Në Psikologji, mund të lexoni për një ton terapish. Është befasuese se si teoricienët e ndryshëm e kanë parë natyrën njerëzore ndryshe dhe kanë dalë me qasje të ndryshme, shpesh disi kontradiktore, teorike.

Megjithatë, nuk mund të mohosh thelbin e së vërtetës që është aty në të gjitha . Të gjitha terapitë, pavarësisht se janë të ndryshme, kanë një gjë të përbashkët - të gjitha synojnë të zgjidhin problemet e njerëzve. Ata të gjithë synojnë t'i pajisin njerëzit me strategji për zgjidhjen e problemeve për t'i ndihmuar ata të merren me problemet e tyre të jetës.

Zgjidhja e problemeve është me të vërtetë në thelb të gjithçkaje që bëjmë. Gjatë gjithë jetës sonë, ne vazhdimisht përpiqemi të zgjidhim një problem apo një tjetër. Kur nuk mundemi, lindin të gjitha llojet e problemeve psikologjike. Të jesh i mirë në zgjidhjen e problemeve është një aftësi themelore e jetës.

Shiko gjithashtu: Psikologjia e shikimit të një gruaje

Fazat e zgjidhjes së problemeve

Ajo që bën zgjidhja e problemeve është që të çon nga një gjendje fillestare (A) ku ekziston një problem në një gjendje përfundimtare ose gjendja e qëllimit (B), ku problemi nuk ekziston më.

Për të kaluar nga A në B, duhet të kryeni disa veprime të quajtura operatorë. Angazhimi në operatorët e duhur ju zhvendos nga A në B. Pra, fazat e zgjidhjes së problemeve janë:

1. Gjendja fillestare
2. Operatorët
3. Gjendja e qëllimit

Problemi në vetvete mund të jetë i mirëpërcaktuar ose i keqpërcaktuar. Një problem i përcaktuar mirë është ai ku mund të shihni qartë se ku jeni (A), ku dëshironi të shkoni (B) dhe çfarë duhet të bëni për të arritur atje(angazhimi i operatorëve të duhur).

Për shembull, ndjenja e urisë dhe dëshira për të ngrënë mund të shihet si një problem, megjithëse i thjeshtë për shumë njerëz. Gjendja juaj fillestare është uria (A) dhe gjendja juaj përfundimtare është kënaqësi ose jo uri (B). Të shkosh në kuzhinë dhe të gjesh diçka për të ngrënë do të thotë të përdorësh operatorin e duhur.

Në të kundërt, problemet e keqpërcaktuara ose komplekse janë ato ku një ose më shumë nga tre fazat e zgjidhjes së problemeve nuk janë të qarta. Për shembull, nëse qëllimi juaj është të sillni paqen në botë, çfarë është saktësisht ajo që dëshironi të bëni?

Me të drejtë është thënë se një problem i përcaktuar mirë është një problem i gjysëm i zgjidhur. Sa herë që përballeni me një problem të keqpërcaktuar, gjëja e parë që duhet të bëni është të kuptoni të treja fazat.

Shpesh, njerëzit do të kenë një ide të mirë se ku janë (A) dhe ku duan të jenë (B). Ajo që ata zakonisht ngecin është gjetja e operatorëve të duhur.

Shiko gjithashtu: Si të silleni me një burrë sociopat

Teoria fillestare në zgjidhjen e problemeve

Kur njerëzit përpiqen për herë të parë të zgjidhin një problem, d.m.th. kur angazhojnë operatorët e tyre për herë të parë, ata shpesh kanë një teori fillestare për zgjidhjen e problemit. Siç e përmenda në artikullin tim mbi tejkalimin e sfidave për probleme komplekse, kjo teori fillestare shpesh është e gabuar.

Por, në atë kohë, zakonisht është rezultat i informacionit më të mirë që individi mund të mbledhë për problemin. Kur kjo teori fillestare dështon, zgjidhësi i problemeve merr më shumë të dhëna dhe ai e përpunon atëteori. Përfundimisht, ai gjen një teori aktuale, pra një teori që funksionon. Kjo më në fund i lejon atij të angazhojë operatorët e duhur për të kaluar nga A në B.

Strategjitë e zgjidhjes së problemeve

Këta janë operatorë që një zgjidhës problemi përpiqet t'i lëvizë nga A në B. Ka disa strategjitë e zgjidhjes së problemeve, por ato kryesore janë:

1. Algoritmet
2. Heuristics
3. Provë dhe gabim
4. Insight

1. Algoritmet

Kur ndiqni një procedurë hap pas hapi për të zgjidhur një problem ose për të arritur një qëllim, ju jeni duke përdorur një algoritëm. Nëse ndiqni me saktësi hapat, do të jeni të garantuar të gjeni zgjidhjen. E meta e kësaj strategjie është se ajo mund të jetë e rëndë dhe kërkon kohë për probleme të mëdha.

