Biz odamlarni mojarolarga qanday yondashganiga qarab, uch turga ajratishimiz mumkin:

1. Mojarolardan qochuvchilar

Bular barcha nizolardan qochishga harakat qiladigan odamlardir. Bu odatda yomon strategiya va zaiflikni ko'rsatadi.

2. Neytral shaxslar

Faqat tanlashga arziydigan mojarolarni tanlaydigan odamlar. Ular ba'zi janglar jang qilishga arziydi, ba'zilari esa yo'qligini tushunishadi.

3. Yuqori konfliktli shaxslar

Yuqori konfliktli shaxs har doim ziddiyatga intiladi. Ular keraksiz mojarolarga kirishish odati bor. Ular ko'pincha odamlar bilan janjallashib qolishadi va ularni kamaytirish yoki hal qilishdan ko'ra, nizolarni kuchaytirishga ko'proq qiziqish bildiradilar.

Yuqori mojaroli shaxslar bilan kurashish qiyin bo'lishi mumkin. E'tibor bering, ular mojaroga kirishish uchun asosli sababga ega bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. Ammo bu erda masala bu emas. Bu erda muammo shundaki, ular janjal va janjalga kirishish uchun moyillik ga ega. Ularni boshqalar janjalkor deb bilishadi.

Asosan, ularning nizolarga munosabati nomutanosib ravishda qarama-qarshilikdir.

Yuqori konfliktli shaxs belgilari

Yuqori konfliktli shaxs belgilarini bilish. hayotingizdagi bu odamlarni aniqlash imkonini beradi. Ularni aniqlaganingizdan so'ng, siz ularni yaxshiroq boshqarishingiz va ularning kichik o'yiniga tushmasligingiz mumkin.

Shuningdek qarang: Kleptomaniya testi: 10 ta element

Bundan tashqari, ushbu belgilarni yodda tutish sizga yangi odamlarni tekshirishga yordam beradi.kim hayotingizni barbod qilishi mumkin , ziddiyatli odamlar hujumlarini boshqarish uchun BIFF javoblaridan foydalanishni tavsiya qiladi:

• Qisqacha

Yuqori konflikt odamlarda siz aytgan narsaga yopishib olish va uni mojaroga aylantirish odati bor. Yechim: ularga yopishib olish uchun ko'p narsa bermang. Javoblaringizni qisqa tutsangiz, eskalatsiyaning oldini olish mumkin.

• Axborotli

Ular hissiy jihatdan javob bera olmaydigan neytral, ob'ektiv ma'lumotlarni taqdim eting. Neytral, hujum qilmasdan va himoyalanmagan ohangda javob bering.

• Do'stona

O'z kuchini yo'qotish uchun do'stona bir narsa ayting. hujum. Masalan:

“Fikringiz uchun tashakkur.”

Buni istehzoli ohangda aytish jozibador, lekin ular bilan boʻlgan munosabatingizga ahamiyat bermasangiz, buni qilmang. Sarkazm mojaroni kuchaytirishi va ularda sizga nisbatan norozilik uyg'otishi mumkin.

• Qattiq

Ularning hujumlaridan saqlansangiz, nizolar yuqori bo'lgan odamlar sizni qattiqroq o'rashga harakat qiling. Ular hujumni kuchaytirishi, sizga hujum qilishda davom etishi yoki qo'shimcha ma'lumot talab qilishi mumkin. Sizning javobingiz qisqa va qat'iy bo'lishi kerak. Ularga ko'proq ma'lumot berishdan saqlaning.

uchrashish. Keyinchalik yuqori darajadagi nizolarni keltirib chiqaradigan muammolarni hal qilishdan ko'ra, birinchi navbatda ular bilan aralashmaslik yaxshiroqdir.

Quyidagilar yuqori konfliktli shaxsning asosiy belgilari:

1. O'rtacha odamga qaraganda ko'proq mojarolarga kirishish

Bu aql bovar qilmaydigan narsa. Bu yuqori ziddiyatli shaxsning ta'rifi. Ishonchim komilki, siz hayotingizda boshqalarga qaraganda ko'proq mojaroga moyil bo'lgan odamlar haqida o'ylashingiz mumkin. Ko'pincha ular mojarolarni boshlaydigan va kuchaytiradiganlardir.

