Ľudia sú ultrasociálny druh, ktorý túži po vzájomnom potvrdení. Sociálne potvrdenie je lepidlo, ktoré drží ľudské vzťahy pohromade. Jednoducho povedané, byť potvrdený znamená byť uznaný a byť znehodnotený znamená byť odmietnutý.

Predtým, ako začneme diskutovať o tom, ako niekoho potvrdiť, je dôležité uvedomiť si, že ľudia hľadajú potvrdenie vo viacerých oblastiach. Väčšina odborníkov sa zameriava len na emocionálne potvrdenie, ale to je len jedna, aj keď dôležitá oblasť, v ktorej ľudia hľadajú potvrdenie.

Ľudia sa tiež snažia potvrdiť svoju identitu, presvedčenie, názory, hodnoty, postoje a dokonca aj existenciu. Potreba potvrdiť svoju existenciu je azda najzákladnejšia a najsurovejšia zo všetkých ľudských potrieb potvrdenia.

Keď potvrdíte niečiu existenciu, napríklad tým, že sa s ním rozprávate, uznávate, že existuje. Sú ako:

"Existujem. Som osoba. Ostatní so mnou môžu komunikovať."

Existenciálne potvrdenie zohráva veľkú úlohu pri udržiavaní zdravého rozumu. Ľudí zabíja, keď si nemôžu potvrdiť svoju existenciu.

Napríklad ľudia, ktorí sú dlhý čas bez kontaktu s kýmkoľvek, riskujú, že stratia zmysel svojej existencie. Preto je samotka najhorším druhom trestu.

Overovanie totožnosti

Po tom, čo ste uznali, že daná osoba existuje, je ďalšou kľúčovou oblasťou validácie identita. Validácia identity niekoho znamená uznanie toho, kým je. Často sa zakladá na tom, čo si o sebe predstavuje.

Ľudia majú silnú potrebu byť spoločensky akceptovaní. Preto často projektujú identitu, o ktorej si myslia, že ich kmeň bude najviac akceptovať. Keď uznáte, za koho sa projektujú, prináša im to obrovské uspokojenie.

Presvedčenia, postoje, názory a hodnoty - to všetko tvorí našu identitu. Preto je potvrdenie ktorejkoľvek z nich súčasťou potvrdenia vlastnej identity.

Dve úrovne validácie

Aby som to zjednodušil, navrhol som vlastný, ľahko zapamätateľný dvojúrovňový model validácie. Sociálna validácia môže prebiehať na dvoch úrovniach:

1. Registrácia
2. Hodnotenie

1. Registrácia

Znamená to jednoducho, že vo svojej mysli registrujete informácie vychádzajúce od druhej osoby, aj keď sú to len základné informácie ako "Existujú".

Keď zaregistrujete alebo potvrdíte to, čo s vami druhá osoba zdieľa, potvrdili ste jej platnosť. Toto je minimálna a dostatočná požiadavka na sociálnu validáciu.

Napríklad pri rozhovoroch môže mať účinná registrácia podobu toho, že im venujete plnú pozornosť. Ak ste rozptýlení, nemôžete zaregistrovať informácie, o ktoré sa s vami delia. Z toho vyplýva, že ak im nevenujete plnú pozornosť, cítia sa znehodnotení.

Aby došlo k účinnej registrácii, musíte mu umožniť, aby sa účinne podelil. Práve s týmto má mnoho ľudí problém. Musíte druhému človeku umožniť, aby sa plne vyjadril, aby ste ho mohli plne zaregistrovať, a tým aj plne potvrdiť.

Ak blokujete ich vyjadrenie, nezaregistrujete to, čo majú ponúknuť, čím sa cítia znehodnotení.

Zamyslite sa nad častou sťažnosťou žien vo vzťahoch:

"Nepočúva ma."

Hovoria o tom, že ich partner blokuje ich vyjadrenie, napríklad tým, že im dáva rady alebo riešenia. Keď je ich vyjadrenie blokované, cítia sa znehodnotení, aj keď je ponúkané riešenie účinné.

Tým, že muži ponúkajú riešenie, ukracujú ženy o ich emocionálne vyjadrenie. Neuvedomujú si, že keď sa ženy delia o problémy, väčšinou hľadajú potvrdenie.

Riešenia sú samozrejme dôležité. Musia však nasledovať po registrácii, čím sa dostávame k ďalšej úrovni overovania:

2. Hodnotenie

Vyhodnotenie informácií, ktoré druhá osoba zdieľa, je ďalšou úrovňou validácie. Samozrejme, predtým, ako niečo vyhodnotíte, musíte to najprv zaregistrovať vo svojej mysli.

Keď sa uskutoční hodnotenie počas registrácii, skracuje vyjadrovanie a spôsobuje, že druhá osoba má pocit, že jej nie je poskytnutý priestor na plné vyjadrenie.

Hodnotenie môžeme použiť na ďalšie potvrdenie osoby. Napríklad súhlas s ňou, empatia s ňou, sympatia k tomu, čo zdieľa, atď. sú pozitívne hodnotenia, ktoré ju ďalej potvrdzujú.

V tejto fáze ste spracovali informácie, o ktoré sa s vami podelili, a ponúkate svoj pohľad na ne. V tejto fáze na súhlase alebo nesúhlase až tak nezáleží, pretože druhá osoba už cíti určité základné potvrdenie. Ak však súhlasíte, potvrdzujete ju ďalej.

Ak nesúhlasíte alebo sa vám nepáči to, čo zdieľali (negatívne hodnotenie), skôr než riadne zaregistrujete to, čo zdieľali, len ich podráždite a znehodnotíte. Nie je to spoločensky múdre. Vždy majte na pamäti postupnosť registrácia - hodnotenie.