Thuaj se po të jap një libër 200 faqesh dhe të kërkoj të më lexosh atë që është shkruar në faqen 100. Nëse ju filloni nga faqja 1 dhe vazhdoni të ktheni faqet, përfundimisht do të arrini faqen 100. Nuk ka dyshim për këtë. Por procesi kërkon kohë. Pra, në vend të kësaj ju përdorni atë që quhet heuristik.

2. Heuristics

Heuristics janë rregulla të gishtit që njerëzit përdorin për të thjeshtuar problemet. Ata shpesh bazohen në kujtime nga përvojat e kaluara. Ata shkurtojnë numrin e hapave të nevojshëm për të zgjidhur një problem, por jo gjithmonë garantojnë një zgjidhje. Heuristikat na kursejnë kohë dhe përpjekje nëse funksionojnë.

Ju e dini që faqja 100 ndodhet në mes të librit. Në vend që të filloni nga faqja e parë, përpiquni të hapnilibër në mes. Sigurisht, ju mund të mos arrini faqen 100, por mund të afroheni vërtet me vetëm disa përpjekje.

Nëse hapni faqen 90, për shembull, atëherë mund të lëvizni algoritmikisht nga 90 në 100. Kështu, ju mund të përdorni një kombinim të heuristikave dhe algoritmeve për të zgjidhur problemin. Në jetën reale, ne shpesh zgjidhim probleme të tilla.

Kur policia kërkon të dyshuar në një hetim, ajo përpiqet të kufizojë problemin në mënyrë të ngjashme. Të dish se i dyshuari është 6 metra i gjatë nuk është i mjaftueshëm, pasi mund të ketë mijëra njerëz me atë lartësi.

Të dish se i dyshuari është 6 metra i gjatë, mashkull, mban syze dhe ka flokë biondë të ngushtuar problemi në mënyrë të konsiderueshme.

3. Prova dhe gabimi

Kur keni një teori fillestare për të zgjidhur një problem, ju e provoni atë. Nëse dështoni, ju përpunoni ose ndryshoni teorinë tuaj dhe provoni përsëri. Ky është procesi i provës dhe gabimit të zgjidhjes së problemeve. Provat dhe gabimet e sjelljes dhe ato njohëse shpesh shkojnë krah për krah, por për shumë probleme, ne fillojmë me provat dhe gabimet e sjelljes derisa të detyrohemi të mendojmë.

Thuaj se jeni në një labirint, duke u përpjekur të gjeni rrugëdalje. Ju provoni një rrugë pa e menduar shumë dhe gjeni se nuk të çon askund. Pastaj provoni një rrugë tjetër dhe dështoni përsëri. Ky është provë dhe gabim i sjelljes, sepse nuk po mendoni në provat tuaja. Ju thjesht po hidhni gjëra në mur për të parë se çfarë ngjitet.

Kjonuk është një strategji ideale, por mund të jetë e dobishme në situata ku është e pamundur të marrësh ndonjë informacion për problemin pa bërë disa prova.

Më pas, kur të kesh informacion të mjaftueshëm për problemin, e përzie atë informacion në mendje për të gjetur një zgjidhje. Ky është provë dhe gabim kognitiv ose të menduarit analitik. Provat dhe gabimet e sjelljes mund të marrin shumë kohë, kështu që këshillohet përdorimi i provave dhe gabimeve njohëse sa më shumë që të jetë e mundur. Duhet të mprehësh sëpatën përpara se të presësh pemën.

4. Insight

Kur zgjidhin probleme komplekse, njerëzit zhgënjehen pasi kanë provuar disa operatorë që nuk funksionuan. Ata braktisin problemin e tyre dhe vazhdojnë me aktivitetet e tyre rutinë. Papritur, ata marrin një pasqyrë të shpejtë që i bën ata të sigurt se tani mund ta zgjidhin problemin.

Kam bërë një artikull të tërë mbi mekanikën themelore të njohurive. Shkurtimisht, kur bëni një hap prapa nga problemi juaj, ju ndihmon t'i shihni gjërat në një dritë të re. Ju përdorni lidhjet që më parë nuk ishin të disponueshme për ju.

Ju keni më shumë pjesë të enigmës për të punuar dhe kjo rrit shanset që ju të gjeni një shteg nga A në B, d.m.th. të gjeni operatorë që funksionojnë.

Zgjidhja pilot e problemeve

Pavarësisht se çfarë strategjie për zgjidhjen e problemeve përdorni, gjithçka ka të bëjë me zbulimin e asaj që funksionon. Teoria juaj aktuale ju tregon se cilët operatorë do t'ju çojnë nga A në B. Problemet komplekse jozbuloni lehtësisht teoritë e tyre aktuale vetëm sepse ato janë komplekse.

