Қарым-қатынаста қиындықтар тудыратын ең үлкен фактордың не екенін білесіз бе? Бұл «Атрибуция теориясы» деп аталатын әлеуметтік психология теориясына негізделген негізгі атрибуция қатесі деп аталатын құбылыс.

Фундаментальды атрибуция қатесінің себептері туралы айтпас бұрын, оның нені білдіретінін дұрыс түсініп алайық. Келесі сценарийді қарастырыңыз:

Сэм: Саған не болды?

Рита: Маған хат жазуға бір сағат қажет болды. Мені енді ұнатасың ба?

Сэм: Не?? Мен жиналыста болдым. Әрине, сен маған ұнайсың.

Сэм өтірік айтпады деп есептесек, Рита осы мысалда негізгі атрибуция қатесін жіберді.

Негізгі атрибуция қатесін түсіну үшін алдымен атрибуция нені білдіретінін түсіну керек. . Психологиядағы атрибуция жай ғана мінез-құлық пен оқиғаларға себеп-салдарды жатқызуды білдіреді.

Сіз мінез-құлықты байқаған кезде, сіз бұл мінез-құлықтың себептерін іздеуге бейімсіз. Бұл «мінез-құлықтың себептерін іздеу» атрибуция процесі деп аталады. Біз мінез-құлықты байқаған кезде, бізде бұл мінез-құлықты түсінудің табиғи қажеттілігі бар. Сондықтан біз оны қандай да бір себеппен түсіндіруге тырысамыз.

Біз мінез-құлықты неге жатқызамыз?

Атрибуция теориясы екі негізгі факторға - жағдайға және бейімділікке бағытталған.

Біз мінез-құлықтың себептерін іздеген кезде, біз жағдай мен бейімділікке себеп-салдарлық байланыстырамыз. Ситуациялық факторлар экологиялық болып табыладыадамдардың мінез-құлқын ситуациялық емес, диспозициялық себептерге жатқызу тенденциясының артында.4

Ол жағдай ма, әлде бейімділік пе?

Адам мінез-құлқы көбінесе жағдайдың да, диспозицияның да жемісі емес. Керісінше, бұл екеуінің өзара әрекеттесуінің жемісі. Әрине, мінез-құлық жағдайлары бейімділікке қарағанда үлкен рөл атқарады және керісінше.

Егер біз адам мінез-құлқын түсінгіміз келсе, біз осы дихотомиядан тыс ойлауға тырысуымыз керек. Бір факторға назар аудару көбінесе екіншісін елемеу қаупімен жасалады, бұл толық емес түсінуге әкеледі.

Жағдаяттардың адам мінез-құлқында шешуші рөл атқаратынын есте сақтау арқылы, егер толық болдырмау болмаса, негізгі атрибуция қатесін азайтуға болады. .

Әдебиеттер

1. Джонс, Э.Э., Дэвис, К.Э., & Герген, K. J. (1961). Рөлдік ойындардың вариациялары және олардың адамның қабылдауы үшін ақпараттық құндылығы. Нормальды және әлеуметтік психология журналы , 63 (2), 302.
2. Эндрюс, П. В. (2001). Әлеуметтік шахмат психологиясы және атрибуция механизмдерінің эволюциясы: Негізгі атрибуция қатесін түсіндіру. Эволюция және адам мінез-құлқы , 22 (1), 11-29.
3. Гильберт, Д.Т.(1989). Басқалар туралы жеңіл ойлау: Әлеуметтік қорытынды процесінің автоматты құрамдас бөліктері. Қажет емес ой , 26 , 481.
4. Моран, Дж. М., Джолли, Э., & Митчелл, Дж.П. (2014).Спонтанды ментализация негізгі атрибуция қатесін болжайды. Когнитивті неврология журналы , 26 (3), 569-576.

Бастықтың өз қызметкеріне айғайлап жатқанын көрдіңіз делік. Екі ықтимал сценарий пайда болады:

1-сценарий: Сіз қызметкерді жалқау және өнімсіз деп ойлайтындықтан, сіз бастықтың ашуын қызметкерді кінәлайсыз.

2-сценарий: Сіз оның ашуына бастықты кінәлайсыз, өйткені оның барлық уақытта өзін осылай ұстайтынын білесіз. Сіз бастықтың ашушаңдығы туралы қорытынды жасайсыз.

Атрибуцияның корреспонденттік қорытынды теориясы

Өзіңізден сұраңыз: Екінші сценарийде қандай ерекшелік болды? Неліктен бастық ашулы деп ойладыңыз?

Себебі сізде оның мінез-құлқын оның жеке басына жатқызуға жеткілікті дәлел бар. Сіз оның мінез-құлқы туралы корреспонденттік қорытынды жасадыңыз.