Masalan, har safar oilangizda nizo bo'lganda, bu har doim bir kishi va boshqa birov o'rtasida bo'lishini payqagandirsiz.

Oilangizda to'rtta a'zo borligini ayting - A, B, C va D. Agar A B, C va D bir-biri bilan kurashgandan ko'ra B, C va D bilan ko'proq kurashsa, A yuqori konfliktli shaxs ekanligiga ishonch hosil qilishingiz mumkin.

2. Doimiy ravishda boshqalarni ayblash

Yuqori konfliktli shaxslar odatda boshqalarni ayblash orqali mojaroni boshlaydilar. Ko'pincha ayblash asossizdir. Ularning shikoyati qonuniy bo'lsa ham, ular boshqalarni ayblash orqali o'zlarining sog'lom muloqot qilish va hal qilish imkoniyatlarini yo'qotadilar.

Ayblash - boshqa odamga hujum qilish. Hech narsa ko'proq, kam emas. Ayblanganlar o'zlarini himoya qiladilar yoki ayblashadi. Mojaro kuchayadi va biz barcha baqir-chaqirlarni eshitamiz.

Aybdorlik boshqa odam aybdor bo'lsa ham istalmagan. Buning o'rniga, muammoni hal qilishmuloyimlik bilan va boshqa odamga o'zini tushuntirishga imkon berish ancha yaxshi strategiyadir.

Yuqori ziddiyatli odamlar nafaqat aybni asosli bo'lganda ayblashadi, balki asossiz bo'lganda ham ayblashadi. Eng yomoni, ular o'z xatolari uchun boshqalarni ayblashlari mumkin! Shu bilan birga, ular o'z ayblari uchun javobgarlikni o'z zimmalariga olishni yoqtirmaydilar.

3. Jabrlanuvchining mentaliteti

Jabrlanuvchining ruhiyatiga ega bo'lish nizolar yuqori bo'lgan odamlarga janjal qilish uchun asosli bahona topishga yordam beradi. Bu har doim boshqa odamning aybi. Ular qurbonlar. Ular muammoga qanday hissa qo'shgan bo'lishi mumkinligini tushunishmaydi.

4. Hammasi yoki hech narsa fikrlash

Yuqori konfliktli shaxslar "hamma yoki hech narsa" fikrlash ustalari bo'lib, "oq va qora" fikrlash deb ham ataladi. Ular dunyoga mutlaq qarama-qarshilik va ekstremal nuqtai nazardan qarashadi. O'rtada, kulrang joylar yo'q.

Shunday qilib, ularning dunyoqarashiga ko'ra, odamlar hammasi yaxshi yoki hammasi yomon. Yaxshi ish qiling va ular sizni farishta deb o'ylashadi. Bitta yomon ish qiling, shunda ular sizni shaytonga aylantiradilar.

Masalan:

“Asal, men sochimni qisqartiraman deb o‘ylayman”

Agar Ularga sizning uzun sochingiz yoqadi, ular shunday deyishadi:

“Unda nega kal bo'lmaysan?”

“Men bugun kollejdagi do'stim bilan uchrashaman.”

“Nega u bilan ham uxlamaysiz?”

5. Mojaroga odatdagidek munosabatda bo'lish

Munosabatlarda nizolar sodir bo'ladi, lekin ular bo'lishi shart emas. Ko'pchilik oldini olish yoki hal qilish mumkintez. Mojaro normal va muqarrar degan mentalitet bilan munosabatlarga kirganingizda, siz mojarolarni izlay boshlashingiz mumkin.

Yuqori konfliktli shaxs uchun hech qanday ziddiyatsiz quruq afsun g'ayritabiiy tuyuladi. Ular munosabatlarni normal holatga keltirish uchun kurashni davom ettirishlari kerak, deb hisoblashadi.

