Психологияда сіз көптеген емдеу әдістерін оқи аласыз. Әртүрлі теоретиктердің адам табиғатына әртүрлі көзқараспен қарап, әртүрлі, көбінесе біршама қарама-қайшы, теориялық тәсілдер ойлап тапқаны таң қалдырады.

Дегенмен, олардың барлығында бар шындықтың өзегін жоққа шығаруға болмайды. . Барлық емдеу әдістері әртүрлі болғанымен, ортақ бір нәрсе бар - олардың барлығы адамдардың мәселелерін шешуге бағытталған. Олардың барлығы адамдарға өмірлік мәселелерін шешуге көмектесетін проблемаларды шешу стратегияларымен жабдықтауды мақсат етеді.

Мәселелерді шешу шын мәнінде біз жасайтын барлық істердің негізі болып табылады. Өмір бойы біз үнемі бір немесе басқа мәселені шешуге тырысамыз. Қолымыздан келмесе, психологиялық мәселелердің барлық түрлері болады. Мәселелерді шешуде шебер болу - негізгі өмірлік дағды.

Мәселені шешу кезеңдері

Мәселені шешу сізді мәселе бар бастапқы күйден (A) соңғы немесе соңғы күйге дейін апарады. Мақсат күйі (B), мұнда мәселе енді жоқ.

А-дан В-ге өту үшін операторлар деп аталатын кейбір әрекеттерді орындау керек. Дұрыс операторларды пайдалану сізді Адан В-ға жылжытады. Мәселен, мәселені шешу кезеңдері:

Сондай-ақ_қараңыз: ‘Мен неге сонша тынышпын?’ 15 Ықтимал себептер

1. Бастапқы күй
2. Операторлар
3. Мақсат күйі

Мәселенің өзі жақсы анықталған немесе дұрыс анықталмаған болуы мүмкін. Жақсы анықталған мәселе - бұл сіз қайда екеніңізді (A), қайда барғыңыз келетінін (B) және оған жету үшін не істеу керектігін анық көре алатын мәселе.(дұрыс операторларды тарту).

Мысалы, аштық сезіну және тамақтануды қалау көптеген адамдар үшін қарапайым болса да, проблема ретінде қарастырылуы мүмкін. Сіздің бастапқы күйіңіз - аштық (A) және соңғы күйіңіз - қанағаттану немесе аштық (B). Асханаға бару және жеуге болатын нәрсе табу дұрыс операторды пайдалану болып табылады.

Керісінше, дұрыс анықталмаған немесе күрделі есептер үш мәселені шешу кезеңдерінің біреуі немесе бірнешеуі анық емес болып табылады. Мысалы, сіздің мақсатыңыз әлемде бейбітшілік орнату болса, дәл не істегіңіз келеді?

Дәл анықталған мәселе жартылай шешілген мәселе деп дұрыс айтылған. Сіз дұрыс анықталмаған мәселеге кезіккен кезде, ең алдымен, барлық үш кезеңді түсінуіңіз керек.

Көбінесе адамдар өздерінің қай жерде (A) және қай жерде болғысы келетіні (B) туралы лайықты түсінікке ие болады. Олар әдетте дұрыс операторларды табуда қалады.

Мәселелерді шешудегі бастапқы теория

Адамдар мәселені шешуге алғаш әрекет жасағанда, яғни операторларын алғаш рет шақырғанда, олар жиі мәселені шешудің бастапқы теориясы. Күрделі мәселелер бойынша қиындықтарды жеңу туралы мақаламда атап өткенімдей, бұл бастапқы теория жиі қате. Бұл бастапқы теория сәтсіз болғанда, мәселені шешуші көбірек деректер алады және ол нақтылайдытеория. Ақырында ол нақты теорияны, яғни жұмыс істейтін теорияны табады. Бұл, сайып келгенде, оған А-дан В-ға өту үшін дұрыс операторларды тартуға мүмкіндік береді.

Мәселелерді шешу стратегиялары

Бұл есептерді шешуші А-дан В-ге көшуге тырысатын операторлар. Бірнеше нұсқа бар. есептерді шешу стратегиялары, бірақ негізгілері:

1. Алгоритмдер
2. Эвристика
3. Сынақ және қателік
4. Инсайт

1. Алгоритмдер

Мәселені шешу немесе мақсатқа жету үшін қадамдық процедураны орындаған кезде, сіз алгоритмді пайдаланасыз. Қадамдарды дәл орындасаңыз, шешімді табуға кепілдік беріледі. Бұл стратегияның кемшілігі - ол үлкен мәселелерді шешу үшін қиын және көп уақытты қажет етеді.