Біреудің мінез-құлқы туралы корреспонденттік қорытынды жасау сіздің сыртқы мінез-құлқын олардың ішкі қасиеттеріне жатқызуыңызды білдіреді. Сыртқы мінез-құлық пен ішкі, психикалық күй арасында сәйкестік бар. Сіз диспозициялық атрибуция жасадыңыз.

Ковариация үлгісі

Атрибуция теориясының ковариациялық үлгісі бізге неліктен адамдардың диспозициялық немесе жағдайлық атрибуция жасайтынын түсінуге көмектеседі. Онда адамдар атрибуция жасамас бұрын мінез-құлықтың уақытқа, орынға және мінез-құлық мақсатына байланысты ковариациясын атап өтеді.

Неліктен сіз бастықты ашулы деп ойладыңыз? Әрине, олөйткені оның мінез-құлқы дәйекті болды. Осы фактінің өзі сізге оның ашулы мінез-құлқында жағдайлардың азырақ рөл атқаратынын айтты.

Ковариация үлгісіне сәйкес, бастықтың мінез-құлқы жоғары тұрақтылық болды. Ковариация үлгісі қарастыратын басқа факторлар консенсус және ерекшелік болып табылады.

Мінез-құлық консенсусы жоғары болса, оны басқа адамдар да жасайды. Мінез-құлық жоғары ерекшелікке ие болғанда, ол белгілі бір жағдайда ғана жасалады.

Келесі мысалдар бұл ұғымдарды анық көрсетеді:

• Бастық барлық уақытта барлығына ашуланады ( жоғары дәйектілік, диспозициялық атрибуция)
• Бастық сирек ашуланады (төмен консистенция, ситуациялық атрибуция)
• Бастық ашуланғанда, оның айналасындағылар да ашуланады (жоғары консенсус, ситуациялық атрибуция)
• Бастық ашуланғанда, басқа ешкім болмайды (төмен консенсус, диспозициялық атрибуция)
• Қызметкер Х белгісін орындағанда ғана бастық ашуланады (жоғары ерекшелік, ситуациялық атрибуция)
• Бастық үнемі және барлығына ашулы (төмен ерекшелік, бейімділік)

Жоғарыдағы 2-сценарийден неліктен бастық ашуланшақ деп қорытындылағаныңызды көре аласыз. . Ковариация үлгісіне сәйкес оның мінез-құлқы жоғары тұрақтылық пен төмен ерекшелікке ие болды.

Идеалды әлемде адамдар ұтымды болады және басқалардың мінез-құлқын жоғарыдағы кесте арқылы басқарады жәнесодан кейін ең ықтимал атрибуцияға келіңіз. Бірақ бұл әрқашан бола бермейді. Адамдар жиі атрибуциялық қателер жібереді.

Негізгі атрибуция қатесі

Негізгі атрибуция қатесі мінез-құлыққа себеп-салдарды жатқызу кезінде қате жіберуді білдіреді. Ол мінез-құлықты диспозициялық факторларға жатқызған кезде пайда болады, бірақ ситуациялық факторлардың ықтималдығы жоғары және мінез-құлықты ситуациялық факторларға жатқызған кезде, бірақ диспозициялық факторлардың ықтималдығы жоғары.

Негізгі атрибуция қатесі осы болса да, ол белгілі бір тәсілдермен орын алатын сияқты. Адамдар басқалардың мінез-құлқын диспозициялық факторларға жатқызуға көбірек бейім сияқты. Екінші жағынан, адамдар өздерінің мінез-құлқын ситуациялық факторлармен байланыстырады.

«Басқалар бірдеңе істегенде, олар кім болады. Мен бірдеңе істегенде, менің жағдайым мені мұны істеуге мәжбүр етті.»

Адамдар әрқашан өздерінің мінез-құлқын ситуациялық факторлармен байланыстыра бермейді. Көп нәрсе мінез-құлық нәтижесінің оң немесе теріс болуына байланысты. Егер бұл оң болса, адамдар оны мойындайды, ал егер ол теріс болса, олар басқаларды немесе қоршаған ортаны кінәлайды.

Бұл өз-өзіне қызмет етуші бағыт ретінде белгілі, себебі кез келген жағдайда адам өзінің беделі мен өзін-өзі бағалауын құру/қолдау немесе басқалардың беделіне нұқсан келтіру арқылы өзіне қызмет етеді.

