Žmonės yra itin sociali rūšis, trokštanti vienas kito patvirtinimo. Socialinis patvirtinimas yra klijai, kurie išlaiko žmonių santykius. Paprasčiau tariant, būti patvirtintam reiškia būti pripažintam, o būti pripažintam - būti atmestam.

Prieš aptariant, kaip ką nors patvirtinti, svarbu suprasti, kad žmonės siekia patvirtinimo keliose srityse. Dauguma ekspertų daugiausia dėmesio skiria tik emociniam patvirtinimui, tačiau tai tik viena, nors ir svarbi, sritis, kurioje žmonės siekia patvirtinimo.

Žmonės taip pat siekia patvirtinti savo tapatybę, įsitikinimus, nuomones, vertybes, požiūrius ir net egzistenciją. Poreikis patvirtinti savo egzistenciją yra turbūt pats pagrindinis ir pirminis iš visų žmogiškųjų patvirtinimo poreikių.

Kai patvirtinate kieno nors egzistavimą, pavyzdžiui, kalbėdamiesi su juo, pripažįstate, kad jis egzistuoja:

"Aš egzistuoju. Esu asmuo. Kiti gali su manimi bendrauti."

Egzistencinis patvirtinimas atlieka svarbų vaidmenį išlaikant žmonių sveiką protą. Žmones žudo, kai jie negali patvirtinti savo egzistencijos.

Pavyzdžiui, ilgą laiką su niekuo nebendraujantys žmonės rizikuoja prarasti savo egzistencijos jausmą. Štai kodėl vienutė yra blogiausia bausmės rūšis.

Tapatybės patvirtinimas

Pripažinus, kad asmuo egzistuoja, kita svarbi patvirtinimo sritis yra tapatybė. Patvirtinti asmens tapatybę - tai pripažinti, kas jis yra. Dažnai tai grindžiama tuo, kuo jis save įsivaizduoja.

Žmonės turi stiprų poreikį būti socialiai priimtini. Todėl jie dažnai projektuoja tapatybę, kuri, jų manymu, bus labiausiai priimtina jų genčiai. Kai pripažįstate, kuo jie save projektuoja, tai jiems teikia didžiulį pasitenkinimą.

Mūsų tapatybę sudaro įsitikinimai, požiūriai, nuomonės ir vertybės. Todėl bet kurio iš jų patvirtinimas yra tapatybės patvirtinimo dalis.

Du patvirtinimo lygiai

Kad viskas būtų paprasčiau, sukūriau savo paties lengvai įsimenamą dviejų lygmenų patvirtinimo modelį. Socialinis patvirtinimas gali vykti dviem lygmenimis:

1. Registracija
2. Vertinimas

1. Registracija

Tai tiesiog reiškia, kad mintyse registruojate kito asmens skleidžiamą informaciją, net jei ta informacija yra tokia paprasta kaip "Jie egzistuoja".

Kai užregistruojate arba pripažįstate tai, kuo kitas asmuo su jumis dalijasi, jūs jį patvirtinate. Tai minimalus ir pakankamas socialinio patvirtinimo reikalavimas.

Pavyzdžiui, pokalbiuose veiksminga registracija gali pasireikšti tuo, kad visą dėmesį skirsite jiems. Negalite užregistruoti informacijos, kuria jie dalijasi, jei esate išsiblaškę. Vadinasi, neskirdami jiems viso dėmesio, jie jaučiasi neįvertinti.

Kad registracija būtų veiksminga, turite leisti jiems veiksmingai dalytis. Būtent čia daugelis žmonių susiduria su sunkumais. Turite leisti kitam asmeniui visapusiškai išreikšti savo nuomonę, kad galėtumėte jį visapusiškai užregistruoti ir taip jį visapusiškai patvirtinti.

Jei blokuosite jų išraišką, neužfiksuosite to, ką jie gali pasiūlyti, todėl jie jausis neįvertinti.

