Во психологија, можете да прочитате за еден тон терапии. Зачудувачки е колку различни теоретичари различно гледале на човечката природа и дошле до различни, честопати донекаде контрадикторни, теоретски пристапи.

Сепак, не можете да го негирате јадрото на вистината што е таму во сите нив . Сите терапии, и покрај тоа што се различни, имаат едно нешто заедничко - сите тие имаат за цел да ги решат проблемите на луѓето. Сите тие имаат за цел да ги опремат луѓето со стратегии за решавање проблеми за да им помогнат да се справат со нивните животни проблеми.

Решавањето на проблемите е навистина во сржта на сè што правиме. Во текот на нашите животи, ние постојано се обидуваме да решиме еден или друг проблем. Кога не можеме, се појавуваат секакви психолошки проблеми. Да се ​​биде добар во решавањето проблеми е основна животна вештина.

Фази на решавање проблеми

Она што го прави решавањето на проблеми е да ве одведе од почетната состојба (А) каде што постои проблем до конечна или целната состојба (Б), каде што проблемот повеќе не постои.

За да се преместите од А во Б, треба да извршите некои дејства наречени оператори. Вклучувањето во вистинските оператори ве преместува од А во Б. Значи, фазите на решавање проблеми се:

1. Почетна состојба
2. Оператори
3. Состојба на цел

Самиот проблем може да биде или добро дефиниран или лошо дефиниран. Добро дефиниран проблем е оној каде што можете јасно да видите каде сте (А), каде сакате да одите (Б) и што треба да направите за да стигнете таму(ангажирање на вистинските оператори).

На пример, чувството на глад и желбата за јадење може да се гледа како проблем, иако за многумина едноставен. Вашата почетна состојба е глад (А), а вашата крајна состојба е задоволство или без глад (Б). Одењето во кујна и наоѓањето нешто за јадење значи користење на вистинскиот оператор.

Спротивно на тоа, лошо дефинирани или сложени проблеми се оние каде што една или повеќе од трите фази на решавање проблеми не се јасни. На пример, ако вашата цел е да постигнете светски мир, што точно сакате да направите?

Исто така види: Зошто жените зборуваат толку многу?

Со право е кажано дека добро дефинираниот проблем е проблем полурешен. Секогаш кога ќе се соочите со лошо дефиниран проблем, првото нешто што треба да направите е да ги разјасните сите три фази.

Исто така види: Како да престанете да бидете контролирани во врската

Често, луѓето ќе имаат пристојна идеја за тоа каде се (А) и каде сакаат да бидат (Б). Она на што обично се заглавуваат е да ги најдат вистинските оператори.

Почетна теорија во решавањето проблеми

Кога луѓето првпат се обидуваат да решат проблем, т.е. кога првпат ги ангажираат своите оператори, тие често имаат почетна теорија за решавање на проблемот. Како што споменав во мојата статија за надминување на предизвиците за сложени проблеми, оваа почетна теорија често е погрешна.

Но, во тоа време, таа обично е резултат на најдобрите информации што поединецот може да ги собере за проблемот. Кога оваа иницијална теорија не успее, решавачот на проблеми добива повеќе податоци и тој ги усовршуватеорија. На крајот, тој наоѓа вистинска теорија, односно теорија која функционира. Ова конечно му овозможува да ги вклучи вистинските оператори за да се префрлат од А во Б.

Стратегии за решавање проблеми

Тоа се оператори кои решавачот на проблеми се обидува да ги премести од А во Б. Постојат неколку стратегии за решавање проблеми, но главните се:

1. Алгоритми
2. Хеуристика
3. Обиди и грешки
4. Увид

1. Алгоритми

Кога следите чекор-по-чекор процедура за да решите проблем или да постигнете цел, користите алгоритам. Ако точно ги следите чекорите, гарантирано ќе го најдете решението. Недостатокот на оваа стратегија е што може да биде незгодна и одзема време за големи проблеми.

Кажи дека ти подавам книга од 200 страници и ќе побарам од тебе да ми прочиташ што е напишано на страница 100. Ако почнете од страница 1 и продолжете да ги вртите страниците, на крајот ќе стигнете до страницата 100. Нема сомнение за тоа. Но, процесот одзема многу време. Така, наместо тоа, го користите она што се нарекува хеуристика.

2. Хеуристика

Хеуристиката се општи правила кои луѓето ги користат за да ги поедностават проблемите. Тие често се засноваат на сеќавања од минатите искуства. Тие го намалуваат бројот на чекори потребни за решавање на проблемот, но не секогаш гарантираат решение. Хеуристиката ни заштедува време и напор ако работи.

Знаете дека страницата 100 лежи во средината на книгата. Наместо да започнете од првата страница, се обидувате да ја отворитекнига во средината. Се разбира, можеби нема да ја погодите страницата 100, но можете навистина да се приближите со само неколку обиди.

Ако ја отворите страницата 90, на пример, тогаш можете алгоритамски да се преместите од 90 на 100. Така, можете да користите комбинација од хеуристики и алгоритми за да го решите проблемот. Во реалниот живот, ние често ги решаваме ваквите проблеми.

Кога полицијата бара осомничени во истрагата, таа се обидува на сличен начин да го намали проблемот. Да се ​​знае дека осомничениот е висок 6 стапки не е доволно, бидејќи може да има илјадници луѓе со таа висина.

Да се ​​знае дека осомничениот е висок 6 стапки, маж, носи очила и има руса коса се стеснува проблемот значително.

