Ljudje smo nadvse socialna vrsta, ki hrepeni po medsebojni potrditvi. Socialna potrditev je lepilo, ki drži človeške odnose skupaj. Preprosto povedano, biti potrjen pomeni biti priznan, biti invaliden pa pomeni biti zavrnjen.

Preden začnemo razpravljati o tem, kako nekoga potrditi, se je treba zavedati, da ljudje iščejo potrditev na več področjih. Večina strokovnjakov se osredotoča le na čustveno potrditev, vendar je to le eno, čeprav pomembno področje, na katerem ljudje iščejo potrditev.

Ljudje iščejo tudi potrditev svoje identitete, prepričanj, mnenj, vrednot, stališč in celo obstoja. Potreba po potrditvi lastnega obstoja je morda najosnovnejša in najbolj preprosta od vseh človekovih potreb po potrditvi.

Ko potrdite obstoj nekoga, na primer tako, da se z njim pogovarjate, priznate, da obstaja:

"Obstajam. Sem oseba. Drugi lahko komunicirajo z mano."

Eksistencialno potrjevanje ima pomembno vlogo pri ohranjanju zdravega razuma. Ljudi ubija, če ne morejo potrditi svojega obstoja.

Na primer, ljudje, ki dolgo časa ne komunicirajo z nikomer, lahko izgubijo občutek za obstoj. Zato je osamitev najhujša vrsta kazni.

Potrjevanje identitete

Ko ste potrdili, da oseba obstaja, je naslednje ključno področje potrjevanja identitete. Potrjevanje identitete osebe pomeni priznanje, kdo je. To pogosto temelji na tem, kar si oseba predstavlja.

Ljudje imajo močno potrebo po tem, da bi bili družbeno sprejeti, zato pogosto projicirajo identiteto, za katero verjamejo, da jo bo njihovo pleme najbolj sprejelo. Ko jim priznate, da so to, kar projicirajo, jim to pomeni neizmerno zadovoljstvo.

Prepričanja, stališča, mnenja in vrednote - vse to sestavlja našo identiteto. Zato je potrjevanje katerega koli od njih del potrjevanja lastne identitete.

Dve ravni potrjevanja

Da bi stvari poenostavil, sem oblikoval svoj lasten, lahko zapomljiv dvostopenjski model potrjevanja. Družbeno potrjevanje lahko poteka na dveh ravneh:

1. Registracija
2. Ocenjevanje

1. Registracija

To preprosto pomeni, da v svojem umu zabeležite informacije, ki prihajajo od druge osebe, tudi če so te informacije tako preproste kot "Obstajata".

Ko registrirate ali potrdite, kar druga oseba deli z vami, ste jo potrdili. To je minimalna in zadostna zahteva za družbeno potrditev.

V pogovorih je lahko na primer učinkovito registriranje v obliki posvečanja polne pozornosti sogovorniku. Če ste raztreseni, ne morete registrirati informacij, ki jih sporoča. Če mu ne posvečate polne pozornosti, se zato počuti neveljavnega.

Za učinkovito registracijo morate drugi osebi omogočiti, da se učinkovito izrazi. To je področje, kjer ima veliko ljudi težave. Drugi osebi morate omogočiti, da se v celoti izrazi, da jo lahko v celoti registrirate in s tem v celoti potrdite.

Če jim preprečujete izražanje, ne boste zaznali, kaj lahko ponudijo, zaradi česar se bodo počutili neveljavne.

Razmislite o pogostih pritožbah žensk v razmerjih:

"Ne posluša me."

Pravijo, da partner blokira njihovo izražanje, na primer z dajanjem nasvetov ali rešitev. Ko je njihovo izražanje blokirano, se počutijo neveljavne, tudi če je ponujena rešitev učinkovita.

Moški s ponujanjem rešitev prekinejo žensko čustveno izražanje. Ne zavedajo se, da ko ženske delijo težave, večinoma iščejo potrditev.

Rešitve so seveda pomembne, vendar morajo slediti registraciji, kar nas pripelje do naslednje stopnje potrjevanja:

2. Ocenjevanje

Naslednja stopnja potrjevanja je ovrednotenje informacij, ki jih deli druga oseba. Seveda morate pred ovrednotenjem nekaj najprej zabeležiti v svojih mislih.

Kdaj poteka ocenjevanje na spletnem mestu . registracijo, kratkočasi izražanje, zaradi česar ima druga oseba občutek, da ji ni dano, da bi se v celoti izrazila.

Če se na primer strinjate z osebo, sočustvujete z njo, všeč vam je, kar je delila, itd., so to pozitivne ocene, ki jo dodatno potrjujejo.

Na tej stopnji ste obdelali informacije, ki jih je delila z vami, in ponujate svoje mnenje o njih. Na tej točki strinjanje ali nestrinjanje ni tako pomembno, saj druga oseba že čuti osnovno potrditev. Če pa se strinjate, jo še dodatno potrjujete.

Če se ne strinjate s tem, kar so delili, ali jim ni všeč (negativna ocena), preden pravilno registrirate, kar so delili, jih s tem le razdražite in onemogočite. To ni družbeno pametno. Vedno imejte v mislih zaporedje registracije in ocene.

