दूसरों के साथ संचार करते समय, हम केवल अपने शरीर को बेतरतीब ढंग से नहीं हिलाते और इशारे नहीं करते। हम जो हाव-भाव करते हैं, हमारी विभिन्न शारीरिक गतिविधियां और चेहरे के भाव जो हम अपनाते हैं, वे सभी किसी विशेष क्षण में हम कैसा महसूस कर रहे हैं उससे जुड़े होते हैं।

दूसरे शब्दों में, हमारी शारीरिक भाषा हमारी बाहरी अभिव्यक्ति है आंतरिक भावनात्मक स्थिति. यह केवल चेहरे के भाव नहीं हैं जो किसी व्यक्ति के महसूस करने के तरीके को दर्शाते हैं, बल्कि पैरों सहित शरीर के बाकी हिस्सों की गतिविधियां भी किसी व्यक्ति की भावनात्मक स्थिति के बारे में मजबूत सुराग प्रदान कर सकती हैं।

अचेतन से अचेतन

फ्रायड ने कहा कि संचार एक व्यक्ति के अचेतन से दूसरे व्यक्ति के अचेतन तक चेतन की भागीदारी के बिना हो सकता है। यह एकदम सच है। क्या आपको कभी किसी ऐसे व्यक्ति से मिलने के बाद बेचैनी महसूस हुई है जहाँ आपने कुछ ऐसा कहा हो, 'उसके बारे में कुछ ठीक नहीं था' या 'मुझे वास्तव में उस पर भरोसा नहीं है'?

यहाँ क्या हो रहा है?

भले ही आप उस कारण को नहीं समझ सकते कि आप उस व्यक्ति के इरादों पर संदेह क्यों करते हैं, आप सहज रूप से आश्वस्त हैं कि कुछ गड़बड़ है। बाद में, आपका अनुमान सच भी हो सकता है जब वह व्यक्ति कुछ शरारत करता है।

नहीं, आप कोई मानसिक रोगी नहीं हैं। दरअसल, यह उस व्यक्ति की असहज शारीरिक भाषा थी जिसके बारे में आप अनजाने में जानते थे, जिसके कारण आपको उस व्यक्ति पर संदेह होने लगा। हम अनजाने में दूसरे लोगों को पढ़ सकते हैंउनकी शारीरिक भाषा के माध्यम से भावनाएं, लेकिन समस्या यह है कि अगर हम अच्छे कारणों से उनका समर्थन नहीं कर सकते हैं तो हमारे लिए अपने अनुमानों के बारे में आश्वस्त होना मुश्किल है।

यह पुरुषों के लिए विशेष रूप से सच है। पुरुष और महिलाएं दोनों सहजता से दूसरे लोगों की शारीरिक भाषा को पढ़ते हैं लेकिन पुरुष आमतौर पर अपने अंतर्ज्ञान पर हावी हो जाते हैं क्योंकि वे दुनिया को बहुत तार्किक, 1+1=2 तरीके से देखते हैं। वे आमतौर पर अपनी आंतरिक भावनाओं पर ज्यादा ध्यान नहीं देते हैं और मानते हैं कि वे अचानक उत्पन्न होती हैं और जो कुछ भी हो रहा है उससे उनका कोई लेना-देना नहीं है।

इसके विपरीत, महिलाएं दूसरों की शारीरिक भाषा को पढ़ सकती हैं उच्च परिशुद्धता क्योंकि वे जानते हैं कि उनका अनुमान उन्हें सच बता रहा है या कम से कम किसी चीज़ की ओर इशारा कर रहा है, इसलिए अभिव्यक्ति 'महिला का अंतर्ज्ञान' है।

इसका एक कारण यह हो सकता है कि एक महिला को पहले कुछ वर्षों तक अपने बच्चे के साथ केवल गैर-मौखिक रूप से संवाद करने की आवश्यकता होती है। इसलिए गैर-मौखिक संचार पर उनकी अच्छी पकड़ है।

इसके अलावा, हमारे विकासवादी इतिहास में महिलाओं की प्राथमिक भूमिका भोजन के 'संग्रहकर्ता' के रूप में रही है, वे अपना अधिकांश समय अन्य महिलाओं के साथ बिताती हैं, देखभाल करती हैं और बच्चों को खाना खिलाना.

यही कारण है कि, पुरुषों के विपरीत जो तनाव का जवाब लड़ने या भागने की प्रतिक्रिया से देते हैं, महिलाएं तनाव का जवाब 'प्रवृत्ति और मित्रता' चक्र के रूप में जाना जाता है जिसमें वे सामाजिक होने की कोशिश करती हैं सहायता।

यह कोई रहस्य नहीं है कि महिलाएं गैर-मौखिक भाषा सीखने में पुरुषों से बेहतर हैंसंकेत. यदि किसी व्यक्ति के गैर-मौखिक संकेत उनके शब्दों से मेल नहीं खाते हैं, तो महिलाएं मौखिक संदेश को त्याग देती हैं और गैर-मौखिक संकेतों को प्राथमिकता देती हैं।

किसी महिला को ऐसा कुछ कहते हुए सुनना असामान्य नहीं है, 'मुझे पता है कि वह माफ़ी मांग रही थी लेकिन क्या आपने उसके चेहरे पर भाव देखा? वह बिल्कुल भी दुखी नहीं लग रही थी' या 'हां उसने मेरी तारीफ की लेकिन उसकी आवाज के लहजे से साफ पता चल रहा था कि वह झूठ बोल रहा था।'

