Psikoloji alanında bir sürü terapi hakkında bilgi edinebilirsiniz. Farklı teorisyenlerin insan doğasına nasıl farklı baktıklarını ve farklı, çoğu zaman biraz çelişkili teorik yaklaşımlar ortaya koyduklarını görmek akıllara durgunluk veriyor.

Yine de, hepsinde var olan gerçeğin çekirdeğini inkar edemezsiniz. Farklı olmalarına rağmen, tüm terapilerin ortak bir yanı vardır - hepsi insanların sorunlarını çözmeyi amaçlamaktadır. Hepsi insanları yaşam problemleriyle başa çıkmalarına yardımcı olacak problem çözme stratejileriyle donatmayı amaçlamaktadır.

Ayrıca bakınız: Yüz ifadeleri nasıl tetiklenir ve kontrol edilir?

Problem çözme gerçekten de yaptığımız her şeyin merkezinde yer alır. Hayatımız boyunca sürekli olarak şu ya da bu problemi çözmeye çalışırız. Çözemediğimizde ise her türlü psikolojik sorun baş gösterir. Problem çözmede iyi olmak temel bir yaşam becerisidir.

Problem çözme aşamaları

Problem çözmenin yaptığı şey, sizi bir problemin var olduğu bir başlangıç durumundan (A), problemin artık var olmadığı bir son veya hedef duruma (B) götürmektir.

A'dan B'ye geçmek için operatör adı verilen bazı eylemleri gerçekleştirmeniz gerekir. Doğru operatörlerle uğraşmak sizi A'dan B'ye taşır:

1. İlk durum
2. Operatörler
3. Hedef durum

Problemin kendisi iyi tanımlanmış ya da kötü tanımlanmış olabilir. İyi tanımlanmış bir problem, nerede olduğunuzu (A), nereye gitmek istediğinizi (B) ve oraya ulaşmak için ne yapmanız gerektiğini (doğru operatörleri devreye sokarak) açıkça görebildiğiniz bir problemdir.

Örneğin, aç hissetmek ve yemek yemek istemek, birçokları için basit olsa da bir sorun olarak görülebilir. Başlangıç durumunuz açlıktır (A) ve son durumunuz memnuniyet veya açlık olmamasıdır (B). Mutfağa gitmek ve yiyecek bir şeyler bulmak doğru operatörü kullanmaktır.

Buna karşılık, kötü tanımlanmış veya karmaşık problemler, üç problem çözme aşamasından bir veya daha fazlasının net olmadığı problemlerdir. Örneğin, hedefiniz dünya barışını sağlamaksa, yapmak istediğiniz şey tam olarak nedir?

İyi tanımlanmış bir sorunun yarı çözülmüş bir sorun olduğu haklı olarak söylenmiştir. İyi tanımlanmamış bir sorunla karşılaştığınızda, yapmanız gereken ilk şey üç aşamayı da netleştirmektir.

Çoğu zaman insanlar nerede oldukları (A) ve nerede olmak istedikleri (B) konusunda iyi bir fikre sahip olurlar. Genellikle takıldıkları nokta doğru operatörleri bulmaktır.

Problem çözmede başlangıç teorisi

İnsanlar bir sorunu ilk kez çözmeye çalıştıklarında, yani operatörlerini ilk kez devreye soktuklarında, genellikle sorunun çözümüne ilişkin bir başlangıç teorisine sahip olurlar. Karmaşık sorunlarda karşılaşılan zorlukların üstesinden gelmeye ilişkin makalemde de belirttiğim gibi, bu başlangıç teorisi genellikle yanlıştır.

Ancak, o sırada, genellikle bireyin sorun hakkında toplayabildiği en iyi bilginin sonucudur. Bu ilk teori başarısız olduğunda, sorun çözücü daha fazla veri elde eder ve teoriyi geliştirir. Sonunda, gerçek bir teori, yani işe yarayan bir teori bulur. Bu, sonunda A'dan B'ye geçmek için doğru operatörleri devreye sokmasını sağlar.

Problem çözme stratejileri

Bunlar, bir problem çözücünün A'dan B'ye geçmeye çalıştığı operatörlerdir. Çeşitli problem çözme stratejileri vardır, ancak başlıcaları şunlardır:

1. Algoritmalar
2. Sezgisel Yöntemler
3. Deneme ve yanılma
4. İçgörü

1. Algoritmalar

Bir sorunu çözmek veya bir hedefe ulaşmak için adım adım bir prosedür izlediğinizde, bir algoritma kullanmış olursunuz. Adımları tam olarak takip ederseniz, çözümü bulmanız garantidir. Bu stratejinin dezavantajı, büyük problemler için hantal ve zaman alıcı olabilmesidir.