Pagalvokite, kuo dažniausiai santykiuose skundžiasi moterys:

"Jis manęs neklauso."

Jie nori pasakyti, kad jų partneris blokuoja jų išraišką, pavyzdžiui, duodamas patarimą ar pateikdamas sprendimą. Kai jų išraiška blokuojama, jie jaučiasi neįvertinti, net jei siūlomas sprendimas yra veiksmingas.

Siūlydami sprendimą, vyrai nutraukia moterų emocinę raišką. Jie nesupranta, kad kai moterys dalijasi problemomis, jos dažniausiai ieško patvirtinimo.

Žinoma, sprendimai yra svarbūs. Tačiau jie turi būti registruojami, todėl pereiname prie kito patvirtinimo lygmens:

2. Vertinimas

Informacijos, kuria dalijasi kitas asmuo, įvertinimas yra kitas patvirtinimo lygis. Žinoma, prieš ką nors įvertindami, pirmiausia turite tai užregistruoti savo mintyse.

Kai vyksta vertinimas per registracija sutrumpina išraišką, todėl kitas asmuo jaučiasi neturįs galimybės visapusiškai išreikšti save.

Vertinimą galime naudoti tam, kad dar labiau patvirtintume asmenį. Pavyzdžiui, sutikimas su juo, įsijautimas į jį, tai, kuo jis pasidalijo, ir t. t., yra teigiami vertinimai, kurie dar labiau jį patvirtina.

Šiame etape jūs apdorojote informaciją, kuria su jumis pasidalijo, ir siūlote savo požiūrį į ją. Šiuo metu sutikimas ar nesutikimas neturi didelės reikšmės, nes kitas asmuo jau jaučia tam tikrą pagrindinį patvirtinimą. Tačiau jei sutinkate, patvirtinate jį dar labiau.

Jei nesutinkate su tuo, kuo jie pasidalijo (neigiamas vertinimas), prieš tinkamai užregistruodami tai, kuo jie pasidalijo, tik erzinate ir nuvertinate juos. Tai nėra socialiai protinga. Visada turėkite omenyje registracijos ir vertinimo seką.

Emocijų patvirtinimas

Ne visada galite susieti tai, kuo dalijasi kiti. Jie pasakoja, kad nutiko kažkas, kas privertė juos jaustis tam tikru būdu, o jūs sakote:

"Kodėl jis toks jautrus?"

"Kodėl ji elgiasi kaip dramos karalienė?"

Tai neigiamas vertinimas! Jei žmogus jums nerūpi, drąsiai vertinkite jį neigiamai. Išmeskite jam savo vertinimus. Bet jei jis jums rūpi ir norite jį patvirtinti, venkite tokių iš piršto laužtų vertinimų.

Dabar vengti vertinimų sunku, kai negalite susieti to, kuo jie dalijasi. Esmė ta, kad neprivalote. Jei galite, tai puiku. Jūs teigiamai vertinate jų informaciją ir atspindite ją atgal. Jūs įsijaučiate.

Tai aukštesnio lygio patvirtinimas, tačiau jums jo nereikia. Registracija - tai viskas, ką turite padaryti, kad kam nors suteiktumėte pagrindinį patvirtinimo lygį.

"Aš suprantu, kaip tu jautiesi." (O tu?)

Sakykime, kad jūsų geriausias draugas išgyvena sunkų laikotarpį ir dalijasi su jumis savo jausmais:

"Suprantu, kaip jautiesi."

Jei niekada nepatyrėte nieko panašaus į tai, ką patyrė jie, jie manys, kad meluojate arba esate nenuoširdžiai mandagus. Jiems atrodysite netikras.

Kai negalite suprasti, kaip jie jaučiasi, galite tiesiog pasakyti:

"Tai turėjo būti siaubingas jausmas."

Jūs netvirtinate, kad suprantate, bet mintyse registruojate jų patirtį (patvirtinimas!) ir tik darant išvadą jų jausmus.