3. Обиди и грешки

Кога имате почетна теорија за решавање на некој проблем, вие ја пробувате. Ако не успеете, ја усовршувате или менувате вашата теорија и обидете се повторно. Ова е процес на обиди и грешки за решавање на проблемите. Бихејвиоралните и когнитивните обиди и грешки често одат рака под рака, но за многу проблеми, започнуваме со обиди и грешки во однесувањето додека не бидеме принудени да размислуваме.

Кажете дека сте во лавиринт, обидувајќи се да ја пронајдете вашата излез. Пробувате една рута без многу да размислите и откривате дека не води до никаде. Потоа пробате друга рута и повторно не успевате. Ова е обид и грешка во однесувањето затоа што не размислувате за вашите обиди. Само фрлате работи по ѕидот за да видите што се лепи.

Оване е идеална стратегија, но може да биде корисна во ситуации кога е невозможно да се добијат какви било информации за проблемот без да се направат некои обиди.

Потоа, кога ќе имате доволно информации за проблемот, ги мешате тие информации во вашиот ум да најде решение. Ова е когнитивно тестирање и грешка или аналитичко размислување. Обидите и грешките во однесувањето може да потраат многу време, па затоа се препорачува да се користат когнитивни обиди и грешки колку што е можно повеќе. Треба да ја изостриш секирата пред да го исечеш дрвото.

4. Увид

Кога решаваат сложени проблеми, луѓето се фрустрирани откако пробале неколку оператори кои не функционирале. Тие го напуштаат својот проблем и продолжуваат со нивните рутински активности. Одеднаш, тие добиваат блесок на увид што ги прави сигурни дека сега можат да го решат проблемот.

Направив цела статија за основната механика на увидот. Накратко, кога ќе направите чекор назад од вашиот проблем, тоа ви помага да ги видите работите во ново светло. Користите асоцијации кои претходно ви биле недостапни.

Добивате повеќе парчиња загатка за работа и тоа ги зголемува шансите да најдете патека од А до Б, т.е. да најдете оператори кои работат.

Пилотско решавање на проблеми

Без разлика каква стратегија за решавање проблеми применувате, сè е да откриете што функционира. Вашата вистинска теорија ви кажува кои оператори ќе ве одведат од А до Б. Сложените проблеми неОткријте ги нивните вистински теории лесно само затоа што се сложени.

Затоа, првиот чекор за решавање на сложен проблем е да станете што е можно појасно за тоа што се обидувате да постигнете - собирајќи што повеќе информации што можете за проблемот.

Ова ви дава доволно суровини за да формулирате почетна теорија. Сакаме нашата почетна теорија да биде што е можно поблиска до вистинската теорија. Ова заштедува време и ресурси.

Решавањето на сложен проблем може да значи инвестирање многу ресурси. Затоа, се препорачува да ја потврдите вашата почетна теорија доколку можете. Ова го нарекувам пилот-решавање проблеми.

Пред бизнисите да инвестираат во правење производ, тие понекогаш дистрибуираат бесплатни верзии на мал примерок од потенцијални клиенти за да се осигураат дека нивната целна публика ќе биде приемчива за производот.

0>Пред да направат серија ТВ-епизоди, продуцентите на ТВ-серии често објавуваат пилот-епизоди за да сфатат дали шоуто може да започне.

Пред да спроведат голема студија, истражувачите прават пилот студија за да испитаат мал примерок од популацијата за да утврди дали вреди да се спроведе студијата.

Истиот пристап „тестирање на водите“ треба да се примени за решавање на секој комплексен проблем со кој можеби се соочувате. Дали вреди вашиот проблем да инвестирате многу ресурси? Во менаџментот, постојано нè учат за враќање на инвестицијата (ROI). ROI треба да ја оправда инвестицијата.

Акоодговорот е да, напред и формулирајте ја вашата почетна теорија заснована на опширно истражување. Најдете начин да ја потврдите вашата почетна теорија. Ви треба ова уверување дека одите во вистинската насока, особено за сложени проблеми за кои е потребно долго време да се решат.

Корејскиот филм Memories of Murder (2003) претставува добар пример за тоа зошто потврдувањето на почетната теорија е важно, особено кога влогот е голем.

Да го поправите вашето каузално размислување

Решавањето на проблемите се сведува на тоа да го исправите вашето каузално размислување. Наоѓањето решенија е за да дознаете што работи, т.е. да најдете оператори кои ве одведат од А до Б. За да успеете, треба да бидете сигурни во вашата почетна теорија (ако направам X и Y, тие ќе ме доведат до Б). Треба да бидете сигурни дека правењето X и Y ќе ве доведе до Б- правењето X и Y ќе предизвика Б.

Сите пречки за решавање на проблеми или постигнување цел се вкоренети во погрешно каузално размислување што доведува до неангажман вистинските оператори. Кога вашето каузално размислување е на место, нема да имате проблем да ги вклучите вистинските оператори.

Како што можете да замислите, за сложени проблеми, не е лесно да се поправи нашето каузално размислување. Затоа треба да формулираме почетна теорија и да ја усовршуваме со текот на времето.

Сакам да мислам на решавањето проблеми како способност да се проектира сегашноста во минатото или во иднината. Кога решавате проблеми, во основа гледате на вашитесегашната ситуација и поставувајќи си две прашања:

„Што го предизвика ова? (Проектирање на сегашноста во минатото)

„Што ќе предизвика ова?“ (Проектирање на сегашноста во иднината)

Првото прашање е порелевантно за решавање на проблемите, а второто за постигнување цел.

Ако се најдете во неред, треба да одговорите на „Што го предизвика ова? прашање правилно. За операторите што моментално ги ангажирате да ја постигнат вашата цел, запрашајте се: „Што ќе предизвика ова? Ако мислите дека тие не можат да предизвикаат Б, време е да ја усовршите вашата почетна теорија.