Мен сізге 200 беттік кітапты беріп, 100-бетте не жазылғанын оқып беруіңізді сұраймын делік. 1-беттен бастап, парақтап отырсаңыз, ақырында 100-бетке жетесіз. Бұл туралы ешқандай сұрақ жоқ. Бірақ процесс көп уақытты қажет етеді. Оның орнына эвристикалық деп аталатын нәрсені қолданасыз.

2. Эвристика

Эвристика - бұл адамдар есептерді жеңілдету үшін қолданатын негізгі ережелер. Олар көбінесе өткен тәжірибелерден естеліктерге негізделген. Олар мәселені шешу үшін қажетті қадамдар санын қысқартады, бірақ олар әрқашан шешімге кепілдік бермейді. Эвристика жұмыс істесе, уақытымыз бен күшімізді үнемдейді.

100 бет кітаптың ортасында жатқанын білесіз. Бірінші беттен бастаудың орнына, сіз оны ашуға тырысасызортасында кітап. Әрине, сіз 100-бетке жете алмауыңыз мүмкін, бірақ бір-екі әрекет арқылы шынымен жақындай аласыз.

Егер сіз, мысалы, 90-бетті ашсаңыз, алгоритмдік түрде 90-нан 100-ге дейін жылжытуға болады. Осылайша, мәселені шешу үшін эвристика мен алгоритмдердің комбинациясын пайдалануға болады. Шынайы өмірде біз мұндай мәселелерді жиі шешеміз.

Полиция тергеуде күдіктілерді іздегенде, олар мәселені дәл осылай қысқартуға тырысады. Күдіктінің бойының 6 фут екенін білу жеткіліксіз, өйткені ол жерде мыңдаған адам болуы мүмкін.

Күдіктінің бойы 6 фут, ер адам, көзілдірік киген және ақшыл шашы тар екенін білу мәселе айтарлықтай.

3. Сынақ және қателік

Мәселені шешудің бастапқы теориясы болған кезде, сіз оны сынап көресіз. Сәтсіз болсаңыз, теорияңызды нақтылайсыз немесе өзгертесіз және қайталап көріңіз. Бұл мәселелерді шешудің сынақ және қателік процесі. Мінез-құлық пен когнитивтік сынақтар мен қателер жиі қатар жүреді, бірақ көптеген мәселелерде біз ойлауға мәжбүр болмайынша, мінез-құлықты сынау мен қателесуден бастаймыз.

Өзіңізді табуға тырысып, лабиринтте тұрсыз делік. шығу жолы. Сіз бір жолды көп ойланбастан байқап көресіз және ол ешқайда апармайды. Содан кейін сіз басқа жолды қолданып, қайтадан сәтсіздікке ұшырайсыз. Бұл мінез-құлықтың сынақтары мен қателері, өйткені сіз сынақтарыңызға ешқандай ой салмайсыз. Не жабысып қалғанын көру үшін қабырғаға заттарды лақтырып жатырсыз.

Сондай-ақ_қараңыз: Диссоциацияны қалай тоқтатуға болады (4 тиімді әдіс)

Бұлбұл идеалды стратегия емес, бірақ кейбір сынақтарсыз мәселе туралы ақпарат алу мүмкін болмайтын жағдайларда пайдалы болуы мүмкін.

Содан кейін мәселе туралы ақпарат жеткілікті болғанда, бұл ақпаратты өзіңіздің жүйеңізде араластырасыз. шешімін табу керек. Бұл когнитивтік сынақ пен қателік немесе аналитикалық ойлау. Мінез-құлықты сынау және қателесу көп уақытты алуы мүмкін, сондықтан когнитивтік сынақ пен қатені мүмкіндігінше қолданған жөн. Ағашты кеспес бұрын балтаны қайрау керек.

4. Insight

Күрделі есептерді шешкен кезде адамдар жұмыс істемейтін бірнеше операторларды қолданып көргеннен кейін көңілі қалады. Олар өз проблемаларын тастап, күнделікті істерін жалғастырады. Кенеттен олар мәселені енді шеше алатындарына сенімді болатын түсінікке ие болады.

Мен инсайттың негізгі механикасы туралы толық мақала жасадым. Ұзын сөздің қысқасы, мәселеңізден бір қадам артқа шегінсеңіз, ол сізге жаңа көзқараспен қарауға көмектеседі. Сіз бұрын қолжетімсіз қауымдастықтарды пайдаланасыз.

Жұмыс істеуге көбірек басқатырғыштар беріледі және бұл А-дан В-ға дейінгі жолды табу, яғни жұмыс істейтін операторларды табу мүмкіндігін арттырады.

Пилоттық есептерді шешу

Қандай проблеманы шешу стратегиясын пайдалансаңыз да, барлығы ненің нәтиже беретінін анықтау болып табылады. Сіздің нақты теорияңыз сізге қандай операторлар сізді А-дан В-ге апаратынын айтады. Күрделі есептер бұлай емесолардың нақты теорияларын олар күрделі болғандықтан ғана оңай ашыңыз.

