Біз адамдарды қақтығыстарға қалай қарайтынына қарай кең түрде үш түрге бөлуге болады:

1. Қақтығыстардан аулақ болушылар

Бұл барлық жанжалдардан аулақ болуға тырысатын адамдар. Бұл әдетте нашар стратегия және әлсіздікті көрсетеді.

2. Бейтарап тұлғалар

Тек таңдауға тұрарлық қақтығыстарды таңдайтын адамдар. Олар кейбір шайқастардың күресуге тұрарлық, ал кейбіреулері болмайтынын түсінеді.

3. Қақтығыс жоғары тұлғалар

Конфликті тұлға үнемі жанжалды іздейді. Олардың қажетсіз жанжалдарға түсу әдеті бар. Олар көбіне адамдармен ұрыс-керістерді таңдайды және оларды азайту немесе шешуден гөрі қақтығыстарды өршітуге көбірек мүдделі болып көрінеді.

Жоғары жанжалды тұлғалармен күресу қиын болуы мүмкін. Олардың қақтығыстарға түсуіне негізді себеп болуы мүмкін немесе болмауы мүмкін екенін ескеріңіз. Бірақ бұл жерде мәселе емес. Мұндағы мәселе олардың дау-дамайға, ұрысуға тенденциясы бар. Басқалар оларды жанжалшыл деп санайды.

Көбінесе олардың қақтығыстарға реакциясы пропорционалды емес конфронтациялы болады.

Жоғары жанжал белгілері

Жоғары жанжалды тұлғаның белгілерін білу. сіздің өміріңіздегі осы адамдарды анықтауға мүмкіндік береді. Оларды анықтағаннан кейін, сіз оларды жақсырақ басқара аласыз және олардың кішкентай ойынына енбейсіз.

Сонымен қатар, бұл белгілерді есте сақтау сізге жаңа адамдарды тексеруге көмектеседі.кім сіздің өміріңізді бұза алады , жанжал жоғары адамдардан келетін шабуылдарды өңдеу үшін BIFF жауаптарын пайдалануды ұсынады:

• Қысқаша

Жоғары қақтығыс Адамдардың сіз айтқан нәрсеге жабысып, оны жанжалға айналдыратын әдеті бар. Шешім: оларға көп нәрсе бермеңіз. Жауаптарыңызды қысқа ұстау шиеленісудің алдын алады.

• Ақпараттық

Олар эмоционалды түрде әрекет ете алмайтын бейтарап, объективті ақпарат беріңіз. Бейтарап, шабуыл жасамайтын және қорғанбайтын үнмен жауап беріңіз.

• Достық

Олардың ойынан шығу үшін достық бірдеңе айтыңыз. шабуыл. Мысалы:

"Пікіріңіз үшін рақмет."

Мұны мысқылмен айту қызықты, бірақ олармен қарым-қатынасыңызға мән бермесеңіз. Сарказм қақтығысты ушықтыруы және олардың сізге қарсы реніштерін тудыруы мүмкін.

• Қатты

Олардың шабуылдарынан қорғансаңыз, жанжал жоғары адамдар сізді көбірек тартуға тырысыңыз. Олар шабуылын күшейтуі, сізге шабуыл жасауын жалғастыруы немесе қосымша ақпаратты талап етуі мүмкін. Сіздің жауабыңыз қысқа және нақты болуы керек. Оларға көбірек ашудан аулақ болыңыз.

кездесу. Қақтығыс тудыратын проблемаларды кейінірек шешкеннен гөрі, бірінші кезекте онымен араласпау әлдеқайда жақсы.

Келесі жоғары жанжалды тұлғаның негізгі белгілері:

1. Қарапайым адамға қарағанда қақтығыстарға көбірек түсу

Бұл ақылға қонымсыз. Бұл жоғары жанжалды тұлғаның анықтамасы. Сіз өзіңіздің өміріңізде басқаларға қарағанда жанжалға бейім адамдар туралы ойлай алатыныңызға сенімдімін. Көбінесе қақтығыстарды бастайтын және өршітетін де солар.

Мысалы, сіздің отбасыңызда жанжал болған сайын, сіз әрқашан бір адам мен басқа біреудің арасында болатынын байқаған боларсыз.

Сіздің отбасыңызда төрт мүше бар делік - A, B, C және D. Егер А В, С және Д бір-бірімен ұрысқанша, В, С және Д-мен көбірек ұрысатын болса, А-ның жанжал жоғары тұлға екеніне сенімді бола аласыз.

2. Үнемі басқаларды кінәлау

Конфликті адамдар әдетте басқаларды кінәлау арқылы жанжалды бастайды. Көбінесе кінәлау орынсыз. Тіпті олардың шағымы заңды болса да, олар басқаларды кінәлау арқылы өзара әрекеттесу және шешу мүмкіндігін жояды.