Potrjevanje čustev

Ne morete se vedno strinjati s tem, kar drugi delijo z vami. Povedo vam, da se je zgodilo nekaj, zaradi česar so se počutili na določen način, vi pa si rečete:

"Zakaj je tako občutljiv?"

"Zakaj je kraljica drame?"

To je negativna ocena! Če vam je za osebo vseeno, jo lahko negativno ocenite. Če pa vam je zanjo mar in jo želite potrditi, se izogibajte takšnim ocenam, ki jih izrečete na vrat na nos.

Težko se je izogniti ocenjevanju, če se ne morete povezati s tem, kar vam sporočajo. Če se lahko, je to odlično. Pozitivno ocenjujete njihove informacije in jim jih vračate. Vživljate se vanje.

To je višja raven potrditve, vendar je ne potrebujete. Registracija je vse, kar morate storiti, da nekomu zagotovite osnovno raven potrditve.

"Razumem, kako se počutiš." (Ali se vendarle počutiš?)

Recimo, da je vaš najboljši prijatelj v težkem obdobju in vam zaupa svoja čustva:

"Razumem, kako se počutiš."

Če niste nikoli doživeli nič podobnega kot oni, bodo mislili, da lažete ali ste neiskreno vljudni. Zdelo se jim bo, da ste lažnivi.

Če se ne morete zares poistovetiti z njihovimi občutki, lahko namesto tega preprosto rečete:

"To je moral biti grozen občutek."

Ne trdite, da jih razumete, ampak v mislih registrirate njihovo izkušnjo (potrditev!) in samo sklepanje njihova čustva.

Tudi v tem primeru za potrditev ni potrebna empatija in sposobnost povezovanja. Pokažite jim, da ste zaznali, kaj želijo sporočiti. Če je mogoče, je empatija češnja na vrhu torte družbene potrditve.

Čustveno potrjevanje je v veliki meri odvisno od tega, koliko je oseba v stiku s svojimi čustvi. Ljudje, ki so v stiku s svojimi čustvi, lahko bolje potrjujejo čustva drugih.

Razumejo, da imajo čustva svojo vrednost, ne glede na to, kako se pojavijo. Razumejo, da je treba čustva raziskati in ne zavreči.

Združevanje vsega skupaj

Recimo, da k vam pristopi zakonec in vam pove o novi poslovni zamisli, nad katero je zelo navdušen:

"To je res vznemirljivo!"

Čestitke! Pravkar ste jih potrdili do skrajnosti.

Če poslušate njihovo idejo in menite, da je neumna, lahko rečete:

"Kakšna neumna ideja!"

Morda jih prizadenete, da, vendar jih niste razveljavili. Pokazali ste, da ste registrirali njihovo zamisel in menite, da je neumna (negativna ocena). Iz faze registracije ste prešli v fazo ocenjevanja.

Recimo, da jih med navdušenim govorjenjem o ideji prekinete in sarkastično rečete:

"Vi in vaše poslovne ideje!"

Pravkar ste jih razveljavili. Jezni bodo, ker niste niti poslušali (registrirali) njihove ideje, preden ste vrgli svojo ocenjevalno bombo, da bi zdesetkali njihovo izražanje.

Ali vidite, da je razveljavitev slabša od negativne ocene?

Zdaj pa pomislite, kakšen učinek bi imela pozitivna ocena, če bi jo uporabili za skrajšanje izraza.

Recimo, da izrazite svojo vznemirljivo zamisel in vas prekinejo z besedami:

"To je odlična ideja!"

Tudi če niso lagali in so na podlagi tistega malo, kar so slišali, menili, da je to dobra ideja, boste verjetno mislili, da lažejo ali so odklonilni. Kljub pozitivni oceni se boste počutili neveljavne.

Težko verjamete, da jim je bila vaša zamisel všeč, saj si niso vzeli časa, da bi jo registrirali.

To se mi je že večkrat zgodilo.

Na primer, na YouTubu naletim na kul klasično skladbo in jo delim s prijateljem. Čeprav je skladba dolga približno 4 minute, 10 sekund po tem, ko mu jo pošljem, reče:

"Odlična pesem!"

Seveda 10 sekund ni dovolj, da bi zabeležili veličino 4 minute dolgega dela klasične glasbe. Zaradi tega se ne samo počutim neveljavnega, ampak se mi v mislih pojavi rdeča zastavica.

Zdijo se mi lažnivi, nepošteni in želijo ugajati. Zmanjka mi spoštovanja do njih.

Če bi namesto tega rekli nekaj takega:

"Poglej, človek, ne zanimam se za klasično glasbo. Nehaj mi pošiljati te stvari."

Počutil bi se nekoliko potrjenega, ker so ji vsaj namenili dovolj pozornosti, da so ugotovili, da gre za klasično glasbo. Pravilno so upoštevali zaporedje prijave in ocenjevanja. Poleg tega so si pridobili moje spoštovanje, ker so bili pošteni.