Vėlgi, empatija ir gebėjimas užmegzti ryšį nėra būtini norint patvirtinti. Tiesiog parodykite jiems, kad supratote, ką jie bando perduoti. Empatija, jei įmanoma, yra vyšnia ant socialinio patvirtinimo torto.

Emocijų patvirtinimas daugiausia priklauso nuo to, kiek žmogus yra susietas su savo emocijomis. Žmonės, kurie yra susieti su savo emocijomis, gali geriau patvirtinti kitų žmonių emocijas.

Jie supranta, kad emocijos turi savo vertę, nepriklausomai nuo to, kaip jos kyla. Jie supranta, kad emocijas reikia tyrinėti, o ne atmesti.

Visko sujungimas

Tarkime, jūsų sutuoktinis prieina prie jūsų ir papasakoja apie naują verslo idėją, kuria labai džiaugiasi. Jūs registruojate jo idėją, manote, kad ji įdomi, ir išreiškiate savo susijaudinimą (teigiamas įvertinimas), sakydamas:

"Tai labai įdomu!"

Sveikiname! Jūs ką tik patvirtinote juos iki kraštutinumo.

Jei klausotės jų idėjos ir manote, kad ji kvaila, galite pasakyti:

"Kokia kvaila idėja!"

Taip, galite juos įskaudinti, bet jų neįvertinote. Parodėte, kad užregistravote jų idėją ir manote, kad ji yra kvaila (neigiamas vertinimas). Iš registracijos etapo perėjote į vertinimo etapą.

Tarkime, kol jie susijaudinę kalbėjo apie šią idėją, jūs juos nutraukėte sarkastiškai sakydami:

"Jūs ir jūsų verslo idėjos!"

Jūs ką tik juos nuvertinote. Jie bus įsiutę, kad net neišklausėte (neužregistravote) jų idėjos prieš mesdami savo vertinimo bombą, kad sunaikintumėte jų išraišką.

Ar suprantate, kad pripažinimas negaliojančiu yra blogiau nei neigiamas įvertinimas?

Dabar pagalvokite, kokį poveikį turėtų teigiamas įvertinimas, kai jis naudojamas trumpai išraiškai sutrumpinti.

Sakykime, kad išsakote savo įdomią idėją, o jie jus nutraukia sakydami:

"Puiki idėja!"

Net jei jie nemelavo ir, remdamiesi tuo mažu, ką girdėjo, manė, kad tai buvo gera idėja, greičiausiai manysite, kad jie meluoja arba elgiasi atmestinai. Nepaisant teigiamo įvertinimo, jaučiatės neįvertinti.

Sunku patikėti, kad jiems patiko jūsų idėja, nes jie net nesugalvojo jos užregistruoti.

Taip man yra nutikę keletą kartų.

Pavyzdžiui, "YouTube" aptinku šaunų klasikinės muzikos kūrinį ir pasidaliju juo su draugu. Nors kūrinys trunka apie 4 minutes, praėjus 10 sekundžių po to, kai jam jį nusiunčiu, jis sako:

"Puiki daina!"

Žinoma, 10 sekundžių nepakanka, kad užfiksuotumėte 4 minučių trukmės klasikinės muzikos kūrinio didybę. Tai ne tik verčia mane jaustis neįgaliu, bet ir iškelia raudoną vėliavėlę mano galvoje.

Jie atrodo netikri, nesąžiningi ir norintys įtikti. Prarandu jiems pagarbą.

Jei jie būtų pasakę kažką panašaus į:

"Klausyk, žmogau. Man nepatinka klasikinė muzika. Nustok siųsti man tai."

Būčiau jautęsis šiek tiek patenkintas, nes jie bent jau skyrė pakankamai dėmesio, kad suprastų, jog tai klasikinė muzika. Jie tinkamai laikėsi registracijos ir vertinimo sekos. Be to, jie pelnė mano pagarbą už sąžiningumą.