Neytral shaxslar mojarolarni yoqtirmaydilar va o'z janglarini ehtiyotkorlik bilan tanlashadi. Ularni tanlagandan so'ng, ularni imkon qadar tezroq tugatishga intiladi. Ular mojarodan tezda chiqib ketishadi va kelajakda undan qochish uchun rejalar tuzadilar. Ular mojarolarni abadiy davom ettirish odatiy hol deb hisoblamaydilar.

6. Muloqot ko'nikmalari va istiqbolga ega bo'lmaslik

Bu yuqori konfliktli odamning aslida nima deyishidan ko'ra qanday gapirayotgani haqida. Yuqorida aytib o'tilganidek, ular haqli shikoyatga ega bo'lishi mumkin, lekin ular qo'pollik va hujum qilish orqali uni buzadi.

Ular hukmronlik qiluvchi, nazorat qiluvchi va buyruqbozlik ohangiga ega bo'lib, boshqalar tabiiy ravishda qarshilik ko'rsatadi, bu esa mojaroga olib keladi.

Bundan tashqari, ziddiyatli odamlar boshqa odamning nuqtai nazaridan qarashda qiynaladi. Ular asosiy atribut xatosi (odamlarni va vaziyatlarni ayblash) va aktyor-kuzatuvchi tarafkashligiga (narsalarga faqat o‘z nuqtai nazaridan qarash) moyil bo‘ladilar.

Bir paytlar men bilgan, nizoli odam ba’zi narsalar bilan juda band edi. . Unga hamkasbi qo‘ng‘iroq qildi. U darhol qo'ng'iroqni uzib qo'ydi va ko'rinib turganidek g'azablangan. U dedi:

“Bu ahmoqlarband bo'lganingizda doimo sizni bezovta qiladi. Ular siz haqingizda umuman o'ylamaydilar - siz biror narsa bilan band bo'lishingiz mumkin."

Men aytdim:

"Ammo... ular hozir band ekanligingizni qayerdan bilishadi? Siz ularga aytmadingiz.”

Albatta, u mening fikrimni hisobga olmadi. U bir muncha vaqt o'z g'azabini davom ettirdi, keyin mening fikrim oxirigacha tushdi.

7. Hissiy va xulq-atvorni nazorat qilishning etishmasligi

Yuqori ziddiyatli shaxslar osongina qo'zg'aladi va g'azablanadi. Ular o'zlarining his-tuyg'ularini nazorat qila olmaydilar. Ular ba'zan jahli chiqib, o'z hamrohlarini uyaltirib, boshqalarni hayratda qoldiradilar.

Odatda ular janjalda birinchi bo'lib jismonan bo'lishadi va atrofga narsalarni tashlaydilar.

8. O'z-o'zini anglash va o'z-o'zini aks ettirishning etishmasligi

Yuqori nizoli odamlarning ko'pchiligi ongsizdir. Ular o'zlarining xatti-harakatlarini tushunmaydilar. O'z-o'zini anglash va o'z-o'zini aks ettirish o'zgarish uchun eshikdir. Yuqori konfliktli odamlar vaqt o'tishi bilan o'zgarmasligi bizga ularda ikkalasi ham yo'qligini ko'rsatadi.

Yuqori konfliktli shaxsga nima sabab bo'ladi?

Yuqori mojaroli odamlarni nima qiladi? Ularning motivlari nimada?

Yuqori konfliktli shaxslar quyidagi bir yoki bir nechta kuchlar ta'sirida shakllanishi mumkin:

1. Agressiya

Ba'zi odamlar tabiatan boshqalarga qaraganda ko'proq tajovuzkor. Bu ularning yuqori darajadagi testosteron darajasi bilan bog'liq. Ular odamlarga hukmronlik qilishni yaxshi ko'radilar vaularni o'z yo'liga ega bo'lishlari uchun itarish.