पुरुष तब भ्रमित हो जाते हैं जब वे महिलाओं को ऐसे निष्कर्ष निकालते हुए देखते हैं जो स्पष्ट रूप से प्रतीत होते हैं कोई तर्क नहीं लेकिन फिर भी सच निकला।

महिलाएं इस बात की अधिक परवाह करती हैं कि संदेश 'कैसे' संप्रेषित किया जाए, जबकि अधिकांश पुरुष केवल इस बात की परवाह करते हैं कि संदेश 'क्या' है। जैसा कि यह पता चला है, 'कैसे' अक्सर 'क्या' की तुलना में अधिक सच्चाई प्रकट करता है।

यदि आप एक महिला हैं, तो बॉडी लैंग्वेज को डिकोड करने से आपके पहले से मौजूद कौशल में निखार आएगा और यदि आप पुरुष हैं तो आपको निश्चित रूप से बॉडी लैंग्वेज सीखने की जरूरत है।

संदेश भेजना और प्राप्त करना

लोग हमेशा अपनी शारीरिक भाषा के माध्यम से अपनी सच्ची भावनाओं को संप्रेषित करते रहते हैं। बात बस इतनी है कि आपकी आंखें उन्हें देखने के लिए पर्याप्त खुली नहीं हैं। यह जानने से कि किसी भी स्थिति में व्यक्ति वास्तव में कैसा महसूस करता है, असंख्य लाभ हो सकते हैं।

जब आप बॉडी लैंग्वेज में महारत हासिल कर लेते हैं, तो आप उन संकेतों से भी अवगत हो जाएंगे जो आप अन्य लोगों को भेज रहे हैं और आपको पता चल जाएगा कि वे किस प्रकार का प्रभाव डाल सकते हैं।

उदाहरण के लिए, जब कोई बातचीत उस तरह नहीं चल रही हो जैसी आप चाहते हैं तो आपको पहले ही पता चल जाएगाऔर फिर आप स्थिति को अपने पक्ष में करने के लिए तदनुसार कदम उठा सकते हैं।

बॉडी लैंग्वेज को डिकोड करना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको वह प्रभाव बनाने में मदद करेगा जो आप चाहते हैं या नकली वह प्रभाव जो आप चाहते हैं। इससे आप यह नियंत्रित कर सकेंगे कि दूसरे आपके बारे में क्या सोचते हैं।

बॉडी लैंग्वेज को डिकोड करने की शक्ति

बॉडी लैंग्वेज पढ़ने में मन लगाने के सबसे करीब है। यह समझाने के लिए कि किसी व्यक्ति की वास्तविक भावनात्मक स्थिति को जानने में गैर-मौखिक संचार सीखना कितना महत्वपूर्ण साबित हो सकता है, मैं आपको एक उदाहरण देना चाहता हूं।

यह एक वास्तविक जीवन का उदाहरण है जो मुझे एक पुस्तक में मिला जिसका शीर्षक है हर कोई क्या कह रहा है जो नवारो, एक पूर्व एफबीआई एजेंट द्वारा।

ऐसा हुआ कि उन्होंने एक अपराधी को पकड़ लिया था और उसके साथी को ढूंढने में परेशानी हो रही थी। पहला व्यक्ति अपने साथी के बारे में कोई भी जानकारी नहीं देगा और इसलिए एफबीआई के लोग एक अलग रणनीति लेकर आए।

जिससे वे पूछताछ कर रहे थे, उन्होंने सभी संभावित संदिग्धों की तस्वीरें दिखाईं और उसकी गैर-मौखिक प्रतिक्रिया की जाँच की। प्रत्येक फोटो को. एक तस्वीर को देखते ही उन्होंने आंखों की ऐसी हरकत की जो अन्य तस्वीरों को देखने पर नहीं हुई। एफबीआई को पता था कि उस आंख की हरकत का क्या मतलब है और इसलिए वे उस संदिग्ध के बारे में उससे अधिक से अधिक पूछताछ करने के लिए प्रेरित हुए।

आखिरकार, उन्होंने इसमें शामिल दूसरे व्यक्ति को पकड़ लिया और हां, यह उस तस्वीर पर मौजूद व्यक्ति था। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि दुनिया के कई देशों में विभिन्न रक्षा बलों को प्रशिक्षित किया जाता हैआजकल गैर-मौखिक संचार।

अंतिम शब्द

लोग बॉडी लैंग्वेज पर ज्यादा ध्यान नहीं देते क्योंकि वे इसकी शक्ति और प्रभावशीलता से अवगत नहीं हैं। दूसरों के साथ संवाद करते समय, वे केवल दूसरे व्यक्ति का चेहरा देखते हैं या उनके शब्द सुनते हैं।

फिर भी चेहरे के भाव और शब्द शारीरिक भाषा में सबसे कम विश्वसनीय संकेत हैं क्योंकि कोई भी उन्हें आसानी से हेरफेर कर सकता है।

बॉडी लैंग्वेज में महारत हासिल करने से आपको किसी व्यक्ति के असली इरादों का पता चल जाएगा, भले ही वह कुछ और ही दावा करे। आपके आस-पास की दुनिया खुल जाएगी और आप वो चीज़ें देखेंगे जो आपने पहले कभी नहीं देखी थीं। आपकी दो के बजाय दस आँखें होंगी।