사람들은 갈등에 접근하는 방식에 따라 크게 세 가지 유형으로 분류할 수 있습니다.

1. 갈등 회피자

모든 갈등을 피하려는 사람들이다. 이것은 일반적으로 좋지 않은 전략이며 약점을 보여줍니다.

2. 중립적인 성격

고려할 가치가 있는 갈등만 고르는 사람들. 그들은 어떤 전투는 싸울 가치가 있고 어떤 전투는 그렇지 않다는 것을 이해합니다.

3. 갈등이 많은 성격

갈등이 심한 성격은 항상 갈등을 추구합니다. 그들은 불필요한 갈등에 빠지는 습관이 있습니다. 그들은 대부분의 시간 동안 대부분의 사람들과 싸움을 선택하고 갈등을 줄이거나 해결하는 것보다 갈등을 확대하는 데 더 관심이 있는 것 같습니다.

갈등이 심한 성격은 다루기 어려울 수 있습니다. 충돌이 발생하는 타당한 이유가 있을 수도 있고 없을 수도 있습니다. 그러나 그것은 여기서 문제가 아닙니다. 여기서 문제는 그들이 논쟁과 싸움에 끼어드는 경향 이 있다는 것입니다. 그들은 다른 사람들에게 다투기를 좋아하는 사람으로 보입니다.

대부분 갈등에 대한 그들의 반응은 불균형적으로 대립적입니다.

고 갈등 성격 증상

고 갈등 성격의 징후 알기 당신의 삶에서 이 사람들을 식별할 수 있게 해줄 것입니다. 그들을 식별하고 나면 그들을 더 잘 다룰 수 있고 그들의 작은 게임에 빠지지 않을 수 있습니다.

또한 이러한 징후를 염두에 두는 것은 당신이 새로운 사람들을 선별하는 데 도움이 될 것입니다.당신의 인생을 망칠 수 있는 사람 , 갈등이 심한 사람들의 공격에 대처하기 위해 BIFF 응답을 사용할 것을 권장합니다:

• 브리프

갈등이 심한 사람들 사람들은 당신이 말하는 것에 매달리고 그것을 갈등으로 바꾸는 습관이 있습니다. 해결책: 그들에게 집착할 것을 많이 주지 마세요. 응답을 간략하게 유지하면 에스컬레이션을 방지할 수 있습니다.

• 정보 제공

감정적으로 반응할 수 없는 중립적이고 객관적인 정보를 제공합니다. 중립적이고 공격적이지 않고 방어적이지 않은 어조로 응답합니다.

• 친절함

우호적인 말을 하여 공격. 예를 들면 다음과 같습니다.

"의견 감사합니다."

비꼬는 어조로 말하고 싶지만 상대방과의 관계에 관심이 없는 경우가 아니라면 그렇게 하지 마십시오. 빈정거림은 갈등을 고조시키고 그들이 당신에 대한 분노를 품게 만들 수 있습니다.

• 단단한

당신이 그들의 공격을 피하면 갈등이 심한 사람들은 당신을 더 세게 감아보십시오. 그들은 공격을 강화하거나 계속 공격하거나 더 많은 정보를 요구할 수 있습니다. 귀하의 답변은 간단하고 단호해야 합니다. 그들이 붙잡을 수 있도록 더 많은 것을 드러내지 마십시오.

다음은 갈등이 많은 성격의 주요 증상입니다.

1. 보통 사람보다 더 많은 갈등에 빠지는 것

이것은 쉬운 일입니다. 갈등이 심한 성격의 정의입니다. 나는 당신이 다른 사람들보다 더 갈등하기 쉬운 사람들을 생각할 수 있다고 확신합니다. 그들은 종종 갈등을 시작하고 악화시키는 사람들입니다.

예를 들어, 가족 간에 갈등이 있을 때마다 항상 한 사람과 다른 사람 사이에 있다는 것을 눈치챘을 것입니다.

가족에 A, B, C, D 네 명의 구성원이 있다고 가정합니다. B, C, D가 서로 싸우는 것보다 A가 B, C, D와 더 많이 싸운다면 A는 갈등이 많은 성격이라고 확신할 수 있습니다.

