관계에서 문제를 일으키는 가장 큰 단일 요인이 무엇인지 아십니까? 귀인이론이라는 사회심리학 이론에 근거한 근본적 귀인오류 라는 현상입니다.

근본적 귀인오류의 원인에 대해 이야기하기 전에 그 의미에 대해 제대로 알아보도록 하겠습니다. 다음 시나리오를 고려하십시오.

Sam: 무슨 일이세요?

Rita: 답장을 보내는 데 한 시간이 걸렸습니다. 나 더 이상 좋아해?

샘: 뭐?? 나는 회의 중이었다. 물론 나도 당신을 좋아합니다.

Sam이 거짓말을 하지 않았다고 가정하면 이 예에서 Rita는 근본적인 귀인 오류를 범했습니다.

근본적인 귀인 오류를 이해하려면 먼저 귀인이 무엇을 의미하는지 이해해야 합니다. . 심리학에서 귀인은 단순히 행동과 사건에 대한 인과관계를 귀인하는 것을 의미합니다.

행동을 관찰하면 그 행동에 대한 이유를 찾는 경향이 있습니다. 이러한 '행동에 대한 이유 찾기'를 귀인 프로세스라고 합니다. 행동을 관찰할 때 우리는 그 행동을 이해해야 하는 내재적 욕구가 있습니다. 그래서 우리는 행동에 어떤 원인을 부여함으로써 그것을 설명하려고 합니다.

우리는 행동을 무엇에 귀인합니까?

귀인 이론은 상황과 성향이라는 두 가지 주요 요인에 초점을 맞춥니다.

우리는 행동 뒤에 이유를 찾을 때 인과관계를 상황과 성향에 귀인합니다. 상황적 요인은 환경적행동을 상황적 원인이 아닌 기질적 원인으로 돌리는 사람들의 경향 뒤에 있습니다.4

상황이나 기질입니까?

인간의 행동은 종종 상황이나 기질의 결과가 아닙니다. 오히려 둘 사이의 상호 작용의 산물입니다. 물론 성향보다 상황이 더 큰 역할을 하는 행동도 있고 그 반대의 경우도 있습니다.

인간의 행동을 이해하려면 이 이분법을 넘어서 생각해야 합니다. 하나의 요소에 초점을 맞추는 것은 다른 요소를 무시하는 위험을 무릅쓰고 수행되어 불완전한 이해를 초래하는 경우가 많습니다.

상황이 인간 행동에서 중요한 역할을 한다는 점을 기억함으로써 근본적인 귀인 오류를 완전히 피하지는 못하더라도 최소화할 수 있습니다. .

참고문헌

1. Jones, E. E., Davis, K. E., & Gergen, K. J. (1961). 역할 놀이 변형 및 개인 인식에 대한 정보 가치. 비정상 및 사회 심리학 저널 , 63 (2), 302.
2. Andrews, P. W. (2001). 소셜 체스의 심리와 귀인 메커니즘의 진화: 근본적인 귀인 오류 설명. 진화와 인간행동 , 22 (1), 11-29.
3. Gilbert, D.T.(1989). 다른 사람에 대해 가볍게 생각하기: 사회적 추론 프로세스의 자동 구성 요소. 의도하지 않은 생각 , 26 , 481.
4. Moran, J. M., Jolly, E., & 미첼, J. P. (2014).자발적 정신화는 근본적인 귀인 오류를 예측합니다. 인지신경과학저널 , 26 (3), 569-576.

상사가 직원에게 소리치는 것을 보았다고 가정해 보겠습니다. 두 가지 가능한 시나리오가 나타납니다.

시나리오 1: 직원이 게으르고 비생산적이라고 생각하기 때문에 상사의 분노를 직원 탓으로 돌립니다.

시나리오 2: 당신은 그가 모든 사람에게 항상 그렇게 행동한다는 것을 알고 있기 때문에 그의 분노를 그의 탓으로 돌립니다. 당신은 상사가 성미가 급하다고 결론을 내립니다.

특파원의 귀인 추론 이론

스스로에게 질문하십시오. 두 번째 시나리오에서는 무엇이 달랐습니까? 상사가 성격이 급하다고 생각한 이유는 무엇입니까?