Potvrdzovanie emócií

Nie vždy sa dokážete stotožniť s tým, čo zdieľajú iní. Povedia vám, že sa stalo niečo, čo v nich vyvolalo určité pocity, a vy si poviete:

"Prečo je taký citlivý?"

"Prečo je z nej kráľovná drámy?"

To je negatívne hodnotenie! Ak vám na danej osobe nezáleží, pokojne ju negatívne ohodnoťte. Hoďte na ňu svoje úsudky. Ale ak vám na nej záleží a chcete ju potvrdiť, vyhnite sa takýmto hodnoteniam na kolene.

Teraz je ťažké vyhnúť sa hodnoteniu, keď sa nedokážete stotožniť s tým, čo zdieľajú. Ide o to, že nemusíte. Ak to dokážete, je to skvelé. Pozitívne hodnotíte ich informácie a odrážate ich späť. Vcítite sa do nich.

To je vyššia úroveň validácie, ale nepotrebujete ju. Registrácia je všetko, čo musíte urobiť, aby ste niekomu poskytli základnú úroveň validácie.

"Chápem, ako sa cítiš." (Ale chápeš?)

Povedzme, že váš najlepší priateľ prežíva ťažké obdobie a podelí sa s vami o svoje pocity:

"Chápem, ako sa cítiš."

Ak ste nikdy nezažili nič podobné tomu, čo oni, budú si myslieť, že klamete alebo ste neúprimne zdvorilí. Budete im pripadať falošní.

Keď sa neviete vcítiť do ich pocitov, môžete jednoducho povedať:

"Musel to byť hrozný pocit."

Netvrdíte, že im rozumiete, ale registrujete ich skúsenosti vo svojej mysli (potvrdenie!) a len odvodzovanie ich pocity.

Opäť platí, že na validáciu nie je potrebná empatia a schopnosť nadviazať vzťah. Stačí im ukázať, že ste zaregistrovali, čo sa snažia komunikovať. Empatia, ak je to možné, je čerešničkou na torte sociálnej validácie.

Emocionálna validácia do veľkej miery závisí od toho, ako je človek v kontakte s vlastnými emóciami. Ľudia, ktorí sú v kontakte s vlastnými emóciami, dokážu lepšie validovať emócie iných.

Chápu, že emócie majú svoju hodnotu, bez ohľadu na to, ako vznikli. Chápu, že emócie treba skúmať, nie odmietať.

Všetko dohromady

Povedzme, že za vami príde váš manželský partner a povie vám o novom podnikateľskom nápade, z ktorého je veľmi nadšený. Zaregistrujete jeho nápad, myslíte si, že je to vzrušujúce, a vyjadríte svoje vlastné nadšenie (pozitívne hodnotenie) a poviete:

"To je naozaj vzrušujúce!"

Gratulujeme! Práve ste ich potvrdili do krajnosti.

Ak počúvate ich nápad a myslíte si, že je hlúpy, môžete povedať:

"To je ale hlúpy nápad!"

Možno ste im ublížili, to áno, ale neznehodnotili ste ich. Dali ste najavo, že ste zaregistrovali ich nápad a považujete ho za hlúpy (negatívne hodnotenie). Z fázy registrácie ste prešli do fázy hodnotenia.

Povedzme, že keď o tejto myšlienke nadšene hovorili, vy ste ich prerušili a sarkasticky ste povedali:

"Ty a tvoje podnikateľské nápady!"

Práve ste ich znehodnotili. Budú naštvaní, že ste ich myšlienku ani nepočúvali (nezaregistrovali), kým ste hodili svoju hodnotiacu bombu, aby ste zdecimovali ich vyjadrenie.

Vidíte, že znehodnotenie je horšie ako negatívne hodnotenie?

Teraz sa zamyslite nad tým, aký účinok by malo pozitívne hodnotenie, ak by sa použilo na skrátenie výrazu.

Povedzme, že vyjadrujete svoju vzrušujúcu myšlienku a oni vás preruší so slovami:

"To je skvelý nápad!"

Aj keby neklamali a na základe toho mála, čo počuli, si mysleli, že je to dobrý nápad, pravdepodobne si budete myslieť, že klamú alebo sa správajú odmietavo. Napriek pozitívnemu hodnoteniu sa budete cítiť znehodnotení.

Ťažko sa vám verí, že sa im váš nápad páčil, pretože si ani nenašli čas ho zaregistrovať.

To sa mi stalo už niekoľkokrát.

Napríklad narazím na YouTube na skvelú klasickú skladbu a zdieľam ju s priateľom. Hoci má skladba asi 4 minúty, 10 sekúnd po tom, ako mu ju pošlem, sa mu zapáči:

"Skvelá pieseň!"

Samozrejme, 10 sekúnd nestačí na to, aby ste zaregistrovali veľkosť 4 minútovej skladby klasickej hudby. Nielenže sa cítim znehodnotený, ale vyvoláva to vo mne červenú vlajku.

Pôsobia falošne, nečestne a chcú sa zapáčiť. Trochu si ich prestávam vážiť.

Keby namiesto toho povedali niečo ako:

"Pozri, chlape. Nemám rád klasickú hudbu. Prestaň mi to posielať."

Cítil by som sa trochu potvrdený, pretože tomu aspoň venovali dostatočnú pozornosť, aby zistili, že ide o klasickú hudbu. Správne dodržali postupnosť registrácia - hodnotenie. Tiež si získali môj rešpekt za to, že boli úprimní.