Diyelim ki size 200 sayfalık bir kitap veriyorum ve 100. sayfada ne yazdığını bana okumanızı istiyorum. 1. sayfadan başlar ve sayfaları çevirmeye devam ederseniz, sonunda 100. sayfaya ulaşırsınız. Buna şüphe yok. Ancak bu süreç zaman alıcıdır. Bunun yerine sezgisel denilen bir yöntem kullanırsınız.

2. Sezgisel Yöntemler

Sezgisel yöntemler, insanların sorunları basitleştirmek için kullandıkları temel kurallardır. Genellikle geçmiş deneyimlerden elde edilen anılara dayanırlar. Bir sorunu çözmek için gereken adım sayısını azaltırlar, ancak her zaman bir çözümü garanti etmezler. Sezgisel yöntemler işe yaradıkları takdirde bize zaman ve çaba kazandırırlar.

Kitabın 100. sayfasının kitabın ortasında olduğunu biliyorsunuz. 1. sayfadan başlamak yerine, kitabı ortadan açmaya çalışıyorsunuz. Elbette 100. sayfaya ulaşamayabilirsiniz, ancak birkaç denemeyle gerçekten yaklaşabilirsiniz.

Örneğin 90. sayfayı açarsanız, algoritmik olarak 90'dan 100'e geçebilirsiniz. Böylece, sorunu çözmek için sezgisel yöntemlerin ve algoritmaların bir kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Gerçek hayatta, genellikle bu gibi sorunları çözeriz.

Polis bir soruşturmada şüphelileri ararken, sorunu benzer şekilde daraltmaya çalışır. Şüphelinin 1.80 boyunda olduğunu bilmek yeterli değildir, çünkü dışarıda bu boyda binlerce insan olabilir.

Şüphelinin 1.80 boyunda, erkek, gözlüklü ve sarı saçlı olduğunu bilmek sorunu önemli ölçüde daraltıyor.

3. Deneme ve yanılma

Bir sorunu çözmek için başlangıçta bir teoriniz olduğunda, bunu denersiniz. Başarısız olursanız, teorinizi geliştirir veya değiştirir ve tekrar denersiniz. Bu, sorunları çözmenin deneme-yanılma sürecidir. Davranışsal ve bilişsel deneme-yanılma genellikle el ele gider, ancak birçok sorun için, düşünmeye zorlanana kadar davranışsal deneme-yanılma ile başlarız.

Diyelim ki bir labirentin içindesiniz ve çıkış yolunu bulmaya çalışıyorsunuz. Üzerinde fazla düşünmeden bir rotayı deniyorsunuz ve hiçbir yere varmadığını görüyorsunuz. Sonra başka bir rota deniyorsunuz ve yine başarısız oluyorsunuz. Bu davranışsal deneme yanılma yöntemidir çünkü denemeleriniz üzerinde hiç düşünmüyorsunuz. Sadece neyin yapışacağını görmek için duvara bir şeyler fırlatıyorsunuz.

Bu ideal bir strateji değildir, ancak bazı denemeler yapmadan sorun hakkında herhangi bir bilgi edinmenin imkansız olduğu durumlarda yararlı olabilir.

Ardından, sorun hakkında yeterli bilgiye sahip olduğunuzda, bir çözüm bulmak için bu bilgileri zihninizde karıştırırsınız. Bu, bilişsel deneme yanılma veya analitik düşünmedir. Davranışsal deneme yanılma çok zaman alabilir, bu nedenle mümkün olduğunca bilişsel deneme yanılma yöntemini kullanmanız önerilir. Ağacı kesmeden önce baltayı bilemeniz gerekir.

4. İçgörü

Karmaşık problemleri çözerken, insanlar işe yaramayan birkaç operatörü denedikten sonra hayal kırıklığına uğrarlar. Problemi bir kenara bırakıp rutin faaliyetlerine devam ederler. Birdenbire, artık problemi çözebileceklerinden emin olmalarını sağlayan bir içgörü ile karşılaşırlar.

İçgörünün altında yatan mekanikler üzerine koca bir makale yazdım. Uzun lafın kısası, sorununuzdan bir adım geri çekildiğinizde, olayları yeni bir ışık altında görmenize yardımcı olur. Daha önce kullanamadığınız çağrışımlardan faydalanırsınız.

Üzerinde çalışabileceğiniz daha fazla yapboz parçası elde edersiniz ve bu da A'dan B'ye giden bir yol bulma, yani işe yarayan operatörler bulma olasılığınızı artırır.