그의 행동을 성격 탓으로 돌릴 충분한 증거가 있었기 때문입니다. 특파원이 그의 행동에 대해 추론했습니다.

누군가의 행동에 대해 특파원이 추론한다는 것은 그의 외부 행동을 내부 특성에 기인한다는 것을 의미합니다. 외부 행동과 내부 정신 상태 사이에는 일치가 있습니다. 당신은 성향적 귀인을 만들었습니다.

공변량 모델

귀인 이론의 공변량 모델은 왜 사람들이 성향적 또는 상황적 귀인을 하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 사람들은 귀인을 하기 전에 시간, 장소, 행동의 대상에 따른 행동의 공변량을 주목한다고 합니다.

상사가 성격이 급하다고 판단한 이유는 무엇입니까? 물론입니다.그의 행동이 일관성이 있었기 때문입니다. 그 사실만으로도 화난 행동에 상황이 덜 영향을 미친다는 것을 알 수 있습니다.

공변량 모델에 따르면 상사의 행동은 일관성 이 높았습니다. 공변량 모델이 살펴보는 다른 요인으로는 합의 와 독특성 이 있습니다.

어떤 행동이 높은 공감대를 형성하면 다른 사람들도 그 행동을 하고 있습니다. 행동이 높은 독특성을 가질 때 그것은 특정 상황에서만 수행됩니다.

다음 예는 이러한 개념을 명확하게 합니다.

• 상사는 항상 모든 사람에게 화를 냅니다( 높은 일관성, 성향적 귀인)
• 상사는 거의 화를 내지 않는다(낮은 일관성, 상황적 귀인)
• 상사가 화를 내면 주변 사람들도 화를 낸다(높은 공감대, 상황적 귀인)
• 상사가 화를 내면 아무도 화를 내지 않는다 (낮은 합의, 성향적 귀인)
• 상사는 직원이 X를 할 때만 화를 낸다 (높은 차별성, 상황적 귀인)
• 상사는 항상 화가 나 있고 모든 사람에게 화를 낸다 (낮은 변별력, 기질적 귀인)

위 시나리오 2 에서 상사가 성미가 급하다고 결론을 내린 이유를 알 수 있다. . 공변량 모델에 따르면 그의 행동은 일관성이 높고 독특성이 낮았다.

이상적인 세상에서 사람들은 합리적이고 다른 사람의 행동을 위의 표를 통해 판단하고그런 다음 가장 가능성이 높은 속성에 도달합니다. 그러나 이것이 항상 일어나는 것은 아닙니다. 사람들은 흔히 귀인오류를 범한다.

근본귀인오류

근본귀인오류란 행동에 대한 인과관계 귀인에 오류를 범하는 것을 말한다. 그것은 우리가 행동을 성향적 요인에 귀인하지만 상황적 요인이 더 가능성이 높고 행동을 상황적 요인에 귀인하지만 성향적 요인이 더 가능성이 높을 때 발생합니다.

근본적인 귀인 오류는 기본적으로 이런 것이지만, 특정한 방식으로 발생하는 것 같습니다. 사람들은 다른 사람의 행동을 기질적 요인에 귀인하는 경향이 더 큰 것 같습니다. 반면에 사람들은 상황적 요인에 따라 자신의 행동을 돌립니다.

“다른 사람들은 어떤 일을 할 때 그것이 바로 자신입니다. 내가 무언가를 할 때, 내 상황이 그것을 하도록 만들었다.”

사람들은 항상 자신의 행동을 상황적 요인에 귀인하지는 않습니다. 행동의 결과가 긍정적인지 부정적인지에 따라 많은 것이 달라집니다. 긍정적이면 사람들은 그것을 인정하지만 부정적이면 다른 사람이나 환경을 탓할 것입니다.

어느 쪽이든 사람은 자신의 평판과 자존감을 구축/유지하거나 다른 사람의 평판에 해를 줌으로써 자신을 섬기기 때문에 이를 이기적 편향이라고 합니다.