Сонымен негізгі атрибуция қатесін де түсінуге боладыкелесі ереже:

“ Басқалар бірдеңені дұрыс істемесе, олар кінәлі. Мен бірдеңені дұрыс істемегенде, мен емес, менің жағдайым кінәлі. “

Атрибуцияның негізгі қателік эксперименті

Бұл қатенің қазіргі түсінігі келесі жылы жүргізілген зерттеуге негізделген. 1960 жылдардың аяғында бір топ студенттер саяси қайраткер Фидель Кастро туралы эсселерді оқыды. Бұл эсселерді Кастроны мадақтаған немесе ол туралы теріс жазған басқа студенттер жазған.

Оқырмандарға жазушының жазу үшін эссе түрін, оң немесе теріс түрін таңдағанын айтқан кезде, олар бұл мінез-құлықты бейімділікпен байланыстырды. Егер жазушы Кастроны мадақтайтын эссе жазуды таңдаған болса, оқырмандар жазушыға Кастро ұнайды деп тұжырымдаған.

Сол сияқты, жазушылар Кастроны кемсітуді таңдағанда, оқырмандар бұрынғы жек көретін Кастро туралы тұжырым жасады.

Бір қызығы, оқырмандарға жазушылардың кездейсоқ таңдалғаны туралы айтқан кезде де дәл осындай әсер табылды. Кастроны қолдап немесе қарсы жазыңыз.

Осы екінші жағдайда жазушылардың эссе түріне қатысты таңдауы болмады, бірақ оқырмандар Кастроны мақтағандар оны ұнатады, ал ұнатпайтындар оны жек көреді деп қорытындылады.

Осылайша, эксперимент адамдар басқа адамдардың мінез-құлқы туралы қате атрибуциялар жасайтынын көрсетті (Кастро сияқты) олардың мінез-құлқына негізделген (Кастроны мадақтайтын эссе жазды), тіпті егер бұл мінез-құлық ерекше болса да.жағдаяттық себеп (кездейсоқ Кастроны мадақтау сұралды).

Негізгі атрибуция қателерінің мысалдары

Сіз серіктесіңізден мәтін алмаған кезде, сіз оның орнына сізді елемейді (бейбітшілік) деп ойлайсыз. олар бос емес болуы мүмкін деп болжау (жағдай).

Артыңызда келе жатқан біреу көлігін қайта-қайта дыбыстайды. Сіз оларды ауруханаға (жағдай) жетуге асығуы мүмкін деп ойлаудың орнына, тітіркендіргіш адам деп болжасаңыз (жағдай).

Ата-анаңыз сіздің талаптарыңызды тыңдамағанда, сіз оларды немқұрайлылық (бейімділік), сіздің талаптарыңыздың сізге (жағдайға) сәйкес келмейтін немесе зиянды болуы мүмкіндігін қарастырудың орнына.

Негізгі атрибуция қатесіне не себеп болады?

1. Мінез-құлықты қабылдау

Негізгі атрибуция қатесі өзіміздің мінез-құлықты және басқалардың мінез-құлқын қалай қабылдайтынымыздан туындайды. Біз басқалардың мінез-құлқын байқаған кезде, біз олардың қоршаған орта тұрақты болған кезде қозғалатынын көреміз.

Бұл оларды және олардың әрекетін біздің назарымыздың орталығына айналдырады. Біз олардың мінез-құлқын қоршаған ортамен байланыстырмаймыз, себебі біздің назарымыз қоршаған ортадан басқа жаққа ауытқиды.

Керісінше, біз өз мінез-құлқымызды қабылдаған кезде, айналамыздағы орта өзгерген кезде ішкі күйіміз тұрақты болып көрінеді. Сондықтан біз қоршаған ортаға назар аударамыз және мінез-құлқымызды ондағы болып жатқан өзгерістермен байланыстырамыз.

2. Жасаумінез-құлық туралы болжамдар

Негізгі атрибуция қатесі адамдарға басқалар туралы ақпаратты жинауға мүмкіндік береді. Басқалар туралы мүмкіндігінше көбірек білу олардың мінез-құлқы туралы болжам жасауға көмектеседі.

Біз басқа адамдар туралы мүмкіндігінше көбірек ақпарат жинауға тырысамыз, тіпті бұл қателіктерге әкеп соқтырса да. Бұл бізге достарымыздың кім екенін және кім емес екенін білуге ​​көмектеседі; кім бізге жақсы қарайды, кім жақсы көрмейді.

Осылайша, біз басқалардың жағымсыз мінез-құлқын олардың мінез-құлқына жатқызамыз. Басқаша көзіміз болмаса, біз оларды кінәлі деп санаймыз.