2. Hokimiyat uchun ochlik

Odamlarga hujum qilish va ularni himoya qilishga majburlash sizga ular ustidan kuch va ustunlik hissi beradi. Aynan shu yoqimli ustunlik tuyg'ulari kimningdir yuqori konfliktli xatti-harakatlarining harakatlantiruvchi kuchi bo'lishi mumkin.

3. Drama va hayajon

Insonlarga drama va hayajon yoqadi. Ular hayotni qiziqarli va qiziqarli qiladi. Ayollar ayniqsa drama va shaxslararo nizolarga moyil. Yaqinda bir ayoldan nega eri bilan mayda janjallashib qolganini so'raganimda hayotimdagi shokni boshdan kechirdim. U buni qiziqarli deb bilganini tan oldi. Bu uning ichidan sirg'alib ketdi.

Albatta, ayollar buni to'g'ridan-to'g'ri tan olmaydilar, lekin dramalar va seriallarni yaxshi ko'radigan ayollarning ko'pligi sizga yordam berishi kerak.

Men ham xuddi shunday deb gumon qilaman. erkaklar o'zlarining ovchilik qobiliyatlarini "aniqlash" uchun sport tomosha qiladilar, ayollar esa o'zlarining shaxslararo munosabatlarini rivojlantirish uchun drama tomosha qiladilar.

4. Ishonchsizlik

O'zaro munosabatlarda ishonchsiz odam boshqa odamni doimiy janjal va tahdidlar bilan qo'l ostida ushlab turishga harakat qilishi mumkin. Maqsad qo'rquv orqali sherikning xatti-harakatlarini nazorat qilishdir. Shuningdek, ular ishonchsiz bog‘lanish uslubiga ega.

5. Yopish

Ba'zi odamlar boshqalar ko'rishni istamagan narsani yashirish uchun janjalchi shaxsni ko'rsatishadi. Axir, agar odamlar sizni janjalkor deb bilishsa, ular siz bilan aralashmaydi. Ular orqadagi skeletlari bor shkafni ochishga jur'at eta olmaydilarsiz.

Masalan, ish joyida qobiliyatsiz odamlar eng janjalkash bo'lishadi. Bu ularning qanchalik qobiliyatsizligini yashirish strategiyasi.

6. Ko'chirilgan g'azab

Ba'zi odamlarning ichida juda ko'p g'azab bor. Ular o'zlariga, boshqalarga, dunyoga yoki bularning barchasiga g'azablanishlari mumkin. Odamlar bilan mojarolarni boshlash ularning g'azabini bo'shatish uchun asosiy strategiyasiga aylanadi. Ular shunday deyishadi:

“Agar men o'zimni dahshatli his qilsam, sen ham shunday qil. Siz odamlarga behuda g'azablanasiz, g'azabingizni to'kib tashlaysiz. Yuqori ziddiyatli odamlar uchun bu odatiy holdir.

7. Shaxsning buzilishi

Ba'zi shaxsiyat buzilishlari odamlarning o'zini tutishiga olib keladi, bu ularni nizolarga moyil qiladi. Misol uchun, histrionik shaxsiyat buzilishi bo'lgan odam haddan tashqari dramatik bo'lishga moyil. Xuddi shunday, chegaradagi shaxsning buzilishi bo'lgan odam oq-qora fikrlashga moyil bo'ladi.

8. Shikastlanish

Ehtimol, yuqori darajadagi ziddiyatli odamlar erta bolalik davrida qandaydir travmatizmni boshdan kechirgan. Bu travma ularning tahdidni idrok etish chegarasini pasaytirdi. Natijada, ular xavf-xatarlar mavjud bo'lmagan yoki minimal, ahamiyatsiz tahdidlarni ko'radilar.

Bu doimiy xavf hissi ularni himoya qiladi. Himoya qilish ularni odamlarni ayblashga va ularga oldindan hujum qilishga majbur qiladi.