Pilot problem çözme

Hangi problem çözme stratejisini kullanırsanız kullanın, tüm mesele neyin işe yaradığını bulmaktır. Gerçek teoriniz, sizi A noktasından B noktasına hangi operatörlerin götüreceğini söyler. Karmaşık problemler, yalnızca karmaşık oldukları için gerçek teorilerini kolayca ortaya koymazlar.

Bu nedenle, karmaşık bir sorunu çözmenin ilk adımı, neyi başarmaya çalıştığınız konusunda olabildiğince net olmaktır - sorun hakkında olabildiğince fazla bilgi toplamak.

Bu size bir başlangıç teorisi formüle etmek için yeterli hammadde sağlar. Başlangıç teorimizin gerçek bir teoriye mümkün olduğunca yakın olmasını isteriz. Bu zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.

Karmaşık bir problemi çözmek çok fazla kaynak yatırımı yapmak anlamına gelebilir. Bu nedenle, mümkünse başlangıçtaki teorinizi doğrulamanız önerilir. Ben buna pilot problem çözme diyorum.

İşletmeler bir ürün üretmek için yatırım yapmadan önce, hedef kitlelerinin ürüne açık olacağından emin olmak için bazen küçük bir potansiyel müşteri örneğine ücretsiz sürümler dağıtırlar.

TV dizisi yapımcıları, bir dizi TV bölümü çekmeden önce, dizinin tutup tutmayacağını anlamak için genellikle pilot bölümler yayınlarlar.

Büyük bir çalışma yürütmeden önce araştırmacılar, çalışmanın yürütülmeye değer olup olmadığını belirlemek için nüfusun küçük bir örneğini incelemek üzere bir pilot çalışma yaparlar.

Aynı 'suları test etme' yaklaşımı, karşılaşabileceğiniz herhangi bir karmaşık sorunu çözmek için de uygulanmalıdır. Sorununuz çok fazla kaynak yatırımı yapmaya değer mi? Yönetimde bize sürekli olarak Yatırım Getirisi (YG) öğretilir. YG, yatırımı haklı çıkarmalıdır.

Cevabınız evet ise, devam edin ve kapsamlı araştırmalara dayanarak ilk teorinizi formüle edin. İlk teorinizi doğrulamanın bir yolunu bulun. Özellikle çözülmesi uzun zaman alan karmaşık problemler için doğru yönde ilerlediğinize dair bu güvenceye ihtiyacınız var.

Kore filmi Memories of Murder (2003), özellikle riskler yüksek olduğunda, başlangıç teorisini doğrulamanın neden önemli olduğuna dair iyi bir örnek sunar.

Nedensel düşünmeyi doğru yapmak

Çözüm bulmak tamamen neyin işe yaradığını bulmakla, yani sizi A'dan B'ye götürecek operatörleri bulmakla ilgilidir. Başarılı olmak için başlangıçtaki teorinize güvenmeniz gerekir (X ve Y'yi yaparsam beni B'ye götürürler). X ve Y'yi yapmanın sizi B'ye götüreceğinden emin olmanız gerekir - X ve Y'yi yapmak B'ye neden olur.

Sorun çözme veya hedefe ulaşma önündeki tüm engeller, doğru operatörleri devreye sokmamaya yol açan hatalı nedensel düşünceden kaynaklanır. Nedensel düşünceniz yerinde olduğunda, doğru operatörleri devreye sokmakta sorun yaşamazsınız.

Ayrıca bakınız: Hayal kırıklığının nedenleri ve bununla nasıl başa çıkılacağı

Tahmin edebileceğiniz gibi, karmaşık sorunlar için nedensel düşüncemizi doğru yapmak kolay değildir. Bu yüzden bir başlangıç teorisi formüle etmemiz ve bunu zaman içinde geliştirmemiz gerekir.

Problem çözmeyi, bugünü geçmişe veya geleceğe yansıtma becerisi olarak düşünmeyi seviyorum. Problemleri çözerken, temelde mevcut durumunuza bakar ve kendinize iki soru sorarsınız:

"Buna ne sebep oldu?" (Bugünü geçmişe yansıtmak)

"Bu neye sebep olacak?" (Bugünü geleceğe yansıtmak)

İlk soru daha çok problem çözmeyle, ikincisi ise hedefe ulaşmayla ilgilidir.

Kendinizi bir karmaşanın içinde bulursanız, "Buna ne sebep oldu?" sorusunu doğru yanıtlamanız gerekir. Hedefinize ulaşmak için şu anda kullandığınız operatörler için kendinize şunu sorun: "Bu neye sebep olacak?" Eğer B'ye sebep olamayacaklarını düşünüyorsanız, başlangıçtaki teorinizi düzeltmenin zamanı gelmiştir.