2. 끊임없이 다른 사람을 비난함

갈등이 심한 성격은 일반적으로 다른 사람을 비난함으로써 갈등을 시작합니다. 대부분의 경우 비난은 부당합니다. 그들의 불만이 정당하더라도 다른 사람을 비난함으로써 건전한 교류와 해결의 기회를 망칩니다.

비난은 상대방을 공격하는 것입니다. 그 이상도 그 이하도 아닙니다. 비난을 받은 사람은 스스로를 변호하거나 비난한다. 갈등이 고조되고 고함소리가 들립니다.

상대방의 잘못이 있더라도 비난하는 것은 바람직하지 않습니다. 대신 문제를 해결정중하게 상대방이 자신을 설명하게 하는 것이 훨씬 더 나은 전략입니다.

갈등이 심한 사람들은 비난이 타당할 때 비난할 뿐만 아니라, 합당하지 않을 때도 비난합니다. 설상가상으로 그들은 심지어 자신의 실수에 대해 다른 사람을 탓할 수도 있습니다! 동시에 그들은 자신의 잘못에 대해 책임지는 것을 좋아하지 않습니다.

3. 피해의식

피해의식을 가지면 갈등이 심한 사람들이 다투는 것에 대한 타당한 변명을 할 수 있습니다. 항상 다른 사람의 잘못입니다. 그들은 피해자입니다. 그들은 문제에 어떻게 기여했는지 알지 못합니다.

4. 전부 아니면 전무(all or nothing) 사고

갈등이 심한 성격은 '흑백' 사고라고도 하는 '전부 아니면 전무' 사고의 대가입니다. 그들은 절대 반대와 극단의 관점에서 세상을 봅니다. 그 사이에는 회색 영역이 없습니다.

따라서 편향된 세계관에서 사람들은 모두 선하거나 모두 악합니다. 선행을 하면 그들은 당신을 천사라고 생각할 것입니다. 나쁜 짓 하나만 하면 악마가 됩니다.

예:

"여보, 머리를 짧게 자를 것 같아요."

만약 그들은 당신의 긴 머리를 좋아합니다.

“그럼 대머리가 어때?”

“오늘 대학 친구를 만나러 가요.”

“너도 걔랑 자지 않을래?”

5. 갈등을 정상으로 취급하기

갈등은 관계에서 발생하지만 반드시 그럴 필요는 없습니다. 대부분은 피하거나 해결할 수 있습니다.빠르게. 갈등이 정상적이고 불가피하다는 사고방식으로 관계에 들어가면 갈등을 찾기 시작할 수 있습니다. 그들은 정상적인 관계를 유지하기 위해 계속 싸워야 한다고 믿습니다.

중립적인 성격은 갈등을 싫어하고 전투를 신중하게 선택합니다. 일단 선택하면 가능한 한 빨리 끝내려고 합니다. 그들은 갈등에서 빠르게 회복하고 미래에 갈등을 피할 계획을 세웁니다. 그들은 갈등을 영원히 질질 끄는 것이 정상이라고 믿지 않습니다.

6. 의사소통 능력 및 관점 파악 부족

갈등이 심한 사람이 실제로 말하는 것보다 말하는 방식이 더 중요합니다. 앞서 언급했듯이 정당한 불만이 있을 수 있지만 무례하고 공격적으로 이를 망칩니다.

그들은 다른 사람들이 자연스럽게 저항하는 지배적이고 통제하며 명령하는 어조를 가지고 있어 갈등을 유발합니다.

또한 갈등이 높은 사람들은 다른 사람의 관점에서 사물을 보는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 근본적인 귀인 오류(사람 대 상황 탓)와 행위자-관찰자 편향(자신의 관점에서만 사물 보기)에 빠지기 쉽습니다. . 그녀는 동료로부터 전화를 받았습니다. 그녀는 즉시 전화를 끊었고 눈에 띄게 짜증이 났습니다. 그녀는 다음과 같이 말했습니다.

“이 멍청이들당신이 바쁠 때 항상 당신을 방해합니다. 그들은 당신에 대해 전혀 생각하지 않습니다. 당신이 어떤 일로 바쁠지도 모른다는 것입니다.”