Сондықтан, күрделі мәселені шешудің бірінші қадамы - қол жеткізгіңіз келетін нәрсе туралы барынша түсінікті болу - мүмкіндігінше көп ақпарат жинау. мәселе туралы.

Бұл бастапқы теорияны тұжырымдау үшін жеткілікті шикізат береді. Біз бастапқы теориямыздың нақты теорияға барынша жақын болғанын қалаймыз. Бұл уақыт пен ресурстарды үнемдейді.

Күрделі мәселені шешу көп ресурстарды салуды білдіреді. Сондықтан, мүмкін болса, бастапқы теорияңызды тексеру ұсынылады. Мен мұны пилоттық проблеманы шешу деп атаймын.

Кәсіпорындар өнім жасауға инвестиция салмас бұрын, олардың мақсатты аудиториясының өнімді қабылдайтынына көз жеткізу үшін кейде әлеуетті тұтынушылардың шағын үлгісіне тегін нұсқаларды таратады.

Теледидар серияларын жасамас бұрын, телешоу продюсерлері шоудың шығуы мүмкін бе екенін анықтау үшін жиі пилоттық эпизодтарды шығарады.

Үлкен зерттеу жүргізбес бұрын, зерттеушілер шағын үлгіні зерттеу үшін пилоттық зерттеу жүргізеді. зерттеу жүргізуге тұрарлық екенін анықтау үшін популяция.

Сіздің кез келген күрделі мәселені шешу үшін «суды сынау» әдісін қолдану қажет. Сіздің мәселеңіз көп ресурстарды инвестициялауға тұрарлық па? Менеджментте бізге инвестицияның қайтарымы (ROI) туралы үнемі оқытылады. ROI инвестицияны ақтауы керек.

Егержауап иә, әрі қарай жалғастырыңыз және ауқымды зерттеулерге негізделген бастапқы теорияңызды тұжырымдаңыз. Бастапқы теорияңызды тексерудің жолын табыңыз. Сізге дұрыс бағытта бара жатқаныңызға сенімділік қажет, әсіресе шешуге ұзақ уақыт кететін күрделі мәселелер үшін.

Кореялық «Кісі өлтіру туралы естеліктер» (2003) фильмі бастапқы теорияны неліктен растау керектігіне жақсы мысал береді. маңызды, әсіресе ставкалар жоғары болған кезде.

Себептік ойлауды дұрыс қабылдау

Мәселені шешу себеп-салдарлық ойлауды дұрыс қабылдауға байланысты. Шешімдерді табу - бұл не жұмыс істейтінін анықтау, яғни сізді А-дан В-ге апаратын операторларды табу. Табысқа жету үшін сіз өзіңіздің бастапқы теорияңызға сенімді болуыңыз керек (Егер мен X және Y-ді орындасам, олар мені В-ға апарады). Сіз X және Y әрекеттерін орындау сізді B-ге апаратынына сенімді болуыңыз керек - X және Y әрекеттері В-ға әкеледі.

Мәселені шешуге немесе мақсатқа жетуге кедергілердің барлығы дұрыс емес себептік ойлаудан туындайды, бұл олардың жұмысқа тартылмауына әкеледі. дұрыс операторлар. Себеп-салдарлық ойлау дұрыс болған кезде, дұрыс операторларды тартуда еш қиындық болмайды.

Өзіңіз ойлағандай, күрделі мәселелер үшін себептік ойлауды дұрыс жасау оңай емес. Сондықтан біз бастапқы теорияны тұжырымдап, оны уақыт өте келе нақтылауымыз керек.

Мен проблеманы шешуді бүгінді өткенге немесе болашаққа жобалау қабілеті ретінде қарастырғанды ​​ұнатамын. Мәселелерді шешіп жатқанда, сіз негізінен өзіңізге қарайсызқазіргі жағдайды және өзіңізге екі сұрақ қойыңыз:

«Оған не себеп болды?» (Бүгінді өткенге проекциялау)

«Бұл не тудырады?» (болашаққа қазіргі уақытты болжау)

Бірінші сұрақ мәселені шешуге, екіншісі мақсатқа жетуге қатысты.

Егер сіз өзіңізді тәртіпсіздікке тап болсаңыз, келесі сұраққа жауап беруіңіз керек. «Бұған не себеп болды?» дұрыс сұрақ. Мақсатыңызға жету үшін қазір айналысып жатқан операторлар үшін өзіңізден: «Бұл не тудырады?» Деп сұраңыз. Егер олар В-ны тудырмайды деп ойласаңыз, бастапқы теорияңызды нақтылайтын кез келді.