

Бұл жерде де абай болу керек. Олардың көмейіне кеңес бермеңіз. Сіз олардың қиындықтарына келесі оймен қарауыңыз керек:

«Не болып жатқанын зерттеп көрейік. Бәлкім, жол бойында бір шешімге сүрінетін шығармыз.»

Оларды беттеріне лақтырып жібергенше, ақырын шешімге апарған дұрыс. Егер сіз соңғысын жасасаңыз, олар сіздің үстемдік жасап жатқаныңызды сезінеді. Олар келіспеушілік үшін, өз билігін қайтарып алу үшін келіспеуі мүмкін. Шешіміңіз жарамды болса да, олар оған қарсы болады.

Шешіміңізді оларға шабуыл жасамай немесе басып тастамай ұсыныңыз. Олардың эмоцияларын түсінуге және тиісті шешімдерді табуға көмектесу үшін сізге эмоционалды интеллект қажет.