나는 말했습니다:

“하지만… 그들이 당신이 지금 바쁘다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 당신은 그들에게 말하지 않았습니다.”

물론 그녀는 내 요점을 고려하기에는 너무 감정적이었습니다. 그녀는 내 주장이 마침내 이해되기 전까지 한동안 그녀의 호언장담을 계속했습니다.

7. 감정 및 행동 통제 부족

갈등이 심한 성격은 쉽게 촉발되고 화를 냅니다. 그들은 감정을 거의 통제하지 못하는 것 같습니다. 그들은 때때로 공개적으로 분노를 터뜨리고 동료를 당황하게 하고 다른 사람들을 놀라게 합니다.

대개 그들은 논쟁에서 먼저 몸싸움을 하고 물건을 던지는 사람들입니다.

8. 자기 인식 및 자기 성찰 부족

갈등이 심한 사람들이 하는 대부분의 행동은 무의식적입니다. 그들은 자신의 행동에 대한 통찰력이 부족합니다. 자기 인식과 자기 성찰은 변화의 관문입니다. 갈등이 많은 사람들이 시간이 지나도 변하지 않는다는 것은 그들이 둘 다 부족하다는 것을 말해줍니다.

갈등이 심한 성격의 원인은 무엇입니까?

갈등이 많은 사람들을 만드는 것은 무엇입니까? 근본적인 동기는 무엇입니까?

갈등이 심한 성격은 다음 요인 중 하나 이상에 의해 형성될 수 있습니다.

1. 공격성

어떤 사람들은 선천적으로 다른 사람들보다 더 공격적입니다. 이것은 테스토스테론의 높은 기본 수준과 관련이 있습니다. 그들은 사람들을 지배하는 것을 좋아하고자신의 길을 가도록 밀어붙입니다.

2. 권력에 대한 갈망

사람을 공격하고 방어하도록 강요하면 권력과 우월감을 느끼게 됩니다. 누군가의 갈등이 심한 행동의 원동력은 이러한 기분 좋은 우월감입니다.

3. 드라마와 스릴

인간은 드라마와 스릴을 좋아한다. 그들은 삶을 짜릿하고 흥미롭게 만듭니다. 여성은 특히 드라마와 대인 갈등에 빠져 있습니다. 나는 최근에 한 여성에게 남편과 사소한 갈등을 겪는 이유를 물었을 때 인생의 충격을 받았습니다. 그녀는 그것이 재미있다고 인정했습니다. 그녀에게서 빠져나갔다.

물론 여성들이 직접 인정하지는 않겠지만, 드라마와 드라마를 즐기는 수많은 여성들이 당신을 단서로 삼을 것이다.

나는 의심한다. 남자는 사냥 기술을 연마하기 위해 스포츠를 보고, 여자는 대인 관계 기술을 연마하기 위해 드라마를 봅니다.

4. 불안정

관계에서 불안정한 사람은 끊임없는 싸움과 위협으로 상대방을 통제하려고 할 수 있습니다. 목표는 두려움을 통해 파트너의 행동을 제어하는 ​​것입니다. 그들은 또한 불안정한 애착 스타일을 가질 가능성이 있습니다.

5. 은폐

어떤 사람들은 다른 사람들에게 보여주고 싶지 않은 것을 은폐하기 위해 다투는 페르소나를 제시합니다. 어쨌든 사람들이 당신을 다투는 사람으로 본다면 그들은 당신을 건드리지 않을 것입니다. 그들은 뒤에 있는 해골의 벽장을 감히 열지 못할 것입니다.당신.

예를 들어 직장에서 무능한 사람들이 가장 다투는 경향이 있습니다. 자신의 무능함을 숨기는 것이 그들의 전략이다.

6. 전이된 분노

어떤 사람들은 내면에 많은 분노를 품고 있습니다. 그들은 자신에게, 타인에게, 세상에게, 또는 이들 모두에게 화를 낼 수 있습니다. 사람들과 갈등을 시작하는 것이 그들의 분노를 발산하기 위한 전략이 됩니다. 그들은 다음과 같습니다.

"내가 기분이 나쁘면 당신도 그래야 합니다."

당신은 화가 났을 때 더 짜증이 난다는 것을 알아차렸을 것입니다. 괜히 사람들에게 화를 내며 분노를 발산합니다. 갈등이 심한 사람들에게는 일상적인 일입니다.