Кінәлау басқа адамға шабуыл жасайды. Артық ештеңе, кем емес. Кінә алғандар өздерін қорғайды немесе кінәлайды. Жанжал ушығып, айқай-шуды естиміз.

Кінә басқа адам болса да, қажет емес. Оның орнына мәселені шешусыпайылықпен және басқа адамға өзін-өзі түсіндіруге мүмкіндік беру - әлдеқайда жақсы стратегия.

Қақтығыстары жоғары адамдар кінәні дәлелдегенде ғана кінәлап қоймайды, сонымен қатар ол негізсіз болған кезде де кінәлайды. Ең сорақысы, олар өздерінің қателіктері үшін басқаларды да кінәлауы мүмкін! Сонымен қатар, олар өз кінәсі үшін жауапкершілікті мойындағысы келмейді.

3. Жәбірленушінің менталитеті

Жәбірленушінің менталитеті жоғары жанжалды адамдарға жанжалшыл болу үшін өздеріне дәлелді сылтаулар беруге көмектеседі. Бұл әрқашан басқа адамның кінәсі. Олар құрбандар. Олар мәселеге қалай үлес қосқанын түсінбейді.

4. «Бәрі немесе ештеңе» ойлау

Жоғары қақтығысты тұлғалар «бәрі-немесе ештеңе» ойлауының шеберлері, «ақ-қара» ойлауы деп те аталады. Олар әлемді абсолютті қарама-қайшылықтар мен шектен шығулар тұрғысынан қарастырады. Арасында, сұр аймақтар да жоқ.

Осылайша, олардың біржақты дүниетанымында адамдардың барлығы жақсы немесе бәрі жаман. Жақсылық жаса, сонда олар сені періште деп ойлайды. Бір жамандық жаса, сонда олар сені шайтанға айналдырады.

Мысалы:

«Жаным, мен шашымды қысқартамын деп ойлаймын»

Егер олар сенің шашыңның ұзын болғанын ұнатады, олар:

«Онда неге таз болып кетпейсің?»

«Мен бүгін колледждегі досымды көруге барамын.»

«Неге онымен де ұйықтамайсың?»

5. Қақтығысты қалыпты жағдай ретінде қарастыру

Қақтығыстар қарым-қатынаста болады, бірақ олар міндетті емес. Көпшілігін болдырмауға немесе шешуге боладытез. Қақтығыс қалыпты және сөзсіз деп санайтын менталитетпен қарым-қатынасқа түскенде, сіз қақтығыстарды іздей бастайсыз.

Қақтығыстары жоғары тұлға үшін қайшылықсыз құрғақ заклинание әдеттен тыс сезінеді. Олар қарым-қатынасты қалыпты сезіну үшін күресуді жалғастыру керек деп санайды.

Бейтарап тұлғалар жанжалды ұнатпайды және шайқастарды мұқият таңдайды. Оларды таңдағаннан кейін олар мүмкіндігінше тезірек аяқтауға тырысады. Олар жанжалдан тез қайтып оралады және болашақта оны болдырмау үшін жоспарлар жасайды. Олар жанжалдардың мәңгілікке созылуы қалыпты жағдай деп санамайды.

6. Қарым-қатынас дағдыларының жоқтығы және болашаққа көзқарас таныту

Ол шын мәнінде не айтқанынан гөрі, жанжал жоғары адамның бірдеңені қалай айтқаны туралы көбірек. Жоғарыда айтылғандай, олардың негізді шағымы болуы мүмкін, бірақ олар әдепсіздік пен шабуыл жасау арқылы оны бұзады.

Сондай-ақ_қараңыз: Ойдан шығарылған кейіпкерлерге құмар болу бұзылыс па?

Олардың үстемдік етуші, бақылаушы және әміршіл үні бар, олар басқалар табиғи түрде қарсы тұрады, бұл жанжалға әкеледі.

Сондай-ақ_қараңыз: Қолды бұлғау дене тілінің мағынасы

Сонымен қатар, жанжал жоғары адамдар басқа адамның көзқарасы бойынша нәрселерді көру қиынға соғады. Олар негізгі атрибуция қатесіне (адамдарды немесе жағдайларды кінәлау) және актер-бақылаушының (нәрсеге тек өз көзқарасымен қарау) бейімділігі бар.

Бір кездері мен білетін жанжал жоғары адам кейбір нәрселермен өте бос емес еді. . Оған әріптесі қоңырау шалды. Ол бірден қоңырауды үзіп, тітіркенгені көрініп тұр. Ол:

«Бұл ақымақтарбос емес кезде әрқашан сізді алаңдатады. Олар сіз туралы мүлдем ойламайды – сіз бірдеңемен айналысуыңыз мүмкін.»