그래서 우리는 또한 근본적인 귀인 오류를 다음과 같이 이해할 수 있습니다.다음 규칙:

“ 다른 사람이 잘못하면 책임이 있습니다. 내가 뭔가 잘못했을 때, 내 상황은 내가 아니라 내 탓입니다. “

근본적 귀인 오류 실험

이 오류에 대한 현대적 이해는 1960년대 후반, 한 무리의 학생들이 정치적 인물인 피델 카스트로에 대한 에세이를 읽었습니다. 이 에세이는 카스트로를 칭찬하거나 그에 대해 부정적으로 쓴 다른 학생들이 쓴 것입니다.

독자들은 작가가 쓸 에세이 유형(긍정적이든 부정적이든)을 선택했다고 들었을 때 이러한 행동을 성향 때문이라고 생각했습니다. 작가가 카스트로를 칭찬하는 에세이를 쓰기로 선택했다면 독자들은 작가가 카스트로를 좋아한다고 추론했습니다.

마찬가지로, 작가들이 카스트로를 비하하기로 선택했을 때 독자들은 전자가 카스트로를 미워했다고 추론했다. 카스트로에 찬성하거나 반대하는 글을 쓰십시오.

이 두 번째 조건에서 작가는 에세이 유형에 대한 선택의 여지가 없었지만 독자들은 카스트로를 칭찬하는 사람들은 그를 좋아하고 그렇지 않은 사람들은 그를 싫어한다고 추론했습니다.

따라서, 그 실험은 사람들이 그들의 행동(카스트로를 칭찬하는 에세이를 썼다)에 근거하여 다른 사람들(카스트로와 같은)의 성향에 대해 잘못된 귀인을 한다는 것을 보여주었다.상황적 원인(무작위로 Castro를 칭찬하라는 요청을 받음).

근본적인 귀인 오류 예

파트너로부터 문자를 받지 못하면 상대방이 당신을 무시하는 것(성향)이 아닌 것으로 가정합니다. 그들이 바쁘다고 가정합니다(상황).

뒤에서 운전하는 누군가가 계속해서 경적을 울립니다. 당신은 그들이 서둘러 병원에 도착할 것이라고 생각하는 대신(상황) 성가신 사람이라고 추론합니다.

부모님이 당신의 요구를 들어주지 않을 때 당신은 그들이 귀하의 요구가 비현실적이거나 귀하에게 해로울 가능성을 고려하는 대신 (상황).

근본적 귀속 오류의 원인은 무엇입니까?

1. 행동 인식

기본적 귀인 오류는 우리가 자신의 행동과 다른 사람의 행동을 다르게 인식하는 방식에서 발생합니다. 다른 사람의 행동을 인지할 때 기본적으로 환경이 일정하게 유지되는 동안 그들이 움직이는 것을 볼 수 있습니다.

따라서 그들과 그들의 행동이 우리의 관심의 중심이 됩니다. 우리는 우리의 주의가 환경에서 벗어나 있기 때문에 그들의 행동을 환경 탓으로 돌리지 않습니다.

반대로 우리가 자신의 행동을 인식할 때 우리 주변 환경이 변하는 동안 내부 상태는 일정한 것처럼 보입니다. 따라서 우리는 환경에 초점을 맞추고 우리의 행동을 그 환경에서 일어나는 변화에 귀인합니다.

2. 만들기행동에 대한 예측

기본 귀인 오류는 사람들이 다른 사람에 대한 정보를 수집할 수 있게 합니다. 다른 사람에 대해 최대한 많이 알면 그들의 행동을 예측하는 데 도움이 됩니다.

오류가 발생하더라도 다른 사람에 대한 정보를 최대한 많이 수집하는 경향이 있습니다. 그렇게 하면 누가 우리 친구이고 누가 아닌지 알 수 있습니다. 우리를 잘 대하는 사람과 그렇지 않은 사람.

따라서 우리는 다른 사람의 부정적인 행동을 그들의 기질 탓으로 돌립니다. 달리 확신하지 않는 한 우리는 그들이 유죄라고 생각합니다.

진화의 시간이 지나면서 사람의 성향에 대해 잘못된 추론을 하는 데 드는 비용은 상황에 대해 잘못된 추론을 하는 데 드는 비용보다 더 컸습니다.2

즉, 누군가가 바람을 피우면 그들의 독특한 상황을 비난하는 것보다 그들을 사기꾼이라고 표시하고 미래에도 같은 방식으로 행동하기를 기대하는 것이 좋습니다. 누군가의 독특한 상황을 탓하는 것은 그 사람에 대해, 그리고 그들이 미래에 어떻게 행동할 것인지에 대해 아무 것도 알려주지 않습니다. 그래서 우리는 그렇게 하는 경향이 적습니다.