Ushbu muammo bilan shug'ullanishyuqori mojaroli shaxsiyat

Agar siz janjal va janjalga tushishni yoqtirmasangiz, yuqori mojaroli shaxslar bilan qanday munosabatda bo'lishni o'rganish juda muhimdir. Quyida samarali strategiyalar keltirilgan:

1. Ishonchli muloqot

Aybdorlikka duchor bo'lganingizda, sizga hujum qilinadi va u javob qaytarishga harakat qiladi. Bu shafqatsiz tsiklni keltirib chiqaradi va siz buni sezmasdan oldin siz keskinlashuvga duch kelasiz.

Shuningdek qarang: Qanday qilib ochiq fikrga ega bo'lish kerak?

Vaziyatni tajovuzkorlik bilan emas, balki qat'iy hal qilishni unutmang. Ular sizni ayblashsa, sizga yoqmasligini xushmuomalalik bilan ayting. Ularga himoyasiz ohangda savollar bering, masalan:

“Nega bunday qilyapsan?”

“Nima istaysan?”

O'z fikringizga e'tibor bering. ohang va tana tili. Ideal holda, ulardagi hech narsa tajovuzkorlik yoki himoyalanishni bildirmasligi kerak. Bu ularning hujumlarini to'xtatib turish va o'z-o'zini aks ettirish uchun etarli bo'lishi kerak.

2. Ajralish

Agar siz ular umidsiz holat ekanligini va hech qachon o'z-o'zini aks ettira olmasligini bilsangiz, eng yaxshi strategiya bu aloqadan chiqishdir. Siz ularni shunchaki e'tiborsiz qoldirasiz va ularni umuman jalb qilmaysiz. Ularning gaplarini tinglang, tabassum qiling va qilayotgan ishingiz bilan davom eting.

Hujum ham, himoya ham yo'q.

Ularni o'z hujumlari bilan sizni o'lja qilishga urinayotgandek o'ylab ko'ring. Agar siz tishlasangiz, o'zingiz bilmasdan ularning tuzog'iga tushib qolasiz.

Eden Leyk (2008)qanday qilib keraksiz mojarodan qochishning ajoyib namunasini beradi.oddiy ajralish.

3. Ularning qo'rquvini tinchlantiring

Yodda tutingki, yuqori darajadagi ziddiyatli odamlar qo'rquvdan ko'ra ko'proq qo'rquvni his qilishadi. Agar ular nimadan juda qo'rqishlarini tushuna olsangiz, ularning qo'rquvini tinchitishingiz mumkin va ularning jang qilishga tayyorligi yo'qoladi.

Ba'zida bu qo'rquvlar aniq, ba'zida esa yo'q. Keyingi holatda siz biroz o'ylab ko'rishingiz kerak bo'ladi.

Masalan, xotiningizga siz uchrashayotgan kollejdagi do'stingiz unashtirilganligini aytish uning sizni aldashingizdan qo'rqishini tinchlantirishi mumkin.

Ba'zida siz ularning qo'rquvini tinchlantirishning aqlli usullarini o'ylab ko'rishingiz kerak. Boshqa paytlarda bu juda oddiy. Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa ularning qo'rquvini tan olish va bu sodir bo'lmasligiga ishonch hosil qilish uchun ularga xabar berishdir.

Ushbu strategiya ularni qo'rquvi mantiqsiz yoki bo'rttirilgan deb ishontirishga urinishdan qanday farq qilishiga e'tibor bering. Aksariyat hollarda bu ishlamaydi.

4. O'zingizni uzoqlashtiring

Ko'p nizolarga duchor bo'lgan odamga qanchalik yaqin bo'lsangiz, u sizni ayblash maqsadiga aylantirishi ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi. Agar siz allaqachon ziddiyatli odam bilan munosabatda bo'lsangiz, o'zingizni uzoqlashtirish yaxshi fikrdir. Munosabatni butunlay uzishingiz shart emas.

Agar tanishlaringizdan yuqori konfliktli xislatlarni aniqlasangiz, uni tanish sifatida saqlang va ularning o‘z atrofingizga kirib ketishiga yo‘l qo‘ymang.

5. BIFF javoblaridan foydalaning

Bill Eddi, 5 turdagi odamlar muallifi