7. 성격 장애

일부 성격 장애는 사람들로 하여금 갈등을 일으키기 쉬운 방식으로 행동하게 만듭니다. 예를 들어 연극성 성격 장애가 있는 사람은 지나치게 극적인 경향이 있습니다. 마찬가지로 경계성 인격장애가 있는 사람은 흑백논리에 빠져들 가능성이 높습니다.

8. 트라우마

갈등이 심한 사람들은 어린 시절에 일종의 트라우마를 겪었을 가능성이 높습니다. 이 트라우마는 위협 인식의 문턱을 낮췄습니다. 결과적으로 그들은 위협이 없거나 최소한의, 중요하지 않은 위협이 있는 곳에서 위협을 봅니다.

이러한 끊임없는 위험의 느낌은 그들을 방어적으로 만듭니다. 방어적 성향은 남을 탓하고 선제공격을 하게 만든다.

갈등이 많은 성격

싸움과 싸움에 휘말리는 것을 좋아하지 않는 한 갈등이 많은 성격을 다루는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 다음은 몇 가지 효과적인 전략입니다.

1. 단호한 의사소통

비난을 받으면 공격을 받고 반격하고 싶은 유혹이 생깁니다. 이것은 악순환을 일으키고, 당신도 모르는 사이에 에스컬레이션에 빠지게 됩니다.

상황을 적극적으로 대처하는 것이 아니라 단호하게 대처하는 것이 중요합니다. 그들이 당신을 비난하는 것이 마음에 들지 않는다고 정중하게 말하십시오. 방어적이지 않은 어조로 질문하십시오. 어조와 바디 랭귀지. 이상적으로는 그 어떤 것도 공격성이나 방어성을 전달하지 않아야 합니다. 이는 공격에 제동을 걸고 반성을 하기에 충분해야 한다.

2. 이탈

가망이 없고 반성할 수 없는 경우 최선의 전략은 이탈입니다. 당신은 단순히 그들을 무시하고 전혀 관여하지 않습니다. 상대방의 말에 귀를 기울이고 미소를 지으며 하던 일을 계속하십시오.

반격하거나 방어하지 마십시오.

그들이 공격으로 당신을 유인하려고 한다고 생각하십시오. 물면 어느새 함정에 빠지게 됩니다.

3. 두려움을 가라앉히십시오.

갈등이 심한 사람들은 두려워할 두려움보다 더 많은 두려움을 느끼고 있다는 사실을 기억하십시오. 그들이 무엇을 두려워하는지 알아낼 수 있다면 그들의 두려움을 진정시킬 수 있고 그들의 싸우려는 의지는 사라질 것입니다.

때로는 이러한 두려움이 명백하고 때로는 그렇지 않습니다. 후자의 경우에 대해 파악해야 합니다.

예를 들어, 당신이 만나고 있는 대학 친구가 약혼했다고 아내에게 말하면 당신이 바람을 피울지 모른다는 그녀의 두려움을 진정시킬 수 있습니다.

때때로 당신은 그들의 두려움을 진정시킬 영리한 방법을 생각해야 합니다. 다른 경우에는 정말 간단합니다. 당신이 해야 할 일은 그들의 두려움을 인정하고 그런 일이 일어나지 않도록 할 것임을 그들에게 알려주는 것뿐입니다.

이 전략이 그들의 두려움이 비합리적이거나 과장된 것임을 납득시키려는 시도와 어떻게 다른지에 유의하십시오. 대부분의 경우 작동하지 않습니다.

4. 거리두기

갈등이 심한 사람과 가까울수록 그들이 당신을 비난의 대상으로 삼을 가능성이 높아집니다. 이미 갈등이 심한 사람과 관계를 맺고 있다면 거리를 두는 것이 좋습니다. 관계를 완전히 끊을 필요는 없습니다.

지인에게서 높은 갈등 특성을 발견한 경우, 그 사람을 계속 아는 사람으로 유지하고 그들이 당신의 내부 서클로 이동하지 않도록 하세요.

5. BIFF 응답 사용

빌 에디, 사람의 다섯 가지 유형의 저자