부정행위자에게 꼬리표를 달고 평가절하하고 처벌하지 않는 것은 우리가 잃을 것이 없는 잘못 고발하는 것보다 미래에 더 심각한 결과를 초래할 것입니다.

3. "사람들은 마땅히 받아야 할 것을 얻습니다"

우리는 인생이 공평하고 사람들이 마땅히 받아야 할 것을 얻는다고 믿는 경향이 있습니다. 이 믿음은 우리에게 임의의 상황에서 안전감과 통제력을 제공합니다.그리고 혼돈의 세계. 우리에게 일어나는 일에 우리가 책임이 있다는 믿음은 우리에게 일어나는 일에 대해 우리가 발언권이 있다는 안도감을 줍니다.

자조 산업은 오랫동안 사람들의 이러한 경향을 이용했습니다. 우리에게 일어나는 모든 일에 책임이 있다고 믿으며 스스로를 위로하고 싶은 것은 잘못된 것이 아닙니다. 그러나 근본적인 귀속 오류로 인해 추악한 방향으로 전환됩니다.

다른 사람에게 비극이 닥치면 사람들은 자신의 비극에 대해 피해자를 비난하는 경향이 있습니다. 사람들이 자신에게 일어난 일에 대해 사고, 가정 폭력, 강간 피해자를 비난하는 것은 드문 일이 아닙니다.

불운에 대해 피해자를 비난하는 사람들은 그렇게 함으로써 어떻게든 그러한 불행에 면역이 된다고 생각합니다. “우리는 그들과 같지 않으니 절대 그런 일이 우리에게 일어나지 않을 것입니다.” . 진정한 범인을 동정하거나 비난하는 것은 우리가 이미 믿고 있는 것과는 어긋나고, 우리로 하여금 어떻게든 비극을 합리화하게 만듭니다.

예를 들어, 당신이 당신의 정부에 투표했고 그들이 나쁜 국제 정책을 시행했다면 당신이 그들을 비난하기 어려울 것입니다. 대신, 당신의 불협화음을 줄이고 당신의 정부에 대한 당신의 믿음을 재확인하기 위해 "그 나라들은 이러한 정책을 받을 자격이 있습니다"라고 말할 것입니다.

4. 인지적 게으름

또 하나근본적인 귀인 오류의 이유는 사람들이 사용 가능한 최소한의 정보에서 사물을 추론하기를 원한다는 점에서 인지적으로 게으른 경향이 있기 때문입니다.

다른 사람의 행동을 관찰할 때 배우의 상황에 대한 정보가 거의 없습니다. 우리는 그들이 어떤 일을 겪고 있는지, 어떤 일을 겪었는지 모릅니다. 그래서 우리는 그들의 행동을 성격 탓으로 돌립니다.

이러한 편향을 극복하려면 배우의 상황에 대한 더 많은 정보를 수집해야 합니다. 행위자의 상황에 대한 더 많은 정보를 수집하려면 노력이 필요합니다.

연구에 따르면 사람들이 상황 정보를 처리할 동기와 에너지가 적을수록 근본적인 귀인 오류를 더 많이 범하는 것으로 나타났습니다.3

5 . 자발적 정신화

다른 사람의 행동을 관찰할 때 우리는 그러한 행동이 정신 상태의 산물이라고 가정합니다. 이것을 자발적 정신화 라고 합니다.

사람들의 정신 상태와 행동이 종종 일치하기 때문에 이러한 경향이 있습니다. 따라서 우리는 사람들의 행동을 정신 상태의 신뢰할 수 있는 지표로 간주합니다.

정신 상태(예: 태도 및 의도)는 더 일시적이라는 점에서 성향과 동일하지 않습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 일관된 정신 상태는 지속적인 성향을 나타낼 수 있습니다.

연구에 따르면 자발적 정신화 과정은 다음과 같을 수 있습니다.