Prandaj, hapi i parë për zgjidhjen e një problemi kompleks është të bëheni sa më të qartë për atë që po përpiqeni të arrini - duke mbledhur sa më shumë informacion që mundeni rreth problemit.

Kjo ju jep mjaftueshëm lëndë të para për të formuluar një teori fillestare. Ne duam që teoria jonë fillestare të jetë sa më afër një teorie aktuale. Kjo kursen kohë dhe burime.

Zgjidhja e një problemi kompleks mund të nënkuptojë investimin e shumë burimeve. Prandaj, rekomandohet që të verifikoni teorinë tuaj fillestare nëse mundeni. Unë e quaj këtë pilot zgjidhjen e problemeve.

Përpara se bizneset të investojnë në prodhimin e një produkti, ata ndonjëherë shpërndajnë versione falas në një kampion të vogël klientësh potencialë për të siguruar që audienca e tyre e synuar do të jetë e pranueshme për produktin.

0>Para se të bëjnë një seri episodesh televizive, prodhuesit e shfaqjeve televizive shpesh lëshojnë episode pilot për të kuptuar nëse shfaqja mund të fillojë.

Para se të kryejnë një studim të madh, studiuesit bëjnë një studim pilot për të anketuar një mostër të vogël të popullata për të përcaktuar nëse studimi ia vlen të kryhet.

E njëjta qasje 'testimi i ujërave' duhet të zbatohet për zgjidhjen e çdo problemi kompleks me të cilin mund të përballeni. A ia vlen të investoni shumë burime për problemin tuaj? Në menaxhim, ne jemi mësuar vazhdimisht për Kthimin në Investim (ROI). ROI duhet të justifikojë investimin.

NësePërgjigja është po, vazhdoni dhe formuloni teorinë tuaj fillestare bazuar në kërkime të gjera. Gjeni një mënyrë për të verifikuar teorinë tuaj fillestare. Ju keni nevojë për këtë siguri se po shkoni në drejtimin e duhur, veçanërisht për probleme komplekse që kërkojnë shumë kohë për t'u zgjidhur.

Filmi korean Memories of Murder (2003) paraqet një shembull të mirë se pse verifikimi i teorisë fillestare është e rëndësishme, veçanërisht kur aksionet janë të larta.

Përmirësimi i të menduarit tuaj shkakësor të drejtë

Zgjidhja e problemit zbret në rregullimin e të menduarit tuaj shkakor. Gjetja e zgjidhjeve ka të bëjë me gjetjen e asaj që funksionon, d.m.th. gjetjen e operatorëve që ju çojnë nga A në B. Për të pasur sukses, duhet të jeni të sigurt në teorinë tuaj fillestare (nëse bëj X dhe Y, ata do të më çojnë në B). Duhet të jeni të sigurt se bërja e X dhe Y do t'ju çojë në B- Bërja e X dhe Y do të shkaktojë B.

Të gjitha pengesat për zgjidhjen e problemeve ose arritjen e qëllimit janë të rrënjosura në të menduarit shkakësor të gabuar që çon në mosangazhim operatorët e duhur. Kur mendimi juaj shkakësor është në pikën e duhur, nuk do të keni asnjë problem të angazhoni operatorët e duhur.

Siç mund ta imagjinoni, për problemet komplekse, nuk është e lehtë të caktoni të drejtën e të menduarit tonë shkakor. Kjo është arsyeja pse ne duhet të formulojmë një teori fillestare dhe ta përsosim atë me kalimin e kohës.

Më pëlqen të mendoj për zgjidhjen e problemeve si aftësinë për të projektuar të tashmen në të kaluarën ose në të ardhmen. Kur je duke zgjidhur problemet, në thelb po shikon të tuatsituatën aktuale dhe duke i bërë vetes dy pyetje:

"Çfarë e shkaktoi këtë?" (Projeksioni i së tashmes në të kaluarën)

"Çfarë do të shkaktojë kjo?" (Projeksioni i së tashmes në të ardhmen)

Pyetja e parë është më e rëndësishme për zgjidhjen e problemeve dhe e dyta për arritjen e qëllimit.

Nëse e gjeni veten në një rrëmujë, duhet t'i përgjigjeni "Çfarë e shkaktoi këtë?" pyetje drejt. Për operatorët që po angazhoni aktualisht për të arritur qëllimin tuaj, pyesni veten: "Çfarë do të shkaktojë kjo?" Nëse mendoni se ato nuk mund të shkaktojnë B, është koha për të përmirësuar teorinë tuaj fillestare.