Эволюциялық уақыт ішінде адамның мінез-құлқы туралы қате тұжырым жасау шығындары оның жағдайы туралы қате тұжырым жасау шығындарынан жоғары болды.2

Басқаша айтқанда, егер біреу алдаса, олардың ерекше жағдайын кінәлаудан гөрі, оларды алдамшы деп атап, болашақта олардан дәл солай әрекет етеді деп күткен дұрыс. Біреудің ерекше жағдайын кінәлау бізге ол адам туралы және оның болашақта өзін қалай ұстайтыны туралы ештеңе айтпайды. Сондықтан біз мұны істеуге бейім емеспіз.

Алаяқты белгілемеу, кемсіту және жазаламау біз үшін оларды орынсыз айыптаудан гөрі, болашақта ауыр зардаптарға әкеледі, мұнда біз жоғалтатын ештеңе жоқ.

3. «Адамдар өздеріне лайықты нәрсені алады»

Біз өмірдің әділ болатынына және адамдар өздеріне лайықты нәрсені алатынына сенуге бейімбіз. Бұл сенім бізге кездейсоқ қауіпсіздік пен бақылау сезімін бередіжәне хаотикалық әлем. Бізбен болып жатқан жағдайға жауапты екенімізге сену бізге не болып жатқаны туралы өз пікірімізді білдіретінімізді жеңілдетеді.

Өзіне-өзі көмек көрсету индустриясы адамдарда бұл үрдісті бұрыннан пайдаланып келеді. Бізбен болып жатқан барлық жағдайға өзіміз жауаптымыз деп сену арқылы өзімізді жұбатуды қалаудың еш жамандығы жоқ. Бірақ бұл негізгі атрибуция қатесі бар жағымсыз бұрылысты қажет етеді.

Қандай да бір қайғылы оқиға басқалардың басына түскенде, адамдар қайғылы оқиға үшін құрбандарды кінәлайды. Адамдардың жазатайым оқиға, тұрмыстық зорлық-зомбылық және зорлау құрбандарын өздерімен болған оқиғаға кінәлауы сирек емес.

Жапа шеккендерді өз бақытсыздықтары үшін кінәлайтын адамдар осылай жасау арқылы олар сол бақытсыздықтардан қорғанамыз деп ойлайды. «Біз олар сияқты емеспіз, сондықтан бұл бізде ешқашан болмайды.»

«Адамдар өздеріне лайықты нәрсені алады» логикасы көбінесе құрбандарға жанашырлық танытқанда немесе нақты кінәлілерді кінәлағанда қолданылады, когнитивтік диссонансқа әкеледі. . Жанашырлық таныту немесе нақты кінәліге кінәлау біз сенетін нәрсеге қайшы келеді, бұл трагедияны қандай да бір түрде ұтымды етуге мәжбүр етеді.

Мысалы, егер сіз өз үкіметіңізге дауыс берсеңіз және олар жаман халықаралық саясат жүргізсе, сізге оларды кінәлау қиын болады. Оның орнына сіз диссонансты азайтып, үкіметіңізге деген сеніміңізді қайта растау үшін «Бұл елдер бұл саясатқа лайық» деп айтасыз.

4. Когнитивті жалқаулық

Тағыіргелі атрибуция қатесінің себебі - адамдар когнитивті жалқаулыққа бейім, өйткені олар ең аз қолжетімді ақпараттан нәрселерді шығарғысы келеді.

Басқалардың мінез-құлқын байқаған кезде бізде актердің жағдайы туралы аз ақпарат болады. Біз олардың нені бастан өткергенін немесе не бастан өткергенін білмейміз. Сондықтан біз олардың мінез-құлқын олардың мінез-құлқына жатқызамыз.

Осы бір жақтылықты жеңу үшін актердің жағдайы туралы көбірек ақпарат жинау керек. Актердің жағдайы туралы көбірек ақпарат жинау күш-жігерді қажет етеді.

Зерттеулер адамдардың ситуациялық ақпаратты өңдеуге мотивациясы мен энергиясы аз болған кезде, олар негізгі атрибуция қатесін үлкен дәрежеде жіберетінін көрсетеді.3

5 . Спонтанды ментализация

Басқалардың мінез-құлқын бақылағанда, біз бұл мінез-құлық олардың психикалық күйлерінің өнімі деп есептейміз. Бұл стихиялы ментализация деп аталады.

Бізде мұндай тенденция бар, өйткені адамдардың психикалық күйлері мен олардың әрекеттері жиі сәйкес келеді. Демек, біз адамдардың іс-әрекеттерін олардың психикалық жай-күйінің сенімді көрсеткіштері деп санаймыз.

Психикалық күйлер (мәселен, көзқарастар мен ниеттер) уақытша деген мағынада бейімділіктермен бірдей емес. Дегенмен, уақыт өте келе дәйекті психикалық күйлер тұрақты бейімділіктерді көрсете алады.

Зерттеу стихиялық ментализация процесі болуы мүмкін деп болжайды