Мен:

«Бірақ... олар сіздің дәл қазір бос емес екеніңізді қайдан білсін? Сіз оларға айтқан жоқсыз.»

Әрине, ол менің пікірімді ескеру үшін тым эмоционалды болды. Менің ойым ақыры сіңіп кеткенше, ол біраз уақыт сөйледі.

7. Эмоционалды және мінез-құлық бақылауының жоқтығы

Конфликті жоғары тұлғалар оңай іске қосылады және ашуланады. Олар өз эмоцияларын аз басқаратын сияқты. Олар кейде ашуланып, серіктерін ұятқа қалдырады және басқаларды таң қалдырады.

Әдетте, олар дау-дамай кезінде бірінші болып денеге тиіп, бір нәрсені лақтырып жібереді.

8. Өзін-өзі тану және өзін-өзі рефлексиялаудың жоқтығы

Конфликті жоғары адамдар жасайтын істердің көбісі бейсаналық. Оларда өздерінің мінез-құлқы туралы түсінік жоқ. Өзін-өзі тану және өзіндік рефлексия - бұл өзгертуге арналған шлюз. Жоғары жанжалды адамдар уақыт өте келе өзгермейтіні бізге олардың екеуі де жетіспейтінін көрсетеді.

Қоғам-қайшылықты тұлғаның пайда болуына не себеп болады?

Қоғам-қайғысы жоғары адамдарды олар не етеді? Олардың негізінде жатқан мотивтер қандай?

Конфликті тұлға келесі күштердің біреуі немесе бірнешеуі арқылы қалыптасуы мүмкін:

1. Агрессия

Кейбір адамдар табиғатынан басқаларға қарағанда агрессивті болады. Бұл олардың тестостерон деңгейінің жоғары деңгейіне байланысты. Олар адамдарға үстемдік етуді ұнатады жәнеоларды итермелеу, өз жолына түсу.

2. Билікке деген аштық

Адамдарға шабуыл жасау және оларды қорғауға мәжбүрлеу сізге күш пен олардан артықшылық сезімін береді. Дәл осы жағымды артықшылық сезімдер біреудің жоғары жанжалды мінез-құлқының қозғаушы күші болуы мүмкін.

3. Драма мен толқулар

Адамдар драма мен толқуларды жақсы көреді. Олар өмірді қызықты және қызықты етеді. Әйелдер әсіресе драма мен тұлғааралық қақтығыстарға бейім. Жақында бір әйелден күйеуімен кішігірім жанжалдасуының себебін сұрағанымда, мен өз өмірімді таң қалдырдым. Ол мұны қызық көргенін мойындады. Бұл оның ішінен шығып кетті.

Әрине, әйелдер мұны тікелей мойындамайды, бірақ драмалар мен сериалдарды ұнататын әйелдердің көптігі сізді түсінуі керек.

Менің ойымша, бұл сияқты. ерлер аңшылық дағдыларын «таңдау» үшін спорт көреді, әйелдер өзара қарым-қатынас дағдыларын шыңдау үшін драма көреді.

4. Сенімсіздік

Қарым-қатынаста сенімсіз адам басқа адамды үнемі ұрыс-керіс пен қоқан-лоққымен ұстауға тырысуы мүмкін. Мақсат - серіктестің мінез-құлқын қорқыныш арқылы бақылау. Олар сондай-ақ сенімсіз тіркеме стиліне ие болуы мүмкін.

5. Жасыратыны

Кейбір адамдар басқалардың көргісі келмейтін нәрсені жасыру үшін жанжалшыл тұлғаны көрсетеді. Өйткені, егер адамдар сізді жанжалшыл деп көрсе, олар сізге араласпайды. Олар артындағы қаңқалар шкафын ашуға батылы бармайдысіз.

Мысалы, жұмыс орнында қабілетсіз адамдар ең жанжалшыл болады. Бұл олардың қаншалықты қабілетсіз екенін жасыру стратегиясы.

6. Ауыстырылған ашу

Кейбір адамдардың ішінде қатты ашу болады. Олар өзіне, басқаларға, әлемге немесе осылардың барлығына ашулануы мүмкін. Адамдармен қақтығыстарды бастау олардың ашу-ызасын босатудың негізгі стратегиясына айналады. Олар:

«Егер мен өзімді қорқынышты сезініп тұрсам, сен де солай сезінуің керек».

Ашуланған кезде ашушаң болатыныңызды байқаған боларсыз. Сіз адамдарға бекер ашуланып, ашуыңызды төгесіз. Қақтығыстары жоғары адамдар үшін бұл әдеттегі нәрсе.

7. Тұлғаның бұзылыстары

Кейбір тұлғалық бұзылулар адамдардың мінез-құлқының жанжалға бейімділігін арттырады. Мысалы, гистрионикалық тұлғалық бұзылыстары бар адам тым драматизмге бейім. Сол сияқты шекаралық тұлғалық бұзылыстары бар адам ақ-қара ойлауға бейім болады.

8. Жарақат

Қақтығыстары жоғары адамдар ерте балалық шағында қандай да бір жарақаттан өткен болуы мүмкін. Бұл жарақат олардың қауіпті қабылдау шегін төмендетті. Нәтижесінде олар қауіп-қатер жоқ немесе ең аз, мәнсіз қауіп-қатер бар жерде көреді.

Бұл тұрақты қауіп сезімі оларды қорғанысқа бейім етеді. Қорғаныс оларды адамдарды кінәлауға және оларға алдын ала шабуыл жасауға мәжбүр етеді.Қақтығыстары жоғары тұлға

Егер сізге дау-дамай мен төбелеске тартылуды ұнатпасаңыз, жоғары жанжалды тұлғалармен қалай әрекет ету керектігін үйрену өте маңызды. Төменде тиімді стратегиялардың кейбірі берілген:

1. Белсенді қарым-қатынас

Сізді кінәлағанда, сізге шабуыл жасалады және ол кері шабуыл жасауға азғырылады. Бұл қатыгез циклді тудырады және сіз оны білмей тұрып, сіз шиеленіске түсесіз.

Жағдайды агрессивті емес, батыл шешуді есте сақтау маңызды. Олар сізді кінәлаған кезде сізге ұнамайтынын сыпайы түрде айтыңыз. Оларға қорғаныссыз сұрақтар қойыңыз, мысалы:

«Неге бұлай істеп жатырсыз?»

«Сіз не қалайсыз?»

Өзіңіз туралы есте сақтаңыз. тон және дене тілі. Ең дұрысы, олардағы ештеңе агрессияны немесе қорғанысты білдірмеуі керек. Бұл олардың шабуылын тежеуге және өзін-өзі көрсетуге мәжбүрлеу үшін жеткілікті болуы керек.

2. Ажырату

Олардың үмітсіз жағдай екенін және ешқашан өзін-өзі көрсете алмайтынын білсеңіз, ең жақсы стратегия - бұл әрекеттен бас тарту. Сіз жай ғана оларды елемейсіз және оларға мүлдем араласпайсыз. Олардың айтқандарын тыңдаңыз, күліңіз және сіз істеп жатқан ісіңізді жалғастырыңыз.

Шабуыл жасамаңыз және қорғаныссыз.

Олар сізді шабуылдарымен қудалауға тырысады деп ойлаңыз. Егер сіз тістеп алсаңыз, сіз білмей тұрып олардың тұзағына түсесіз.

Эден көлі (2008) қажетсіз жанжалдан қалай құтылуға болатынының тамаша мысалын береді.қарапайым ажырату.

3. Олардың қорқыныштарын тыныштандырыңыз

Есіңізде болсын, жоғары жанжалды адамдар қорқу қорқынышынан гөрі қорқынышты сезінеді. Егер сіз олардың неден қатты қорқатынын анықтай алсаңыз, олардың қорқынышын басуға болады және олардың күресуге дайындығы жоғалады.

Кейде бұл қорқыныштар анық, ал кейде жоқ. Соңғы жағдайда сізге біраз әрекет жасау керек болады.

Мысалы, әйеліңізге сіз кездесіп жатқан колледжде оқитын досыңыздың үйленіп жатқанын айту оның сізді алдау қаупін сейілтуі мүмкін.

Кейде олардың қорқынышын басу үшін ақылды әдістерді ойлауға тура келеді. Басқа уақытта бұл өте қарапайым. Бар болғаны олардың қорқынышын мойындап, оның болмайтынына көз жеткізгіңіз келетінін білдіру керек.

Бұл стратегияның олардың қорқынышының қисынсыз немесе асыра сілтеу екеніне сендіру әрекетінен қандай айырмашылығы бар екенін ескеріңіз. Бұл көп жағдайда жұмыс істемейді.

4. Өзіңізден алыстатыңыз

Қақтығыстары жоғары адамға неғұрлым жақын болсаңыз, соғұрлым ол сізді кінәлау нысанасына айналдырады. Егер сіз жанжалды адаммен қарым-қатынаста болсаңыз, өзіңізді алшақтау жақсы идея. Қарым-қатынасты толығымен үзудің қажеті жоқ.

Егер сіз танысыңыздан жоғары қақтығысты қасиеттерді байқасаңыз, оны танысыңыз ретінде сақтаңыз және олардың ішкі ортаңызға енуіне жол бермеңіз.

5. BIFF жауаптарын пайдаланыңыз

Билл Эдди, 5 адам түрлерінің авторы